Name: Не рекомендую.
Item: ООО "Днепронет"
Rating: 1
Author: Артём

› › ›

Артём Отзыв написан 14 ноября, 2023 год 11 просмотров

Вызов техподдержки на адрес, вне зависимости от причины отсутствия, стоит дополнительных 150 грн. за каждый приезд. Скорость не соответствует заявленной в тарифном плане. Онлайн поддержка отвратительная по причине некомпетентности сотрудников. Связь не стабильная - постоянно то появляется, то вновь пропадает. Пинг очень высокий. Трассировка сети не проходит после последнего сервера днепронет. Скорость не соответствует заявленной в тарифном плане. Крайне не рекомендую. Если есть вариант, то к Днепронет не советую вообще обращаться, потратите зря время, и деньги.

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

1 - Платный вызов (150 грн. за одно посещение) мастеров по адресу вне зависимости от причины.
2 - Нестабильная связь. Пропадает и сама восстанавливается.
3 - Очень высокий пинг.
4 - Трассировка сети показывает проблемы провайдера после второго сервера днепронет.
5 - Онлайн техподдержка отвратительная по причине некомпетентности сотрудников.
6 - Совершенно разные причины отсутствия связи в онлайн поддержке. Можете позвонить и скажут одно. Тут же можете перезвонить и вам назовут совершенно другую причину. Т.е. вывод техподдержки зависит от самого сотрудника.
7 - В моём случае техподдержка по адресу прибыла через 2,5 месяца. Днепронет сам переносил выезд 4 раза и тут нужно подстраиваться исключительно под провайдера.
8 - Техподдержка может сама, по неизвестной причине, отменить заявку.
9 - Техподдержку ни кто не контролирует.
10 - Очень часто в техподдержку можно вообще не дозвониться.