Новая Линия отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.3 5

24 отзыва / 67116 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Просьба принять во внимание

Татьяна 2 апреля, 2023 год

Отзыв о Новая Линия по адресу Одеса, Новониколаевская дорога, 3 км Доброе утро, сегодня утром 02.04.2023 посетила магазин Навая Линия , работники отдела сразу предлагают помощь и консультацию , охрана приветливая , администратор вежливая ,но кассир...хамит ,грубит ,на просьбу пересмотреть что не сходится сумма по чеку , отвечает сами разбирайтесь что набрали,приобрела товар по акции за 22.53 пробили за 86,я разобравшись что приобрела по чеку не на ту сумму, кассир ответила... Читать отзыв Доброе утро, сегодня утром 02.04.2023 посетила магазин Навая Линия , работники отдела сразу предлагают помощь и консультацию , охрана приветливая , администратор вежливая ,но кассир...хамит ,грубит ,на просьбу пересмотреть что не сходится сумма по чеку , отвечает сами разбирайтесь что набрали,приобрела товар по акции за 22.53 пробили за 86,я разобравшись что приобрела по чеку не на ту сумму, кассир ответила "откуда я знаю что там акция ,вы должны мне были показать что там другая цена."

Новая Линия - Просьба принять во внимание

Достоинства:

Продавцы консультанты профессионалы своего дела !во всех отдельных что я себе приобрела мне все найдут подскажут и помогут!по этому очень люблю ваш магазин

Недостатки:

Не компетенции кассира и не приветливость к клиентам

Возврат оплаты делали 24 дня

Михаил 25 октября, 2022 год

Отзыв о Новая Линия по адресу Харків, пр-кт.Гагарина, 318-в Возврат оплаты делали 24 дня в итоге, когда перезвонил сказали что нужно идти в банк за деньгами.
Оплачивал с телефона товар сума 2420грн.

Странности магазина

Гость 11 июля, 2022 год

Что ещё за глупость придумали в Новой линии?! Во вовремя объявления воздушной тревоги закрывают магазин, покупателей выгоняют на улицу! Стоим под дождём уже час, продавцы бродят вокруг магазина, курят, анекдоты травят.

Показать 2 ответа

Величезні черги

Гость 22 августа, 2021 год

Неодноразово купую в цьому магазині, але завжди одна й та ж сама проблема- величезні черги на касі. Іноді доводиться в черзі провести більше часу ніж за вибором покупок. При зверненні до адміністрації отримаєш відповідь, що не вистачає працівників.

Достоинства:

хороший вибір товару

Недостатки:

постійні довжелезні черги на касі

Показать 1 ответ

Попасть в магазин ,для тех кто не имеет машины, ужасен!!На кассе доставки- хамло.

Марина 19 августа, 2021 год

Отзыв о Новая Линия по адресу Одеса, Новониколаевская дорога, 3 км Я в магазине Новая Линия по адресу Николаевская дорога 3 км. первый и ПОСЛЕДНИЙ раз! Ехала на трамвае ,с 7й Пересыпской,остановка в кустах и зарослях, духу никого вокруг нет! Прохода НЕТ! К трассе шла по проезжей части,чуть машина не зацепила,в кустах бродячие собаки. На обратном пути надо перейти дорогу где летают машины ,стать на обочине,опять возле посадки (уже темнело),мимо машины... Читать отзыв Я в магазине Новая Линия по адресу Николаевская дорога 3 км. первый и ПОСЛЕДНИЙ раз! Ехала на трамвае ,с 7й Пересыпской,остановка в кустах и зарослях, духу никого вокруг нет! Прохода НЕТ! К трассе шла по проезжей части,чуть машина не зацепила,в кустах бродячие собаки. На обратном пути надо перейти дорогу где летают машины ,стать на обочине,опять возле посадки (уже темнело),мимо машины несутся так ,что аж ветер обдувает, остановки нет,остановка оказалась фиг знает где. Села в 39 маршрутку ,доехала до Таврии -Суворовская, взял маршрутчик 11 грн, как и с тех кто едет с конечной ,маршрут № 39.До трамвая ,естественно я не решилась идти тк мне показалась,что штук 10 седых волос у меня уже появилось когда я только приехала и шла к магазину. В общем , страх и ужас. Нет машины- лучше туда не соваться! На кассе доставки сидит нервная девка, отвечает повышенным тоном,после замечания скривила рожу ,обычно такую кривят когда мысленно посылают на три буквы, глаза выпучивала ,это ,что вообще? научите её как с клиентом общаться .

Достоинства:

Продавцы -консультанты помогли выбрать товар без охов,вздохов и надменных лиц.

