ПриватБанк отзывы клиентов / страница 21

Отношение оператора Колцентра

Лия (Украина) 9 октября, 2018 год

Добрый день!
Зная, что Ваша компания серьезно относится к непорядочности сотрудников, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
В четверг 04.10.18 примерно в 18:25 я обратилась по номеру 3700 за помощью перевести деньги, т.к приложение у Вас не работало, пройдя по пунктам перевод денег с комиссией 2грн, меня перекинуло на оператора с комиссией 12 грн, на что я согласилась и мне... Читать отзыв Добрый день!
Зная, что Ваша компания серьезно относится к непорядочности сотрудников, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
В четверг 04.10.18 примерно в 18:25 я обратилась по номеру 3700 за помощью перевести деньги, т.к приложение у Вас не работало, пройдя по пунктам перевод денег с комиссией 2грн, меня перекинуло на оператора с комиссией 12 грн, на что я согласилась и мне задали 1ый вопрос: назовите ваши ФИО. Ответила Гришко Лия Дмитриевна. Неверно, ответила девушка. Вы, я надеюсь, найдете запись этого звонка и послушаете ее. Я говорю ну как неверно, она говорит допущена ошибка. Я стою в магазине, где за мной куча людей в очереди, а я не могу оплатить товар, я просто в бешенстве, соображаю, что речь идет о букве в моем отчестве, что меня ж записали Димитриевна, на украинском Димитровна. Начинаю это девушке говорить. А она мне - перезвоните еще раз на линию, и по новой дайте ответ. Я ей говорю, я долго дозванивалась, нет времени, я Вам уже дала правильный ответ. К тому же для проверки можно было задать секретный вопрос, да все что угодно, но она принципиально отказалась и что хуже всего, БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО, сделала мой номер нефинансовым. На каком основании? Я клиент с голд картой, который работает с Приватом около 8ми лет и мне обрывают все доступы к моим деньгам? Потому что барышня не захотела услышать меня. Да ладно если б просто не услышала, но сделать такое!!! Я заболевшая в воскресенье обнаружила, что нет интернета, захожу в Приват его оплатить, и не могу зайти в приложение. Звоню 3700 и мне говорят, что я не являюсь клиентом банка. Так я сейчас сниму все свои средства, то же самое сделает муж, родители обеих сторон, еще парочка друзей, да что там - запустим флешмоб по Приват Банку. Это еще что за выдумки? Я должна бросить все и бежать в банкомат - подтверждать свою личность, потому что какая-то … так себе придумала или была не в духе?? Более того, у меня сбились все настройки, все шаблоны и нужные закладки. А когда мне сегодня опять понадобилось перевести деньги - я проходила ЗАНОВО АВТОРИЗАЦИЮ!!!
Я просто в полном недоумении. Я хочу, услышать от Вас ответы на свои вопросы, компенсацию и чтоб та девушка лично извинилась передо мной.

Ответ представителя ПриватБанк 11 октября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Дебильная система Приват 24!!!

Валерий (Украина, Kiev) 9 октября, 2018 год

Какая дебильная система Приват 24!!! Я с компьютера пытаюсь зайти в аккаунт, но банк не присылает смс с кодом. Кнопка "перезвоните мне" отсутствует. Банк сообщает что смс мне шлют, но у меня проблема с телефоном. С головой у их программистов проблема!!! С сайта Привата наконец зашел через пароль, без смс. Решил установить приложение Приват 24 на айфон. На айфоне номер... Читать отзыв Какая дебильная система Приват 24!!! Я с компьютера пытаюсь зайти в аккаунт, но банк не присылает смс с кодом. Кнопка "перезвоните мне" отсутствует. Банк сообщает что смс мне шлют, но у меня проблема с телефоном. С головой у их программистов проблема!!! С сайта Привата наконец зашел через пароль, без смс. Решил установить приложение Приват 24 на айфон. На айфоне номер телефона не зарегистрированный в Привате. Снова захожу с компа, снова нет сообщений на телефон (простой кнопочный), который именно для Привата, и на который раньше смс приходили. Гляжу - этот идиотский банк прислал мне код для входа НА КОМПЕ в приложение Приват 24 НА АЙФОН, вместо телефона. Чтобы его прочесть, я должен открыть на айфоне приложение, авторизоваться. Эти дебилоиды начали экономить на смс-ках, им операторам связи стало дорого платить видимо!!! Держите оценку кол!!

