заказали пиццы пепперони и джульетта. привезли быстро, но лучше бы не торопились.. содержимое оставляет желать лучшего. пепперони тесто мокрое будто не допекли, ну да ладно, в принципе съедобна. а вот на джульетту без слез не взглянешь ( на фото все видно, полюбуйтесь сами на эту "красоту". ужин испорчен
Киев, заказ №67 от 19.07.2015, 0991138631 Оформляли заказ по телефону. При этом добавили в заказ пиво и пожелали расчитаться банковской картой. Оператор сказала, что оплатить наш заказ картой мы сможем только оформив его через сайт (ни слова про необходимость оплаты стоимости пива наличными курьеру). Ок, оформляем через сайт, для этого нужно предварительно созвониться с оператором, чтобы уточнить точную сумму. Оформили,... Читать отзыв Киев, заказ №67 от 19.07.2015, 0991138631
Оформляли заказ по телефону. При этом добавили в заказ пиво и пожелали расчитаться банковской картой. Оператор сказала, что оплатить наш заказ картой мы сможем только оформив его через сайт (ни слова про необходимость оплаты стоимости пива наличными курьеру). Ок, оформляем через сайт, для этого нужно предварительно созвониться с оператором, чтобы уточнить точную сумму. Оформили, созвонились (снова нам сказали, что весь заказ можем оплатить картой), оплатили. После этого созвонились ещё раз для подтвердение получения оплаты (про оплату пива наличными снова ни слова). Через 5 мин. звонок: "Вам надо пиво оплатить курьеру наличными". Предложили переплату оставить у них на депозите, мы отказались и заказали на эти деньги лишний ролл. Приезжает курьер, ролла нет. Администратор предлагает этот и так ненужный ролл, который мы заказали только из-за ошибки операторов, оставить на следующий раз. Сейчас вот ждём-с.. Ребята, с таким сервисом оставлять у вас "депозиты" и "роллы на следующий раз" не хочется ввиду отсутствия желания ещё раз иметь с вами дело.
Виктор, произошло ужасно неприятное стечение обстоятельств. Нам очень жаль, что мы Вас расстроили. Спасибо Вам, что указали на наши ошибки, мы обязательно будем над ними работать. Надеемся, что этот случай не перечеркнет 4 года дружбы с Pizza House. За Вашим номером телефона закреплена дополнительная скидка на следующий заказ в виде компенсации.
Не понимаю плохих отзывов... Впервые заказывала пиццу в Pizza House. Все очень понравилось. Доставка своевременная, пицца....ну просто супер... Заказывала "Товстий фраєр" и "Футбольна" - для мужчин, сытные, вкусные; "Східна красуня" - для девчонок, любим все остренькое. Спасибо персоналу Pizza House за вкусности, акции и внимание!!!
Сижу доедаю) сказали, чтоб ожидала два часа, привезли через час. пицца неплохая, одно но, волосина в пицце, надеюсь, что это все таки моя, а не вашего повара.
Никогда не заказывайте здесь пиццу! Спустя 50 минут от заказанного времени привезли нам ЭТО, с виду отдаленно напоминающее пиццу, заветренную, засохшую, с промасленным коржом, прожаренным в некачественном масле. Начинки толком и не было вместо мяса было Сало …сыром и близко не пахло,одно тесто !!!я не пойму за что 140грн???????? Никому не рекомендую здесь заказывать... Читать отзыв Никогда не заказывайте здесь пиццу! Спустя 50 минут от заказанного времени привезли нам ЭТО, с виду отдаленно напоминающее пиццу, заветренную, засохшую, с промасленным коржом, прожаренным в некачественном масле. Начинки толком и не было вместо мяса было Сало …сыром и близко не пахло,одно тесто !!!я не пойму за что 140грн???????? Никому не рекомендую здесь заказывать пиццу!
