Name: Вернули деньги. Не захотела ждать товар
Item: great-power.com.ua интернет-магазин
Rating: 5
Author: Алина (Харьков)

› › ›

Алина (Харьков) Отзыв написан 10 февраля, 2019 год 98 просмотров

Заказывала аккумулятор для ноутбука Acer, доставили через Новую Почту, гарантия в порядке, батарея вроде и хорошая, держала долго, только почему-то не заряжалась полностью... Связалась с консультантами, посоветовали вернуть, отправила назад. Когда получили, сразу перезвонили и сообщили, что сейчас таких в наличии нет - или ждать, или вернут деньги... Мне 2-3 недели ждать было неудобно, поэтому попросила вернуть деньги, в течение рабочего дня перечислили, поэтому обслуживанием довольна. Спасибо!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя great-power.com.ua интернет-магазин 11 февраля, 2019 год

Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе внутри компании. Готовы согласиться с 80% того, что было описано Вами. Действительно, у нас есть еще ошибки в адаптации новых сотрудников, не до конца правильно простоены коммуникации между подразделениями, или просто присутствует человеческий фактор. Мы развиваемся, поэтому ошибки неизбежны, но мы стараемся на них учиться. Мы обязательно проработаем сложившуюся ситуацию и не оставим без внимания Ваши замечания. Спасибо Вам за отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше!

С Ув. менеджер по качеству компании «Great Power» Денис.

Ответить