Декілька років замовляли в них воду. Зараз будемо шукати інших, бо: - бутлі протікали ( їх спокійно міняли, це повторювалось кожен четвертий раз) - погіршився смак води - в кожному бутлі плаває сміття і ворс ( ми зараз замовляємо більше 3х)
Вода вкусная, пьем Софию Киевскую, доставка как для Киева нормальная, бывают задержки но не часто, операторы вежливые. Покупаем по акции 2+1 в подарок, за 161грн комплект, 1 бутль выходит меньше 60грн.
Очень жаль,что приходиться доказывать и уговаривать на доставку. Неприятный опыт в телефонном режиме. Но когда водитель и деспечер не могут согласовать между собой ... короче логистика-на костылях".очень жаль.
заказываем воду Софию Киевскую для семьи.Все устраивает: качество,цена, доставка,обслуживание. очень странно читать плохие отзывы,мы пользуемся не первый год, и проблем о которых пишут-нет.Радует,что есть доставка в субботу нам это очень подходит,не всегда есть возможность принимать в будни,так как допоздна на работе.
вода нормальная но у меня огромные вопросы к обслуживанию клиентов! вопрос по Доставке- операторы обещают вода приедет до 15:00 в итоге в шесть вечера после долгих выяснений с тремя операторами связался курьер и сообщил что они первым делом доставляют воду в офисы, а простолюдины подождут и плевать на их планы. ситуация сегодня меня просто порвала, заказала воду в 11 утра,... Читать отзыв вода нормальная но у меня огромные вопросы к обслуживанию клиентов! вопрос по Доставке- операторы обещают вода приедет до 15:00 в итоге в шесть вечера после долгих выяснений с тремя операторами связался курьер и сообщил что они первым делом доставляют воду в офисы, а простолюдины подождут и плевать на их планы. ситуация сегодня меня просто порвала, заказала воду в 11 утра, сказали доставим сегодня до трех и воду не привезли!!!!! мало того при звонке в колл центр сообщили что они оболонь не обслуживают, далее выяснилось что р-н Оболонь обслуживает всего один номер по которому трубку вообще не брали весь вечер. замечательный сервис!!!!!! ни курьер ни дамочка с доставки не набрали! из-за этого пришлось отменить все планы и тупо сидеть дома безвылазно! и кстати кто выдел фишку за час опоздания 1 бутыль в подарок- ЗАБУДЬТЕ!!!!!! вопрос по обслуживанию(колл центр)- где вы понабирали таких безразличных хамок??? а еще функция заказа звонка у вас не работает? или вы принципиально не перезваниваете??
Как доставить воду - так пожалуйста, а как расторгнуть договор и забрать бутли - так фиг Мало того, когда заказывали воду первый раз у нас были бутили с другой компании, нас уверяли что можем не терять время ведь Росинка примет любые бутили, а в итоге за бутили НЕ их они вернуть могут лишь половину залога!
Вода отличная..... С доставкой довольно сносно. Но один громадный минус в том что не могут операторы звонить на Интертелеком. А другого номера телефона у меня нет. Из за этого бывали конфузы
Мало того, что редко привозят не вовремя, так ещё не звонят не предупреждают, приходится сидеть ждать и потом самой выяснять!! Просишь набрать за 30 минут, звонят за 5, если не успел взять трубку, водитель уже удрал!!!! Обслуживание ужасное.....
Мы тоже попали на эту команду и все было хорошо Даже не говоря об их постоянной эадержке(но у нас всегда есть кто то дома) Мы с этим мирилились. Но когда привезли воду с явным запахом сырой рыбы ЭТО уже было совсем чем-то ужасно. Я позвонил пообещали на завтра Но не завтра не послезавтра никто не приехал. Я выбрал... Читать отзыв Мы тоже попали на эту команду и все было хорошо Даже не говоря об их постоянной эадержке(но у нас всегда есть кто то дома) Мы с этим мирилились. Но когда привезли воду с явным запахом сырой рыбы ЭТО уже было совсем чем-то ужасно. Я позвонил пообещали на завтра Но не завтра не послезавтра никто не приехал. Я выбрал себе нового друга. И очень надеюсь на то что он меня не подведет!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Недоброкачественные
Ложь
Не соблюдение условий договора (если мы задержали поставку воды на 1 час то ц бутыль в подарок) ни разу такого не было!