Пицца вкусная, доступная, хорошие акции. Но абсолютно все это перечеркивает работа доставки и операторов. История такая. Мне посоветовали эту пиццу друзья. Заказать ее я решил к какому-то празднику (14 февраля, 8 мая, этсетра). При звонке выяснилось, что в выходные и праздничные дни сумма заказа для бесплатной доставки выше. Бог с ним, но и время доставки около 2 часов. Хорошо. Курьер... Читать отзыв Пицца вкусная, доступная, хорошие акции. Но абсолютно все это перечеркивает работа доставки и операторов. История такая. Мне посоветовали эту пиццу друзья. Заказать ее я решил к какому-то празднику (14 февраля, 8 мая, этсетра). При звонке выяснилось, что в выходные и праздничные дни сумма заказа для бесплатной доставки выше. Бог с ним, но и время доставки около 2 часов. Хорошо. Курьер опоздал минут на 10-15. С кем не бывает. Не поверил себе, заказал спустя какое-то время еще раз. Все повторилось, несмотря на то что был не праздник и не выходной - время названо 1.40, курьер был через 2 часа. При попытке позвонить на указанные номера мобильных - линия занята. На следующий день позвонили, извинились, мол, бывает, вот вам скидка в следующий раз. Окей, даю ребятам шанс снова. Заказываю за 3 часа (!) доставку на определенное время. Спустя три часа нет ни звонка, ни курьера. Спустя 3.20 звоню сам, берут - извините, мы сейчас узнаем где курьер. Спустя 5 минут звонок - уже от администратора: извините, скоро будет. Минут через 10-15 был курьер. После этого мне никто не звонил (для украинского маркетинга это нормально, но я надеялся, т.к. предыдущий случай заставлял поверить в обратное), зато исправно шлют свои смс, на получение которых я согласия не давал. Не исключаю, что подобное происходит не сплошь и рядом, и именно в моем случае косяки повторялись (при этом живу в 10 минутах езды от Лукьяновки, не в Глевахе или Броварах). Но такая доставка убивает саму идею доставки. В Нью-Йорке (по сравнению с которым Киев село, при всей моей любви к родному городу) на день независимости пиццу привозили на окраину за 40 минут. В целом - печально. Если дочитали до этого момента - спасибо. Я не конкурент и т.д. Мне на важен ответ от представителя компании с извинениями и обещаниями разобраться. Как показывает практика - вы не разбираетесь и я вынужден вашими услугами не пользоваться.
УЖАСНЫЙ сервис. Оператор сказал, что из-за высокой загруженности пицца будет позже (через час и 10 минут) Привезли через 2,5 часа остывшую и не очень вкусную пиццу. Четыре голодных человека ждали пиццу и никто даже не сообщил об опоздании. Загруженность понять можно - но надо было сообщить о точном времени. Курьер заявил, что он не виноват, и привез пиццу за 10... Читать отзыв УЖАСНЫЙ сервис. Оператор сказал, что из-за высокой загруженности пицца будет позже (через час и 10 минут) Привезли через 2,5 часа остывшую и не очень вкусную пиццу. Четыре голодных человека ждали пиццу и никто даже не сообщил об опоздании. Загруженность понять можно - но надо было сообщить о точном времени. Курьер заявил, что он не виноват, и привез пиццу за 10 минут. Оставили негативный отзыв на сайте - звонили на номер, видимо, предлагать компенсацию, не стали отвечать, да и бессмысленно. Никогда больше ничего там не закажу (я одна из четырех, за остальных отвечать не буду). Отзыв естественно на сайте не появился. На сайте все отзывы как один - слащавые. И на каждый - благодарительный ответ от Администрации капсом. Ребята, я знаю, что вы это прочитаете, но не знаю, что вы себе думаете. Почитала остальные отзывы и не понимаю, как у вас до сих пор есть клиенты. И кому вы там привозите вовремя. Если вы хотите, чтоб клиенты не уходили - то не делайте плохо, а потом предлагайте компенсацию, а сразу делайте хорошо. Потому что теперешняя ваша политика - гнилая (врать, привозить поздно и плохое, а потом предлагать компенсации). Долго не выживете. + минус в карму от недовольных и вероятно отравленных клиентов.