Ответ представителя ПриватБанк 11 октября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Примусова комісія

Ігор Кубік (Украина, Kharkiv) 8 октября, 2018 год

Доброго дня,хотів погасити миттєву розстрочку достроково.Якщо встигнути оплатити до 2 тижнів часу,то комісія не знімається. Вже 3 дня намагався це зробити через приват 24,але банк не реагує.Коли я подавав заявку,ще 2 тижнів не пройшло,лишалось якраз дня 3. Але як я бачу банк штучно відтягує,для того щоб я платив комісію. Я як порядний клієнт коли треба було платити відсотки за інший... Читать отзыв Доброго дня,хотів погасити миттєву розстрочку достроково.Якщо встигнути оплатити до 2 тижнів часу,то комісія не знімається. Вже 3 дня намагався це зробити через приват 24,але банк не реагує.Коли я подавав заявку,ще 2 тижнів не пройшло,лишалось якраз дня 3. Але як я бачу банк штучно відтягує,для того щоб я платив комісію. Я як порядний клієнт коли треба було платити відсотки за інший кредит,вчасно це робив. Банк,якщо він порядний мав би вчасно реагувати,а не шахраювати. Консультанти ліплять всяку маячню,щось типу,оплата тільки з власних коштів,а не з кредитних. Коли їм пишеш,що якраз власні гроші були на рахунку,вони пишуть,що заявка опрацьовується на протязі доби. Це вони мені вже пишуть 3 раз,тобто кожного дня,і це вже 3 доби.Сьогодні вже по моїх підрахунках мала б стягнутись комісія. Вони дотягнули. Якщо комісія буде знята,то я припиню сівпрацю народним Приватним банком. З шахраями не співпрацюю. Оцінка банку дуже негативна(((

Ответ представителя ПриватБанк 11 октября, 2018 год

Шановний Автор!
Нам дуже шкода, що у Вас склалася негативна думка про банк.
Перепрошуємо за завдані незручності.
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту [email protected] опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратися і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.

Все хорошо

Гость (Украина) 7 октября, 2018 год

Впрочем нормально учтите мне 13 пользуюсь 2 года

Достоинства:

Много банкоматов

Недостатки:

Не заметел

Блокировка возможности пополнения кредитки - штрафы

Иван (Украина, Lvov) 6 октября, 2018 год

ПриватБанк заблокировал кредитную карту на пополнение, начисляет штрафы, после чего требует их гасить.
При отказе гасить штрафы начисленные на заблокированную карту угрожает судом. При этом в отделениях банка отказываются обслуживать, а при звонке на 3700 робот сбрасывает вызов. Т.е. банк заблокировал карту на пополнение и полностью любую возможность связаться со специалистом для решения вопроса!
Для банка решение этого вопроса есть... Читать отзыв ПриватБанк заблокировал кредитную карту на пополнение, начисляет штрафы, после чего требует их гасить.
При отказе гасить штрафы начисленные на заблокированную карту угрожает судом. При этом в отделениях банка отказываются обслуживать, а при звонке на 3700 робот сбрасывает вызов. Т.е. банк заблокировал карту на пополнение и полностью любую возможность связаться со специалистом для решения вопроса!

Для банка решение этого вопроса есть только одно - это погашение начисленных штрафов! и никого не волнует, что операторы ПБ вводят в заблуждение, врут и иногда даже произносят оскорбления!!!

