Ощадбанк отзывы с оценкой Ужасно / страница 7

Банк для страдающих ностальгией по совку.

Гость 3 января, 2019 год

Не банк а совок. По принуждению открывают кредитную линию. Которую потом нужно под заявление отключать. Что бы зайти в интернет банк сами активируют какую то подписку, по которой принудительно несколько гривен в месяц снимается. И этим очень просто залезть в долг. Банк не будет сообщать о долге, который будет расти. А потом через годик когда по процентам набежит сумма они... Читать отзыв Не банк а совок. По принуждению открывают кредитную линию. Которую потом нужно под заявление отключать. Что бы зайти в интернет банк сами активируют какую то подписку, по которой принудительно несколько гривен в месяц снимается. И этим очень просто залезть в долг. Банк не будет сообщать о долге, который будет расти. А потом через годик когда по процентам набежит сумма они объявятся и скажут что я должен. В отделениях огромные очередя. В общем не банк а чистой воды совок для страдающих ностальгией по этой утопии. Как в укрпочта.

Аферисты!

Андрей 23 декабря, 2018 год

Я получаю зп в этом банке уже 1,5 года. При оформлении зарплатной карты меня вынудили активировать кредитную линию в размере 1000 грн. После чего я сразу от нее отказался. По горячей линии этого сделать нельзя, пришлось идти непосредственно в банк.
И вот прошло 1,5 года, мне приходит смс о том, что я должен банку 3000 грн за пользование кредитной линией.... Читать отзыв Я получаю зп в этом банке уже 1,5 года. При оформлении зарплатной карты меня вынудили активировать кредитную линию в размере 1000 грн. После чего я сразу от нее отказался. По горячей линии этого сделать нельзя, пришлось идти непосредственно в банк.
И вот прошло 1,5 года, мне приходит смс о том, что я должен банку 3000 грн за пользование кредитной линией. Позвонив на горячую линию, оператор мне сказал, что кредитная линия была активирована и деактивирована 3 месяца назад. Та же процедура была повторена спустя месяц, причем, меня никто об этом не уведомлял и не спрашивал. Выходит, чтобы отключить эту функцию, нужно идти в банк и писать заявление, а чтобы подключить ее заново, вам не нужно никуда идти и не нужно ничего писать, банк все сделает вместо вас.
Кроме этого, зайдя в личный кабинет в приложении ощад 24, я заметил, что с меня снято 23 грн за какой-то непонятный несанкционированный овердрафт. Звоню снова на горячую линию, оператор говорит, что несколько дней назад я снял сумму с карточки, но проблема в том, что сумма на карте была, а операция по ее зачислении на счет еще не завершена, поэтому у меня появился еще один долг. Возникает вопрос — зачем присылать смс о зачислении средств, если операция еще не завершена? Ответ: чтобы загнать вас в долги! Но самое интересное то, что обнаружил я долг в 23 грн 23 декабря, а операция по снятию 23 грн числится 25-ым декабрем! Фантастика! Банк из будущего!
Отдельный привет банку за платное изменение пин-кода карты.
В общем, я настоятельно всем рекомендую обходить десятой стороной этих аферистов, если вы не хотите нажить себе такой же геморрой, как нажил себе я, связавшись с этими бандитами.

1 согласен

Хамству европейского банка нет предела

Гость 12 декабря, 2018 год

На мой телефонный номер позвонила оператор горячей лини ощадбанка с навязчивым рекламным "предложением". Поразило то, что на мой ответ что нет у меня времени выслушивать её "словесный понос" (извините, по-другому не скажешь) нет времени, барышня обиделась и начала хамить, то я не так ей ответил, то язык, на котором я разговариваю её не устроил, то пятое, то десятое. Зная что... Читать отзыв На мой телефонный номер позвонила оператор горячей лини ощадбанка с навязчивым рекламным "предложением". Поразило то, что на мой ответ что нет у меня времени выслушивать её "словесный понос" (извините, по-другому не скажешь) нет времени, барышня обиделась и начала хамить, то я не так ей ответил, то язык, на котором я разговариваю её не устроил, то пятое, то десятое. Зная что услуги этого говно банка навязаны и люди находятся в зависимости от них (зарплатный проект и т.д.) персонал этого банка позволяет себе очень много. Читаю предыдущие комментарии и удивляюсь где такие люди находятся, которые довольны остаются после обслуживания в этом хамском заведении.

