PIZZA HOUSE отзывы с оценкой Нормально

осталась голодной

Анна 31 мая, 2019 год

сегодня случился инцидент: заказали 7 роллов на меня и коллег, один ролл не привезли. я была ужасно голодная и ролл, которого не было, оказался мой.
ребята оперативно исправились и после моего звонка через 30 мин привезли ролл) но обед то уже закончился.
у меня такое впервые, до этого не было подобных случаев.

Ответ представителя PIZZA HOUSE 12 апреля, 2023 год

Шановний Гість компанії Ріzza House! Ми дякуємо Вам за відгук, що ви залишили на цьому сайті.
Ми лише сьогодні його побачили, але у нас є чудова пропозиція, яка зможе розтопити Ваше серце.

Хочемо вибачитися та подарувати Вам подарунок: піца Пепероні 30см, при замовленні від 300 грн.
Називайте пароль: «Надія».
А при замовленні через мобільний додаток:
- до 15% з кожного замовлення
- за реєстрацію ще у подарунок 1 піца Баварська 30 см

Вибачте, Ваша скарга була б вирішена набагато швидше, якби Ви її залишили на нашому сайті або у додатку. www.pizzahouse.ua

Ви дуже важливі для нас. Честно: Ви наш улюблений Гість, ми дуже сумуємо за Вами!

Будьте знову нашим Гостем!
З нетерпінням чекаємо.

З любов'ю Pizza House

Старый Клиент

Гена (Украина) 14 сентября, 2018 год

Я уже довольно долго пользуюсь услугами компании.
Одно время немного забил, перезвонили ребята, спросили что случилось, почему не пользуюсь.
А в конце еще и попросили посоветовать им что-то что бы стать лучше для меня!
Меня это порадовало, что им интересно моё мнение!

Ответ представителя PIZZA HOUSE 13 апреля, 2023 год

Шановний Гість компанії Ріzza House! Ми дякуємо Вам за відгук, що ви залишили на цьому сайті.
Ми лише сьогодні його побачили, але у нас є чудова пропозиція, яка зможе розтопити Ваше серце.

Хочемо подарувати Вам подарунок: піца Пепероні 30см, при замовленні від 300 грн.
Називайте пароль: «Надія».
А при замовленні через мобільний додаток:
- до 15% з кожного замовлення
- за реєстрацію ще у подарунок 1 піца Баварська 30 см

З нетерпінням чекаємо.

З любов'ю Pizza House

Нормально

Автор (Украина) 13 сентября, 2018 год

Все было нормально

Ответ представителя PIZZA HOUSE 13 апреля, 2023 год

Шановний Гість компанії Ріzza House! Ми дякуємо Вам за відгук, що ви залишили на цьому сайті.
Ми лише сьогодні його побачили, але у нас є чудова пропозиція, яка зможе розтопити Ваше серце.

Хочемо подарувати Вам подарунок: піца Пепероні 30см, при замовленні від 300 грн.
Називайте пароль: «Надія».
А при замовленні через мобільний додаток:
- до 15% з кожного замовлення
- за реєстрацію ще у подарунок 1 піца Баварська 30 см

З нетерпінням чекаємо.

З любов'ю Pizza House

В дополнение

Катя (Украина, Київ) 14 июля, 2017 год

Вы хотите выяснить детали заказов за последний год-полтора? :)
Я вам сообщаю то, что изменилось. Иногда я звонила жаловалась и мне обещали бесплатный сок, но ведь соком настроение не поднимешь.
Сок я могу взять в ларьке за домом.
Просто всегда заворачивайте в фольгу пиццы, добавляйте больше ингредиентов чтобы была схожесть с картинкой на сайте, и следите за сроками годности продуктов.... Читать отзыв Вы хотите выяснить детали заказов за последний год-полтора? :)
Я вам сообщаю то, что изменилось. Иногда я звонила жаловалась и мне обещали бесплатный сок, но ведь соком настроение не поднимешь.
Сок я могу взять в ларьке за домом.

Просто всегда заворачивайте в фольгу пиццы, добавляйте больше ингредиентов чтобы была схожесть с картинкой на сайте, и следите за сроками годности продуктов. И все будет снова отлично:)

Больше не закажем

Олег (Украина, Київ) 13 апреля, 2017 год

Заказывали 2 пиццы, приехала как обещали, но от вкуса вообще не в восторге.
Корж толстый, начинки вообще мало. До этого брали в других пиццериях, все было хорошо, а здесь как будто смазанный лаваш.

Ответ представителя PIZZA HOUSE 14 апреля, 2017 год

Добрый день, Олег. В отзыве, оставленном на официальном сайте, Вы указали номер телефона, по которому заказы в нашей компании не осуществлялись. Попытки связаться с Вами, для уточнения деталей произошедшего, к сожалению, не увенчались успехом. Нам очень жаль, что Вам не пришлась по вкусу наша продукция.

Пицца ужасная

Марина (Украина, Київ) 4 сентября, 2016 год

Доставку сделали вовремя! Пиццы заказывали фирменные, большие «Мясной бум». Скажу честно ужасная пицца! Одно тесто, начинки почти нету, фото на сайте не отвечает тому, что Вам привозят ((( Могу Выслать фото для сравнения на сайте… Суши 50:50! Заказали «Филадельфия с лососем» , в составе не было сливочного сыра и огурца. Взяли раскрутили, а там рис, нори, майонез и сверху лосося... Читать отзыв Доставку сделали вовремя! Пиццы заказывали фирменные, большие «Мясной бум». Скажу честно ужасная пицца! Одно тесто, начинки почти нету, фото на сайте не отвечает тому, что Вам привозят ((( Могу Выслать фото для сравнения на сайте… Суши 50:50! Заказали «Филадельфия с лососем» , в составе не было сливочного сыра и огурца. Взяли раскрутили, а там рис, нори, майонез и сверху лосося кусочек. Очень жаль за выброшенные деньги, заказ был около 700 грн.

