ОГО интернет от Укртелеком
Послуга ОГО! базується на технології ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line). ADSL – це технологія , яка дозволяє організувати постійно діючий високошвидкісний доступ до Інтернет по існуючій телефонній лінії.
При користуванні Інтернет телефонна лінія залишається вільною, і Ви можете одночасно працювати в Інтернет та розмовляти по телефону. Причому, якість кожної з... подробнее
При користуванні Інтернет телефонна лінія залишається вільною, і Ви можете одночасно працювати в Інтернет та розмовляти по телефону. Причому, якість кожної з... подробнее
Интернет-провайдеры
Чому ви так ненавидите своїх клієнтів?! - Отзывы об ОГО интернет от Укртелеком
1) чого робот знає причину відключення інтернету, а працівник кол центру відсилає мене на пошту вирішувати проблему?!
2) чому провайдер не попередив мене про зміну вартості тарифу?!
Я внесла ще 100грн. - інтенет не включили. Повторне звернення до операторів, надають відповідь: платіж не пройшов чекайте 3 дня для перерахування коштів і ше день на включення.
Сьогодні знов телефоную на гарячу лінію, до операторів мені обрубали канали і зі мною спілкувався робот (роботи в укртелекомі вправніше розбираються в причинах неполадок). Виявляється потрібно внести на рахунок ще 224грн.Звертаюсь до представників компанії: чого я маю платити за некомпетентність ваших працівників? Ви не попередили про зміну тарифу, ваші консультанти не надали інформацію ні про новий тариф, ні про причини блокування, ні про те як найшвидше зробити переказ, ні про існування послуги "відтермінування платежу". А тепер за за місяць користування (і тиждень відсутності) інтернетом на швидкості 50мб/с я маю викласти космічну цифру в 444грн. Поміняйте підхід до обслуговування, ви вже давно не монополісти!
отзыв
Комментарии к отзыву