Недостатки:

Без машины туда лучше не ехать. На кассе доставки сидит хамка.

Неприятный разговор

Дмитрий 24 июля, 2020 год

Доброе время суток. Я купил в этой сети цепь на бензопилу. Все хорошо, цепь новая, размер ТИПА подходит, но когда начал устанавливать,оказывается цепь не соответствует размеру. Ну вроде бывает, хотя по параметрам все подходит. Цепь на шину 45см, шина 45см,все должно было быть хорошо. Но цепь не подошла, она была меньше по размеру. Пришел менять, но скажу сразу,, по дороге... Читать отзыв Доброе время суток. Я купил в этой сети цепь на бензопилу. Все хорошо, цепь новая, размер ТИПА подходит, но когда начал устанавливать,оказывается цепь не соответствует размеру. Ну вроде бывает, хотя по параметрам все подходит. Цепь на шину 45см, шина 45см,все должно было быть хорошо. Но цепь не подошла, она была меньше по размеру. Пришел менять, но скажу сразу,, по дороге в село куда в принципе она и была куплена, упаковка от цепи намокла от овощей в сумке, и потеряла свой вид. Принес менять, начали рассказывать, что не подойдет упаковка, типа мы ее не продадим,,, Не вопрос говорю, давайте мне другую цепь, и все ок. Ответ,, У нас нет упаковок для них, но мы созвонимся с поставщиками и попросим одну упаковку для неё, и вам перезвоним. Короче ни звонка, ни обмена. Я понимаю,что упаковка должна быть целой, но я и не намерен был ехать и менять цепь, поэтому и не обратил внимания на упаковку. Крайне не приятно когда обещают что-то сделать, но просто забивают.... вот такая история. И цепь ненужная, и денег не вернули.

Цены просто жесть

Juliya April 31 мая, 2020 год

Отзыв о Новая Линия по адресу Київ, смт Чабаны, Одесское ш., 8 Цены просто ужас,заказала не очень дорогой товар,так мне доставку курьерами по городу посчитали чуть ли не в 2 раза дороже чем сам товар

Достоинства:

Большой асортимент

Недостатки:

Цены на товары и доставку космос

Хамство персонала

Максим 18 декабря, 2019 год

Отзыв о Новая Линия по адресу Київ, ул. Оноре де Бальзака, 65/1 Хамское отношение продавца Костюченко Дмитрия испортило настроение и отношение к магазину на долго. Есть же нормальные люди, зачем принимать на работу тех кто портит репутацию в целому нормальному магазину.

Невыполнение гарантийных объязательств

Виктор 2 декабря, 2019 год

Попытка заменить неработающую лампочку по гарантии была неудачной. В гарантии не указано, что при покупке упаковки лампочек и выходе из строя одной из них, покупатель должен принести все три лампы. Покупатель не может распорядиться купленным товаром и разъединить их, иначе гарантии снимаются. А если вы не можете собрать все лампы и принести их в этот, как бы, магазин, вам никто... Читать отзыв Попытка заменить неработающую лампочку по гарантии была неудачной. В гарантии не указано, что при покупке упаковки лампочек и выходе из строя одной из них, покупатель должен принести все три лампы. Покупатель не может распорядиться купленным товаром и разъединить их, иначе гарантии снимаются. А если вы не можете собрать все лампы и принести их в этот, как бы, магазин, вам никто ничего не будет менять. Но об этом вы узнаете, когда попробуете заменить брак. Если вы купили набор кухонной мебели и на одном из шкафчиков отвалилась дверца, вам нужно везти весь набор. Иначе дверцу не починят. Думаю её и так не починят, но так проще придумать причину. Вот такой бывает сервис. Коллега в другой сети менял лампочки без проблем, но здесь это не работает

Несоответствие цены

Дмитрий (Украина) 25 ноября, 2018 год

Отзыв о Новая Линия по адресу Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е В отделах нет продавцов-консультантов, постоянно приходится их искать. Все вечно недовольные, что их потревожили. Цена на ценнике абсолютно не значит, что ее же вы увидите и на кассе - очень часто выясняется, что товар стоит дороже, а ценник просто "не успели сменить", "разбирайтесь с консультантом" и т.д.

Постоянно меняется товар на полках

Tmkovrik (Украина) 23 августа, 2018 год

Отзыв о Новая Линия по адресу Кременчук, проспект Соборний, 155 В этом магазине всегда меняется товар, приходишь через неделю взял то что брал неделю назад а мне говорят что уже все - не привозят берите то что есть, и так постоянно. Было дело коврики покупал с ячейкой резиновые, вот надо еще именно такие, а они пропали с витрин, вот уже как 3 месяца не наблюдаю. Нашел их на этом сайте... Читать отзыв В этом магазине всегда меняется товар, приходишь через неделю взял то что брал неделю назад а мне говорят что уже все - не привозят берите то что есть, и так постоянно. Было дело коврики покупал с ячейкой резиновые, вот надо еще именно такие, а они пропали с витрин, вот уже как 3 месяца не наблюдаю. Нашел их на этом сайте https://kovrik.in.ua/

Торгуют барахлом

Дима (Украина) 6 января, 2018 год

Жыву возле новай линии в Буче, покупаю то краску, то ковролин и т.д. Не знаю где они закупают товар но реально одно барахло. Цена завышена, качество товара гамно.

Достоинства:

Всё под рукой

Недостатки:

Персонал, торгуют гамном

Половины продуктов с вебсайта нет в наличии

Лена (Великобритания, Лондон) 14 декабря, 2017 год

Не тратьте время заказывая что-то онлайн, информация о наличии и ценах неактуальна

Заказала занос в квартиру, но вместо этого сейчас мой отец в больнице. Ищите взаимосвязь.

Тина (Украина, Київ) 22 мая, 2017 год

10.04.17 решила порадовать родителей купить им кухню. И поскольку постоянно работаю, оплатила доставку до подъезда ( 150 грв) + занос на лифте в квартиру (170 грв). Приехал водитель 12.04 .17 около 16:00 и упорно рассказывать начал моему отцу что он один и грузовик с открытым верхом он не может бросить. И поэтому мой отец должен тащить все сам если вообще... Читать отзыв 10.04.17 решила порадовать родителей купить им кухню. И поскольку постоянно работаю, оплатила доставку до подъезда ( 150 грв) + занос на лифте в квартиру (170 грв). Приехал водитель 12.04 .17 около 16:00 и упорно рассказывать начал моему отцу что он один и грузовик с открытым верхом он не может бросить. И поэтому мой отец должен тащить все сам если вообще хочет эту кухню забрать. Отец попытался сказать что ведь все оплачено, но водитель упорно прибегая что он один и грузовик вот вот сопрут если он с него спустит глаз. Мой отец 65 лет начал все сам таскать, мне даже не позвонил так как ему было стыдно что человек так себя ведёт и конечно не хотел растраивать, ибо знает что я бы на уши всех подняла. Но факт остаётся фактом , об этом я узнала только сегодня , когда отец начал жаловаться на боль в спине и еле еле мне это рассказал. Вот хочу задать руководству новой линии вопрос , деньги за неоказание услуги 170 грв пойдут вашему чудо работнику? Вы вообще несёте ответственность за такое поведение водителя и грузчиков,которые видно так выпили, что на работу не смогли выйти? Может с таким сервисом проще делать доставку только до подъезда и не обманывать людей?

Достоинства:

Карта и бонусы

Недостатки:

Не выполняется услуга доставки в квартиру, чека не дают на этот "шикарный" вид услуг.

"Интересный" магазин

Гость (Украина, Херсон) 20 мая, 2017 год

Сделал заказ ковра. Перезвонили через 15 минут обрадовав меня о наличии данного товара в ближайшем магазине. Во время оформления в магазине выяснилось что цена выше на 30% от цены интернет магазина! Пришлось откланяться и пожелать "всего хорошего"..... Жаль потраченного времени и бензина.
Здравствуйте, Сергей!
Мы получили Ваш заказ №195159 от 19.05.2017.
Состав заказа: Килим Карат Crystal 3015/21 о 3x4... Читать отзыв Сделал заказ ковра. Перезвонили через 15 минут обрадовав меня о наличии данного товара в ближайшем магазине. Во время оформления в магазине выяснилось что цена выше на 30% от цены интернет магазина! Пришлось откланяться и пожелать "всего хорошего"..... Жаль потраченного времени и бензина.

Здравствуйте, Сергей!
Мы получили Ваш заказ №195159 от 19.05.2017.
Состав заказа: Килим Карат Crystal 3015/21 о 3x4 м - 1.00 шт: 3 161.17 грн.
Стоимость заказа: 3 161.17 грн.
Менеджер свяжется с Вами, ожидайте звонок.
Отдел продаж интернет-магазина "Новая Линия", 8.00-21.00 без выходных.
тел: 044 393-76-26
E-mail: [email protected]