Я лично у вас когда-то давно заказывала пиццу и действительно была вкусная и быстрая. Но потом что-то поменялось и сейчас БОЛЬШЕ НИКОГДА. Общая оценка - УЖАСНО.
Пицца вкусная, правда немного жирная.. но вкусная, не поспоришь. Правда курьер опоздал на 20 мин и пришел с Revo. Как бы я не конфликтный .. но все же не очень приятно было видеть эту картину.
Это совершенно не соответствует нашим стандартам. Подскажите, пожалуйста, дату заказа и либо адрес доставки либо последние 4 цифры номера телефона, который называли при оформлении заказа, дабы мы смогли разобраться в этой ситуации и принять меры, что бы такое впредь не повторялось. Спасибо. Показать 1 ответ
Ммм, ням-ням! Это единственные членораздельные звуки, которые вы сможете из себя выдавить, если съедите кусочек божественной пиццы из PIZZA HOUSE)) Наверняка повара здесь владеют каким-то особым волшебным секретом, потому что это действительно божественная вкуснятина! Советую гурманам и прочим ценителям вкусно поесть) :P
С предыдущими отзывами не совсем согласна. Вчера заказывала пиццу Мюнхенскую и фирменные суши привезли достаточно быстро не прошло и часа. Все свежее, ароматное , теплое. Спасибо огромное Пицца Хаус за сервис!!!
22.04.2015 я сделала заказ №28, в котором было две лапши и суши-сет "Темпура" весом 860 грамм. Оказалось, что вес брутто (вместе со всеми коробками) в сете был всего 709 грамм. На следующий день оператор меня уверяла, что это нормальная потеря в весе. Ну это так низко и омерзительно, когда ваш оператор начинает как на базаре спорить со мной, вешая мне... Читать отзыв 22.04.2015 я сделала заказ №28, в котором было две лапши и суши-сет "Темпура" весом 860 грамм. Оказалось, что вес брутто (вместе со всеми коробками) в сете был всего 709 грамм. На следующий день оператор меня уверяла, что это нормальная потеря в весе. Ну это так низко и омерзительно, когда ваш оператор начинает как на базаре спорить со мной, вешая мне лапшу на уши. Извините, но вам меня вряд ли удастся убедить, что за полтора часа рыбе и рису удалось так сократиться в размере. И то, что называют "выход продукта", который указывают в меню, - это его конечный вес, который оказался на тарелке потребителя, а не вес продуктов до, или в какой-то из стадий обработки. Очень неприятно, что вы меня обманули, да ещё и на 50 гривен, выходит, а это седьмая часть стоимости моего заказа. Что касается лапши. В лапше с морепродуктами плавали огромные, непорезанные куски полусваренного лука. Съедобно, я не спорю, но мерзко. К тому же лапша была совершенно индифферентной по вкусу, ни острая, ни солёная, всё-таки это паназиатская еда, и должна хоть отдалённо соответствовать оригиналу...
Марина, с Вами уже связывался наш менеджер для решения этой ситуации. Будем делать все возможное, что бы впредь подобные ситуации не повторялись. Надеемся, Вы останетесь нашим другом.
Первый раз когда заказывал пиццу.. остался доволен. Решил заказать еще... в добавок к пицце заказал суши...и был неприятно удивлен. ( оплатил онлайн)Ждал два часа( правда об этом предупредили, ссылаясь на то, что много заказов ... но как готовится, сразу развозят) Пиццу привез полубомжеватого вида мужчина, сама пицца была еле еле теплая...после съеденного кусочка... остыла окончательно.... впечатление такое, что... Читать отзыв Первый раз когда заказывал пиццу.. остался доволен. Решил заказать еще... в добавок к пицце заказал суши...и был неприятно удивлен. ( оплатил онлайн)Ждал два часа( правда об этом предупредили, ссылаясь на то, что много заказов ... но как готовится, сразу развозят) Пиццу привез полубомжеватого вида мужчина, сама пицца была еле еле теплая...после съеденного кусочка... остыла окончательно.... впечатление такое, что приготовлена была днем раньше.. края были уже черствые...ушла в мусорку. Суши - мне показалось, что они лежали где то часов 5 ... и после этого их привезли. Позвонил к ним с вопросом, от куда развозят, оказалось... что от их филиала до меня 15 минут езды. Принесли извинения, сказали, что будут исправляться(детский сад)... и тут же начали объяснять физику остывания пиццы... и то, что пицца остывшая ...это причина открытой коробки, я так и не понял где ее открыли, то ли когда везли, то ли я ее открыл...... честно, мне не жалко этих двухсот гривен, я просто поражаюсь тому, как можно так не уважать своих клиентов.
