Ехали с водителем Владимиром... Ужасный водитель!!! Диспетчер указала нам точное место высадки - 51 км МКАД, НО!!!!!! Он высадил нас на остановке Качалово!!! Это 20 км разница!!! Глубокая ночь, у нас пожилой инвалид и ребёнок маленький 4 года... много тяжёлых сумок... мы на магистрали, ни метро ничего рядом... телефон в роуминге... это просто издевательство!!!((( Ужасный сервис, ещё и такие деньги... Читать отзыв Ехали с водителем Владимиром... Ужасный водитель!!! Диспетчер указала нам точное место высадки - 51 км МКАД, НО!!!!!! Он высадил нас на остановке Качалово!!! Это 20 км разница!!! Глубокая ночь, у нас пожилой инвалид и ребёнок маленький 4 года... много тяжёлых сумок... мы на магистрали, ни метро ничего рядом... телефон в роуминге... это просто издевательство!!!((( Ужасный сервис, ещё и такие деньги плати... Второй водитель очень хороший!!! Никаких претензий, помог сумки перенести на контрольном пункте, отзывчивый. Но такой "Спутник " никому не посоветую... Водитель Владимир всю дорогу придирался, ( и к другим пассажирам, особеннос животными) хамил, ворчал. За 1 остановку успела только сводить бабушку инвалида в туалет (учитывая очередь и ее скорость передвижения) и взять еду ребенку из багажного отделения ( так как в салон сразу нельзя было взять пакет) и то наворчали, что в автобусе есть нельзя, но времени на покушать на улице тоже не дали...водитель перешёл на личности при других пассажирах... цитирую "если бы у меня была такая жена, я бы с ней не жил"...и сказал, что долго стоят из-за таких как мы...
Не рекомендую этого перевозчика!Будьте внимательны с кем имеете дело.Женщин, девушек и мамочек с детьми хочу уберечь! Ехали этим перевозчиком в начале лета.Операторы не говорили за кучу пересадок.Информацию не скинули. Узнала об этом уже по факту.Когда доехали до Владикавказа.Была очередная пересадка уже на Грузию.Мою семью посадили в отдельный микроавтобус от остальных...это уже был первый звонлк, что что-то не так...Водитель оказался грузином.Слушать... Читать отзыв Не рекомендую этого перевозчика!Будьте внимательны с кем имеете дело.Женщин, девушек и мамочек с детьми хочу уберечь! Ехали этим перевозчиком в начале лета.Операторы не говорили за кучу пересадок.Информацию не скинули. Узнала об этом уже по факту.Когда доехали до Владикавказа.Была очередная пересадка уже на Грузию.Мою семью посадили в отдельный микроавтобус от остальных...это уже был первый звонлк, что что-то не так...Водитель оказался грузином.Слушать замечания пассажиров не хотел. Ехал в Грузии на скорости по скалам и обрывам , где высота была около 3000 метров. В автобусе люди молились.И самое главное.!!Когда моя семья осталась последней этот водитель пересадил нас в такси..типа к его брату...это было 01.00 ночи..и нас повезли не туда...пивезли под какие-то сараи и гаражи....Слава Богу что в этот момент к нам дозвонились родственники с Украины.Мы сообщили что нас везут в другое направление.Родственники подняли кипиш по компании и тогда начали связываться с водителём и спрашивать почему нас везёт какой-то таксист ,а не сам водитель.И где мы вообще...Исли бы не Сам Бог и звонок родствеников меня и моего ребёнка может и не было в живых.Это реальная моя история!!!Люди если вы собрались ехать сообщайте свои передвижения родственникам..Торговля людьми процветает!
Спасибо Спутнику, что довезли. Но больше я не хочу сталкиваться с такими компаниями. Отношение к людям ужасное! Если у вас есть возможность, выбирайте другого перевозчика!