Все было хорошо. Пока не привезли воду которая сильно воняла сырой рыбой.. Мы позвонили пожаловались. Нам сказали что они уже знают. И завтра Приедут и заменят воду. Однако не завтра не послезавтра никто не приехал. Нам надоело ждать и мы поменяли поставщика. Не известно что от них можно ожидать дальше. Думайте!
Это просто возмутительная контора! Вечно обещают, что водитель наберет за 30 мин перед доставкой, за все время не набрали ни один чертов раз, сидишь как лопух, жжешь у моря погоды - росинку со своей доставкой!!!! А доставка у них с 12:00 - 16:00 - не самое удачное время. Один раз говорю "Можно мне пожалуйста воду после 16:00 доставить (девушка отвечала)... Читать отзыв Это просто возмутительная контора! Вечно обещают, что водитель наберет за 30 мин перед доставкой, за все время не набрали ни один чертов раз, сидишь как лопух, жжешь у моря погоды - росинку со своей доставкой!!!! А доставка у них с 12:00 - 16:00 - не самое удачное время. Один раз говорю "Можно мне пожалуйста воду после 16:00 доставить (девушка отвечала) - да, конечно можно, я передам водителю." Второй раз звоню (мужчина отвечает) - нет, нельзя, у нас машина не в вашем районе." Я говорю мне не удобно, на что мне в грубой форме - ну я ничего поделать не могу, сами решайте свои дела! С- Сервис! Сиди короче думай, а решит ли в этот раз оператор вопрос с доствакой, а не приедет ли случайно доставка пока вы срочно в аптеку вышли на 10 мин? Они же и не позвонят даже, просто уедут! А в моем ли районе завтра будет машина? Это же все действительно задача для КЛИЕНТОВ а не ОРГАНИЗАТОРОВ!!!!!! Ах да, водители кстати сказали, что они вообще звонить не обязаны, им за связь никто не платит. Получается операторы вам одно, а водители другое. В итоге крайний клиент, который подстраивается под всех! Решили отказаться от услуг, позвонила в пт, попросила за пн чтоб приехали вернули деньги и забрали бутли - состоянием на вторник никого нет! Позвонила с вопросом какого хера. Мне ответили - я уточню и вас наберу у нас по Днепровскому рн задержка. Тоесть позвонить в пн, сказать "дорогой клиент, не ждите нас, мы не можем приехать, давайте перенесем, извините" это задача не для Росинки! Они просто хер ложили на вас!!!!!
Это просто возмутительная контора! - не самое удачное время. Один раз говорю "Можно мне пожалуйста воду после 16:00 доставить (девушка отвечала) - да, конечно можно, я передам водителю." Второй раз звоню (мужчина отвечает) - нет, нельзя, у нас машина не в вашем районе." Я говорю мне не удобно, на что мне в грубой форме - ну я ничего поделать... Читать отзыв Это просто возмутительная контора! - не самое удачное время. Один раз говорю "Можно мне пожалуйста воду после 16:00 доставить (девушка отвечала) - да, конечно можно, я передам водителю." Второй раз звоню (мужчина отвечает) - нет, нельзя, у нас машина не в вашем районе." Я говорю мне не удобно, на что мне в грубой форме - ну я ничего поделать не могу, сами решайте свои дела! С- Сервис! Сиди короче думай, а решит ли в этот раз оператор вопрос с доствакой, а не приедет ли случайно доставка пока вы срочно в аптеку вышли на 10 мин? Они же и не позвонят даже, просто уедут! А в моем ли районе завтра будет машина? Это же все действительно задача для КЛИЕНТОВ а не ОРГАНИЗАТОРОВ!!!!!! Ах да, водители кстати сказали, что они вообще звонить не обязаны, им за связь никто не платит. Получается операторы вам одно, а водители другое. В итоге крайний клиент, который подстраивается под всех! Решили отказаться от услуг, позвонила в пт, попросила за пн чтоб приехали вернули деньги и забрали бутли - состоянием на вторник никого нет! Позвонила с вопросом какого хера. Мне ответили - я уточню и вас наберу у нас по Днепровскому рн задержка. Тоесть позвонить в пн, сказать "дорогой клиент, не ждите нас, мы не можем приехать, давайте перенесем, извините" это задача не для Росинки!
Достоинства:
Нормальная вода, цена
Недостатки:
Ужасные условия доставки! Ничего не решающие операторы, которые еще и хамить могут. Спасибо на**й не послали
В декабре 2017 привезли воду Росинка Фитнес с тухлым привкусом. Сказали, что была проблема с фильтрами, но её устранили. Заменили первую воду на другую, но лёгкий привкус тухлятины всё-равно присутствует и до сих пор. Никто ничего с фильтрами делать не собирается. Больше заказывать не буду.
