Pavluks-Trans отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Pavluks-Trans
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 657 отзывов
Пассажирские перевозки
Жахливо і крапка !!!
Не інформують про пересадки
Під час поїздки хтось з пасажирів сказав, що ми будемо пересаджуватись у Львові, що... Читать отзыв Користувалась послугами цього перевізника маршрутом Мукачево-Київ, квиток коштував 1500 грн, в квитку не зазначені місця (що вже здивувало), прибула МАРШРУТКА людей на 15-20, їхали мега швидко і мало безпечно, все тряслось, відчуття ніби ми розвалимось. Якби так їхали до Києва - то хребет збирали б частинами.
Під час поїздки хтось з пасажирів сказав, що ми будемо пересаджуватись у Львові, що дуже здивувало, адже ніде не було це вказано.
Прибули о 00:25 на автовокзал Львова, далі нас просто висадили і сказали чекати автобус- коли, який, інфи не було. Чого тоді висадили - не зрозуміло.
Далі водій повідомив номер автобуса та що він буде "десь хвилин за 30, чекайте". Зрозуміло, що не всі одразу почули номер автобуса, адже це було сказано для тих, хто стояв поруч і перепитували, на що водій "послав" пасажирів в касу, адже дуже поспішав додому.
Родзинкою на торті став пошук туалету на автовокзалі - адже він є лише в кафе, які вже прохавали цю частину бізнесу.
Місце очікування - накриття або щось подібне - відсутні, тобто ти стоїш вночі на вокзалі в очікуванні "чуда".
По приїзду автобуса почались "голодні ігри" - пасажири намагались якомога швидше пройти "верифікацію", назвавши своє ПІБ і зайняти краще місце. Ну і як завжди місця в автобусі для людей без колін, адже навіть зі зростом 165 см - було мега не комфортно, є ремінь безпеки, який в'їдається тобі в дупу так, що ти його ще пару днів відчувати будеш, зате "безпечно"))))
Одна зірка лише за те, що все-таки дістались місця призначення.
Нікому не пораджу даного перевізника!
2 рази поїздка з Pavluks, і два рази невдала.
+ туалет... Читать отзыв 2 рейси: Київ-Краків, Краків-Київ. І там і там я потрапила на одних і тих самих водіїв, а молилася всім богам щоб були інші.. Один з водіїв був нормальний, навіть приємна людина, проте я знала що він завжди в парі з НЕДОЛЮДИНОЮ, яка псує життя всім іншим своєю невихованістю та відношенням. Підтримую всі відгуки до мене. Якщо коротко:
+ туалет працював
+ доїхали та не вбились.
Мінуси:
- проте не функціонувало повноцінно сидіння
- місця для ніг майже немає(це пекло для людини ростом 174 см).
- Водій неадекват, комунікація на нулі, йому не можна працювати з людьми категорично. Скільки він сварок зробив, я навіть не знаю.
- Простояли на кордоні 18 годин (але це індивідуальні ситуації), проте ми чули шо водії казали щось про страхування і були якісь проблеми.
Ніколи в житті більше не поїду цим перевізником)
Pavluks Trans - жахливий перевізник
По-перше, інформація на сайті не відповідає дійсності. Заявлено, що в автобусі наявні як розетки, так і USB-порти, однак виявили лише USB. Крім того, на сайті було зазначено фотографією, що рейс виконується червоним двоповерховим автобусом VIP-класу, натомість приїхав звичайний білий «полуторний» автобус. За квиток вартістю 1900 грн я очікувала значно... Читать отзыв Хочу висловити своє незадоволення Pavluks trans, яким я скористалася 22.08-23.08 Варшава-Київ.
По-перше, інформація на сайті не відповідає дійсності. Заявлено, що в автобусі наявні як розетки, так і USB-порти, однак виявили лише USB. Крім того, на сайті було зазначено фотографією, що рейс виконується червоним двоповерховим автобусом VIP-класу, натомість приїхав звичайний білий «полуторний» автобус. За квиток вартістю 1900 грн я очікувала значно вищого рівня комфорту й сервісу. Якщо на сайті вказані фото лише «автопарку», це повинно бути чітко зазначено, аби не вводити клієнтів в оману.