Ехали 29 июня,автобус ужасный ,спинка не открывается, ноги упираются в соседнее кресло,сидеть неудобно ноги отекают,обещали вайфай от крымского моста, мы спросили водитель только посмеялся,на трассе автобус поломался всех выгнали на улицу ночью пока не подчиняться,привезли на границу высадили даже ничего не объяснили, нас в Латвии должны были встретить родственники, они их отправили на другую границу у них операторы даже не... Читать отзыв Ехали 29 июня,автобус ужасный ,спинка не открывается, ноги упираются в соседнее кресло,сидеть неудобно ноги отекают,обещали вайфай от крымского моста, мы спросили водитель только посмеялся,на трассе автобус поломался всех выгнали на улицу ночью пока не подчиняться,привезли на границу высадили даже ничего не объяснили, нас в Латвии должны были встретить родственники, они их отправили на другую границу у них операторы даже не вкурсе куда мы приезжаем,ето просто ужасная компания,не понимаю откуда берутся такие отзывы хорошие, наверное другие отзывы спутнику не нужны,за такие деньги которые они дерут можно было бы хотя-бы автобусы перед выездом проверять,а и водителя один хам второй муму
Хочу сказать, что это шарашкина контора, других слов просто нет. Бронировали рейс на границу Каланчак, несколько раз звонили и уточняли информацию у диспетчера, а по факту, когда пришли на рейс, мест уже не было. Водитель по хамски отвечал, скорее всего ещё не до конца встретил Новый Год, пытался всунуть в другой микроавтобус, если будет место. Диспетчера вообще не могут... Читать отзыв Хочу сказать, что это шарашкина контора, других слов просто нет. Бронировали рейс на границу Каланчак, несколько раз звонили и уточняли информацию у диспетчера, а по факту, когда пришли на рейс, мест уже не было. Водитель по хамски отвечал, скорее всего ещё не до конца встретил Новый Год, пытался всунуть в другой микроавтобус, если будет место. Диспетчера вообще не могут нормально забронировать место, не компетентны в вопросах перевозок. Мы потеряли много времени с этой так сказать конторкой. Не советую вам туда обращаться. Люди явно не на своем месте, и не знают своей работы. Сервис просто ужасный.
1. Крымский перевозчик безобразно! Каланчак - Севастополь 6.11 -7.11 Автобус Мерседес №309 серия 82. Опоздание 40 м. Прибыл на Каланчак в 5.30. Объявил пассажирам ждем 2.5ч, в автобусе. Решение руководства... Ждем пятерых из Красноперекопска. В 7.00 выезд... Чтобы их подобрать, после 10ч переезда... 2. Диспетчер все утро не отвечали на телефоны, по Крымским номерам... 3. Просим... Читать отзыв 1. Крымский перевозчик безобразно! Каланчак - Севастополь 6.11 -7.11 Автобус Мерседес №309 серия 82. Опоздание 40 м. Прибыл на Каланчак в 5.30. Объявил пассажирам ждем 2.5ч, в автобусе. Решение руководства... Ждем пятерых из Красноперекопска. В 7.00 выезд... Чтобы их подобрать, после 10ч переезда... 2. Диспетчер все утро не отвечали на телефоны, по Крымским номерам... 3. Просим принять меры. И,П. Цегон С.А. Ссылка на фото +79780894060
Доброго времени суток всем. Хочу написать отзыв не о компании в целом, а о администраторе группы, данной компании в Вайбере. До недавнего времени я состоял в вышеупомянутой группе. И в один прекрасный вечер в группе прозвучал вопрос администратору о определенной услуге, администратор ответила что такую услугу данная компания не предоставляет. Я, личным сообщением, сбросил человеку контакт того кто ему поможет... Читать отзыв Доброго времени суток всем. Хочу написать отзыв не о компании в целом, а о администраторе группы, данной компании в Вайбере. До недавнего времени я состоял в вышеупомянутой группе. И в один прекрасный вечер в группе прозвучал вопрос администратору о определенной услуге, администратор ответила что такую услугу данная компания не предоставляет. Я, личным сообщением, сбросил человеку контакт того кто ему поможет в его вопросе. О чем написал в чате. Через 10 минут был удален из группы администратором. Внимание вопрос! Уважаемый администратор группы в Вайбере, ВАМ КОРОНА НЕ ЖМЕТ?! Если вы не можете помочь человеку, не нужно его лишать возможности получить помощь от других людей, через группу. Если у вас такое же отношение к пассажирам, то почему ваша компания еще работает?
