Оптимальное такси (Оптима) отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

ВОДИТЕЛИ БЕЗ МАСОК

Гость 26 апреля, 2020 год

Я вообще человек ,по натуре,без особых претензий. Вызвала такси,довезли и ладно.Но когда, я несколько дней назад ,воспользовалась услугами этой службы такси,то была страшно возмущена.Сейчас карантин и меня предупредили по телефону,что нужно быть в маске.Это сейчас норма жизни и по другому никак.Я была в маске и перчатках.А водитель.....На нем ,не просто, не было маски ,он был вонючим,в салоне стоял... Читать отзыв Я вообще человек ,по натуре,без особых претензий. Вызвала такси,довезли и ладно.Но когда, я несколько дней назад ,воспользовалась услугами этой службы такси,то была страшно возмущена.Сейчас карантин и меня предупредили по телефону,что нужно быть в маске.Это сейчас норма жизни и по другому никак.Я была в маске и перчатках.А водитель.....На нем ,не просто, не было маски ,он был вонючим,в салоне стоял такой запах перегара и вчерашней трапезы ,что меня не спасала,даже моя маска.Если бы не мятная карамель,то я не зная ,как бы доехала к месту назначения. В общем БЕЗ КОМЕНТАРИЯ.МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!!!

Плохая служба

Гость 17 апреля, 2020 год

Пользовалась этой службой такси и поняла, что больше не хочу. Пожалуйста научите офисный персонал и водителей общаться с клиентами и не нужно доказывать клиентам, что они глупцы.

УЖАСНОЕ ТАКСИ

Гость 17 апреля, 2020 год

Ужасное такси, отношение к клиенту просто хуже некуда. Заказывала такси для своих колег на несколько адресов, водитель приехал и специально стоял ждал пока начнётся платное ожидание, специально не говорил, что уже на месте. В итоге набежало 30 мин простоя, поскольку ехала не я, а мои коллеги они заплатили большую сумму. Моё обращение в такси с просьбой вернуть разницу рассматривали почти... Читать отзыв Ужасное такси, отношение к клиенту просто хуже некуда. Заказывала такси для своих колег на несколько адресов, водитель приехал и специально стоял ждал пока начнётся платное ожидание, специально не говорил, что уже на месте. В итоге набежало 30 мин простоя, поскольку ехала не я, а мои коллеги они заплатили большую сумму. Моё обращение в такси с просьбой вернуть разницу рассматривали почти месяц. В завершение всего этого меня набрал какой-то их руководитель и доказывал, что я неправа и сама виновата, что водитель решил таким образом заработать больше. По итогу деньги никто не вернул, испортили настроение на весь день.

Отвратительная служба!

Игорь 14 апреля, 2020 год

Отвратительная служба!Диспетчера грубят,водитель города не знает.Не советую никому пользоваться этой службой

Жаль таксистов

Гость 15 марта, 2020 год

Уважаемые пассажиры, вот Вы все ноете таксисты плохие, таксисты не адекваты, хамят грубят,машины не приезжают,цены дорогие. Все хотят ехать на хор.машине и за копейки. Да нам Вас надоело катать за три копейки! Хотите матиматики нате: Ланос в такси- 1км пробега стоит 2.98гр(заложено все включая раз в неделю пробить колесо и помыть машину- 350гр) это для таксиста маршрут в 10 км... Читать отзыв Уважаемые пассажиры, вот Вы все ноете таксисты плохие, таксисты не адекваты, хамят грубят,машины не приезжают,цены дорогие. Все хотят ехать на хор.машине и за копейки. Да нам Вас надоело катать за три копейки! Хотите матиматики нате: Ланос в такси- 1км пробега стоит 2.98гр(заложено все включая раз в неделю пробить колесо и помыть машину- 350гр) это для таксиста маршрут в 10 км стоит 90 гр, 1-2 км едкшь к Вам на адресс, 10 с Вами, 500 метр, от Вас, пару км в день откинуть на ложные заказы, их как правило 2-3 в неделю, и раз в месяц нерасчет на 100 гр,итого 13*2.98＝38.75+12%от стоимости заберает служба(11гр)и того прибл 50гр. И тратишь на заказ около часа времени！Кемри 2.0 все тоже мамое, только 1 км стоит 4,92. Ланосы все, не ектуальны! А теперь вопрос какой де@л Вас будет катать на хорошей машине за во@х 20 грн. Еще раз на ведре ты зарабатываешь 40 грн с такого заказа, на хор машине 15-20. кофе нормального не попьешь. Братики таксисты среди Вас много хороших адекватных ребят, да неадекваты есть но их 2-3% а деб пасажиров 20-25% ！Знаю о чем говорю, с 2005 в такси！Пора бы уже посл все службы а работать по старинке с прибивочек！Бросил такси и счастлив! А Вам пассажиры- меньше жлобиться, и оставлять ребятам эти несчастные 10-20 гр на чай, так они хоть как-то концы с концами сводят！Всем респект！

