Разочарование: Отзывы о PIZZA HOUSE

› › ›

Покупатель Украина, Київ Отзыв написан 23 июня, 2018 год 274 просмотра

Вынужден согласиться с предыдущими негативными отзывами. Ситуация с которой столкнулся я как покупатель, следующая: был оформлен заказ 23.06.2018 в 11:20, на 2 пиццы Толстый фраер, по телефону сказали что доставка займёт один час и двадцать минут, доставили в 13.10, ну всякое бывает, подумали мы с коллегами и встретили курьера, после чего появилась идея проверить на сколько точно данная компания придерживается технологических карт (покупатель имеет на это право, точно так же как и курьер когда с ним рассчитываются перепроверяет сколько денег он получил), так как были прочитаны предыдущие отзывы в которых упоминался нюанс, что рецептуру никто не соблюдает, а если сказать грубо нас с вами попросту обвешивают, ИТОГ: вместо заявленных 770 грамм в каждой пицце было порядка 630 грамм, общий недовес составил чуть меньше 300 грамм, я считаю что это нечестно по отношению к клиентам. Тем более что после звонка курьера администратору мною был предложен вариант оплатить за фактический вес( что я считаю справедливо, упускаем тот факт что администрацией изначально был запланирован обман в виде недовеса (экономия, некомпетентность работников и т.д ( это будет понятно после внутреннего "расследования")), администратор отказалась и сказала что мы можем получить повторно пиццу с правильным весом но нужно ждать еще полтора часа, а эти недовески привезённые в первый раз будут отправлены повару на проверку подлинности информации предоставленной мною, хотя курьер всё время находился рядом и мог подтвердить мои слова. Подытожим- ориентирование на покупателя НУЛЕВОЕ, обслуживание- на уровне "ниже плинтуса", обед был испорчен при том не мне одному, а всей компании на которую мы и брали 2 пиццы.
P.S Данное сообщение не для компании PIZZA HOUSE, не нужно писать, что вы проводите там якобы какие то расследования, что то выясняете, это полная фикция и бред, если бы вы так поступали как описываете таких случаев уже у вас бы не было, при том судя по отзывам с такой проблемой столкнулись многие ваши клиенты, я надеюсь уже бывшие, а я ещё обязательно воспользуюсь вашими услугами, и если ситуация повториться (я больше чем уверен, что так оно и будет), я вызову полицию, напишу жалобу в общество прав потребителей и в перспективе подам на вас в суд, оснований для этого будет предостаточно.

Достоинства:

Хотелось бы думать что они есть, но пока не обнаружил.

Недостатки:

1Обвешивание,
2Небольшой но всё таки минус касательно доставки
3Некомпетентность администратора
4Отсутствие моральных принципов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PIZZA HOUSE 13 апреля, 2023 год

Шановний Гість компанії Ріzza House! Ми дякуємо Вам за відгук, що ви залишили на цьому сайті.

Ми лише сьогодні його побачили, але у нас є чудова пропозиція, яка зможе розтопити Ваше серце.

Хочемо вибачитися та подарувати Вам подарунок: піца Пепероні 30см, при замовленні від 300 грн.

Називайте пароль: «Надія».

А при замовленні через мобільний додаток:

- до 15% з кожного замовлення

- за реєстрацію ще у подарунок 1 піца Баварська 30 см

Вибачте, Ваша скарга була б вирішена набагато швидше, якби Ви її залишили на нашому сайті або у додатку. www.pizzahouse.ua

Ви дуже важливі для нас. Честно: Ви наш улюблений Гість, ми дуже сумуємо за Вами!

Будьте знову нашим Гостем!

З нетерпінням чекаємо.

З любов'ю Pizza House

Ответить

PIZZA HOUSE
Все отзывы

3.5 5

338 отзывов / 57691 просмотр

Все отзывы

PIZZA HOUSE

Компания «PIZZA HOUSE» работает на рынке доставки пиццы в Киеве и Харькове с 2008 года. Это только начало, но для компании очень важно чтобы Вы остались довольными от вкуса нашей продукции и чтобы доставка пиццы осуществлялась в течение 60 минут независимо от того, в какой точке города Вы находитесь.
Компания... подробнее

Доставка продуктов питания