Ждали полтора часа отправления автобуса от границы. Водитель сослался на диспетчера. Позвонила диспетчеру один раз спустя часа ожидания на границе. Она сказала, что решит вопрос, спустя еще 15 минут звоню снова. Диспетчер ответила той же фразой- ждем людей. Я начала возмущаться сколько можно ждать и она бросила трубку. больше диспетчер на звонки не отвечала
В общем кто хочет пересечь границу в нули и ждать до 3 ночи, пока соберут все автобусы в один комфортный спринтер битком, где сидения обтянуты тряпками, нету места для ваших ног, водитель имбицил держит автобус открытым всё это время, набирая коморов, на просьбу закрыть или выключить свет, он просто куда-то пропадает и в последствии набивается он прекрасными бабушками, которые ходят... Читать отзыв В общем кто хочет пересечь границу в нули и ждать до 3 ночи, пока соберут все автобусы в один комфортный спринтер битком, где сидения обтянуты тряпками, нету места для ваших ног, водитель имбицил держит автобус открытым всё это время, набирая коморов, на просьбу закрыть или выключить свет, он просто куда-то пропадает и в последствии набивается он прекрасными бабушками, которые ходят наверно под себя, потому что просят без остановок ехать. В итоге пройдя границу в 0010-0020, приехал 0700-0730, с учётом дороги 3-3.5 часа рекомендую мазахистам, и любителям сэкономить 50 грн, тогда выбор спутник!!! У...ы с...ные!!!
Ездили несколько раз с этим "супер" перевозчиком! Операторы девочки на телефоне, такое впечатление, что одна и та же, так профессионально по хамски разговаривает! Сегодня, 18.03 не дождались пассажира в Симферополе и уехали. Опоздала сестра на 17 минут потому что, автобус из Евпатории поломался по пути и она звонила и просила подождать! Не подождали! су*и- редкие!!!
Отправлял сегодня маму (81 год) из Одессы в Евпаторию. Оплатил в Одессе полную стоимость. До границы доехала хорошо. После перехода границы транспорта компании Спутник не оказалось. Таксисты сказали что бус уже уехал. На Евпаторию оказались брошены компанией Спутник 3 или 4 человека. Подошли к Вашему диспетчеру. Он предложил под дождем стоять и ждать ещё 6-7 Часов следующего буса, который будет... Читать отзыв Отправлял сегодня маму (81 год) из Одессы в Евпаторию. Оплатил в Одессе полную стоимость. До границы доехала хорошо. После перехода границы транспорта компании Спутник не оказалось. Таксисты сказали что бус уже уехал. На Евпаторию оказались брошены компанией Спутник 3 или 4 человека. Подошли к Вашему диспетчеру. Он предложил под дождем стоять и ждать ещё 6-7 Часов следующего буса, который будет почти ночью. Пришлось ехать на такси до Симферополя (других вариантов не было) за свой счёт. Из Симферополя добираться в Евпаторию самостоятельно. И это было уже полдевятого вечера. Вместо 16 Часов. На мои звонки в компанию отвечал только автоответчик. Такой наглости и наплевательского отношения к людям (маме 81 год) я ещё не встречал. Если у Вас есть достоинство, совесть и уважение к старшим, можете извиниться и вернуть оплату.
Автор обращался в компанию "Спутник" в день поездки со своей претензией.
Все ему разьяснили. Связались и Инной Семеновной, его мамой. Разьяснили все ей. Перечислили компенсацию в размере потраченнвх средств за такси с границы до Симферополя и билет от Симферополя до Евпатории.
Но человек не доволен.
Прийдется разьяснить еще раз Автору более развернуто.
Автобус уехал в 15:00 по крымскому времени. Но в 16:30 приехал другой автобус и ждал на границе пассажиров.
Инна Семеновна вышла ориентировочно в 15:30 с рос. Границы. На границе стоят таксисты, которые разводят людей, обманывая, что автобус уехал и предлагают свои услуги. На этом зарабатывают.
Инна Семеновна никому не могла позвонить и ей никто не мог позвонить, потому что ее телефон не ловил связь. Она согласилась на такси и не предупредив перевозчика, не сына уехала в Симферополь, потому что была в безвыходном с ее точки зрения положении.
Более конкретно по отзыву.
У Спутника нет диспетчера на границе. Водитель встречает пассажиров по фамильному списку с номерами телефонов. Если кто то не выходят, ему звонят.
Вы можете мне назвать его имя? Или кто вам дал такую информацию.
Просили Валерия указать номер, на который он звонил Спутнику, чтобы проверить по базе звонков, но он не захотел сообщить.
Спутник никого не оставляет без обзвона на границе.
И про 3-4 чел оставленные на границе это тоже вранье. Все пассажиры, которые ехали с Инной Семеновной вышли и уехали. Инна Семеновна видела каких то людей на границе, которых также разводили таксисты.
Обший вывод: Если пассажир задержан, не отвечает на звонки, или уезжает по своему желанию на такси, не предупредив оператора, то пассажир не создает возможности организовать перевозку.
Нашей вины здесь нет.