50 на 50

Виктория (Украина) 6 июля, 2016 год

Заказывала в разделе вегетарианские постные блюда. Из 4-х заказанных съедобными для меня оказались 2. Мистер Потейто был очень жирным, ощущение, что вместо тофу использовали обычный плавленый сыр с майонезом. А фруктовый салат вообще был с огромным количеством взбитых сливок и шоколадом. Если хотелось экспериментировать, то нужно было хотя бы обратить внимание, что все блюда заказывались с вегетарианского раздела и сливкам... Читать отзыв Заказывала в разделе вегетарианские постные блюда. Из 4-х заказанных съедобными для меня оказались 2. Мистер Потейто был очень жирным, ощущение, что вместо тофу использовали обычный плавленый сыр с майонезом. А фруктовый салат вообще был с огромным количеством взбитых сливок и шоколадом. Если хотелось экспериментировать, то нужно было хотя бы обратить внимание, что все блюда заказывались с вегетарианского раздела и сливкам там было не место.

Ответ представителя PIZZA HOUSE 7 июля, 2016 год

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С Вами уже связывался наш менеджер и предложил компенсацию, которая закреплена за Вашим номером телефона. Надеемся Вы останетесь нашим другом. Спасибо Вам за отзыв.

Пицца вкусная, но сервисная служба все испортила

Наталья (Украина, Київ) 12 февраля, 2016 год

Добрый день!
10.02.2016 делала заказ в пиццерии Пицца Хаус.
К пицце претензий нет. Вкусная, мягкая. Тесто как домашнее.
Но есть несколько замечаний к службе доставки и оператору который принимал заказ.
Девушка-оператор, принимавшая заказ, была невнимательна и рассеяна. Приходилось по несколько раз все повторять. Сложилось такое впечатление что заказ принимал стажер. Который еще не до конца выучил что и как... Читать отзыв Добрый день!
10.02.2016 делала заказ в пиццерии Пицца Хаус.
К пицце претензий нет. Вкусная, мягкая. Тесто как домашнее.
Но есть несколько замечаний к службе доставки и оператору который принимал заказ.

Девушка-оператор, принимавшая заказ, была невнимательна и рассеяна. Приходилось по несколько раз все повторять. Сложилось такое впечатление что заказ принимал стажер. Который еще не до конца выучил что и как оформлять. В итоге она неправильно посчитала сумму заказа. Если бы я не перепроверила, заплатила бы лишних 100 грн.

Заказ я оформляла на 12:00. Курьер доставил пиццу к 11:30... Мелочь, а неприятно, так как я ориентировала приглашенных на 12:00. Получается если пицца к 12:00 остынет, то это будет уже МОЯ вина, а не курьера, который якобы «вовремя» доставил заказ.

Но самое неприятное и неожиданное случилось тогда, когда мы открыли коробки...
Вместо трех заказанных РАЗНЫХ пицц(Охотничья, Пикантэ, Студенческая) оказались 2 Студенческих(одна из которых подгоревшая), и одна Охотничья... Выходит Пикантэ вообще не положили.

Как-то нехорошо получилось. Ожидаешь одно, а получаешь другое.
Такие вот мелочи портят общее впечатление, и накладывают отпечаток на всю пиццерию, а не только на сервисную службу.
В следующий раз уже задумаешься: А стоит ли заказывать здесь пиццу? А вдруг опять привезут не вовремя, и не то что заказала?

Показать 1 ответ

краще піца в сільпо, чим хаус

Ліна (Украина, Київ) 10 октября, 2015 год

Ну що ж, імо цю піцу. І жуєм суші. Спочатку замовили, а потім прочитали відгуки. А треба було навпаки. Замовляли вперше. Піца суха і вжарена якась. В ролах попало волосся. Точно не наше. Короче, не знали куди подіти 240 грн. Більше не замовимо. Невже не краще робито якісно, чим втрачати клієнтів?

Отзыв.

Independent expert (Украина, Київ) 19 мая, 2015 год

Пицца вкусная, правда немного жирная.. но вкусная, не поспоришь. Правда курьер опоздал на 20 мин и пришел с Revo. Как бы я не конфликтный .. но все же не очень приятно было видеть эту картину.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя PIZZA HOUSE 21 мая, 2015 год

Это совершенно не соответствует нашим стандартам. Подскажите, пожалуйста, дату заказа и либо адрес доставки либо последние 4 цифры номера телефона, который называли при оформлении заказа, дабы мы смогли разобраться в этой ситуации и принять меры, что бы такое впредь не повторялось. Спасибо. Показать 1 ответ

Игорь (Украина, Киев) 17 ноября, 2014 год

Сначала нравилась доставка, были очень рады что нашли ее. Цена и качество были отменные. Но вот последние 2 раза наблюдаем сильное уменьшение пиццы в размере, частичное уменьшение кол-ва начинки, еще и последний раз пицца была пригоревшей, со срезанными сверху бортиками (гарь срЕзали). Это была пицца Футбольная, которая всегда была очень вкусной. Еще и раньше писали имя повара на коробке -... Читать отзыв Сначала нравилась доставка, были очень рады что нашли ее. Цена и качество были отменные. Но вот последние 2 раза наблюдаем сильное уменьшение пиццы в размере, частичное уменьшение кол-ва начинки, еще и последний раз пицца была пригоревшей, со срезанными сверху бортиками (гарь срЕзали). Это была пицца Футбольная, которая всегда была очень вкусной. Еще и раньше писали имя повара на коробке - сейчас уже нет. (но то мелочи). Еще раз вряд ли будем заказывать, смысла нет...