Ответ представителя ПриватБанк 7 октября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Планета авто КИДАЛОВО

Харченко Сергей (Украина, Zhytomyr) 5 октября, 2018 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Житомир, ул. Киевская, 77 Взял автомобиль 2 года назад в г. Житомире. После полного погашения кредита написал операторам свои данные для получения документов на автомобиль и тут началось: оказывается, в этой шарашкиной конторе нельзя снимать и ставить автомобиль на учет в столице, мне необходимо ехать в г Житомир, Чернигов или Черкассы. Думаю, ок, поеду в г. Житомир. Спросил, когда приезжать? ответ от оператора:"... Читать отзыв Взял автомобиль 2 года назад в г. Житомире. После полного погашения кредита написал операторам свои данные для получения документов на автомобиль и тут началось: оказывается, в этой шарашкиной конторе нельзя снимать и ставить автомобиль на учет в столице, мне необходимо ехать в г Житомир, Чернигов или Черкассы. Думаю, ок, поеду в г. Житомир. Спросил, когда приезжать? ответ от оператора:" в течении 7 дней с Вами свяжется менеджер". Но и тут обман. Вторую неделю пишу на сайт, а в ответ:" документы уже в Житомире, ждите, Вас сегодня наберут" и так почти всю неделю!
Не известно сколько еще буду забирать документы на свое авто! Люди! не связывайтесь с планета авто!!!

Ответ представителя ПриватБанк 7 октября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Хуже некуда.

Гость (Украина) 5 октября, 2018 год

Банкоматы зависают,с карточки деньги списывает,а купюры не выдает.Так и ещё надо ждать результат от 1 до 3 дней.А им если на день задержишь платеж,то сразу штрафы пеня и т.д.Вообщем все для них и ничего для людей.Отвратный банк просто "ФУ".Не рекомендую никому.

Достоинства:

Уже не осталось мовсем

Недостатки:

Во всем прогрессирует ухудшение.

Олена Черношова

Любов (Польша, Warsaw) 2 октября, 2018 год

Олена Черношова( надіюсь прізвище вказала правильно ) Прошу банку звернути увагу на даного оператора ,який допоміг мені розблокувати карту з-за кордону. Таких операторів банку потрібно цінувати . Тому що перед тим як до мене зателефонувала Олена, 2 дні інші оператори в чаті -он-лайн відписуватись стандартними відмовками, і ніхто не підсказав, що зробити щоб до мене передзвонили з банку,... Читать отзыв Олена Черношова( надіюсь прізвище вказала правильно ) Прошу банку звернути увагу на даного оператора ,який допоміг мені розблокувати карту з-за кордону. Таких операторів банку потрібно цінувати . Тому що перед тим як до мене зателефонувала Олена, 2 дні інші оператори в чаті -он-лайн відписуватись стандартними відмовками, і ніхто не підсказав, що зробити щоб до мене передзвонили з банку, а рекомендували повертатися до Укоаїни щоб розблокувати карту, і це в 21 -му столітті !!! Робіть висновки .

Достоинства:

Проблему вдалось вирішити

Недостатки:

Більшість операторів не компетентні

Ответ представителя ПриватБанк 3 октября, 2018 год

Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Ви можете відправити інформацію в листі на пошту [email protected], щоб ми могли зафіксувати подяку або скаргу на певних співробітників банку. Ми прикладемо максимум зусиль, щоб в подальшому не виникало подібних труднощів.
З повагою, ПриватБанк.

Ужасное, ужасное отношение к клиентам у руководства

Гость (Украина) 1 октября, 2018 год

Обслуживание просто хуже некуда. Простояла в очереди 3 часа, 3, КАРЛ!!!! Такое ощущение, что для сотрудников такие же дерьмовые условия работы, как для клиентов сервис, поэтому все оттуда сбегают. А чтоб перевыпустить карту я должна была ответить на миллион личных вопросов. И тут я не виню менеджера, потому что она действует по написанному скрипту. А вот банку вообще какое дело... Читать отзыв Обслуживание просто хуже некуда. Простояла в очереди 3 часа, 3, КАРЛ!!!! Такое ощущение, что для сотрудников такие же дерьмовые условия работы, как для клиентов сервис, поэтому все оттуда сбегают. А чтоб перевыпустить карту я должна была ответить на миллион личных вопросов. И тут я не виню менеджера, потому что она действует по написанному скрипту. А вот банку вообще какое дело до того какие суммы я получаю каждый месяц, замужем ли я и нахожусь ли я в декретном отпуске?? Про адекватное обслуживание тут никто не слышал? В следующий раз если что-то произойдет с моей картой или я захочу открыть какой-то банковский продукт, я пойду вообще куда угодно но только не в этот цирк на колесах!