Прошу меня понять со всем уважением к вашей матери. Здоровья Вам и Инне Семеновне.
Общая рекомендация пассажирам: 1) если Вас задержали на границе, то сообщите перевозчику; 2) если у Вас не было связи на границе, выйдите с границы - позвоните перевозчику. 3) не доверяйте незнакомым людям; 4) знайте, что таксисты - народ хитрый и находчивый.
Будьте уверены, что компания "Спутник" - надежный перевозчик. В случае, если Вы не воспользовались оплаченным правом на проезд, то Вы всегда можете расчитывать на компенсацию.
Ужасное отношение к пассажирам, водитель должен был забрать в Николаеве, заранее созвонился и спросил будет ли автобус, сказали да автобус будет не переживайте, в итоге водитель просто забыл, простоял 2 часа на морозе, Украинские телефоны не отвечают автоответчик, дозвонился Российскому диспечеру, и пришлось брать такси и ехать на трассу чтобы меня забрала другая... Читать отзыв Ужасное отношение к пассажирам, водитель должен был забрать в Николаеве, заранее созвонился и спросил будет ли автобус, сказали да автобус будет не переживайте, в итоге водитель просто забыл, простоял 2 часа на морозе, Украинские телефоны не отвечают автоответчик, дозвонился Российскому диспечеру, и пришлось брать такси и ехать на трассу чтобы меня забрала другая машина. Я не понимаю такого отношения, перевозчик очень не ответственный!!! Крайне разочарован перевозчиком, хотя до этого пользовался этим перевозчиком не один раз. Ужас!!!
Бронировали места для поездки из Севастополя в Киев за месяц, т.к. предстоял вылет из Борисполя на отдых. Выбрали эту компанию, потому что обещали выезд в 7 утра, а в остальных команиях в 6. За день до поездки нас поставили перед фактом, что выезд состоится в 6 утра. По дороге мерседес-вито гремел под днищем всю дорогу, держа в напряжении пассажиров. Водитель... Читать отзыв Бронировали места для поездки из Севастополя в Киев за месяц, т.к. предстоял вылет из Борисполя на отдых. Выбрали эту компанию, потому что обещали выезд в 7 утра, а в остальных команиях в 6. За день до поездки нас поставили перед фактом, что выезд состоится в 6 утра. По дороге мерседес-вито гремел под днищем всю дорогу, держа в напряжении пассажиров. Водитель постоянно, нарушая ПДД, совершал опасные обгоны при подъеме вгору, подвергая опасности жизни пассажиров. Постоянные резкие манёвры на дороге не давали возможности расслабиться. Заранее были записаны на обратную дорогу. Первоначально время выезда было согласовано с диспетчером Ларисой что заберут с Теремков на 19-00. По прилёту попытались связаться с диспетчером Ларисой по тел. +380504265542 чтобы согласовать время выезда, т.к. вылет был задержан на 30 минут из-за грозы, чтобы понимать подождут нас или нет. Наши звонки Лариса игнорировала. Когда мы ей написали в вайбер, она сообщила нам, что выезд будет с ВДНХ на назначенное время. А также получили "ценные советы" что прилететь надо было вовремя и взять такси до ВДНХ. Наши вопросы о том, подождут нас или нет, оставались без ответа. После того, как мы написали, что оставим отзыв о их компании "Спутник" и о ее отношении к клиентам, Лариса тут же настрочила нам кучу сообщений с назиданиями, нотациями и переходами на личности. Мы за 15 минут созвонились с другим перевозчиком, который подождал нас и благополучно довёз до Севастополя из Киева. Никому не рекомендуем перевозчика "Спутник" с их горе-водителями и хамками диспетчерами. Выбирайте любую другую компанию, только не эту!
Ехали из Крыма в Киев.Выехали на мини вэне из Севастополя, под Инкерманом поламались, еле доперли до Бахсисарая, там втыкали на заправке, пока водитель пытался устранить поломку, тронулась снова, но снова что-то пошло не так. В Симферополе были спустя 2 часа, плелись еле-еле. В салоне наростало недовольство. На Заправке в Симферополе нашему водителю пришли на помощь другие перевозчики. На границе были... Читать отзыв Ехали из Крыма в Киев.Выехали на мини вэне из Севастополя, под Инкерманом поламались, еле доперли до Бахсисарая, там втыкали на заправке, пока водитель пытался устранить поломку, тронулась снова, но снова что-то пошло не так. В Симферополе были спустя 2 часа, плелись еле-еле. В салоне наростало недовольство. На Заправке в Симферополе нашему водителю пришли на помощь другие перевозчики. На границе были с опозданием от предполагаемого графика на 3 часа!!! После прохождения границы глубокой ночью опять посадили в мини вен, сидения которого предназначены только для детей младшего школьного возраста - ноги просто не помещались!!! Так еще и забили бус людьми битком, все с сумками, вещами... На вопрос: почему по телефону обещали комфортабельный автобус с теми же местами, что и при посадке в Севастополе нам ответили, якобы диспетчер - дурочка и не в курсе реального положения вещей. Мол, не хотите - не едьте, но денег мы вам не вернем. Короче, ребята, не советую данного перевозчика 100%.