Эдуард, приносим свои извинения за подобную ситуацию. С Вами уже связывался наш менеджер и предложил компенсацию, которая закреплена в Вашей карте клиента.
Босподобная дерзость, заказл пиццу сегодня, привезли за 1 час. Пицца обветренна, особенно края, еле теплая, масло под пиццей грамм по 100 и ко всему в добавок весит меньше заявленной почти на 10%. Вы издеваетесь? Не советую никому!!
Андрей, приносим свои извинения за подобную ситуацию. С Вами уже связывался наш менеджер и предложил компенсацию, которая закреплена в Вашей карте клиента.
Заказали в офис 3 пиццы. Заказ получили вовремя, но самой пиццой были неприятно удивлены. Пицца была еле-еле теплая, такое впечатление, что курьер перед доставкой ее возил пол-дня по городу. Кроме того, создалось уверенное впечатление, что пицца была приготовлена вчера (заказ мы сделали вчера на сегодня) и разогрета сегодня. Особое впечатление произвела пицца из морепродуктов "Де Мариано", в состав... Читать отзыв Заказали в офис 3 пиццы. Заказ получили вовремя, но самой пиццой были неприятно удивлены. Пицца была еле-еле теплая, такое впечатление, что курьер перед доставкой ее возил пол-дня по городу. Кроме того, создалось уверенное впечатление, что пицца была приготовлена вчера (заказ мы сделали вчера на сегодня) и разогрета сегодня. Особое впечатление произвела пицца из морепродуктов "Де Мариано", в состав которой входил ТУНЕЦ и КОРОЛЕВСКИЕ КРЕВЕТКИ. Вопрос: где ТУНЕЦ и из каких продуктов были изготовлены креветки? (Есть эту пиццу было невозможно! 145грн.(стоимость пиццы) были выброшены в мусорное ведро!) Вывод: в первый и в последний раз мы сделали заказ в этой пиццерии! Всем своим знакомым и друзьям мы настоятельно не рекомендуем делать здесь заказы!!!!!!!!!
Ольга, подскажите, пожалуйста, когда и по какому адресу осуществляли доставку (достаточно будет названия улицы и даты заказа) или 5 последних цифр номера, который оставляли при оформлении заказа, дабы мы смогли разобраться в данной ситуации. Показать 1 ответ
Выбирали компанию для покупки обедов сотрудникам компании. Сделали заказ три порции картошки "Мистер Потэйто", рис и мисо суп. Все позиции с недовесом от 20 до 70 грамм!!!! (с учетом коробки). Если картошка по вкусу еще куда не шло, то рис и мисо суп далеки от ожиданий. Рис слипшийся, мисо суп одно название, водичка с соусом в котором плавало пару кусочков... Читать отзыв Выбирали компанию для покупки обедов сотрудникам компании. Сделали заказ три порции картошки "Мистер Потэйто", рис и мисо суп. Все позиции с недовесом от 20 до 70 грамм!!!! (с учетом коробки). Если картошка по вкусу еще куда не шло, то рис и мисо суп далеки от ожиданий. Рис слипшийся, мисо суп одно название, водичка с соусом в котором плавало пару кусочков водорослей и сыра. Но самое удивительное это ответ администратора про недовес. Ужарка))) Остались очень не довольны. PS Заметка администратору. Выход (вес готового продукта) это реальный вес с учетом всех ужарок, варок и прочих технологических ньюансов.
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. При следующем заказе пицца Пепперони будет Вам в подарок в качестве извинения. Спасибо Вам за отзыв.