Доставка ужасная, ждала 2 дня но воду так и не привезли....а когда позвонила в очередной раз на линию так мне еще и сообщили что воду можете не ждать! Когда спросила почему то услышала в ответ что-то невнятное мол нету водителя в вашем районе и когда будет неизвестно!!!! Последний раз заказываю у вас воду!!! Да и в интернете уже... Читать отзыв Доставка ужасная, ждала 2 дня но воду так и не привезли....а когда позвонила в очередной раз на линию так мне еще и сообщили что воду можете не ждать! Когда спросила почему то услышала в ответ что-то невнятное мол нету водителя в вашем районе и когда будет неизвестно!!!! Последний раз заказываю у вас воду!!! Да и в интернете уже не первый раз читаю о ваших долгах перед работниками, вот и сервис у вас такой херовый
Хотел на постоянной основе заказывать домой питьевую воду София Киевская (18,9л). У оператора Росинки узнал, можно ли получать документы, подтверждающие качество воды с каждой поставкой. Ответ был отрицательный. На мой вопрос, почему, только невнятное, мол у них так не принято. То есть, компания Росинка отказывает мне в законном праве получить 3 листочка с копиями следующих документов: 1) висновок державної... Читать отзыв Хотел на постоянной основе заказывать домой питьевую воду София Киевская (18,9л). У оператора Росинки узнал, можно ли получать документы, подтверждающие качество воды с каждой поставкой. Ответ был отрицательный. На мой вопрос, почему, только невнятное, мол у них так не принято. То есть, компания Росинка отказывает мне в законном праве получить 3 листочка с копиями следующих документов:
1) висновок державної санітарно-епідеміологічної експертизи; 2) сертифікат відповідності; 3) посвідчення про якість,
тем самым показывая неготовность давать гарантии качества поставляемой воды. Компанию Росинка не смущает даже то, что из-за этого они теряют клиета. Мой вывод неутешительный. Я подозреваю компанию Росинка в фальсификации продукции и отказался от сотрудничества с ней. А вы продолжаете пить их воду?
Оператор Росинки (Украина, Київ)9 декабря, 2017 год
Люди, это гиблая контора, мы с коллегой работали операторами колл-центра и уволились после того как 3 месяца не выплачивали зароботную плату. По всему Киеву доставкой занимаються 2-3 водителя, проблема и с логистами, за полгода поменялось уже человек 5 в связи с тем что не платят зп, поэтому и не удивительно что с доставкой проблема. Перминов Олег отвечающий за продажи... Читать отзыв Люди, это гиблая контора, мы с коллегой работали операторами колл-центра и уволились после того как 3 месяца не выплачивали зароботную плату. По всему Киеву доставкой занимаються 2-3 водителя, проблема и с логистами, за полгода поменялось уже человек 5 в связи с тем что не платят зп, поэтому и не удивительно что с доставкой проблема. Перминов Олег отвечающий за продажи сотрудничает с мошенником Шелепой Владиславом, который нанимает операторов в колл-центр и кидает их на деньги, поэтому и качество обслуживания ужасное так как сами операторы обозлены, и им уже надоело постоянно врать клиентам о том что воду доставят то сегодня, то завтра. Если у вас есть вопросы по поводу не своевременной доставки то просьба звонить лично этому человеку, пускай он сам и обьясняет теперь почему Вам не привозят воду, так как он в первую очередь и отвечает за доставку, его телефон +380506207054 зовут Владислав Шелепа
Вода із сміттям всередині.
- бутлі протікали ( їх спокійно міняли, це повторювалось кожен четвертий раз)
- погіршився смак води
- в кожному бутлі плаває сміття і ворс ( ми зараз замовляємо більше 3х)
Испортились
Испортились
Ревизор рекомендует :)
Покупаем по акции 2+1 в подарок, за 161грн комплект, 1 бутль выходит меньше 60грн.
Неприятный опыт(
Довольны доставкой
очень странно читать плохие отзывы,мы пользуемся не первый год, и проблем о которых пишут-нет.Радует,что есть доставка в субботу нам это очень подходит,не всегда есть возможность принимать в будни,так как допоздна на работе.
просто бесстыдство!!!
вопрос по Доставке- операторы обещают вода приедет до 15:00 в итоге в шесть вечера после долгих выяснений с тремя операторами связался курьер и сообщил что они первым делом доставляют воду в офисы, а простолюдины подождут и плевать на их планы. ситуация сегодня меня просто порвала, заказала воду в 11 утра,... Читать отзыв вода нормальная но у меня огромные вопросы к обслуживанию клиентов!