1 согласен Показать 1 ответ

наталія. категорично не рекомендую

Гость 22 декабря, 2019 год

НАЙЖАХЛИВІШЕ ТАКСІ В СВІТІ !!! За таку ''послугу'' вас слід було б запросити до суду. Викликала таксі на 5 осіб з 3 дитячими кріслами ввечері на наступний ранок 8.15! Їхали до аеропорту ! Дзвоню їм о 8.10. Питаю де наше такі. Вони мені кажуть, що не бачать мене в якійсь базі даних. Я питаю, що це означає ?! Відповідь -... Читать отзыв НАЙЖАХЛИВІШЕ ТАКСІ В СВІТІ !!! За таку ''послугу'' вас слід було б запросити до суду. Викликала таксі на 5 осіб з 3 дитячими кріслами ввечері на наступний ранок 8.15! Їхали до аеропорту ! Дзвоню їм о 8.10. Питаю де наше такі. Вони мені кажуть, що не бачать мене в якійсь базі даних. Я питаю, що це означає ?! Відповідь - я не знаю, не можу вас знайти. Я вже почала кричати ''Де я візьму таксі на цей час ?! Чому не попередили ?!'' І в цей час мені приходить смс, що вони не знайшли мені машину... ВИ АДЕКВАТНІ?! Вам для цього знадобилося 10 годин ?!!!

Достоинства:

немає

Недостатки:

це не таксі, а ''шарашкіна контора''

Показать 1 ответ

о вакансиях Оптимального такси

Андрей 1 ноября, 2019 год

суть всего собеседования сводится к предоставлению вам безграмотного письменного задания, из которого большинство вопросов просто теоретические с захватом темы "от первой до последней страницы кодекса", а последние - предложение решить практические текущие проблемы оптимального такси, к примеру: создать типовой договор по облапошиванию таксистов - не работников предприятия по установленным критериям, прописать схему блокирования действий Держпраци при выявлении на оптимальном такси... Читать отзыв суть всего собеседования сводится к предоставлению вам безграмотного письменного задания, из которого большинство вопросов просто теоретические с захватом темы "от первой до последней страницы кодекса", а последние - предложение решить практические текущие проблемы оптимального такси, к примеру: создать типовой договор по облапошиванию таксистов - не работников предприятия по установленным критериям, прописать схему блокирования действий Держпраци при выявлении на оптимальном такси не числящихся, но работающих работников.... Результатом вашей работы гарантировано будет 100% гробовое молчание, т.е. это ни что иное, как развод.

Ужасное очень

Людмила 22 октября, 2019 год

Ужасное такси, слов нет как дурят людей на деньги, вчера ездила до сих пор не успокоюсь, закажу десятом не брать такси 579

Достоинства:

Плюсы 0

Недостатки:

Минусы1000000

Не сподобалось

Валентина 9 октября, 2019 год

Жахливе ставлення до клієнтів!!! Хами як оператори так і самі водії! Чому клієнт повинен терпіти замовите відношення до себе?! Ми платимо не маленькі гроші!!! Нікому не рекомендую!!!

Отвратительное такси

Гость 29 сентября, 2019 год

последнее время смс не приходят с номером машины, бонусы куда то пропадают или не начисляются вовсе, смс не пришло, жду достаточно долго как "глухо немой", в конце концов приходится отказываться от заказа - требуют штраф 30 грн. при этом когда сами не находят транспорт не какой компенсации как было раньше! Около 4 лет пользовался данной службой, теперь удалил их приложение... Читать отзыв последнее время смс не приходят с номером машины, бонусы куда то пропадают или не начисляются вовсе, смс не пришло, жду достаточно долго как "глухо немой", в конце концов приходится отказываться от заказа - требуют штраф 30 грн. при этом когда сами не находят транспорт не какой компенсации как было раньше! Около 4 лет пользовался данной службой, теперь удалил их приложение и забыл о данной службе. Водителя попадаются просто моральные уроды, на середине пути начал выяснять тариф, в результате вернулся на место отправления

Недостатки:

смс с номером машины последнее время часто не приходят вовсе. Водителя попадаются редкостные ко. во время пути нарушают технику безопасности не пристегиваются, разговаривают по мобильному телефону...

Через горе-водія ледь не запізнилася в аеропорт!

Гость 18 сентября, 2019 год

Я через вашого водія ледь не запізнилася в аеропорт. Замовила машину з вечора - мене запевнили, що автомобіль буде 100%. Зранку водій справді передзвонив, що під'їжджає. Припаркувався біля 3-го парадного, бо подвір'я перекопане - хоча заїзд з іншого боку є. Хотів, аби я виходила з валізами й перелазила через дерев'яні дошки та ями. Я наполягла, щоб він щробив "коло пошани"... Читать отзыв Я через вашого водія ледь не запізнилася в аеропорт. Замовила машину з вечора - мене запевнили, що автомобіль буде 100%. Зранку водій справді передзвонив, що під'їжджає. Припаркувався біля 3-го парадного, бо подвір'я перекопане - хоча заїзд з іншого боку є. Хотів, аби я виходила з валізами й перелазила через дерев'яні дошки та ями. Я наполягла, щоб він щробив "коло пошани" двором і припаркувався біля мене. Ок.

І коли я вийшла з валізою, заявив, що сумнівається, чи везти мене в аеропорт - бо машина підозріло фиркає. На моє відверте обурення, що мені тепер робити, видав - замовляти іншу машину. А на аргумент, чому про це повідомляють мені тут і зараз, а не на підстанцію та заздалегідь, відповів - мовляв, учора автомобіль працював нормально, а сьогодні зранку - ну трошечки. При цьмоу почав шукати своїх товаришів, хто би підвіз - але мою адресу називав як кінцевий пункт призначення, а не як початкову точку. Коли ж я заявила, що не залишу цього без розгляду, почав гнати понти, мовляв, гаразд, сідайте, поїхали - і це після того, як застерігав, що машина несправна!

Зрештою, я психанула й замовила іншу машину. На гарячій лінії скаргу, ясна річ, залишила. І наголосила, що чекаю від компанії компенсацій. Мені передзвонили й сказали, що водія внесли в чорний список для моїх замовлень (тобто не звільнили остаточно) і ... вибачились. Про компенсації мови не було, тільки сказали - машини ламаються, так буває. Довелося перейти на підвищені тони. Кілька днів мене мурижили різні менеджери, і всім я передавала, що чекаю компенсацій, бо це неприпустима поведінка.

Що ми маємо в сухому залишку? Телефонують мені знову й пропонують .... УВАГА! 20 гривень бонусів, і то - за умови, що я завантажу собі мобільний додаток таксі! А коли я сказала, що в мене кнопкові телефони (і це правда), заявили, що інших технічних можливостей компенсувати провтик немає. До слова, замовлення в аеропорт коштувало майже 300 гривень - і за це мені "дарують" двадцятку.

Одним словом, відверто псяча контора, яка не вартує ні грошей, ні нервів. А ситуацію цю я так не залишу - скарга піде далі, тепер уже на всю компанію, а не на водія. Бажаю вам якомога швидшого збанкрутіння й закриття. Люди, не замовляйте таксі 579.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Написано в тексті повідомлення

Из-за такси опоздала к врачу

Гость 13 августа, 2019 год

ужасная служба, больше получаса ждать машину, когда я позвонила и точно заказала с низкой посадкой, они прислали минивэн. заменить на новую не смогли, и каждые 5 минут по телефону кормили меня обещаниями, что приедет новая машина.полчаса убила на эту грёбаную службу

Операторы тупые и хамовитые!