Добрый вечер. Хотелось бы оставить положительный отзыв о вашем ресторане и компании. Я и мои друзья являемся уже на протяжении нескольких лет Вашими постоянными клиентами. Самый наш любимый ресторан - это пиццерия на Бажана. Как и мои друзья, часто посещаем семьями и приглашаем друзей в Ваш ресторан. Это то место, куда хочется возвращаться постоянно. Приятная атмосфера, уютно, вежливый и... Читать отзыв Добрый вечер. Хотелось бы оставить положительный отзыв о вашем ресторане и компании. Я и мои друзья являемся уже на протяжении нескольких лет Вашими постоянными клиентами. Самый наш любимый ресторан - это пиццерия на Бажана. Как и мои друзья, часто посещаем семьями и приглашаем друзей в Ваш ресторан. Это то место, куда хочется возвращаться постоянно. Приятная атмосфера, уютно, вежливый и внимательный персонал, а главное - блюда - всегда вкусные и на любой вкус! Хотелось бы поздравить коллектив пиццерии с прошедшими праздниками и пожелать Вашей компании дальнейшего процветания!
Здравствуйте, вчера заказал у вас первый раз пиццу "Четыре сезона" и Банановый пирог, после часа ожиданий приехал мужчина на белой жигули пятой или седьмой модели, что уже конечно же смутило, после того как я забрал заказ, я был возмущен тем что вы так по свински относитесь к своим клиентам. Пицца была застывшая и имела не приятный запах, такое ощущение что... Читать отзыв Здравствуйте, вчера заказал у вас первый раз пиццу "Четыре сезона" и Банановый пирог, после часа ожиданий приехал мужчина на белой жигули пятой или седьмой модели, что уже конечно же смутило, после того как я забрал заказ, я был возмущен тем что вы так по свински относитесь к своим клиентам. Пицца была застывшая и имела не приятный запах, такое ощущение что она уже очень давно была приготовлена, а перед заказом её просто разогрели, банановый пирог с черными бананами, которых так же пожалели как и клубничного топпинга, по маленькой дольке банана на каждый ломтик пирога, после чего заказ суммой в 181 грн был успешно утилизирован в мусорное ведро. Курьер приехавший на жигули был похож на охранника какого то "гэнделя". Люди не делайте заказы там)) если конечно не хотите расстроиться)
Денис, Ваша ситуация была рассмотрена руководством повторно. Мы приняли решение вернуть Вам полную стоимость заказа + за Вашим номером телефона будет закреплена пицца в подарок. Вы можете воспользоваться бонусом в любое удобное время как посредством доставки так и посетив наше кафе по адресу ул.Пушкинская,49. Мы еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и искренне надеемся, что Вы измените свое мнение о нашей компании. Спасибо за Ваш отзыв.
Я постоянный клиент этой пиццерии. Даже скидка, как оказалось, 7% у меня была там. Последний заказ я делал 31 декабря. Огромное спасибо Pizza House за прелестный "подарок" к Новому Году! Заказал две пиццы и шесть бутылок пива. Пицца и четыре бутылки пива (два сорта) нареканий не вызвали. Но третье, самое дорогое пиво - это ужас! Это были две бутылки "Carlsberg"... Читать отзыв Я постоянный клиент этой пиццерии. Даже скидка, как оказалось, 7% у меня была там. Последний заказ я делал 31 декабря. Огромное спасибо Pizza House за прелестный "подарок" к Новому Году! Заказал две пиццы и шесть бутылок пива. Пицца и четыре бутылки пива (два сорта) нареканий не вызвали. Но третье, самое дорогое пиво - это ужас! Это были две бутылки "Carlsberg" по 18 гривен за бутылки. Я уже не говорю о том, что одна бутылка от 11.04.2014, а вторая от 10.05.2014 по дате выпуска, а срок годности этого пива полгода, хотя даже это было бы уже отвратительно. На самых бутылках, на этикетках уже была плесень! Остерегайтесь этой пиццерии. До этого все заказы проходили отлично, но это был мой последний заказ в данной пиццерии.