вопрос по Доставке- операторы обещают вода приедет до 15:00 в итоге в шесть вечера после долгих выяснений с тремя операторами связался курьер и сообщил что они первым делом доставляют воду в офисы, а простолюдины подождут и плевать на их планы. ситуация сегодня меня просто порвала, заказала воду в 11 утра, сказали доставим сегодня до трех и воду не привезли!!!!! мало того при звонке в колл центр сообщили что они оболонь не обслуживают, далее выяснилось что р-н Оболонь обслуживает всего один номер по которому трубку вообще не брали весь вечер. замечательный сервис!!!!!! ни курьер ни дамочка с доставки не набрали! из-за этого пришлось отменить все планы и тупо сидеть дома безвылазно! и кстати кто выдел фишку за час опоздания 1 бутыль в подарок- ЗАБУДЬТЕ!!!!!!
вопрос по обслуживанию(колл центр)- где вы понабирали таких безразличных хамок???
а еще функция заказа звонка у вас не работает? или вы принципиально не перезваниваете??
ОБМАН с бутлями
Мало того, когда заказывали воду первый раз у нас были бутили с другой компании, нас уверяли что можем не терять время ведь Росинка примет любые бутили, а в итоге за бутили НЕ их они вернуть могут лишь половину залога!
Все отлично... Но есть но
Ужасно
Ужасно
Даже не говоря об их постоянной эадержке(но у нас всегда есть кто то дома)
Мы с этим мирилились.
Но когда привезли воду с явным запахом сырой рыбы
ЭТО уже было совсем чем-то ужасно. Я позвонил пообещали на завтра
Но не завтра не послезавтра никто не приехал. Я выбрал... Читать отзыв Мы тоже попали на эту команду и все было хорошо
Даже не говоря об их постоянной эадержке(но у нас всегда есть кто то дома)
Мы с этим мирилились.
Но когда привезли воду с явным запахом сырой рыбы
ЭТО уже было совсем чем-то ужасно. Я позвонил пообещали на завтра
Но не завтра не послезавтра никто не приехал. Я выбрал себе нового друга. И очень надеюсь на то что он меня не подведет!
Обман с бутылями
Плохо
Приедут и заменят воду. Однако не завтра не послезавтра никто не приехал. Нам надоело ждать и мы поменяли поставщика. Не известно что от них можно ожидать дальше. Думайте!
Отвратительно!!!!
Решили отказаться от услуг, позвонила в пт, попросила за пн чтоб приехали вернули деньги и забрали бутли - состоянием на вторник никого нет! Позвонила с вопросом какого хера. Мне ответили - я уточню и вас наберу у нас по Днепровскому рн задержка. Тоесть позвонить в пн, сказать "дорогой клиент, не ждите нас, мы не можем приехать, давайте перенесем, извините" это задача не для Росинки! Они просто хер ложили на вас!!!!!
Просто отвратительный сервис!!!!!!!!!
Решили отказаться от услуг, позвонила в пт, попросила за пн чтоб приехали вернули деньги и забрали бутли - состоянием на вторник никого нет! Позвонила с вопросом какого хера. Мне ответили - я уточню и вас наберу у нас по Днепровскому рн задержка. Тоесть позвонить в пн, сказать "дорогой клиент, не ждите нас, мы не можем приехать, давайте перенесем, извините" это задача не для Росинки!
Отличное
Вода Росинка фитнес - тухлый привкус
Сервис отвратительный
Нет гарантии качества воды
1) висновок державної... Читать отзыв Хотел на постоянной основе заказывать домой питьевую воду София Киевская (18,9л). У оператора Росинки узнал, можно ли получать документы, подтверждающие качество воды с каждой поставкой. Ответ был отрицательный. На мой вопрос, почему, только невнятное, мол у них так не принято. То есть, компания Росинка отказывает мне в законном праве получить 3 листочка с копиями следующих документов:
1) висновок державної санітарно-епідеміологічної експертизи;
2) сертифікат відповідності;
3) посвідчення про якість,
тем самым показывая неготовность давать гарантии качества поставляемой воды. Компанию Росинка не смущает даже то, что из-за этого они теряют клиета. Мой вывод неутешительный. Я подозреваю компанию Росинка в фальсификации продукции и отказался от сотрудничества с ней. А вы продолжаете пить их воду?