Ответ представителя ПриватБанк 3 октября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
В настоящий момент мы проводим работу над увеличением рабочих мест кассиров в наших отделениях в связи с увеличившимся спросом на предоставление банковских услуг.
Так же хотим обратить Ваше внимание, что наличие актуальных данных по клиенту в базе банка, является требованием законодательства (постановление НБУ № 417 ).
С уважением, Приватбанк.

Издевательство над клиентами

Автор 29 сентября, 2018 год

Достали своими требованиями документов. ИНН выдается один раз и не меняется, какого черта его постоянно требовать, угрожая закрытием счета, если работники банка его 10 раз видели и фотографировали??? После получения новой карты был предоставлен ИНН, который сфотографировал работник банка. Захожу в Приват24 и его требуют опять, через 2 дня! Отписал о проблеме в поддержку, обещали решить, не решили.

Ответ представителя ПриватБанк 29 сентября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Хотим обратить Ваше внимание, что наличие актуальных данных в базе банка и необходимость их обновления или подтверждения актуальности со стороны клиента, является требованием законодательства ( постановление НБУ № 417 ).
С уважением, ПриватБанк.

Приват хитрый, как еврей Коломойский. Ясно что еврейский банк.

Валерий 29 сентября, 2018 год

Приват легко выдал мне кредит на 14000грн, на покупку ноутбука и еще по мелочам. Проценты вроде низкие, думал что много платить не буду. Оно типа и немного, но оказалось что есть обязательный платеж 1200грн и ниже - смотря сколько остаток по кредиту. А если просрочил пару дней, тебе звонят и грят "или включаем счетчик с пеней, или сегодня гасишь. Лучше... Читать отзыв Приват легко выдал мне кредит на 14000грн, на покупку ноутбука и еще по мелочам. Проценты вроде низкие, думал что много платить не буду. Оно типа и немного, но оказалось что есть обязательный платеж 1200грн и ниже - смотря сколько остаток по кредиту. А если просрочил пару дней, тебе звонят и грят "или включаем счетчик с пеней, или сегодня гасишь. Лучше погаси, иначе плохая кредитная история". Очень так настойчиво требуют, недовольно, будто я лично этому оператору должен. А еще нарисовалась ежемесячная страховка моего драгоценного здоровья по 100грн. Принудительно. Без договоров и предупреждения о ней до взятия кредита. Короче лучше гасить и побыстрее, а то проценты и страховка создают платежи, от которых ты слегка охуев@ешь, потому как на калькуляторе изначально расходы были гораздо ниже.

Ответ представителя ПриватБанк 29 сентября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Обслуживание

Гость (Россия, Stavropol) 25 сентября, 2018 год

Здравствуйте, уже 2 месяца я не могу дозвониться в банк. При звонке в банк на гарячую линию для звонков из-за границы мне говорят что я звоню с незарегестрированного номера телефона, хотя номер финансовый! Все каждый раз извиняться,обещают исправить, создают заявки(7 заявок было создано операторами), а проблему не решают! Говорят, что такая ситуация со всеми звонящими из-за границы на горячую линию.... Читать отзыв Здравствуйте, уже 2 месяца я не могу дозвониться в банк. При звонке в банк на гарячую линию для звонков из-за границы мне говорят что я звоню с незарегестрированного номера телефона, хотя номер финансовый! Все каждый раз извиняться,обещают исправить, создают заявки(7 заявок было создано операторами), а проблему не решают! Говорят, что такая ситуация со всеми звонящими из-за границы на горячую линию. Но как так можно? Люди не могут дозвониться, чтобы решить свои вопросы, а банк лишь извиняется. Бардак!