Бронировали 2 места с Симферополя в Херсон. Ехали на микроавтобусе мерседес, номер 308. Водитель хам,не умеет нормально разговаривать с людьми. С местами у них вообще плохо обстоят дела, обещают одно,а на деле другое. Если вы захотите поехать с мамой,ребенком или мужем рядом,то у вас это не получится ибо водитель не забронирует места рядом и будете ехать в разных частях микроавтобуса. Читать отзыв Бронировали 2 места с Симферополя в Херсон. Ехали на микроавтобусе мерседес, номер 308. Водитель хам,не умеет нормально разговаривать с людьми. С местами у них вообще плохо обстоят дела, обещают одно,а на деле другое. Если вы захотите поехать с мамой,ребенком или мужем рядом,то у вас это не получится ибо водитель не забронирует места рядом и будете ехать в разных частях микроавтобуса. Если у вас будет чемодан,то будете ехать с ним в ногах или поставите на проходе, что очень не удобно. Остались очень недовольны от поездки. Не рекомендую никому.
При заказе места в автобусе по телефону 050 954 75 85, диспетчер откровенно грубил( сознательно провоцировал ), на следующий день рейса, на который записались,не было, а меня об этом не предупредили. На вопрос тому- же диспетчеру почему не предупредили- опять цинично хамский тон; Причём по лексикону явно криминальный элемент под действием психотропных веществ.
Водителей заставляют заправляться на левых отдаленных от маршрута поездки заправках, где заправляются фуры, потому что им там дешевле! При этом билет двух пассажиров из 20 покрывает полностью затраты на бензин! Мы ехали из Крыма в Киев, 800км! Это минимум 12 часов в дороге! И всем 20 человекам пришлось 50минут ждать пока маршрутка дождется своей очереди на заправку! Я уже не... Читать отзыв Водителей заставляют заправляться на левых отдаленных от маршрута поездки заправках, где заправляются фуры, потому что им там дешевле! При этом билет двух пассажиров из 20 покрывает полностью затраты на бензин! Мы ехали из Крыма в Киев, 800км! Это минимум 12 часов в дороге! И всем 20 человекам пришлось 50минут ждать пока маршрутка дождется своей очереди на заправку! Я уже не говорю про все что у вас обычно происходит! Такого еще не было! Вы совсем охренели????!!
Вчера, 15.09.2019 ехала из Крыма в Новую Каховку. Автобус стоит очень далеко от автовокзала, после прохождения таможни ещё прёшься с вещами к автобусу минут 15. А ведь ездят в основном пожилые, больные люди, часто с маленькими детьми. Водитель сначала садил людей в частное такси, вместо наполнения автобуса. На вопрос- когда поедим? Ответил- когда надо тогда и поедим.
Заказала место в бусике из крыма в Киев на 18 человек. Заверили что до границы и после будет машина с таким количеством мест. До границы довезли на такой машине, а после пригнали огромный двухэтажный автобус на 50 человек. Сказали будем всех ждать. Это ужасно. Много времени в пустую. В Киеве я обычно была до 9часов утра, а в этот раз... Читать отзыв Заказала место в бусике из крыма в Киев на 18 человек. Заверили что до границы и после будет машина с таким количеством мест. До границы довезли на такой машине, а после пригнали огромный двухэтажный автобус на 50 человек. Сказали будем всех ждать. Это ужасно. Много времени в пустую. В Киеве я обычно была до 9часов утра, а в этот раз в 14. Некоторые пассажиры просто ушли несмотря на то что деньги конечно собрали заранее в маленькой машине когда были, потому что надоело всех ждать.