По-друге, у салоні діє вільна розсадка, що створює додатковий дискомфорт. По території України автобус працює фактично як маршрутка: на зупинках, які вказані, заходять нові пасажири, сідаючи поряд із людьми які їдуть з Варшави і вже втомлені. Для жінки така ситуація є дискомфортною — доводиться сидіти багато годин поруч з абсолютно незнайомими чоловіками чи дітьми. Окремо зазначу, що навіть коли в автобусі залишалися вільні місця, до мене водій двічі підсаджували нових пасажирів, що виглядає щонайменше дивно й незрозуміло.
По-третє, автобус прибув в Київ із затримкою майже на годину. Хоча ви й попереджаєте на сайті про можливі зміни графіка, подібні затримки в комплексі з іншими недоліками створюють враження зневажливого ставлення до пасажирів.
По-четверте, в автобусі водії погано регулюють температуру повітря, то неймовірно спекотно, що немає чим дихати, то дуже холодно. Постійно просили водіїв відкоригувати температуру.
Додаткові недоліки:
1. Кількість санітарних зупинок є недостатньою, а відведені на них 5–10 хвилин зовсім не відповідають потребам повного автобуса.
2. Сидіння дуже незручні, на них неможливо знайти комфортного положення навіть на нетривалий час, що особливо відчутно під час тривалої поїздки.
У підсумку, сервіс зовсім не відповідає заявленим умовам і вартості. Пасажирів вводять в оману щодо якості перевезення, типу автобуса та умов поїздки.
Скарга на Pavluks-Trans
Туалет в автобусе
Непоганий автобус, але водій хам
Автобус трохи запізнився. Дехто з людей помилково підійшов до входу в автобус, одразу водій прибіг і почав по-хамськи спілкуватися, були від нього такі фрази: «куди ви заходите? Ви що перший раз їдете»?». Всі фрази були сказані підвищеним тоном, загалом манера спілкування бажала кращого.
Всередині над сидіннями не було місця для рюкзаків/сумок. Пасажири поклали сумки на підлогу, збоку... Читать отзыв Рейс Варшава-Львів BO9200HA
Автобус трохи запізнився. Дехто з людей помилково підійшов до входу в автобус, одразу водій прибіг і почав по-хамськи спілкуватися, були від нього такі фрази: «куди ви заходите? Ви що перший раз їдете»?». Всі фрази були сказані підвищеним тоном, загалом манера спілкування бажала кращого.
Всередині над сидіннями не було місця для рюкзаків/сумок. Пасажири поклали сумки на підлогу, збоку від сидіння. Прийшов той самий «комунікативний» водій і розпочалась нова порція криків та хамства.
Сам автобус досить непоганий, були розетки під кожним сидінням, був туалет. Сидіння зручні.
Користуюсь послугами цього перевізника не вперше, до цього досвід був досить хороший, але завжди були свої нюанси. Але саме ця поїздка розчарувала та залишила неприємний спогад.
Було 2 водія. Один адекватно та спокійно розмовляв з пасажирами, не грубив. Інший дозволяв собі грубо себе поводити з іншими пасажирами.
Якщо це читає роботодавець цієї компанії- зверніть увагу на лексикон ваших працівників та нагадайте, що вони надають послуги людям та вміння коректно спілкуватися з ними це одна з головних навичок, якими повинні володіти люди цієї професії. Вони є обличчям компанії та їх поведінка має вплив на рейтинг.
Рейс Стрий- Вінниця о 18.15 по буднях з пересадкою у Львові
ВИСНОВКИ:
1. Погана логістика і постійні запізненням;
2. Неповага до людей і тварин;
3. При подорожах на дальні відстані вбиральні дуже часто не працюють і майже відсутні технічні зупинки, щоб сходити в вбиральню, хоча б на заправці( можливо не на всіх рейсах, але таке неподобство присутнє);
4. Дуже часто приїздять не ті автобуси, що заявлені в білеті ( в поганому технічному стані, на вигляд і ззовні і зсередини)
БІЛЬШЕ НІКОЛИ НЕ ПОЇДУ ЦИМ ПЕРЕВІЗНИКОМ!!! І іншим не раджу їхати з ними!!!
Жахливий перевізник
Не рекомендую
Ужасний сервіс
Нас їхало 4 дорослих і 1 дитина 2 років. На маленьку дитину спеціально був куплений квиток, щоб вона могла їхати разом з мамою.... Читать отзыв 23 серпня 2025 року їхали автобусом Ужгород - Львів. Ми заходили на зупинці Свалява (АЗС Маркет, траса Е 471) за розкладом автобус повинен був бути о 13:40, але на зупинку прибув близько 14:30. Но це не головне.
