Name: Проблема с возвратом денег(
Item: OLX
Rating: 2
Author: Лилия Шагинян

› › ›

Лилия Шагинян Соединенные Штаты Америки, Los Angeles Отзыв написан 13 декабря, 2017 год 1076 просмотров

Здравствуйте, я начала активно пользоваться услугой бесплатная доставка наткнулась на такую проблемку. Товар покупатель забрал\, а деньги никак не поступят. У меня висит 8 объявлений, которые уже забрали, но денег нет. Я просто уже в шоке. С 30-ого ноября еще висит оплата. В половине объявлений вообще показывает какую-то ошибку, хотя покупатель давно отписался, что посылочку получил. Звонила в банк, с картой все хорошо, никаких лимитов нет, добавила на OLX дополнительно вторую карту, но увы, деньги не поступают!
lilia1511
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OLX 29 декабря, 2017 год

Лилия, добрый день!

По нашим данным все средства были зачислена, а причина задержки связана с ограничением на карте.

Такие вопросы нужно узнавать непосредственно у оператора службы поддержки банка.

Если остались вопросы или нужна помощь, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением, поддержка OLX!

Ответить

Ответ представителя OLX 13 декабря, 2017 год

Лилия, не сразу заметили, что логин указан - lilia1511.

Проверяем.

Ответить

Ответ представителя OLX 13 декабря, 2017 год

Лилия, добрый день!

Обращались ли в службу поддержки?

Телефон - 0800 303 311.

Можно писать сюда - https://bit.ly/2kXelAL.

Укажите, пожалуйста, Ваш логин, чтобы была возможность проверить информацию.

Спасибо.

С уважением, поддержка OLX!

Ответить

Алексей Парфемов (Украина, Київ) 13 декабря, 2017 год

показывает какую-то ошибку

Поменяйте карту, желательно на Mastercard и без паролей и пин-кодов.

Вы же читали правила, и там все четко написано.

Мы сами себе создаем проблемы, через свою невнимательность и нежелание читать, что написано до конца

Ответить

Yarik (Украина, Київ) 13 декабря, 2017 год

У меня та же проблема, раньше все приходило нормально. А теперь товар получен, а на олх доставка ошибка

просит сви код, перехожу по ссылке оно перекидывает в настройки обьявления, во первых там некуда его вводить, а во вторых товар продаю я. с начала декабря с олх доставкой какие то баги

Ответить

Алексей Парфемов (Украина, Київ) 13 декабря, 2017 год

Я Вам просто поясню ситуацию, сам попал два раза - получите смс с кодом и добавьте новую карту УНИВЕРСАЛЬНУЮ. У меня это Приватбанк.И через 2-3 часа деньги поступять на нее. Это мой личный опыт

Ответить

Анна (Украина, Baryshevka) 14 декабря, 2017 год

Так-как от службы поддержки тяжело длждаться "поддержки" прошу подсказки у Ва!))

Подскажите пожалуйста Как вы меняли карту для зачисления денег! Я Захожу в настройки и просто не вижу такой опции, а при оформлении б/п доставки автоматически выдает ту карту на которую олх уже отказывается зачислять средства!))

СПАСИБО!!!

Ответить

Ирина Бублий (Украина, Одеса) 21 декабря, 2017 год

Нужно в Вашем профиле зайти в "Доставки", напротив товара за который не вернули деньги есть синий квадрат с надписью "Enter CVC code " - нажимаете на него.

Откроется обьявление с этим товаром (в стадии редактирования). Потом, под фото ставите галочку на "Бесплатная доставка".

Теперь опускаетесь ниже и Перед надписью "Ваши контактные данные" будет написано следующее " Чтобы изменить или добавить карту, отправьте SMS с паролем на свой номер телефона...." Нажимаете на выделеный голубым шрифт "отправьте SMS с паролем" .

Откроется окошко с четырьмя белыми квадратиками - Вводите в эти квадратики 8-мь цифр, которые Вам прийдут в СМС. Указываете расчётный счёт другой карты (я указала родителей карту). Указали новую карту и нажимаете "сохранить".

В течении суток три платежа поступило на мамину карту.

Но есть годно НО - пришло только три платежа, а остальные опять заблокированы лимитом и ОПЯТЬ нужно указывать новую карту (других родственников или друзей)...

Это девушка писала, я скопировала её коммент для вас=) удачки!

Ответить

Yarik (Украина, Київ) 13 декабря, 2017 год

Да тоже, поменял карту и все пришло. Olx хоть бы оповестил людей что есть проблема

Ответить

Анна (Украина, Барашівка) 13 декабря, 2017 год

у меня универсальная, но проблема та же! первые продажи прошли очень даже хорошо и быстро, а сейчас с каждой посылкой отправленой через олх доставку халепа! люди посылочки забрали, а я без денежек! выдает ошибку! больше похоже на предновогодний хаос!

Ответить

Oleksandr (Украина, Коломия) 14 декабря, 2017 год

я був в час завезення посилок у відділення НОвої пошти, просто неймовірна кількість їх, !! я думаю саме час припиняти користуватись Б Д ! олх

Ответить

OLX
Все отзывы

1.3 5

14890 отзывов / 2066882 просмотра

Все отзывы

OLX

OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее

Доска бесплатных объявлений Доски объявлений

Доски объявлений