Достоинства:

нет плюсов вообще

Недостатки:

один большой минус

Показать 2 ответа

воровство ощадбанк

Руслан (Украина, Teremki) 29 ноября, 2018 год

Положил на карту 2900 грв, через 11месяцев стало 2700грв без операций и трат. Просто смс информирование сняло 77грв и 123 грв сняли за нактивность на карте? Вот эта неактивность и дает доход(воровство) банку. Другие банки дают доход на положенные средства, а ощадбанк только снимает за неактивность, ну не дурость? Интересно а в тумбочке тоже за неактивность деньги исчезнут? Вывод -ложите... Читать отзыв Положил на карту 2900 грв, через 11месяцев стало 2700грв без операций и трат. Просто смс информирование сняло 77грв и 123 грв сняли за нактивность на карте? Вот эта неактивность и дает доход(воровство) банку. Другие банки дают доход на положенные средства, а ощадбанк только снимает за неактивность, ну не дурость? Интересно а в тумбочке тоже за неактивность деньги исчезнут? Вывод -ложите деньги в ощадбанк?

Недостатки:

Воруют

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Жалоба на обслуживание.

Кинарова Н. В. (Украина) 7 ноября, 2018 год

В городе Берегово одно отделение ощадбанка, так как остальные уже закрыли. В отделение постоянный бардак. Из трёх касс в основном принимает платёж только одна касса, которая закрывается вечно на технический перерыв. В кассе не хотят обслуживать, посылают к терминалу, а там сотрудники грубят, подчёркивая даже пожилым людям, что пора научиться пользоваться с терминалом. В очередях можно стоять до двух часов.... Читать отзыв В городе Берегово одно отделение ощадбанка, так как остальные уже закрыли. В отделение постоянный бардак. Из трёх касс в основном принимает платёж только одна касса, которая закрывается вечно на технический перерыв. В кассе не хотят обслуживать, посылают к терминалу, а там сотрудники грубят, подчёркивая даже пожилым людям, что пора научиться пользоваться с терминалом. В очередях можно стоять до двух часов. Возмущает халатность, неуважение к клиентам, сотрудников банка. Не коем случае не буду пользоваться услугами ощадбанка и другим не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Нацiональне мистецтво привласнювати кошти громадян

Гость (Россия, Saint Petersburg) 6 ноября, 2018 год

Отзыв о Ощадбанк: Нацiональне мистецтво привласнювати кошти громадян

1 не согласен Показать 2 ответа

самый ненадежный и тупой банк

виталий (Украина) 3 ноября, 2018 год

тупее банка не встречал. перевыпуск карты длился почти три месяца. ощад 24 неизвестная ошибка.
как по мне ощад и есть ошибка. несерьезнейший банк

Достоинства:

одни минусы

Недостатки:

консультанты тупездни

1 согласен Показать 1 ответ

Нет связи с отделением

Гость (Украина) 20 сентября, 2018 год

Не возможно дозвонится в отделение банка по адресу г.николаев ул.Космонавтов 55. С 9 утра сегодня звоню каждые 20 минут по 5 раз подряд на номер 0512 77-65-92 и 0512 77-65-90.Никто не берет трубку. Звонила до 16 часов потом просто плюнула.Для чего тогда телефон если он не отвечает!!!!!!!!!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