Павел, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. С Вами уже связывался наш менеджер и принес извинения за инцидент. (возврат денег и подарок при следующем заказе) Мы надеемся, что Вы останетесь нашим другом. С уважением, служба поддержки Pizza House Показать 1 ответ
Большое спасибо за пиццу! Заказ делала первый раз, на свой страх и риск) Все было очень -очень вкусно, тесто - супер, много сыра! Буду заказывать и дальше)
Первый раз делали заказ в Пицца Хаус. Брали Фирменную пиццу Карни Биаче и салат Капризе. Пицца замечательная, порция салата - огромная! Доставка была в оговоренное время, очень порадовали цены. Спасибо большое! Обязательно к вам обратимся еще. Удачи и процветания
Татьяна, благодарим за приятные слова в адрес нашей пиццерии. Спасибо, что выбираете нас! Будем рады Вашим заказам! С уважением, служба поддержки Pizza House
Решил заказать пиццу. Сказали что ожидать в течении 1.30, она ехала 2.45, я уже думал не брать ее, но решил пожелеть курьера и забрал. Такой пиццы я еще не ел. Обе пицы мало того что остыли, так еще и выглядели на 30грн каждая, хотя стоили 80грн! Первая пицца еще так-себе, но вторая..... Я не знаю что курили люди, когда придумывали... Читать отзыв Решил заказать пиццу. Сказали что ожидать в течении 1.30, она ехала 2.45, я уже думал не брать ее, но решил пожелеть курьера и забрал. Такой пиццы я еще не ел. Обе пицы мало того что остыли, так еще и выглядели на 30грн каждая, хотя стоили 80грн! Первая пицца еще так-себе, но вторая..... Я не знаю что курили люди, когда придумывали этот вкус. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Боюсь что много отзывов об этом заведении куплены.
Богдан, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. С Вами уже связывался наш менеджер и принес извинения за инцидент. (подарок при следующем заказе) Мы надеемся, что Вы останетесь нашим другом. С уважением, служба поддержки Pizza House
Являюсь частым гостем Киева и всегда заказываю пиццу в Pizza House. Самая лучшая пицца! Много пицц уже у вас попробовала, и каждый раз наслаждаюсь,очень вкусные и тесто, и начинка! Спасибо большое.
Русина, благодарим за отзыв. Мы рады, что наша пицца вызывает у Вас только положительные эмоции. Оставайтесь с нами. С уважением, служба поддержки Pizza House
Сначала нравилась доставка, были очень рады что нашли ее. Цена и качество были отменные. Но вот последние 2 раза наблюдаем сильное уменьшение пиццы в размере, частичное уменьшение кол-ва начинки, еще и последний раз пицца была пригоревшей, со срезанными сверху бортиками (гарь срЕзали). Это была пицца Футбольная, которая всегда была очень вкусной. Еще и раньше писали имя повара на коробке -... Читать отзыв Сначала нравилась доставка, были очень рады что нашли ее. Цена и качество были отменные. Но вот последние 2 раза наблюдаем сильное уменьшение пиццы в размере, частичное уменьшение кол-ва начинки, еще и последний раз пицца была пригоревшей, со срезанными сверху бортиками (гарь срЕзали). Это была пицца Футбольная, которая всегда была очень вкусной. Еще и раньше писали имя повара на коробке - сейчас уже нет. (но то мелочи). Еще раз вряд ли будем заказывать, смысла нет...
Гость (Украина, Парасковиевка)18 октября, 2014 год
Заказываю постоянно пиццу "Семейная", и скажу что вкуснее пиццы я еще не ел. Всегда свежая, сочная и вкусная пицца, а самое главное горячая, приезжает ко мне по адресу. Почти всегда вовремя. А вот суши у Вас испортились.
Очень разочаровали! Мало того, что привезли через 1,5 часа, когда уже закончился обеденный перерыв, так еще и частично сырую. Администратор заявила, что пицца просто сама по себе такая, что текут овощи. Простите, но тогда делайте с этим что-то! Зачем платить за такое безобразие???!