Гость 10 августа, 2019 год

Ужас! Оператор хамка! Тупая дура! Вызывали такси на 6 человек, оператор с ходу начала грубить в итоге нахамила, и сказала чтобы мы не названивали - такси нам не приедит. С ее разговора я понимаю, что кто то ей звонил и пытался уже вызвать с этого адреса такси (городской пляж). Я в свою очередь пытаюсь объяснить, что она ошибается и мы... Читать отзыв Ужас! Оператор хамка! Тупая дура! Вызывали такси на 6 человек, оператор с ходу начала грубить в итоге нахамила, и сказала чтобы мы не названивали - такси нам не приедит. С ее разговора я понимаю, что кто то ей звонил и пытался уже вызвать с этого адреса такси (городской пляж). Я в свою очередь пытаюсь объяснить, что она ошибается и мы звоним впервые. Курица нихера не понимает, так как мозг же куриный и продолжает пихать дальше. "Дорогой" оператор, прежде чем грубить посмотрите в своей рабочей программе логистику звонков, убедитесь сначала что вы по адресу обращаетесь! И между прочим я теперь ваш БЫВШИЙ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ! Вашему руководству стоит более тщательно подбирать персонал и хотябы иногда проверять качество работы операторов. Ведь от их работы зависит ваш доход!

Мы опоздали на поезд

Ольга 9 августа, 2019 год

Никогда не пользуйтесь услугами данной фирмы. Мы опоздали на поезд благодаря их водителю в городе Запорожье. Наш заказ был принят. Оператор выслала СМС с номером машины и временем его прибытия. Это коричневый Мицубиси галант с номером 16232НА тел.9662403029. Время прибытия 23.09. Мы простояли 5 минут и перезвонили 23.13.водитель ответил, что такого заказа у него нет. Ребята, мы не погулять ехали.... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь услугами данной фирмы. Мы опоздали на поезд благодаря их водителю в городе Запорожье. Наш заказ был принят. Оператор выслала СМС с номером машины и временем его прибытия. Это коричневый Мицубиси галант с номером 16232НА тел.9662403029. Время прибытия 23.09. Мы простояли 5 минут и перезвонили 23.13.водитель ответил, что такого заказа у него нет. Ребята, мы не погулять ехали. Если такси вызывают на вокзал , вы должны понимать что этот заказ очень важен для клиента, он привязан к определённому времени и бардак в вашей фирме его волнует меньше всего. Господа, заказывая такси по этому номеру вы рискуете опоздать на поезд, самолет, важную встречу.

Мы опоздали на поезд

Ольга 9 августа, 2019 год

Никогда не пользуйтесь услугами данной фирмы. Мы опоздали на поезд благодаря их водителю в городе Запорожье. Наш заказ был принят. Оператор выслала СМС с номером машины и временем его прибытия. Это коричневый Мицубиси галант с номером 16232НА тел.9662403029. Время прибытия 23.09. Мы простояли 5 минут и перезвонили 23.13.водитель ответил, что такого заказа у него нет. Ребята, мы не погулять ехали.... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь услугами данной фирмы. Мы опоздали на поезд благодаря их водителю в городе Запорожье. Наш заказ был принят. Оператор выслала СМС с номером машины и временем его прибытия. Это коричневый Мицубиси галант с номером 16232НА тел.9662403029. Время прибытия 23.09. Мы простояли 5 минут и перезвонили 23.13.водитель ответил, что такого заказа у него нет. Ребята, мы не погулять ехали. Если такси вызывают на вокзал , вы должны понимать что этот заказ очень важен для клиента, он привязан к определённому времени и бардак в вашей фирме его волнует меньше всего. Господа, заказывая такси по этому номеру вы рискуете опоздать на поезд, самолет, важную встречу. Этот отзыв я размещу во всех соцсетях от Твиттера до Фейсбука., чтобы все знали о вашей прекрасной фирме и отличном сервисе.

Такси может и хорошее но водители ужасные

Гость 8 августа, 2019 год

Второй раз вызываю это такси и очень недовольна. Водители хамы, не знают дорог в Киеве. А последний водитель, номер такси АА 4550 ХК, вообще начал прыгать я ему говорю что он не по адресу привез, а он мне в ответ "так показал навигатор и вообще надо меньше по телефону говорить и подсказывать дорогу". При расчёте даже не смог дать... Читать отзыв Второй раз вызываю это такси и очень недовольна. Водители хамы, не знают дорог в Киеве. А последний водитель, номер такси АА 4550 ХК, вообще начал прыгать я ему говорю что он не по адресу привез, а он мне в ответ "так показал навигатор и вообще надо меньше по телефону говорить и подсказывать дорогу". При расчёте даже не смог дать сдачу.

Ужасное обслуживаний

Гость 23 июня, 2019 год

Очень не понравилось обслуживание оператора по хамски подошла к ситуации . Повысила голос !! Очень ужастно предоставляют свои услуги не уточняют сколько людей , обвиняют клиента что яко бы мы не уточнили количество людей

Показать 1 ответ

Не рекомендую! Таксисты хамы, обслуживание ужасное!