не банк, а лохотрон

Гость (Польша) 17 сентября, 2018 год

Делал перевод из за границы 300 $, на долларовую карточку Ощадбанка ( при её оформлении сказали что будет изыматься 1% при снятии денег и всё) При переводе положил 305$, с учётом этого 1% и заплатил на месте за сам перевод денежных средств в Украину. Номер перевода 180911152216003. Когда пришли снимать сказали что на руки дадут 270 $, спросили почему... Читать отзыв Делал перевод из за границы 300 $, на долларовую карточку Ощадбанка ( при её оформлении сказали что будет изыматься 1% при снятии денег и всё) При переводе положил 305$, с учётом этого 1% и заплатил на месте за сам перевод денежных средств в Украину. Номер перевода 180911152216003. Когда пришли снимать сказали что на руки дадут 270 $, спросили почему так мало, внятного ответа нет, спросили номер телефона куда позвонить чтобы разобраться, кассир встала и ушла, позвонили на горячую линию, сказали что я сделал перевод с дорогого банка и за это сняли деньги (какая им разница с какого банка, если я оплатил перевод денег ?).Перезвонил я на горячую линию, парень взял трубку, я объяснил суть вопроса, он положил трубку. Пока мы звонили и ничего не добились, решили снять хоть 270$? но сказали что уже сумма ещё меньше и как бонус сказали что центы которые есть к этой сумме, тоже не дадут, т.к. центов нет, а в гривнах не дают. В общем вывод один, банк разводит народ, а объяснения своих действий даже не удосужился придумать.

1 согласен Показать 1 ответ

Ощад в Вишневом,Л.Украінки,33б

Гость (Украина, Zhytomyr) 21 августа, 2018 год

Жодна касса не працює,черга до терминалу на час,хоча их два,але нихто не вміє користуватися.Тому всі до одного.Обслуговує дівчина с бейджиком "стажер".Бамкає перша година ,з черги я залишаюся одна,дівчина обслуговувати більше не збираеться,бо в неі-обід.Типа-сами.я не зобов"язана,я маю тільки дивитися.Кажу-я у вас одна залишилася,ві всіх обслуговували,відпустить вжє і мєнє.відповідь-ні!Взялася за мои квитанції лише після прохання дати книгу скарг.При тому весь час... Читать отзыв Жодна касса не працює,черга до терминалу на час,хоча их два,але нихто не вміє користуватися.Тому всі до одного.Обслуговує дівчина с бейджиком "стажер".Бамкає перша година ,з черги я залишаюся одна,дівчина обслуговувати більше не збираеться,бо в неі-обід.Типа-сами.я не зобов"язана,я маю тільки дивитися.Кажу-я у вас одна залишилася,ві всіх обслуговували,відпустить вжє і мєнє.відповідь-ні!Взялася за мои квитанції лише після прохання дати книгу скарг.При тому весь час читала мораль-яка я погана.Хоча в мене є карточка банку,заплатила з комісією,тому що за градом звінувачень пізно про неі згадала.

Достоинства:

Суцільні минусі,обслуговування на нулт!

Показать 1 ответ

Жах ,просто жах ...

Vlad1958 (Украина, Київ) 19 августа, 2018 год

Оплатити послуги онлайн у цьому банку -це просто жах! Порівняно з конкурентами,відверто пасуть задніх ,однім словом -державний банк

1 не согласен Показать 1 ответ

гомно ощадбанк

пономаренко олег иванович (Украина, Київ) 9 августа, 2018 год

мало того что найти банкомат это целая проблема.так и счет пополнить на телефон за....бут паролями.

Достоинства:

одни минусы

Недостатки:

только минусы

1 согласен

минус

Гость (Украина, Сарата) 6 июля, 2018 год

Львов. Отказываются отдавать деньги по переводу без страхования здоровья(100грн).

Показать 1 ответ

банк ВОР!!!!!

Гость (Украина, Київ) 5 июля, 2018 год

Без предупреждения украли деньги положеные при регистрации.
банк ВОР!!!!!
Несоветую пользоватся услугами.

1 согласен Показать 1 ответ

Верить ощаду?!

Кто глядь с вами будет иметь дело. Разве что пенсионеры и. то не все, а идиоты. 20 июня, 2018 год

