Name: Ужасный сервис!!!
Item: Пиццерия Доминос (Domino’s)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 декабря, 2018 год 124 просмотра

Хочу поделиться данным отзывом со всеми кто собирается сделать заказ в доминос. Ужасный сервис в плане доставки и обслуживания клиентов. Очень прискорбно когда не компетентные сотрудники так поганят статус и историю почти 60-и летней компании. Кто не в курсе, пиццерия доминос глаголила на канонах своего существования о том, что они везут пиццу 30 минут, если не успели - не платите. Оформив заказ на сайте мне перезвонил менеджер и сообщил о загрузке «ресторана» и предложил подождать 1 час 30 минут. Мы согласились и стали с гостями ожидать наш заказ. Так же параллельно был оформлен второй заказ в другой пиццерии, которая привезла его вместо обещанных 1:30 за 1 час. Ждём... прошло 2 часа и хоть бы кто позвонил. Прошло 2:30 с момента заказа и опять тишина. На момент когда прошло 3!!!!!! Часа, мною был совершён звонок в кол центр с просьбой объяснить происходящее, в этот момент приехал курьер доминос, которому было отказано в заборе заказа. Кол центр то скидывал звонки, то пробовал перенаправить звонки в пццерию, и с горем пополам спустя полтора часа дозвонов я вышел на сотрудника ресторана на ул. Святошинская 3, который смог предложить мне свои извинения что так вышло. Так вот мораль сей басни такова, я считаю сервис данной пиццерии ХУДШИМ среди пиццерий, так как нарушены все стандарты работы и менеджмент ресторанов не удосуживается даже общаться с клиентом которого заставили 3 часа. Худшее отношение от персонала к своим клиентам. Компания где, уверен, был простреле customer journey, не должна себя так вести и допускать подобных отзывов. Стыд и позор вам, доминос.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Пиццерия Доминос (Domino’s)
Все отзывы

1.6 5

1071 отзыв / 132384 просмотра

Все отзывы

Пиццерия Доминос (Domino’s)

Сеть пиццерий "Domino’s Pizza прославилась на весь мир своей быстрой доставкой. Фишкой пиццерий Доминос является то, что пицца готовится около 10 минут и доставляется развозчиками на скутерах. Оборудованные специальными ящиками, сохраняющими тепло, пиццу Domino’s Вам всегда доставят теплой и ароматной.

Пиццерии