Ответ представителя ПриватБанк 29 сентября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
На данный момент наши специалисты занимаются решением данного вопроса. Если у Вас остались нерешённые вопросы Вы можете их отправить в письме на почту [email protected].
С уважением, ПриватБанк.

Відмінне обслуговування навіть вночі!

Гость (Украина) 11 сентября, 2018 год

Хотіла повернути квиток на потяг, але через онлайн-сервіс здійснити це не вдалося. Довелося звернутися до оператора call-центру і я була приємно здивована швидкістю та якістю обслуговування. Оператор Олександр вибачився за тимчасові незручності онлайн-сервісу та допоміг повернути квиток за 3 хвилини, незважаючи на пізній час (дванадцята година ночі). Величезна подяка всій команді операторів Приватбанку та Олександру особисто!

Нормальный банк

Гость (Украина) 7 сентября, 2018 год

10 лет пользуюсь - не навязчивый, простой и устойчивый банк. Что нравится - просто надежность. Несколько раз была возможность потерять деньги, но Приват такого не допустил. Спасибо. (Деньги небольшие, но все таки...) Операторы работают профессионально.

Достоинства:

В любое время отзываются, вопросы решаются онлайн. отдельное спасибо оператору Андрею, не ожидал такого быстрого решения вопроса в 1.30 ночи.

Недостатки:

В отделениях - очереди, в банкометах - большие очереди.

Ответ представителя ПриватБанк 9 сентября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с очередью в отделении банка или к банкомату.
В настоящий момент мы проводим работу над увеличением рабочих мест в наших отделениях в связи с увеличившимся спросом на предоставление банковских услуг.
Снимать средства с карты ПриватБанка так же можно в банкоматах других Украинских банков без дополнительной комиссии.
С уважением, ПриватБанк.

Отличное качество обслуживания

Гость 6 сентября, 2018 год

Хочу поблагодарить Виталия с горячей линии, с сожалению не спросила фамилии. Целых 2 часа он помогал мне в решении по вопросу возврата авиабилетов. Большое спасибо!
Приват Банк мне очень нравиться. Все платежи провожу онлайн через Приват24. В любое время можно сверить,проверить, и проконтролировать свои действия. 5+

Достоинства:

Всегда помогут, подскажут.

Недостатки:

Нет

1 согласен

Заведомый обман по погашению на горячей линии и в отделении

Александр (Украина) 6 сентября, 2018 год

Сотрудники банка при консультации на горячей линии и в отделении
дали неверную информацию по условиям кредитования, в результате были начислены большие проценты.
При обращении, свою вину признали, сказали разберутся с работником,
но проценты списывать отказались.

Ответ представителя ПриватБанк 9 сентября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Обслуживание в банке

Гость (Украина) 6 сентября, 2018 год

Недавно мне пришлось столкнутся с неуважительным и непонятным мне общением в приватбанке г.Мелитополя.Пришла я туда оплатить штраф.Штраф выписан не на мое имя,поэтому я уточнила у кассира(Гуляка Л.В.) имеет ли это значение.На что скривившись,переспросив но недослушав спрашивает мой номер телефона.Дальше молча дает мне что-то в виде чека.Я спросила будет ли квитанция,на что опять с недовольным видом она говорит:А я вам... Читать отзыв Недавно мне пришлось столкнутся с неуважительным и непонятным мне общением в приватбанке г.Мелитополя.Пришла я туда оплатить штраф.Штраф выписан не на мое имя,поэтому я уточнила у кассира(Гуляка Л.В.) имеет ли это значение.На что скривившись,переспросив но недослушав спрашивает мой номер телефона.Дальше молча дает мне что-то в виде чека.Я спросила будет ли квитанция,на что опять с недовольным видом она говорит:А я вам что дала?Я начинаю объяснять что никогда не доводилось оплачивать штраф.Опять недовольство и фраза:"В моем понимании я не понимаю,что вы не понимаете!"Хотелось бы понимания и вежливого обслуживания!