Платили за коммунальные ( мало того что уже по 2 грн через тер за квит), остаток сдачу кинули бедной бабушке. Бабуина номер за 5 лет, знало 3 соседских бабушки. И тут опа! ОЩАД КОРРУМПИРОВАННЫЕ С К О Т Ы И ЖУЛЬЕ! БАБКЕ ЗА НЕДЕЛЮ, УМУДРИЛИСЬ 3 РАЗА ПОЗВОНИТЬ ИЗ ХАРЬКОВСКИЙ И ДНЕПРОПЕТРОВСКОЙ ТЮРЕМ ( Типа карточка заблокирована расскажите шо... Читать отзыв Платили за коммунальные ( мало того что уже по 2 грн через тер за квит), остаток сдачу кинули бедной бабушке. Бабуина номер за 5 лет, знало 3 соседских бабушки. И тут опа! ОЩАД КОРРУМПИРОВАННЫЕ С К О Т Ы И ЖУЛЬЕ! БАБКЕ ЗА НЕДЕЛЮ, УМУДРИЛИСЬ 3 РАЗА ПОЗВОНИТЬ ИЗ ХАРЬКОВСКИЙ И ДНЕПРОПЕТРОВСКОЙ ТЮРЕМ ( Типа карточка заблокирована расскажите шо почём), ну бабка не дура. Затем звонила какая-то физда с Киевэнерго ( это тут кстати тоже причем), а на последок СМС, ИМИДЖ КЛУБ 0800303301 ЗАБЕРИТЕ 350 000 ГОТИВКОЮ.Ну просто физдець!

Показать 1 ответ

отвратительный банк

Геннадий (Украина, Одеса) 15 июня, 2018 год

УРОДЫ, пришли деньги на нерабочий счет, написал заявление о переводе на нормальный, уже больше месяца жду и никто ничего не объясняет, полные уроды

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Де клієнти?

Жанна (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 11 июня, 2018 год

Зайшла у відділення м. Новомиргород Кіровоградської обл. оплатити комуналку, а вийшла ні з чим. У відділенні на шістьох працівників знаходилось аж 5 клієнтів, і то троє до одного віконечка. У приміщенні біля терміналу старий чоловік пробував щось оплатити, але у нього не виходило. На прохання до співробітника підійти допомогти було відмовлено. Він так рознервувався, що і картку забув у терміналі.... Читать отзыв Зайшла у відділення м. Новомиргород Кіровоградської обл. оплатити комуналку, а вийшла ні з чим. У відділенні на шістьох працівників знаходилось аж 5 клієнтів, і то троє до одного віконечка. У приміщенні біля терміналу старий чоловік пробував щось оплатити, але у нього не виходило. На прохання до співробітника підійти допомогти було відмовлено. Він так рознервувався, що і картку забув у терміналі. До мене також ніхто не підійшов (БАЧТЕ ЇМ НІКОЛИ), і я пішла платити на пошту. А де ж хвалений сервіс, де клієнти, НЕМАЄ?!! Але ж тільки три роки тому, щоб сплатити комуналку люди займали чергу з шостої ранку... А зараз змінили колектив (набрали молодих), поставили термінал, кондиціонер. Нові співробітники за частину своїх грошей виконують плани без черг і нервів, так як два десятки клієнтів за день - це не півтисячі. Де ж клієнти??? А вони пішли в Приват, Аваль та Укрпошту...............

1 согласен

это самый г....ый банк .

оксана (Украина) 7 июня, 2018 год

начиная от не компетентных сотрудников,вечно не работающих банкоматов и заканчивая длиной и дебильной веб регистрацией.но самый шок был когда по моему депозиту проценты начислялись в два раза меньшие чем были заявлены в депозитном договоре.они просто грабят вкладчиков!никогда не связуйтесь с этим банком!его нужно вообще аннулировать!

Не дают информацию!!!

