Зробила замовлення джинс у інстаграмм-магазині. Почалося все дуже добре, мені начеб то підібрали розмір. Але те що я отримала мене дуже шокувало( фото прикріплю) Те що джинси не підійшли за моїми параметрами це факт, не зрозуміло навіщо було питати в мене параметри, якщо очевидно, що той розмір який в них є самий маленький ну явно не підходить! І замість того шоб сказати, що джинси будуть завеликі я отримала у відповід «Розмір S буде сидіти ідеально я дума Буде вільно» Вільно???Там ще пів мене влізе! Після мого прохання повернути мені кошти, мені два рази запропонувала обміняти на щось інше( при чому явно не схоже з тим що я замовила). Мені скинули умови повернення, і там був чудовий пункт «доставку сплачуєте Ви», з чого б це? З того що ваші консультанти не компетентні і не можуть підібрати розмір або сказати по факту що самий маленький розмір буде завеликим. На моє обуреня щодо сплати доставки, мені запропонували скористатися чудовою послугою нової пошти «легке повернення»…дуже вдячна за таку послугу, бо з такими продавцями ця послуга дуже актуальна. І так, ще треба було випросити вибачення))) Не любою конфлікти, але ця ситуація мене дуже обурила. Не раджу цей магазин, якщо потім не хочете їпатися з поверненням)))) Дякую за увагу і вибачаюсь за помилки!
Нуль клієнтоорієнтованості - Отзывы о Ocean clothes интернет-магазин
Почалося все дуже добре, мені начеб то підібрали розмір. Але те що я отримала мене дуже шокувало( фото прикріплю)
Те що джинси не підійшли за моїми параметрами це факт, не зрозуміло навіщо було питати в мене параметри, якщо очевидно, що той розмір який в них є самий маленький ну явно не підходить! І замість того шоб сказати, що джинси будуть завеликі я отримала у відповід «Розмір S буде сидіти ідеально я дума
Буде вільно»
Вільно???Там ще пів мене влізе!
Після мого прохання повернути мені кошти, мені два рази запропонувала обміняти на щось інше( при чому явно не схоже з тим що я замовила).
Мені скинули умови повернення, і там був чудовий пункт «доставку сплачуєте Ви», з чого б це? З того що ваші консультанти не компетентні і не можуть підібрати розмір або сказати по факту що самий маленький розмір буде завеликим.
На моє обуреня щодо сплати доставки, мені запропонували скористатися чудовою послугою нової пошти «легке повернення»…дуже вдячна за таку послугу, бо з такими продавцями ця послуга дуже актуальна. І так, ще треба було випросити вибачення))) Не любою конфлікти, але ця ситуація мене дуже обурила. Не раджу цей магазин, якщо потім не хочете їпатися з поверненням))))
Дякую за увагу і вибачаюсь за помилки!
отзыв
Комментарии к отзыву