Друзья, будьте бдительны при поездках перевозчиком. Я пользовалась Поездки Украина-Крым (Спутник) Очень прошу репостнуть этот пост, и уберечь вас от мошенников. Сегодня со мной случилась очень не приятная ситуация. У меня украли вещи с багажного отделения, там у меня были довольно дорогие вещи, включая графический планшет Wacom ! Скорее всего водитель по своей инициативе или по инициативе другого пассажира отдал... Читать отзыв Друзья, будьте бдительны при поездках перевозчиком. Я пользовалась Поездки Украина-Крым (Спутник) Очень прошу репостнуть этот пост, и уберечь вас от мошенников. Сегодня со мной случилась очень не приятная ситуация. У меня украли вещи с багажного отделения, там у меня были довольно дорогие вещи, включая графический планшет Wacom ! Скорее всего водитель по своей инициативе или по инициативе другого пассажира отдал мои вещи, конечно же, не мне((. Когда я приехала в Киев и обратилась к водителю , что моих вещей нет, на что мне ответили, что это не его проблема, что он сутки не спал. Долго я с ним боролась и звонила операторам, на что конкретного ответа с дальнейшими действиями я не получила, только обещания. А позже этот же водитель сел в машину и уехал, наплевав на ситуацию! Вещи мои так и не нашлись.( Короче, учитесь на моем горьком опыте! Мало того, что вы платите не малые деньги за проезд, гарантии сохранности никакой нет, вам могут только предоставить))): 1) поездку и не более( никакого билета не дают(( 2)Вам ничего никогда не возмещат в случае пропажи вещей и, товарищи и друзья, не дай Бог в случае аварии 3)Вообщем у Вас нет никаких прав Так что задумайтесь, с кем вы едете, и где лежат Ваши вещи, а лучше на каждой остановке выбигать))) и смотреть, на месте ли ваши вещи((( Так что я очень не рекомендую ездить этим перевозчиком((
"Нам пообещали возместить дорогу назад и на этом все закончилось. Все пропали! Делайте выводы! У них своя мафия, никто не за что не отвечает. Уберегите себя и своих близких!!!" Вот такие слова в одном из отзывов!!!! И ведь это не просто так!!! Сегодня я оставила ЖАЛОБУ оператору компании Спутник, попросив отреагировать на нее директора компании. НО НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОШЕВЕЛИЛ... Читать отзыв "Нам пообещали возместить дорогу назад и на этом все закончилось. Все пропали! Делайте выводы! У них своя мафия, никто не за что не отвечает. Уберегите себя и своих близких!!!" Вот такие слова в одном из отзывов!!!! И ведь это не просто так!!! Сегодня я оставила ЖАЛОБУ оператору компании Спутник, попросив отреагировать на нее директора компании. НО НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОШЕВЕЛИЛ ПАЛЬЦЕМ!!! Отношение отвратительное, главное содрать с клиента деньги. Еще одна не маловажная деталь: грубиян сотрудник, который собирал деньги с пассажиров не выдал ни одной квитанции на оплату!!!! Делаем вывод - полученные доходы незаконные и налоги с них не оплачиваются!!! Мы кормим "хитро сделанных", которые "хорошо" устроились - получили наличку в карман и хорошо себя чувствуют!!! Сервис поганый, грубость со всех щелей, реакции на жалобу нет...Буду обращаться в органы по проверке этой шарашкиной конторы!!!
Добрый день! Пользовались Вашими услугами постоянно. Все было хорошо,до недавнего случая. Муж позвонил забронировать очередную поездку,на что ему ответили мест нет. Когда я позвонила заявку приняли,но когда услышали фамилию сказали,что мой муж в черном списке. На вопрос объяснить из-за чего, просто бросили трубку. Когда в очередной раз я позвонила и попросила связь с руководством мне отказали. Неделю назад мой муж... Читать отзыв Добрый день! Пользовались Вашими услугами постоянно. Все было хорошо,до недавнего случая. Муж позвонил забронировать очередную поездку,на что ему ответили мест нет. Когда я позвонила заявку приняли,но когда услышали фамилию сказали,что мой муж в черном списке. На вопрос объяснить из-за чего, просто бросили трубку. Когда в очередной раз я позвонила и попросила связь с руководством мне отказали. Неделю назад мой муж приехал с Одессы все замечательно было. Он позвонил на фирму и спросил за золотую карточку клиента,ему сказали ,что когда будите бранировать поездку скажите фамилию и мы Вам предоставим карту. Спустя дней пять шесть муж оказался в черном списке. Если дело в золотой карте,других просто объяснении я не вижу,так бы и сказали...если так продолжите работать, то далеко пойдете. Я всем знакомым расскажу как Вы поступаете со своими постоянными клиентами. Есть масса компании которые занимаются такими перевозками и дешевле,чем Вы.