Гость (Украина, Київ) 25 мая, 2018 год

Ситуация такая. Моя мама спокойно получала пенсию на книжку, пока в Ощадбанке ей не сказали, что срочно нужно делать карточку, потому что книжки отменяют. Хорошо. Согласилась. Ведь все переводят свои пенсии на карты. Меня поблизости не было, чтобы помочь в этом вопросе, т.к. на тот момент я жила в другом городе. Все бы хорошо, но, когда я забрала маму с... Читать отзыв Ситуация такая. Моя мама спокойно получала пенсию на книжку, пока в Ощадбанке ей не сказали, что срочно нужно делать карточку, потому что книжки отменяют. Хорошо. Согласилась. Ведь все переводят свои пенсии на карты. Меня поблизости не было, чтобы помочь в этом вопросе, т.к. на тот момент я жила в другом городе. Все бы хорошо, но, когда я забрала маму с Харькова и Киев, то я узнала, что у нее открыта кредитная линия. "Какой кредит, мама, ты что?" На что получаю отрицательный ответ: "Я никаких кредитов не получала!".
Обнаружила я это, когда взяла ее телефон и увидела смс о том, что снимается определенная сумма с карты, когда приходит пенсия. Мало того, пришло смс, что ваша карта будет заблокирована, если не пройдете авторизацию. В дальнейшем оказалось, что это мошенники.
После всех этих событий, едем с мужем и мамой в банк разбираться. В чем дело и что за кредитная линия. В первом отделении нам не дают ответ, там только касса, якобы нет доступа к информации по клиентам. Едем в центральное отделение на бульвар Шевченка, где нам говорят, что т.к. вы оформили пенсионную карточку в Харькове, то мы ничем помочь не можем, мол у наз разные МФО и т.д. Предложили перезвонить на горячую линию и там нам все подскажут. Нам всего то надо узнать, есть ли задолженность по кредитной линии, как ее погасить и закрыть эту карту. У мамы два номера телефона, позвонили с одного, нам говорят, что это не финансовый номер, позвонили со второго, тоже самое. И отправляют нас на то отделение, на котором была оформлена карта.
Ребята! Вы что издеваетесь? Мы в какое время живем? Оформили карту в Харькове и что? Теперь мне с Киева ехать в Харьков, чтобы мне просто предоставили ин-цию? Пенсионеру 70 лет, я не буду ее таскать по поездам, да и тем более, кто оплатить нам проезд? Когда пенсия у нее 1500грн?
Почему я свою зарплатную карту в другом банке спокойно закрыла, находясь в другом городе и оформила новую? И дальше сотрудничаю с этим банком?
Это бред, что не могут дать информацию!!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Тупые консультанты

Елена (Украина) 7 мая, 2018 год

где вы набираете тупорылых консультантов которые не могу толком ничего объяснить. Перебивают клиента и не дают вообще слово сказать.??? Что за идиотки у вас там сидят ???

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

СССР из него не искоренить

Гость (Украина, Кропивницький) 4 мая, 2018 год

То что ремонт сделали, это не показатель. Очереди как были так и остались. Квитанции как были на туалетной бумаге так и остались, уходишь и с тобой рулон квитанций. Поставили терминалы так возле них уснуть можно, если с приват терминалами сравнивать - это небо и земля. Технологии уже на каком уровне (в Аваль Банке в банкомате и положить и снять валюту... Читать отзыв То что ремонт сделали, это не показатель. Очереди как были так и остались. Квитанции как были на туалетной бумаге так и остались, уходишь и с тобой рулон квитанций. Поставили терминалы так возле них уснуть можно, если с приват терминалами сравнивать - это небо и земля. Технологии уже на каком уровне (в Аваль Банке в банкомате и положить и снять валюту можно, а в в этом банке как не по 100 гривен выдает, так валюты нет.

1 согласен

Плохо

Гость (Украина, Одеса) 2 мая, 2018 год

Хуже банка нет!!! При наличии денежных средств на счёту, открытом специально для погашения кредита, не производится вовремя списание средств для погашения ПО ВИНЕ БАНКА. Затем после электронного письма на горячую линию средства все таки списали. Но начислили или проценты, или штрафы почти в 100 грн. Молодцы, хорошо работаете!!!

Шарашкина контора!

Артем (Украина, Одеса) 6 апреля, 2018 год

Объясните пожалуйста, как можно заказать перевыпуск карты, получить СМС о том что можно получить карту по указанному отделению, придти на отдаление, а тебе говорят извините, произошла ошибка Вашей карты нет.
Это притом что оповещение пришло в понедельник, а забирать я пришёл в пятницу.
Это как такое возможно?
Блин альтернативы нет для зарплатной карты, добровольно принудительно навязали этот банк.
Самый наверное... Читать отзыв Объясните пожалуйста, как можно заказать перевыпуск карты, получить СМС о том что можно получить карту по указанному отделению, придти на отдаление, а тебе говорят извините, произошла ошибка Вашей карты нет.
Это притом что оповещение пришло в понедельник, а забирать я пришёл в пятницу.
Это как такое возможно?
Блин альтернативы нет для зарплатной карты, добровольно принудительно навязали этот банк.
Самый наверное ужасный банк.
Ни приложения нет, ни сервиса, ни черта!
Ну в принципе государственный банк, какое государство, такой и банк!

