Name: не рекомендую интернет магазин Огошка
Item: Огошка
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Украина, Харків Отзыв написан 26 декабря, 2017 год 880 просмотров

Заказал товар приехал отлично. Но оказался не комплектный, сказали отправляйте назад поменяем. Отправил в этот же день 19,12,2017 к ним на Новую почту поступил в субботу, во вторник через неделю после отправки 26,12,2017 звоню и интересуюсь по какой причине не забрали на обмен посылку мне ответили перезвоним. И ответа так и нет. И когда заберут вопрос , а мне его на обмен вопрос когда он приедет комне в Харьков назад вопрос. И зачем мне тратить с вое время. И уже хочу возврат денежных средств по тому ка купил в другом месте.

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

не перезвонили
не забрали обмен вовремя

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Огошка 27 декабря, 2017 год

Виктор, добрый день!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение про наш магазин. Если возврат поступает к нам, сотрудники нашего склада всегда забирают его в течении 1-2 дней.

Мы проверили информацию более детально по Вашему возврату и в компании «Новая Почта» нам сообщили, что некорректно был указан получатель заказа и по этому не смогли выдать нашим сотрудникам данный возврат.

Всю информацию по возврату мы указываем в накладной, которая отправляется в каждом заказе и все вопросы мы стараемся оперативно решать.

С Вами уже в телефонном режиме наш менеджер уже обговорил данный вопрос.

Спасибо Вам за понимание!

Ответить