Компания «PIZZA HOUSE» работает на рынке доставки пиццы в Киеве и Харькове с 2008 года. Это только начало, но для компании очень важно чтобы Вы остались довольными от вкуса нашей продукции и чтобы доставка пиццы осуществлялась в течение 60 минут независимо от того, в какой точке города Вы находитесь. Компания... подробнее
впечатление испорчено
Попытка возврата к PIZZA HOUSE спустя пол года
Оформляли заказ по телефону. При этом добавили в заказ пиво и пожелали расчитаться банковской картой. Оператор сказала, что оплатить наш заказ картой мы сможем только оформив его через сайт (ни слова про необходимость оплаты стоимости пива наличными курьеру). Ок, оформляем через сайт, для этого нужно предварительно созвониться с оператором, чтобы уточнить точную сумму. Оформили,... Читать отзыв Киев, заказ №67 от 19.07.2015, 0991138631
Оформляли заказ по телефону. При этом добавили в заказ пиво и пожелали расчитаться банковской картой. Оператор сказала, что оплатить наш заказ картой мы сможем только оформив его через сайт (ни слова про необходимость оплаты стоимости пива наличными курьеру). Ок, оформляем через сайт, для этого нужно предварительно созвониться с оператором, чтобы уточнить точную сумму. Оформили, созвонились (снова нам сказали, что весь заказ можем оплатить картой), оплатили. После этого созвонились ещё раз для подтвердение получения оплаты (про оплату пива наличными снова ни слова). Через 5 мин. звонок: "Вам надо пиво оплатить курьеру наличными". Предложили переплату оставить у них на депозите, мы отказались и заказали на эти деньги лишний ролл. Приезжает курьер, ролла нет. Администратор предлагает этот и так ненужный ролл, который мы заказали только из-за ошибки операторов, оставить на следующий раз. Сейчас вот ждём-с.. Ребята, с таким сервисом оставлять у вас "депозиты" и "роллы на следующий раз" не хочется ввиду отсутствия желания ещё раз иметь с вами дело.
А мне все понравилось)))
нормально
неудовлитворительно
Спустя 50 минут от заказанного времени привезли нам ЭТО, с виду отдаленно напоминающее пиццу, заветренную, засохшую, с промасленным коржом, прожаренным в некачественном масле. Начинки толком и не было вместо мяса было Сало …сыром и близко не пахло,одно тесто !!!я не пойму за что 140грн????????
Никому не рекомендую здесь заказывать... Читать отзыв Никогда не заказывайте здесь пиццу!
Спустя 50 минут от заказанного времени привезли нам ЭТО, с виду отдаленно напоминающее пиццу, заветренную, засохшую, с промасленным коржом, прожаренным в некачественном масле. Начинки толком и не было вместо мяса было Сало …сыром и близко не пахло,одно тесто !!!я не пойму за что 140грн????????
Никому не рекомендую здесь заказывать пиццу!
Плохо
Ужасный сервис - постоянная политика компании, видимо
Курьер заявил, что он не виноват, и привез пиццу за 10... Читать отзыв УЖАСНЫЙ сервис. Оператор сказал, что из-за высокой загруженности пицца будет позже (через час и 10 минут) Привезли через 2,5 часа остывшую и не очень вкусную пиццу. Четыре голодных человека ждали пиццу и никто даже не сообщил об опоздании. Загруженность понять можно - но надо было сообщить о точном времени.
Курьер заявил, что он не виноват, и привез пиццу за 10 минут. Оставили негативный отзыв на сайте - звонили на номер, видимо, предлагать компенсацию, не стали отвечать, да и бессмысленно. Никогда больше ничего там не закажу (я одна из четырех, за остальных отвечать не буду). Отзыв естественно на сайте не появился. На сайте все отзывы как один - слащавые. И на каждый - благодарительный ответ от Администрации капсом.
Ребята, я знаю, что вы это прочитаете, но не знаю, что вы себе думаете. Почитала остальные отзывы и не понимаю, как у вас до сих пор есть клиенты. И кому вы там привозите вовремя.