1 согласен Показать 2 ответа

Не предупреждают о комиссии. Воровство в чистом виде.

asaloz (Украина, Київ) 1 апреля, 2018 год

Мало того что навязывают "Споживчий кредит" при получении зарплатной карты.
Обещают и предлагают беспроцентные переводы по Украине в приложении Ощад 24/7. А по факту при переводе с карты на карту 15 грн. комиссия, плюс комиссия банка принявшего перевод. Никаких упоминаний о комиссии до начала операции нет, видно только по окончанию перевода денег.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Приложение Ощад 24/7 бесполезно из за огромной комиссии при переводе денег.

1 согласен

Плохо

Гость (Украина) 27 марта, 2018 год

Чого всі банкі платять вовремя зарплати а ви на людскіє зарплати на бить кармани хочете не зря люді тікают із вашого банку

Ощадбанк - это не банк, а полный развод своих клиентов на деньги!

Сергей (Украина) 24 марта, 2018 год

Здравствуйте! Хотелось поделится "положительным" отзывом об ОЩАДБАНКЕ. Мною был положен депозит в этот банк на пол года. Было открыто два счета - один тело депозита, второй - счет на который перекидывались проценты. По истечении срока депозита при попытке снять депозит оказалось, что на моем счете существует задолженность, моя карточка заблокирована и депозит они отдать не могут пока я не погашу... Читать отзыв Здравствуйте! Хотелось поделится "положительным" отзывом об ОЩАДБАНКЕ. Мною был положен депозит в этот банк на пол года. Было открыто два счета - один тело депозита, второй - счет на который перекидывались проценты. По истечении срока депозита при попытке снять депозит оказалось, что на моем счете существует задолженность, моя карточка заблокирована и депозит они отдать не могут пока я не погашу задолженность. Как оказалось позже задолженность появилась в результате СМС-банкинга, который подключается автоматически при входе в ихнее приложение и отключить его не возможно, так как приложение не может работать без СМС информирования. Почему отключить невозможно? - да потому, что я ходил даже в отделение банка. И мне его там отключили. Но по истечении 2-3 часов оно подключилось автоматически.
Если цените свои нервы, время и деньги не связывайтесь с этим банком.
Ведь в каком банке страны еще может при открытии депозитного счета получится задолженность.

1 согласен Показать 1 ответ

БЕСПощадный

Гость (Украина, Київ) 21 марта, 2018 год

Это не ощадный банк,а БЕСПощадный!!!Чтоб узнать сколько у вас осталось на счету можно позвонить бесплатно 1 раз в сутки если позвонить второй раз то надо заплатить 1 гривню за каждый звонок!!!Смс банкинг 3 гривны,которые могут снимать в тихаря не присылая смс!!!У меня за месяц по карте не было ни каких действий ни приходов ни расходов смотрю 3 гривны в тихаря... Читать отзыв Это не ощадный банк,а БЕСПощадный!!!Чтоб узнать сколько у вас осталось на счету можно позвонить бесплатно 1 раз в сутки если позвонить второй раз то надо заплатить 1 гривню за каждый звонок!!!Смс банкинг 3 гривны,которые могут снимать в тихаря не присылая смс!!!У меня за месяц по карте не было ни каких действий ни приходов ни расходов смотрю 3 гривны в тихаря сняли при этом не присылая мне смс просто говоря украли.Был умер отец по карточке срок ее годности истек оператор знал о смерти был проинформирован так они еще 11 месяцев снимали по 3 гривны уже с мертвого за свой смс банкинг!!!Скажите люди разве это не БЕСПощадный банк!!!

1 согласен Показать 1 ответ

"Совок" жив!