Ответ представителя ПриватБанк 9 сентября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

банкоматы . приват 24

Гость (Украина) 5 сентября, 2018 год

банк по сути похож на колхоз, все уже устаерло а они пытаются что то калымить в банкомате за то что ложишь деньги на карту взымать налог бред приват 24 пародия онлайна неужели нельзя сделать нормальную прогу что все мозги за границу убежали сдерите у сбера поучитесь хоть чему- нибудь почему там могут здесь все через опу

Ответ представителя ПриватБанк 9 сентября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Плохое обслуживание

Гость (Украина) 1 сентября, 2018 год

Приватбанк плохой банк потому, что там исчезла моя зарплата и отдавать не хотят.

Ответ представителя ПриватБанк 5 сентября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Гадкое качество обслуживания

Гость (Украина, Kharkov) 1 сентября, 2018 год

Самое ужасное заведение,с которым вообще можно когда либо столкнуться!мой дедушка получает пенсию через карту этого заведения,и вот срок действия Карты подошёл к концу.дедушка мой год не выходил на улицу,по состоянию здоровья,и вот прийдя в банк мне сказали что мы можем воспользоваться услугой получения карты дома,стоит только позвонить на гарячию линию и оставить заявку.звонили 3 дня,и 3 дня работники по телефону... Читать отзыв Самое ужасное заведение,с которым вообще можно когда либо столкнуться!мой дедушка получает пенсию через карту этого заведения,и вот срок действия Карты подошёл к концу.дедушка мой год не выходил на улицу,по состоянию здоровья,и вот прийдя в банк мне сказали что мы можем воспользоваться услугой получения карты дома,стоит только позвонить на гарячию линию и оставить заявку.звонили 3 дня,и 3 дня работники по телефону принимали заявку и отвечали что с нами свяжутся,ну конечно же никто не звонил и не перезвонил до сих пор.итог Дедушка слёг с сердцем,т.к.пришлось везти его в банк,для него это оказалось очень большой нагрузкой.так что дорогие пенсионеры,подумайте 100 раз,да и не только пенсионеры,нужны ли вам услуги этого недобанка!!!

Ответ представителя ПриватБанк 1 сентября, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте, расскажу одну историю

Гость 27 августа, 2018 год

Здравствуйте, расскажу одну историю как приватбанк бессовестно не отдаёт мне мои деньги: 12.09.2016 по решению суда было приостановлено обслуживание моего счёта в приват банке до выяснения обстоятельств, пб с удовольствием арестовал мои деньги в сумме 190000грн, после длительных разбирательств 04.06.2017 суд принял решение снять арест с моих счетов, я с решением суда иду в банк, на что они мне отвечают... Читать отзыв Здравствуйте, расскажу одну историю как приватбанк бессовестно не отдаёт мне мои деньги: 12.09.2016 по решению суда было приостановлено обслуживание моего счёта в приват банке до выяснения обстоятельств, пб с удовольствием арестовал мои деньги в сумме 190000грн, после длительных разбирательств 04.06.2017 суд принял решение снять арест с моих счетов, я с решением суда иду в банк, на что они мне отвечают что проверят и снимут арест, спустя 10 дней они говорят что им нужно ещё 10 дней, так проходило 5 раз, затем они говорят что не принимают решение от частных лиц, а только от исполнительной службы, затем обращаюсь к адвокату и он способствует ускорению отправки письма судом в банк, банк получает письмо и не снимает арест, спустя некоторое время я обращаюсь повторно, пб говорит что письмо некорректное, адвокат просит суд сформулировать письмо по-другому, снова приходит письмо и опять не то, письмо из суда отправлялось 6 раз, все 6 раз банк придумывает различные отговорки и отмазки, прошло уже полтора года, а толку нет, сейчас я нахожусь на 8 м месяце беременности и мне очень нужны мои деньги, планирую идти в суд с исковым заявлением на то что пб умышленно затягивает исполнение решение суда и умышленно не отдаёт деньги… все документы на руках имею, только вот эта шарашкина контора отказывается мне давать официальный отказ в выплате средств…

Недостатки:

Хотят отдают тебе деньги, хотят забирают, им даже суд не указ....не связывайтесь с этой шарашкиной конторой

Ответ представителя ПриватБанк 28 августа, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ

Спасибо сотруднику Татьяне

Нужна К. (Украина) 23 августа, 2018 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 155 Хочу поблагодарить сотрудников Приват Банка, особенно Татьяну которая очень помогла мне в решении моих вопросов, спасибо большое вам и вашему банку за таких сотрудников.