Ирина 22 июня, 2019 год

Я позвонила 579, вызвала такси на адрес и попросила оператора подать машину через 10 минут. Она сказала "хорошо". Буквально через минуту звонит мне таксист и достаточно нагло говорит "выходи". Я отвечаю, что мы просили через 10 минут, а не через 1. На что следует ответ "я в двух минутах от сюда, я что должен ещё 10 минут ждать!? Выходи давай"... Читать отзыв Я позвонила 579, вызвала такси на адрес и попросила оператора подать машину через 10 минут. Она сказала "хорошо". Буквально через минуту звонит мне таксист и достаточно нагло говорит "выходи". Я отвечаю, что мы просили через 10 минут, а не через 1. На что следует ответ "я в двух минутах от сюда, я что должен ещё 10 минут ждать!? Выходи давай" Я сказала, тогда извините, мы отменяем заказ, потому что не умеем выйти. Он моментально бросает трубку не дослушав. Я была уверена, что он все услышал и решил таким образом дать согласие. Мы вызвали другое такси. Через минуты 3 звонит опять этот хамский водитель и на мой ответ "мы отменили заказ,и вы просто бросили трубку" мне в ответ поступает(дословно) " слышь ты, проститутка, я живу в этом доме, если увижу— тебе пизд*! Ты оху*ла" и все в этом духе. Затем мне звонит эта же служба такси и требует, что бы я вышла и оплатила заказ. Меня послали на х*й, оскорбили а я должна выйти за это заплатить?!? Я девушке объясняю ситуацию, как ведёт себя их водитель на что она мне отвечает "тогда мы внесём ваш номер в черный список".
История закончена.
Такси отвратительное. Не советую, не рекомендую.
Пусть для начала разберутся со своими кадрами!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Очень хамское поведения водителя.
Оператор не разобрался в ситуации, хотя ему все объяснили.

Не рекомендую!

Гость 24 мая, 2019 год

Не рекомендую. Шокирована тем какие авто подают: грязный салон, во время поездки в салоне скрип как будто она сейчас распадется на части.

Ответ представителя Оптимальное такси (Оптима) 13 июня, 2019 год

От лица компании приносим извинения за подачу автомобиля в подобном состоянии. Согласны, что данный автомобиль не соответствует стандартам компании. Благодарны Вам за обратную связь! Обязательно проведем дополнительный осмотр автопарка, чтобы впредь такие ситуации не повторялись. Если у Вас будут замечания, вопросы или пожелания, всегда можете обращаться на нашу горячую линию 0800 508 579 для оперативного решения всех вопросов. Показать 1 ответ

Оптима приняла решение послать своих постоянных клиентов на...

Валентин 23 мая, 2019 год

Странно, что компания отказывается от клиентов, которые были с ней не один год и заставляет их искать другую службу. Особенно от тех, кто регулярно заказывает машины и только за последние годы сделал заказов более чем на 40000 грн. Если у меня сейчас проблема с андроидом и я не могу его оперативно переустановить, а значит и поставить приложение, чтобы продолжали начисляться... Читать отзыв Странно, что компания отказывается от клиентов, которые были с ней не один год и заставляет их искать другую службу. Особенно от тех, кто регулярно заказывает машины и только за последние годы сделал заказов более чем на 40000 грн. Если у меня сейчас проблема с андроидом и я не могу его оперативно переустановить, а значит и поставить приложение, чтобы продолжали начисляться бонусы, значит я оказался не нужен этой службе. Ну да ладно... Конкуренция сейчас большая, будем искать службу без приложений. Тем более, что каждый день приходит реклама от других служб.