Если вы хотите, чтоб клиенты не уходили - то не делайте плохо, а потом предлагайте компенсацию, а сразу делайте хорошо. Потому что теперешняя ваша политика - гнилая (врать, привозить поздно и плохое, а потом предлагать компенсации). Долго не выживете. + минус в карму от недовольных и вероятно отравленных клиентов.
Я лично у вас когда-то давно заказывала пиццу и действительно была вкусная и быстрая. Но потом что-то поменялось и сейчас БОЛЬШЕ НИКОГДА.
Общая оценка - УЖАСНО.
Отзыв.
Пицца Хаус бренд №1
Надеемся, мы и в дальнейшем будем дарить Вам и Вашим близким только приятные впечатления.
Спасибо Пицца Хаус очень вкусно)
Не обманывайте своих клиентов!
Что касается лапши. В лапше с морепродуктами плавали огромные, непорезанные куски полусваренного лука. Съедобно, я не спорю, но мерзко. К тому же лапша была совершенно индифферентной по вкусу, ни острая, ни солёная, всё-таки это паназиатская еда, и должна хоть отдалённо соответствовать оригиналу...
РАЗОЧАРОВАН
Вчерашняя пицца
Не советую никому!!
Ждала долго!!
Где тунец?
Вывод: в первый и в последний раз мы сделали заказ в этой пиццерии! Всем своим знакомым и друзьям мы настоятельно не рекомендуем делать здесь заказы!!!!!!!!!
Недовес продуктов
PS Заметка администратору. Выход (вес готового продукта) это реальный вес с учетом всех ужарок, варок и прочих технологических ньюансов.
Самая вкусная пиццерия ПИЦЦА ХАУС!!!
Хотелось бы оставить положительный отзыв о вашем ресторане и компании. Я и мои друзья являемся уже на протяжении нескольких лет Вашими постоянными клиентами. Самый наш любимый ресторан - это пиццерия на Бажана. Как и мои друзья, часто посещаем семьями и приглашаем друзей в Ваш ресторан. Это то место, куда хочется возвращаться постоянно. Приятная атмосфера, уютно, вежливый и... Читать отзыв Добрый вечер.
Хотелось бы оставить положительный отзыв о вашем ресторане и компании. Я и мои друзья являемся уже на протяжении нескольких лет Вашими постоянными клиентами. Самый наш любимый ресторан - это пиццерия на Бажана. Как и мои друзья, часто посещаем семьями и приглашаем друзей в Ваш ресторан. Это то место, куда хочется возвращаться постоянно. Приятная атмосфера, уютно, вежливый и внимательный персонал, а главное - блюда - всегда вкусные и на любой вкус! Хотелось бы поздравить коллектив пиццерии с прошедшими праздниками и пожелать Вашей компании дальнейшего процветания!
Надеемся, мы и в дальнейшем будем дарить Вам и Вашим близким только приятные впечатления.
Самая ХУДШАЯ ДОСТАВКА PIZZA HOUSE!
Ужасное отношение к клиентам!
Спасибо Вам за отзыв.
С Вами уже связывался наш менеджер и принес извинения за инцидент. (возврат денег и подарок при следующем заказе)
Мы надеемся, что Вы останетесь нашим другом.
С уважением, служба поддержки Pizza House Показать 1 ответ
Очень вкусно!!!
Оставайтесь нашим другом, будем рады.
С уважением, служба поддержки Pizza House
Пицца здесь действительно очень вкусная!
Спасибо, что выбираете нас! Будем рады Вашим заказам!
С уважением, служба поддержки Pizza House
Самое гнилой сервис по доставке пиццы во всем Киеве
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Боюсь что много отзывов об этом заведении куплены.
Спасибо Вам за отзыв.
С Вами уже связывался наш менеджер и принес извинения за инцидент. (подарок при следующем заказе)
Мы надеемся, что Вы останетесь нашим другом.
С уважением, служба поддержки Pizza House
Спасибо Pizza House за потрясающе вкусную пиццу!!!
Мы рады, что наша пицца вызывает у Вас только положительные эмоции.
Оставайтесь с нами.
С уважением, служба поддержки Pizza House