Ехала 28 августа с границы до Севастополя с каким-то нерусским водителем, на простой вопрос как будем ехать-начал материться и кричать " какого хера такие вопросы" цитирую его. Ездила с этой фирмой часто-теперь нет желания!
На 1 августа 2018 забронировали места Севастополь- Чаплынка туда и обратно, стоимость билетов составляла 1000 руб ./ чел. В одну сторону. Выезд в 8-00 , обратно в 23-00 этого же дня. Началось с того, что вместо указанного автобуса, посадили в другой и выехали на полчаса позже. За 4,5 часа пути водитель сделал одну 10- минутную остановку на многолюдной заправке, с... Читать отзыв На 1 августа 2018 забронировали места Севастополь- Чаплынка туда и обратно, стоимость билетов составляла 1000 руб ./ чел. В одну сторону. Выезд в 8-00 , обратно в 23-00 этого же дня. Началось с того, что вместо указанного автобуса, посадили в другой и выехали на полчаса позже. За 4,5 часа пути водитель сделал одну 10- минутную остановку на многолюдной заправке, с очередью в туалет. И стал орать, что он опаздывает, поэтому пить и есть нельзя. На обратном пути , в 23-00 , за нами НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ!!! Мы прождали до 23-30, в надежде, что они опаздывают, и были шокированы, поняв, что никто не приедет! Находясь в незнакомом пгт, будучи гражданами другого государства, в 12 часов ночи, не зная, где найти ночлег, мы поймали случайное такси и решили добираться сами. В итоге, дорога назад обошлась нам 1000 руб за такси до границы и 2400 руб с нас содрали от границы до Севастополя. При этом водитель микроавтобуса Mersedes белый 585, гнал как сумасшедший , выезжая на встречку. При очередной попытке обгона не справился с управлением и врезался в тротуар, после чего стал догонять ту машину и мстить водителю подрезая его и прижимая к бордюру. На следующий день позвонил водитель с украинской стороны и выяснилось, что пооизошла ошибка. Регистратор перепутала день! Нам пообещали возместить дорогу назад и на этом все закончилось. Все пропали! Делайте выводы! У них своя мафия, никто не за что не отвечает. Уберегите себя и своих близких!!!
Ужасно!!!!!!
нельзя, но времени на покушать на улице тоже не дали...водитель перешёл на личности при других пассажирах... цитирую "если бы у меня была такая жена, я бы с ней не жил"...и сказал, что долго стоят из-за таких как мы...
Не рекомендую!Будьте внимательными!!!
Качество обслуживания никакое
Спутник ужасная компания
Негативный отзыв
Обратите внимание 6 -7.11 Каланчак-Севастополь
Каланчак - Севастополь 6.11 -7.11 Автобус Мерседес №309 серия 82.
Опоздание 40 м. Прибыл на Каланчак в 5.30. Объявил пассажирам ждем 2.5ч, в автобусе. Решение руководства... Ждем пятерых из Красноперекопска.
В 7.00 выезд... Чтобы их подобрать, после 10ч переезда...
2. Диспетчер все утро не отвечали на телефоны, по Крымским номерам...
3. Просим... Читать отзыв 1. Крымский перевозчик безобразно!
Каланчак - Севастополь 6.11 -7.11 Автобус Мерседес №309 серия 82.
Опоздание 40 м. Прибыл на Каланчак в 5.30. Объявил пассажирам ждем 2.5ч, в автобусе. Решение руководства... Ждем пятерых из Красноперекопска.
В 7.00 выезд... Чтобы их подобрать, после 10ч переезда...
2. Диспетчер все утро не отвечали на телефоны, по Крымским номерам...
3. Просим принять меры. И,П. Цегон С.А. Ссылка на фото +79780894060
Отвратительное обслуживание
Отвратительно
Лучшие перевозчики
Хамство операторов
Бросили пассажиров (маме 81 год)
Все ему разьяснили. Связались и Инной Семеновной, его мамой.
Разьяснили все ей. Перечислили компенсацию в размере потраченнвх средств за такси с границы до Симферополя и билет от Симферополя до Евпатории.
Но человек не доволен.
Прийдется разьяснить еще раз Автору более развернуто.
Автобус уехал в 15:00 по крымскому времени. Но в 16:30 приехал другой автобус и ждал на границе пассажиров.