Достоинства:

Сотрудники реально помогают решать вопросы, если они решаемы)

Недостатки:

Нет

Плохое качество обслуживания

Гость (Россия) 22 августа, 2018 год

Добрый день! Хочу оставить свой негативный отзыв о Вашем Банке. С апреля 2017 года пользуюсь картой Универсальной. Просрочек по платежам за эти почти 1,5 года не было. Сегодня пошла ложить на карту 1000грн и тут меня поджидал СЮРПРИЗ. Лимит по карте внезапно стал нулевым. Стало обидно. Я позвонила на горячую линию. Там ничего толкового не сказали (такое впечатление, что оператор... Читать отзыв Добрый день! Хочу оставить свой негативный отзыв о Вашем Банке. С апреля 2017 года пользуюсь картой Универсальной. Просрочек по платежам за эти почти 1,5 года не было. Сегодня пошла ложить на карту 1000грн и тут меня поджидал СЮРПРИЗ. Лимит по карте внезапно стал нулевым. Стало обидно. Я позвонила на горячую линию. Там ничего толкового не сказали (такое впечатление, что оператор Алина не ест совсем. От этого и сил разговаривать у нее нет). Потом пошла в отделение. Там получила ответ, что Банк может менять кредитный лимит в одностороннем порядке и на свое усмотрение. Тут более-менее понятно. Единственное, что я не понимаю - почему Банк так решил...

Мои контактные данные - 380953599076 Прудкая Дарья Александровна

Ответ представителя ПриватБанк 25 августа, 2018 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В соответствии с политикой управления лимитами, банк проанализировал текущее состояние и историю использования карты и принял решение снизить лимит . При принятии Банком решения об увеличении кредитного лимита, Вы будете уведомлены дополнительно.

Нет нормального развития

Гость (Украина, Хуст) 18 августа, 2018 год

Плохо развинут. Особенно для виндовса!

Ответ представителя ПриватБанк 20 августа, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
В настоящее время, в связи с низкой популярностью мобильных устройств на этой платформе, банк не планирует проводить доработки существующего мобильного приложения. В случае изменения ситуации на рынке, эта позиция будет пересмотрена.
С уважением, ПриватБанк.

Актуализация или...

Гость (Украина, Київ) 17 августа, 2018 год

...скорее как впарить страховку и вспомнить школу....это жесть...Написало в приват 24 пройти актуализацию при чём можно сразу на сайте и идти в отделение не нужно...но не тут то было ...после загрузки всех доков предложило прогуляться в отделение.....при чём в отделении по "ДЕЛУ" только сфоткали со старой картой и взяли подпись...большую часть времени пытались впарить страховку а в конце вообще из... Читать отзыв ...скорее как впарить страховку и вспомнить школу....это жесть...Написало в приват 24 пройти актуализацию при чём можно сразу на сайте и идти в отделение не нужно...но не тут то было ...после загрузки всех доков предложило прогуляться в отделение.....при чём в отделении по "ДЕЛУ" только сфоткали со старой картой и взяли подпись...большую часть времени пытались впарить страховку а в конце вообще из тебя школьника делают...дают домашнее задание......да КАРЛ именно так..банк уже выполняет функции школы оказывается....это жесть..дерябнулись....