Нас їхало 4 дорослих і 1 дитина 2 років. На маленьку дитину спеціально був куплений квиток, щоб вона могла їхати разом з мамою. Багато пасажирів сиділи по одному і на свої сусідні місця поставили свої сумки. На прохання персоналу посадити маму з дитиною разом нам не допомогли і сказали сідати де є місця. Дворічна дитина не може їхати самостійно вдалечі від матері, тому весь рейс просиділа на колінах.
Ми мали прибути до Львова о 17:00, зараз 18:20 а ми все ще в дорозі! У нас потяг, куплені квитки, все заплановано. І ми не одні такі в автобусі у подібному стані.
Погане обслуговування
Тому у мене до перевізника такі пропозиції.
1. Упорядкувати написи на табличках, щоб вони відповідали зазначеному у квитку, а пасажири не бігали у пошуках свого автобусу.
2. Звільнити згаданого водія.
3. Проконтролювати, чи всі гроші за продані квитки надходять перевізнику,
Жахливий перевізник
Плюсів нема,краще переплатити та їхати перевіреними перевізникам. Запамʼятаю на довго.
Это было моя первая и последняя поездка
Київ-Ужгород - поїздка ЖАХ!!!!
Хочу поділитися нашим гірким досвідом поїздки з компанією PAVLUKS
За два дні до поїздки ми забронювали два квитки з Житомира до Любліна. Я спеціально зателефонувала до менеджера, повідомила, що їхатиме мама з дитиною, попросила забезпечити два місця поруч. Тоді вільними були 38 місць, ціна була погоджена та, як запевнив менеджер, мала бути... Читать отзыв Хочу поділитися нашим гірким досвідом поїздки з компанією PAVLUKS, щоб застерегти інших пасажирів від подібних ситуацій.
За два дні до поїздки ми забронювали два квитки з Житомира до Любліна. Я спеціально зателефонувала до менеджера, повідомила, що їхатиме мама з дитиною, попросила забезпечити два місця поруч. Тоді вільними були 38 місць, ціна була погоджена та, як запевнив менеджер, мала бути фіксованою.
Але коли настав день від’їзду, біля автобуса почався справжній жах. Водії заявили, що ціна за квитки на 1000 грн вища за ту, що була в бронюванні. Вони знайшли моє замовлення, але без жодного сорому сказали: «або платите більше, або шукайте інший автобус».
Я відразу зв’язалася зі службою підтримки, де підтвердили: ціна має бути саме та, яку ми бронювали, і яка вказана на сайті. Менеджер навіть попросила дати трубку водіям, але ті поводилися нахабно — відмовлялися слухати власного менеджера, кидали образи, врешті взяли телефон лише після тривалих вмовлянь. Їм чітко сказали: взяти пасажирів за домовленою ціною. Але навіть після цього вони не впустили мене з дитиною в автобус, доки я не заплатила їм додатково 500 грн «на руки».
Питається: за що? Навіщо тоді бронювати квитки, довіряти сайту і обіцянкам менеджерів, якщо водії на місці можуть встановлювати свої «вигадані тарифи»?
Далі — ще гірше. У салоні не виявилося вільних місць поруч, щоб сісти з дитиною. На мої зауваження водії відповіли грубо: «Це ваші проблеми, шукайте самі де прилаштуватися». Весь їх тон, поведінка, зверхність і навіть лайка були настільки принизливими, що єдине бажання було — втекти й відмовитися від поїздки. Але діти чекали нас у Польщі, і ми мусили терпіти.
Подібне приниження випало і на долю іншої пасажирки, яка сідала в Рівному. Вона теж заздалегідь забронювала квиток, але водії почали вимагати від неї більшу суму. Довели людину до сліз. Їй сказали те саме: «або платиш більше, або нікуди не їдеш».
Так не може працювати перевізник, який бере на себе відповідальність перевозити людей. Це — не сервіс, не робота, а відверте знущання. Якщо ви йдете працювати в таку сферу, то хоча б навчіться елементарної етики: говорити без криків, без нецензурних слів, із повагою до пасажирів.
