Item: "ООО Вікна Експрес", Киев
Rating: 2
Author: Виктория

› › ›

Виктория Украина, Киев Отзыв написан 10 сентября, 2014 год 1750 просмотров

Заказывала в этой компании полностью комплекс работ по лоджии - демонтаж старого балкона, наваривание каркаса выноса, новые окна, совмещение лоджии с кухней, внешнее и внутреннее утепление, отделку, электроточки...Заключила два договора (Б3081-7, Б3345-7) на сумму 15500 грн. С самого начала всё пошло не так. На просчёте по окнам по телефону сумма была одна, по факту во время визита замерщика сумма выросла вдвое! По первому договору сроки затянули больше чем на неделю - звонила им каждый день подгоняла, в итоге всё равно не успели - у меня сорвался долгожданный отпуск. Плюс до сих пор не привезли недостающую оплаченную(!)деталь - гребень на откидное окно, - прошло уже 2 месяца, на мою еженедельные звонки отвечают что мой менеджер вышел и перезвонит - ни разу за последний месяц не перезвонил! Я так думаю что просто не хочет со мной общаться чтоб не ставить деталь, которую я до сих пор жду.
По второму договору я уже звонила каждый день и напоминала чтоб не сорвали сроки. Монтажники приехали в предпоследний день по договору, но тут выясняется что вместо оплаченных мной откосов они могут успеть только обшить деревом (что вдвое дешевле - разницу в деньгах не вернули), и вместо утеплителя стирадур привезли толстый пенопласт, из за чего в итоге каждая стена уменьшается минимум на 15 см, пол и потолок на 30 см. У меня маленькая лоджия - я планировала поставить туда холодильник и шкаф, а теперь ничего туда не помещается - места совсем не осталось!
Хотела ещё жалюзи заказать - при первом замере назвали 489 грн, через неделю при повторном замере назвали 830 грн - естественно я попросила пояснить такую разницу - обещали разобраться и перезвонить - никто естественно больше не звонил по сей день, и сама я на менеджера не могу попасть уже месяц. Надеюсь всё ещё дозвониться по поводу недостающего гребеня.

Комментарии к отзыву

Иван (Украина, Київ) 26 ноября, 2014 год

Сожалеию и прекрасно Вас понимаю!!! Тоже накосячили с балконом, сорвали сроки и в итоге ТЕЧЕТ вынос, можем организовать коллективный иск!

Ответить

гость (Украина, Киев) 25 сентября, 2014 год

Здравствуйте. Я прочитал ваш ситуация очень знакома, я считаю что нужно ехать напрямую к хозяину Марку Аркадичу и ставить его перед фактом, или деталь или задирай свои окна через судебный иск.

Ответить

"ООО Вікна Експрес", Киев
Все отзывы

3.5 5

169 отзывов / 55036 просмотров

Все отзывы

"ООО Вікна Експрес", Киев

Торговая марка «Вікна Експрес» - объединяет группу предприятий, имеющих многолетний опыт изготовления и установки окон. Заказы принимаются в двух офисах в Киеве. Работают представительства в Чернигове, Черкассах, Житомире, Белой Церкви, Одессе, действуют мобильные офисы во всех районных центрах Киевской области. Производственные цеха располагаются в пределах города Киев на четырех площадках: Глеваха, Лютеж,... подробнее