Показать 1 ответ

Бывало и лучше, но в целом сойдет

Miho01 (Украина, Одеса) 15 августа, 2018 год

У меня с приват банком было как на американских горках. Один раз придёшь - волосы на голове рвать хочется, другой раз придешь - хоть к ранке прикладывай. На счёт второго "варианта" был даже случай. Пришел добровольно делать голд карту (ехал в Беларусь к родственникам и надо было как-то там снимать денежные средства). Ну, пришел, думал уже отдавать кучу денег за... Читать отзыв У меня с приват банком было как на американских горках. Один раз придёшь - волосы на голове рвать хочется, другой раз придешь - хоть к ранке прикладывай. На счёт второго "варианта" был даже случай. Пришел добровольно делать голд карту (ехал в Беларусь к родственникам и надо было как-то там снимать денежные средства). Ну, пришел, думал уже отдавать кучу денег за карту, а меня ОТГОВОРИЛИ. Сказали, что обычная "универсальная" тоже подходит отлично. Так я сэкономил 100 грн. на карте и ещё там деньги на её обслуживании. Действительно Универсальная работала. Ну а так... Раз на раз не приходится. От персонала зависит, думаю. То все приветливые и всё работает, а то хамят, как в совке, и техника летит к чертям.

Приват банк заблокировали средства

Александр (Украина, Миколаїв) 14 августа, 2018 год

Добрый день
На основании какого закона Украины заморожены личные средства ?

Ответ представителя ПриватБанк 16 августа, 2018 год

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Не компетентный персонал

Гость (Украина, Київ) 8 августа, 2018 год

не смогла оплатить счет в кассе в привате по рокоссовского. кассир сказала, что р\с не правильный и провести оплату не может. проверила счет у поставщика - все правильно. опять кассир сказала, что помочь не может, поскольку счет не верен. кассир очень не приятная, уставшая от клиентов, от глупых вопросов и от жизни в целом. в укрсиббанке через компетент 20минут... Читать отзыв не смогла оплатить счет в кассе в привате по рокоссовского. кассир сказала, что р\с не правильный и провести оплату не может. проверила счет у поставщика - все правильно. опять кассир сказала, что помочь не может, поскольку счет не верен. кассир очень не приятная, уставшая от клиентов, от глупых вопросов и от жизни в целом. в укрсиббанке через компетент 20минут без проблем получилось оплатить счет.

Ответ представителя ПриватБанк 9 августа, 2018 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Плохое качество обслуживания

Марина (Украина, Запоріжжя) 1 августа, 2018 год

Сегодня хотела в Приват банке обменять монеты номиналом 50коп. и 1грн. ,кассир ответила: ,,мы не принимаем, вы можете обменять их в больших супермаркетах или попробуйте на заправке,,.

Ответ представителя ПриватБанк 1 августа, 2018 год

Уважаемый Автор!
В своей деятельности Банк руководствуется прежде всего требованиями действующего законодательства Украины.
Ознакомиться с условиями и правилами предоставления банковских услуг Вы можете по ссылке https://privatbank.ua/ru/terms
2.5.1. Кассовое обслуживание.
2.5.1.5. ПРОВЕДЕНИЕ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ БЕЗ МОНЕТ
В отделениях банка по желанию Клиента при проведении кассовых операций предоставляется услуга ""без монет"".
Данная услуга позволяет Клиенту сдачу от операции направить на счет услуги накопления "копилка", на карточный счет или на счет мобильного телефона.
Установлены ограничения по приему и выдаче наличных средств в кассе отделения:
- разменной монеты национальной валюты до 10 гривен;
- разменной купюры национальной валюты до 1000 гривен.
Прием и выдача гривен, на суммы больше ограничения, осуществляются в специализированных отделениях банка, оборудованных для пересчета монет и мелких денег.
Копии внутренних распоряжений не предоставляются.
С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ

Банк тех неисправностей и ошибок

Антонина (Франция, Very) 1 августа, 2018 год

Приватбанк-это комплекс неисчерпаемых ошибок. Тех. проблемы КАЖДЫЙ ДЕНЬ.

Ответ представителя ПриватБанк 1 августа, 2018 год

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о Банке. Опишите, пожалуйста, на [email protected], чем вызвано недовольство, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.