Достоинства:

Все было хорошо до 11.05.2019

Недостатки:

Отказ компании от продолжения сотрудничества с постоянными клиентами

Ответ представителя Оптимальное такси (Оптима) 13 июня, 2019 год

Валентин, благодарим Вас за отзыв. Действительно, с 11.05.2019 компания изменила канал начисления бонусов,- теперь бонусы начисляется через наше мобильное приложение OptiTaxi. Мы очень ценим наших клиентов и стараемся внедрять решения, которые упростят путь клиента. Мобильное приложение является гораздо более удобным в использовании. К тому же, если Вы делаете заказы в разных городах, то бонусы суммируются, а не остаются отдельно в каждом городе. Для наших клиентов мы оставили возможность совершения заказов через телефон. Валентин, мы будем рады, если Вы останетесь нашим клиентом и мы продолжим развитие нашей компании вместе с Вами! :)

Сбил Таксист 579, г. Одесса

Гость 17 мая, 2019 год

Сегодня меня сбила машина от фирмы 579 такси Оптимальное. Причем на таком пятачке, где двоим людям будет сложно разойтись, таксист резко решил сделать круг и повернуть на 360, сбив меня со спины.
Сама слугами такси пользуюсь очень редко.

Ответ представителя Оптимальное такси (Оптима) 13 июня, 2019 год

Благодарны Вам за обратную связь! Для нашей компании это является не допустимым. Если у Вас есть возможность, оставьте, пожалуйста, свои контактные данные или свяжитесь с нами по номеру 0800 508 579 для подробного разъяснения ситуации. Заранее благодарны!

Не доволен водителем

Гость 24 февраля, 2019 год

Здравствуйте.
Хотел бы оставить отзыв о вчерашней поездке в г. Запорожье. Красная SCODA FABIA. AP0319AI.
Долгое время пользуюсь услугами этого такси и в целом доволен. Но такого водителя ещё не встречал.
В салоне играл рэп, на двукратную просьбу сделать тише, убавил только немного. Ехал очень быстро, думаю, что с явным привышением допустимой скорости (была ночь). В моём районе... Читать отзыв Здравствуйте.
Хотел бы оставить отзыв о вчерашней поездке в г. Запорожье. Красная SCODA FABIA. AP0319AI.
Долгое время пользуюсь услугами этого такси и в целом доволен. Но такого водителя ещё не встречал.
В салоне играл рэп, на двукратную просьбу сделать тише, убавил только немного. Ехал очень быстро, думаю, что с явным привышением допустимой скорости (была ночь). В моём районе поехал по тротуару, чтоб срезать путь. На вопрос, зачем он так делает, ответ "дорога плохая". В конце поездки разговаривал по мобильному, ведя автомобиль.
Такой водитель испортил мне впечатление о такси в целом.

Ответ представителя Оптимальное такси (Оптима) 13 июня, 2019 год

Спасибо за информацию! Обязательно будет проведена работа с данным водителем.

Обманщики Оптима Запорожье

Анна (Украина) 13 ноября, 2018 год

Мы ехали в такси в количестве двух взрослых и троих детей в возрасте 3, 4 и 5 лет. Когда мы садились в авто водитель абсолютно ничего не сказал. А уже по приезду объявил, что все дети считаются полноценными пассажирами и мы должны оплатить полуторный тариф. Ни единого автокресла в салоне, естественно, не было. На лицо нарушение Закона о защите прав... Читать отзыв Мы ехали в такси в количестве двух взрослых и троих детей в возрасте 3, 4 и 5 лет. Когда мы садились в авто водитель абсолютно ничего не сказал. А уже по приезду объявил, что все дети считаются полноценными пассажирами и мы должны оплатить полуторный тариф. Ни единого автокресла в салоне, естественно, не было. На лицо нарушение Закона о защите прав потребителей - недопустимость взымания платы за услугу, о которой покупатель не предупрежден!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Оптимальное такси (Оптима) 13 июня, 2019 год

Анна, спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Мы стараемся как можно более оперативно реагировать на подобные ситуации и предотвращать их возникновение в будущем. Со своей стороны мы приложим максимум усилий, чтобы в будущем подобное не повторилось.

Плохо

Татьяна (Россия) 20 октября, 2018 год

Долго ехал . Дороги не знает ! Номера дома тоже . Ждала и изначально приехал не туда.
Честно эконом класс не вызывайте . Плохо очень плохо. Киев