Про дрібніші деталі нашої подорожі навіть не хочеться згадувати — їх вистачало, але й вищезгаданого вже досить, щоб зробити висновок:
ніколи більше не користуватимуся послугами компанії PAVLUKS і щиро раджу іншим добре подумати, перш ніж довіряти їм свою подорож.
Это просто ужас !!!!перевозчик и водитель такой отстой!!!
Это просто ужас а не отношения к людям !!!
Билет был куплен на 4.00 утра с Житомира до Киева!!!
На часах 4.00 автобуса и не видать !!!звоню водителю а он мне говорит мне еще 30 минут до Житомира ехать🤦🏻♀️ при том что у меня поезд в притык !я с двумя маленькими детьми ждала этот... Читать отзыв Рейс 480 2215 ЛЬВІВ - КИЇВ
Это просто ужас а не отношения к людям !!!
Билет был куплен на 4.00 утра с Житомира до Киева!!!
На часах 4.00 автобуса и не видать !!!звоню водителю а он мне говорит мне еще 30 минут до Житомира ехать🤦🏻♀️ при том что у меня поезд в притык !я с двумя маленькими детьми ждала этот гребаный рейс!!!помимо того что он опоздал он не спешил не куда!!!не спеша нас искал по списку не спеша открывал багаж!!!при том что я по человечески сказала что из за его опоздания я опоздаю на поезд!!!когда мы ему сказали можно уже как то быстрее водитель вошел в конфликт и сказал не торопить его!!!вывод -нервы потрепаны!ужасное безответственность!!сервис ноль !!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Не рекомендую
Це найжахливіший перевізник
Жахливий сервіс
- Диспетчери дозволяють собі хамське ставлення, елементарних вибачень від компанії не було. Не має поваги до пас
- Відсутня будь-яка система інформування пасажирів про затримку рейсу: ні SMS, ні дзвінка, ні повідомлення. Люди були змушені просто чекати, не маючи можливості вчасно спланувати... Читать отзыв Жахливий сервіс і повна неповага до пасажирів. Користувалася автобусом Львів–Херсон — затримка склала 5 годин без жодного попередження.
- Диспетчери дозволяють собі хамське ставлення, елементарних вибачень від компанії не було. Не має поваги до пас
- Відсутня будь-яка система інформування пасажирів про затримку рейсу: ні SMS, ні дзвінка, ні повідомлення. Люди були змушені просто чекати, не маючи можливості вчасно спланувати свою подорож чи знайти альтернативу.
Час затримки ніхто чітко не пояснював — лише відмовки, брехня та «казки».
- Через відсутність конкретної інформації я не мала можливості скоригувати свій маршрут, поміняти квиток на інший автобус і вчасно дістатися до місця призначення, уникаючи комендантської години.
- Компанія, яка публічно позиціонує себе як «найкращий перевізник», не має елементарної системи інформування пасажирів і не демонструє належної культури сервісу;
Мій висновок: якщо не хочете зіпсувати собі настрій, час і нерви — ніколи не користуйтеся перевізником Pavluks -Trans.
Грубі водії, в автобусі грязно
Водій грубий ,щось ставить з себе до всіх людей кидається
Не дивлячись ,що діти в автобусі,кричить
Жахливий перевізник
Поїздка в пеклі з чортами-водіями
Їхали зі Львова до Миколаєва, і придбали квитки на 11 серпня на автобус Львів-Херсон. Прийшли за 40 хвилин до відправки автобуса. На стоянці стоять 4 автобуси, на кожному з яких великими літерами написано Одеса, Київ, Варшава,... Читать отзыв Як можна зіпсувати собі подорож і настрій на всю відпустку. Дуже просто. Придбайте квитки у Pavluks -Trans - і пекельна поїздочка вам забезпечена.
Їхали зі Львова до Миколаєва, і придбали квитки на 11 серпня на автобус Львів-Херсон. Прийшли за 40 хвилин до відправки автобуса. На стоянці стоять 4 автобуси, на кожному з яких великими літерами написано Одеса, Київ, Варшава, Умань. Ніякого Херсона не має. Чекаємо. За 20 хвилин починаємо нервувати, йдемо шукати наш автобус. І виявляється, що автобус на якому написано Одеса - це автобус Львів - Херсон 🤯! Я вибачаюсь, керівництво Pavluks -Trans, я повинна провидецею бути, щоб здогадатися, що маршрут на Херсон пролягає через Одесу, яка зазначена головною точкою маршруту вашого "прекрасного" автобусу?! Далі, ще веселіше.
Водії - невиховане бидло. Замість кондиціонера в спеку увімкнули пічку, напевно, щоб пасажирам було "зручніше" їхати. На прохання, увімкнути кондиціонер, сказали, що вони вчора вмикали, і людям було холодно, тому сьогодні вони його не вмикають🤯. Що?! Логіка покинула чат. Для кого ці тупі відмазки? Водії напевно розраховували, що з ними їдуть розумово відсталі пасажири 🤬?! Санітарні норми - дати людям можливість відвідати вбиральню 1 раз на 2 години - ні, про це ці мудні не чули, терпіть 4 години, бо не має великих АЗС на шляху🤬. Придумали собі правило, що передні двері - лише для водіїв, всі пасажири, навіть ті, що сидять на передніх місцях повинні заходити через двері посеред автобусу і штовхатися до своїх місць через половину автобусу!
І остання крапля - увімкнули в салоні російський блатний шансон 🤬. Я б таких "патріотів" краще на війну відправила, ніж дозволила з людьми працювати. І керівництво Pavluks -Trans, за те, що ваші бидло-водії поводилися з пасажирами як з худобою, це нехай буде на їх і на вашій совісті, закон бумерангу ніхто не відміняв. А ось за російський блатнячок в салоні українського автобусу під час війни з росією - можна відповісти перед компетентними органами.
Самый ужасный перевозчик
Більше ніколи! Жахливий сераіс
Жахлива подорож тривалістю в добу
Маршрут Львов — Херсон: худший опыт за все время путешествий
Вместо того... Читать отзыв Если хотите испортить себе настроение и потерять веру в нормальный сервис — садитесь на этот автобус. Водители позволяют себе обращаться к пассажирам на «ты», грубить, хамить и даже угрожать, что не сделают остановку. И всё это — после того, как человек вежливо (!) попросил остановиться на любой ближайшей заправке. Причина? В автобусе туалет был закрыт и не работал.
Вместо того чтобы извиниться и решить вопрос по-человечески, водители выбрали тон в духе: «А мы можем и не останавливаться». Такое впечатление, что пассажир для них — не клиент, а помеха.
Никому не рекомендую пользоваться этим маршрутом. А водителей — настоятельно советую перевести на управление телегой: меньше вреда, больше пользы.
Найгірший перевізник в дитті
Автобус брудний та не зручний! Ціна не оправдана! На питання яка платформа? Вони не знають, скинули номер автобуса він не дійсний ми по Варшаві літали як не пойми хто. Дякую за «прекрасну поїздку»
Перевізник,який не повинен надавати послуги людям
Автобус Львів - Херсон( вказаний у білеті),виїхав зі затримкою зі Львова в 5,5 год,бо чекав пасажирів,які їхали з Польщі. Для чого продавати білети з віправною точкою Львів,коли маршрут на автобусі Вроцлав- Запоріжжя,чому людей не попередили про затримку автобуса ( повідомлення про затримку рейсу прийшло... Читать отзыв Людям,які дотичні до організації графіків та маршрутів,працівники, які комунікують з людьми виконують роботу на 0.
Автобус Львів - Херсон( вказаний у білеті),виїхав зі затримкою зі Львова в 5,5 год,бо чекав пасажирів,які їхали з Польщі. Для чого продавати білети з віправною точкою Львів,коли маршрут на автобусі Вроцлав- Запоріжжя,чому людей не попередили про затримку автобуса ( повідомлення про затримку рейсу прийшло в 13.16,коли відправка була в 11 год) -відповідь диспетчера та працівників гарячої лінії:"Ви можете встати і піти".
Зруйновані плани,непередбачувані витрати,зіпсовані нерви - це те,що я отримала від поїздки.
Згідно п 10.1 договору оферти,у разі НЕНАЛЕЖНОГО виконання однієї із сторін зобов"язань,винна сторона ЗОБОВ"ЯЗАНА відшкодувати збитки - на жаль,оператори гарячої лінії не знайомі з цим пунктом і просто ігнорять мене 2 ий день.Цими ж операторами було обіцяно повернути кошти за квитки ,які у мене були у зворотному напрямку,але це теж залишилось тільки обіцянкою.
Жахливий перевізник