Неякісна служба технічної підтримки (3 фото): Отзывы о OLX

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 9 ноября, 2023 год 7 просмотров

Замовляв товар на OLX, "Купити з доставкою". При покупці товару не завантажується сторінка банку. Всі дії були проведені у додатку для смартфона v5.96.4, на різних ПК у браузерах Google Chrome, Firefox, з різних облікових записів (два телефони). У браузерах кеш був очищений, різні плагіни та VPN вимкнено. При оформленні замовлення з'являється повідомлення "Зачекайте, будь ласка, завантажуємо все необхідне", і далі з'являється наступна помилка "Щось пішло не так". Поточна проблема виникає при покупці у різних продавців протягом тижня. Технічна підтримка морозиться, і пропонує елементарні рішення, які не допомагають.

Також звертатися до техпідтримки Приватбанку, проблем з карткою не знайшли.

На моє запитання, якщо ви надаєте сервіс та систему оплати, то чому проблема оплати лежить на мені? На що представники OLX мені відповіли, що до Приватбанку вони не мають жодного стосунку. Від сюди закономірне питання. Хто надає послуги, хто надає сервіс? Я вам підключав цю систему оплати? Ну то чому тепер це моя проблема?

Три рази звертався до служби техпідтримки, три рази відфутболили.
Шановні заміна на сьогодні вам є, і досить хороша IZI, OBYAVA. Дивіться як би без клієнтів не залишитися.

OLX - Неякісна служба технічної підтримки

Достоинства:

Останнім часом відсутні!

Недостатки:

Суцільні мінуси
Неякісна служба технічної підтримки. Звертався тричі. питання невирішене. Відфутболюють клієнта.
Зробили платними оголошення послуг, які раніше не були платними та приносили маленький прибуток. І оплачувати такі оголошення просто працювати собі на збиток.
Сайт до непристойності забитий посиланнями на референсну рекламу. Тиснеш пошук, або фільтр потрапляєш на рекламований товар.

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OLX 11 ноября, 2023 год

Дмитро, Добрий день!

Нам прикро, що відбувається така ситуація.

Напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua., щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації.

З повагою, підтримка OLX.

Ответить

Дмитрий 13 ноября, 2023 год

Дякую, вже замовив на іншому маркетплейсі, з безкоштовною доставкою та без прихованих накруток.

Допобачення ОLХ, є майданчики і краще.

Ответить

OLX
Все отзывы

1.1 5

14759 отзывов / 2055869 просмотров

Все отзывы

OLX

OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее