"Спасибо": Отзывы о PIZZA HOUSE

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 3 февраля, 2018 год 911 просмотров

02.02.2018 в 18:16 мною была сделана заявка на 3 больших пиццы. Убедительно просил доставить все к 20:00 на Софиевскую Борщаговку. Оператор приняла мой заказ, сказав что все будет сделано вовремя и что за доставку еще 30 грн. Окей...
в 20:24 мне позвонила "администратор" (как она представилась). Девушка любезно сказала о том что курьер в 10 минутах от меня и скоро будет. "Ну наконец-то" подумал я...
в 20:46 я делал повторный звонок администратору. По телефону мне сообщили что сейчас свяжутся с курьером и уточнят где он.(как вы поняли, заказ еще не доставили)
в 20:56 я повторно набрал администратора и... меня тупо сбросили. Контакт центр тоже морозился. В общем, каким то чудом в 21:10 курьер набрал меня и сказал что он приехал.
О скидке за доставку никто так и не сказал.
Вывод. Спасибо за еле теплую пиццу, испорченное настроение всем гостям дня рождения.
Ну и за оперативно закинутый мой номер в ЧС контакт центра.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PIZZA HOUSE 8 февраля, 2018 год

Добрый день, Владимир. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Описанная Вами ситуация совершенно не соответствует нашим стандартам. Мы обязательно проведем внутреннее расследование, проведем работу над ошибками, что бы впредь подобное не повторилось и в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для предоставления решения данной ситуации. Спасибо Вам за отзыв!

Ответить

PIZZA HOUSE
Все отзывы

3.5 5

338 отзывов / 57706 просмотров

Все отзывы

PIZZA HOUSE

Компания «PIZZA HOUSE» работает на рынке доставки пиццы в Киеве и Харькове с 2008 года. Это только начало, но для компании очень важно чтобы Вы остались довольными от вкуса нашей продукции и чтобы доставка пиццы осуществлялась в течение 60 минут независимо от того, в какой точке города Вы находитесь.
Компания... подробнее

Доставка продуктов питания