OLX
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее
Доски объявлений
"Собачий бизнес" на OLX - берегите свои деньги! - Отзывы о OLX
Вчера я оплатил рекламу объявления на месяц. А сегодня - сюрприз! Мой аккаунт заблокирован за "нарушения", о которых мне так толком и не объяснили. Возможно, моё предложение выслать видео щенков по Viber оказалось "особо опасным преступлением" против правил OLX. 🙄
Самое интересное, что деньги за оплаченную рекламу мне, конечно же, никто не вернул. Служба поддержки в лице "заботливого" Максима лишь отослала на страницу правил, где чётко прописано, что при нарушениях они имеют полное право оставить ваши деньги себе.
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" (статья 17), потребитель имеет право на получение услуги надлежащего качества. Если услуга не была предоставлена по вине исполнителя (а блокировка аккаунта сразу после оплаты, без предварительного предупреждения, явно не позволяет считать услугу оказанной), потребитель имеет право на возврат средств.
Но зачем возвращать деньги, когда можно просто сослаться на "правила"?
Так что, друзья, будьте внимательны при использовании OLX. Читайте мелкий шрифт в правилах сервиса трижды перед каждой оплатой. И помните - ваши деньги могут в любой момент стать "подарком" для OLX.
P.S. Дорогой OLX, можете оставить себе мои деньги. Надеюсь, они помогут улучшить вашу систему поддержки пользователей и сделать её хоть немного прозрачнее!
7 согласны 4 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Якщо Ваш профіль зареєстровано на ел.адресу, то при блокуванні ми відправляємо на неї повідомлення з описом причини блокування (перевірте теку Спам, якщо листа немає у Вхідних).
Також зверніть увагу на ситуації, при яких кошти за послуги не повертаються:
-Період публікації оголошення (30 днів) закінчився раніше, ніж замовлені для нього послуги;
-Оголошення відхилено при модерації, але при цьому доступне для редагування;
-Вартість невикористаних розміщень в пакеті розміщень, термін дії якого закінчився;
-Обліковий запис заблоковано через порушення умов угод, шахрайство;
-Оголошення, опубліковане в рамках оплаченого пакета розміщень, видалено при модерації за порушення Правил або у зв'язку з підтвердженими скаргами;
-Клієнт сам видалив оголошення з активними, коректно наданими платними послугами;
-Оплачена послуга працює коректно.
З повагою, команда , OLX!