поверніть кошти на карту або виконайте оплачену послугу! - Отзывы о OLX

OLX
Отзыв написан 6 марта, 2024 год 19 просмотров
3 дні очікувань, купа звернень в службу підтримки - результат 0. ОЛХ, я не знаю, що у вас відбувається, але зміни відбуваються не в кращу сторону.
1. Раніше було набагато легше вирішувати питання через службу підтримки, наразі, це просто жахіття. Чому постійно закривається чат і ваші спеціалісти не відповідають? А ті, які відповідають не володіють елементарною інформацію про ваші ж послуги! Чому ваші, так звані, експерти, навіть, не знають скільки коштує розміщення оголошення?
2. Я 3 дні чекала, коли з'явиться оплачене мною оголошення. Ви ж самі запропонували знижки, чим я і скористалася. Що я отримала натомість? Оголошення залишилось в несплачених. Що ви робили 3 дні з коштами - невідомо. Після безкінечних переписок з вашими експертами та спеціалістами, кошти зарахували на мій рахунок в ОЛХ. Але! Сюрприз! Акція закінчилась! Розміщення коштує 199 грн., а не 99 грн. Тепер у мене висять кошти, які я не можу витратити так, я хотіла. Навіть ніяк не можу витратити, адже нема у вас тепер послуги за 99 грн. І самостійно обрати суму поповнення рахунка я не можу.
Тож, замість того, щоб виправити свою помилку і виконати те, за що я сплатила, ви робите якісь дивні речі. Якщо ви невзмозі виконати те, за що я заплатила, то поверніть кошти на мою карту.
І зробіть вже щось з вашими екпертами, бо це ж жахіття просто.

Достоинства:
  1. відсутні
Недостатки:
  1. підтримка клієнтів жахлива, зворотній зв'язок відсутній
12 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя OLX 7 марта, 2024 год
Вітаємо. Спеціалісти вже повідомили вам що ціна була помилкова: "Раніше відображалась неактуальна ціна через технічну помилку, яку вже виправили, наразі ціни, що відображаються, актуальні. Як вибачення прийміть бонус, який можна витратити на рекламну послугу для оголошення 😊"

З повагою, команда OLX!
Ольга 7 марта, 2024 год
Я вже багато разів почула, що у вас була ціна помилкова і жодного разу не почула, чому ви не повертаєте кошти на карту. Я не давала згоду на зарахування цих коштів на рахунок в олх. Ви порушуєте закон України не повертаючи кошти туди, звідки вони до вас потрапили. На мої численні звернення ви зобов'язані повернути кошти мені, бо тільки я можу вирішувати яким чином їх використати. Я вам заплатила, ви кошти отримали і послугу не виконали, поверніть кошти назад. Виконуйте закон, а займайтеся шахрайством.


OLX
Все отзывы

1.1 5
14759 отзывов / 2055877 просмотров
OLX
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее

Доски объявлений
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua)

Рейтинг: 1.2
5137 отзывов
Bigl.ua / Бигль юа
Bigl.ua / Бигль юа

Рейтинг: 2.1
387 отзывов
izi.ua
izi.ua

Рейтинг: 1.5
778 отзывов
Freelance (Фриланс Украина)
Freelance (Фриланс Украина)

Рейтинг: 1.4
100 отзывов
Keksik.me
Keksik.me

Рейтинг: 1
1 отзыв
Allmart
Allmart

Рейтинг: 3.7
10 отзывов
OBYAVA.ua
OBYAVA.ua

Рейтинг: 1.7
207 отзывов
Noma.rent
Noma.rent

Рейтинг: 5
1 отзыв