Гость (Украина, Київ) 16 марта, 2018 год

Единственный банк,где при оплате наличными через кассу не дают на подпись платёжное поручение))) Фактически у них в банке не остаётся подписанного клиентом платёжного поручения...Т.е. - реально они от якобы имени ЛЮБОГО человека могут провести любой платёж - даже самый криминальный((( Уже не говоря о том,что невозможно проверить правильность заполнения реквизитов и назначения платежа до его оплаты... Кассир "пошла покушать" на... Читать отзыв Единственный банк,где при оплате наличными через кассу не дают на подпись платёжное поручение))) Фактически у них в банке не остаётся подписанного клиентом платёжного поручения...Т.е. - реально они от якобы имени ЛЮБОГО человека могут провести любой платёж - даже самый криминальный((( Уже не говоря о том,что невозможно проверить правильность заполнения реквизитов и назначения платежа до его оплаты... Кассир "пошла покушать" на 30 минут в рабочее время.... Консультанты,которых приходится учить их же работе... Худший из всех известных мне банков...

1 согласен

Клиенториентация на ноле

Юлия (Украина, Київ) 12 марта, 2018 год

Решила не тратить время на звонок в колл-центр и отправила на сайте онлайн-запрос с уточнением, как именно я могу закрыть кредитный лимит на карте. Ответ (копирую дословно) :
Повідомляємо, що закрити відновлювальну кредитну лінію на Вашій платіжній карті можливо лише написавши відповідну заяву у відділенні АТ «Ощадбанк», в якому було відкрито картковий рахунок.
У випадку виникнення додаткових питань, детальну інформацію... Читать отзыв Решила не тратить время на звонок в колл-центр и отправила на сайте онлайн-запрос с уточнением, как именно я могу закрыть кредитный лимит на карте. Ответ (копирую дословно) :
Повідомляємо, що закрити відновлювальну кредитну лінію на Вашій платіжній карті можливо лише написавши відповідну заяву у відділенні АТ «Ощадбанк», в якому було відкрито картковий рахунок.

У випадку виникнення додаткових питань, детальну інформацію Ви можете також отримати звернувшись у зручний для Вас час до контакт-центру АТ «Ощадбанк» за номером телефону 0-800-210-800 (безкоштовний зі стаціонарних телефонів по України).

Дякуємо за звернення.

Т.е. ни слова о том, что нужно брать паспорт/код и т.д. Так как в банк я обращаюсь не впервые, это меня удивило, и я потратила свое время на звонок в контакт-центр, где зафиксировали мою жалобу на неполное информирование.
10 минут назад перезвонила барышня, которая сказала: на поставленный мной вопрос они ответили прямо, я же спросила только как закрыть лимит, а не с какими документами это делать.
Вы знаете, я сама работают в клиентском сервисе и у нас за такое недоинформирование - штрафуют, потому что человек может потратить свое время, деньги на проезд и т.д. зря, просто потому что ему "кратко и лаконично ответили по сути вопроса".
Надеюсь, что вскоре моя организация откажется от услуг ощада.

Достоинства:

Крупный банк

Недостатки:

Навязали насильно кредитную карту; колл-центр и онлайн-чат работают непонятно для чего, все равно информирования нет

Показать 2 ответа

Одни мошенники

Галина Фёдоровна (Украина, Київ) 9 марта, 2018 год

Посмотрите в Интернете сколько мошенников развелось! И карточки все в Ощадбанке! Вывод: Ощад - это банк для аферистов! Когда людей обманывают на OLX - то куда они обращаются? Правильно! В полицию и банк с просьбой заблокировать счет мошенника! Все банки без проблем блокируют до выяснения обстоятельств дела и только Ощадбанк начхать хотел на все жалобы! Мошенники свободно открывают там счета... Читать отзыв Посмотрите в Интернете сколько мошенников развелось! И карточки все в Ощадбанке! Вывод: Ощад - это банк для аферистов! Когда людей обманывают на OLX - то куда они обращаются? Правильно! В полицию и банк с просьбой заблокировать счет мошенника! Все банки без проблем блокируют до выяснения обстоятельств дела и только Ощадбанк начхать хотел на все жалобы! Мошенники свободно открывают там счета и занимаются кидалово в инете, так как знают что ОщадБанк их не заблокирует!

1 согласен