Инна Семеновна вышла ориентировочно в 15:30 с рос. Границы. На границе стоят таксисты, которые разводят людей, обманывая, что автобус уехал и предлагают свои услуги. На этом зарабатывают.
Инна Семеновна никому не могла позвонить и ей никто не мог позвонить, потому что ее телефон не ловил связь. Она согласилась на такси и не предупредив перевозчика, не сына уехала в Симферополь, потому что была в безвыходном с ее точки зрения положении.
Более конкретно по отзыву.
У Спутника нет диспетчера на границе. Водитель встречает пассажиров по фамильному списку с номерами телефонов. Если кто то не выходят, ему звонят.
Вы можете мне назвать его имя? Или кто вам дал такую информацию.
Просили Валерия указать номер, на который он звонил Спутнику, чтобы проверить по базе звонков, но он не захотел сообщить.
Спутник никого не оставляет без обзвона на границе.
И про 3-4 чел оставленные на границе это тоже вранье. Все пассажиры, которые ехали с Инной Семеновной вышли и уехали. Инна Семеновна видела каких то людей на границе, которых также разводили таксисты.
Обший вывод: Если пассажир задержан, не отвечает на звонки, или уезжает по своему желанию на такси, не предупредив оператора, то пассажир не создает возможности организовать перевозку.
Нашей вины здесь нет.
Прошу меня понять со всем уважением к вашей матери. Здоровья Вам и Инне Семеновне.
Общая рекомендация пассажирам:
1) если Вас задержали на границе, то сообщите перевозчику;
2) если у Вас не было связи на границе, выйдите с границы - позвоните перевозчику.
3) не доверяйте незнакомым людям;
4) знайте, что таксисты - народ хитрый и находчивый.
Будьте уверены, что компания "Спутник" - надежный перевозчик.
В случае, если Вы не воспользовались оплаченным правом на проезд, то Вы всегда можете расчитывать на компенсацию.
Ужасно не ответственный перевозчик!!!
Грубость и хамство диспетчера по отношению к своим клиентам
Это жесть!
Одно хамство.Научите водителей вежливо общаться с людьми.
Ехали на микроавтобусе мерседес, номер 308.
Водитель хам,не умеет нормально разговаривать с людьми. С местами у них вообще плохо обстоят дела, обещают одно,а на деле другое.
Если вы захотите поехать с мамой,ребенком или мужем рядом,то у вас это не получится ибо водитель не забронирует места рядом и будете ехать в разных частях микроавтобуса.
Читать отзыв Бронировали 2 места с Симферополя в Херсон.
Ехали на микроавтобусе мерседес, номер 308.
Водитель хам,не умеет нормально разговаривать с людьми. С местами у них вообще плохо обстоят дела, обещают одно,а на деле другое.
Если вы захотите поехать с мамой,ребенком или мужем рядом,то у вас это не получится ибо водитель не забронирует места рядом и будете ехать в разных частях микроавтобуса.
Если у вас будет чемодан,то будете ехать с ним в ногах или поставите на проходе, что очень не удобно.
Остались очень недовольны от поездки.
Не рекомендую никому.
Грубость и хамство диспетчера
Это ужас!!
Я уже не... Читать отзыв Водителей заставляют заправляться на левых отдаленных от маршрута поездки заправках, где заправляются фуры, потому что им там дешевле! При этом билет двух пассажиров из 20 покрывает полностью затраты на бензин! Мы ехали из Крыма в Киев, 800км! Это минимум 12 часов в дороге! И всем 20 человекам пришлось 50минут ждать пока маршрутка дождется своей очереди на заправку!
Я уже не говорю про все что у вас обычно происходит! Такого еще не было!
Вы совсем охренели????!!
Водители хамы, работают в своих интересах.
Обманывают!
пропал багаж
Мало того, что вы платите не малые деньги за проезд, гарантии сохранности никакой нет, вам могут только предоставить))):
1) поездку и не более( никакого билета не дают((
2)Вам ничего никогда не возмещат в случае пропажи вещей и, товарищи и друзья, не дай Бог в случае аварии
3)Вообщем у Вас нет никаких прав
Так что задумайтесь, с кем вы едете, и где лежат Ваши вещи, а лучше на каждой остановке выбигать))) и смотреть, на месте ли ваши вещи(((
Так что я очень не рекомендую ездить этим перевозчиком((
Браво Люкс
обманщики
Все плохо
Грубые водители
Обезопасьте себя