Хамы. Запорожское оптимальное такси

Гость (Соединенные Штаты Америки, Woodbridge) 9 сентября, 2018 год

Первый раз (и последний!!!!) пользуюсь услугами Вашего такси! Так как сегодня на улице сильный дождь, а сына нужно было срочно отправить бабушке, вызвала такси. Приехали быстро, вопросов тут нет- были ровно на заказанное время. Я вышла, проводила сына водитель меня видел. Бабушка живёт в 5 минутах езды от дома. Сумма за такое расстояние приличная- 58 грн. Но не суть.... Читать отзыв Первый раз (и последний!!!!) пользуюсь услугами Вашего такси! Так как сегодня на улице сильный дождь, а сына нужно было срочно отправить бабушке, вызвала такси. Приехали быстро, вопросов тут нет- были ровно на заказанное время. Я вышла, проводила сына водитель меня видел. Бабушка живёт в 5 минутах езды от дома. Сумма за такое расстояние приличная- 58 грн. Но не суть.
Через пару минут после того как зашла домой, звонит оператор и ставит меня перед фактом, что так как ребенок едет один, за это нужно сверху доплатить 30 грн. За так как называемую услугу "автоняня". Во-первых , сын раз на то пошло, уже считается подростком, и какие это услуги няни для него использует водитель мне не понятно! А во-вторых, почему водитель видя меня ничего не сказал? Я, видите ли, должна была зайти и прочитать об этом на сайте (кстати, эту инфу я так и не нашла). Я не однократно переправляла сына к бабушке с помощью услуг других такси и с таким никогда не сталкивалась. Для меня это было вообще неожиданностью! Но ладно, бог с ним, пусть буду не права.
После разговора с оператором мне позвонил водитель и начал мне хамить, повышая голос. Что я такая хитрая и хочу сэкономить денег. Короче говоря - утро испорченно, спасибо что не высадили ребенка в ливень, как грозились сделать.
Проводите беседы со своими водителями о культуре общения с клиентами. В вашей службе много платных услуг, которые в других такси не оплачиваются.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого.
Хамство

Оптима Рівне бидло кантора

Пасажир якого відправили перевірятися в лікарню (Турция) 23 июня, 2018 год

Що оператори що водіі одного хліва бидлота.Ідеш як на той світ,майже лунопарк-кидає головою об скло і гальмує обличчям в сідушку.Оператори не вирішують проблеми а тільки відгаркуються-видно нормальних там не беруть .Машини старі і в жахливому стані хіба картоплю возить.Мала щастя два дні підряд звертатися в цю кантору,більше при жодних обставинах не повторю цю помилку.Обізвали,нагрубили,на тарифі обрахували,не віддавали багаж-зверталась в поліцію.

Достоинства:

Звідки в кориті сервіс

Недостатки:

Як радянська служба сервісу-дуже все х&#ово.

Показать 1 ответ

Водитель без прав

Гость (Украина) 23 июня, 2018 год

[:mad:прислали водителя, он не умеет ездить. Вся дорога это стресс! Водитель держится за руль от страха! Не может не повернуть, не знает, как выжать сцепление, где нажать на скорость, где притормоить! Я всю дорогу ему подсказывала. Это, что за такси? Какое право он имеет возить людей, если он не умеет ездить?

х

щ

Запорожское такси оптима

Гость (Украина, Київ) 23 июня, 2018 год

Ужас!!!Заказал первый раз поездку -такси оптима-это кошмар!У водителя как он сказал не нашлось сдачи,30 грн.!!!(на чай).Не много?Никому не рекомендую такси оптима в Запорожье.Про такие чаевые водители не предупреждают!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ужас

Рун 28 апреля, 2018 год

Этому такси ни одна звезда, а целых -5 звезд. Водители грубияны. Утром заказала такси приехало оно вроде бы впечатление оставил отличное думала я, но не тут то было, когда довез меня до нужного места начал требовать с меня еще 50 гривен на чай. А когда вечером ехала обратно домой, с приложения заказала такси деньги сняли машину за 20 минут так... Читать отзыв Этому такси ни одна звезда, а целых -5 звезд. Водители грубияны. Утром заказала такси приехало оно вроде бы впечатление оставил отличное думала я, но не тут то было, когда довез меня до нужного места начал требовать с меня еще 50 гривен на чай. А когда вечером ехала обратно домой, с приложения заказала такси деньги сняли машину за 20 минут так и не нашли, деньги так не вернули. Это не водители а одни гавновозы. В общем то это не такси а га**о.

Киев диспечера все спихивают на водіїв...

Владимир (Украина, Kherson) 14 марта, 2018 год

Диспечера не вникають у суть при виникнені проблем з замовленями... кидають слухавку.. не раджу службу для виклику таксі.. обманюють як водіїв так і пасажирів...

Достоинства:

Не мае

Недостатки:

Кидають слухавку ... однобічно сприймають інформацію...

1 согласен Показать 1 ответ