касир и охранник обсуждают покупця

Гость (Украина, Київ) 30 ноября, 2016 год

Отзыв о Новая Линия по адресу Київ, ул. Оноре де Бальзака, 65/1 новая линия на Бальзака. жаль, не видел этого форума раннее.
Покупал весной дерева много в этом магазине, бруски, доски, дсп(листы большие) выходил через строительную кассу с 2!!! тачками кассир Голубенко Валентина очень нервно себя вела и делала одолжение, мол что я такие разные брусы брал. ХМММ.. вам нужна выручка? затем сказал(как мне сказали в отделе), поставьте наклейку охраны чтобы... Читать отзыв новая линия на Бальзака. жаль, не видел этого форума раннее.
Покупал весной дерева много в этом магазине, бруски, доски, дсп(листы большие) выходил через строительную кассу с 2!!! тачками кассир Голубенко Валентина очень нервно себя вела и делала одолжение, мол что я такие разные брусы брал. ХМММ.. вам нужна выручка? затем сказал(как мне сказали в отделе), поставьте наклейку охраны чтобы я отвез дсп на распил - дсп режется после оплаты. охранник МАкуха С. (или МАКУХин) вообще не отреагировал, после 3!! оклика моего и кассира, сказл, чтобы я со всем этим товаром перся через весь магазин на центральную кассу, мол там вам все сделают! ЗАЧЕМ пробивать все и потом говорить иди к другому? ну думаю на распил хоть дсп отнесу, уже будет другим чеком. отошел на 4 шага за колонну и слышу как кассирша и охранник стали меня обзывать, с матом...мол нахер сюда пришел умный.. иди пройдись..раз такой умный с тачкой дальше. это АУТ!
НИ НОГОЙ в этот магазин. покупатели не нужны, наклеек!!! гребаных нет. С таких хамством, еще нигде не сталкивался1

Интернет магазин Новой Лини не нуждается в покупателях

Гость (Швейцария, Romoos) 21 апреля, 2016 год

Какие новости и отзыва распространяются лучше всего? Конечно же плохие )))!
Выбрала я светильник на стену 2 штуки по цене 182 грн.
Поскольку в ближайшей НЛ нужного количества не оказалось, решила приобрести их через Интернет-магазин. В этом ведь преимущество всех интернет магазинов!? Заказала.
При оформлении указала способ доставки - самовывоз из магазина в Буче.
Перезвонил оператор, сообщил,... Читать отзыв Какие новости и отзыва распространяются лучше всего? Конечно же плохие )))!
Выбрала я светильник на стену 2 штуки по цене 182 грн.
Поскольку в ближайшей НЛ нужного количества не оказалось, решила приобрести их через Интернет-магазин. В этом ведь преимущество всех интернет магазинов!? Заказала.
При оформлении указала способ доставки - самовывоз из магазина в Буче.
Перезвонил оператор, сообщил, что такого товара у них нет (почему этого не видно на сайте, не понятно...) и предложил, по его мнению, аналогичный, но с ценой в два раза дороже. Спасибо ему конечно, но ни предложенный светильник, ни его цена меня не устроили совсем.
На самом деле, нужный мне светильник в количестве 7 штук имеется, но в НЛ в Борисполе. Эту информацию оператор подтвердил, и сообщил, что переправить его в НЛ в БУЧУ никак нельзя...
Ну т.е. можно, но за счет покупателя, доставка НЛ будет стоить 500-600 грн., а если отправлять новой почтой - но 100-200 грн.
Я только не поняла, как перемещение внутри склада продавца касается покупателя?
В итоге, получилось так - хочешь, купить, езжай сама за 100 км и забирай... ))) Вот такой он "сервис" Интернет магазина Новой Линии...
Полагаю, вы записываете разговоры с покупателями? Если вдруг, каким-то чудодейственным образом Новая Линия решит заняться вопросом уровня обслуживания, то мой заказ №135122 от 21.04.2016.
Послушайте и сделаете выводы.

Ужасное обслуживание!Шок

Виктория (Украина) 2 апреля, 2016 год

Отзыв о Новая Линия по адресу Київ, ул. Оноре де Бальзака, 65/1 Второй раз закупались в Новой линии ,пришла сегодня мать купить 15 мешков штукатурки ,3 рулона линолеума и плитку,надо было собрать на телегу товар и вывезти из магазина где бы ей уже помог водитель когда подъехал бы, ей консультанты сказали сами соберете и довезете , и женщина под 60 сама собирала и везла телегу! Нонсенс!Уму непостижимо! Стоят (и сидят) здоровые лбы... Читать отзыв Второй раз закупались в Новой линии ,пришла сегодня мать купить 15 мешков штукатурки ,3 рулона линолеума и плитку,надо было собрать на телегу товар и вывезти из магазина где бы ей уже помог водитель когда подъехал бы, ей консультанты сказали сами соберете и довезете , и женщина под 60 сама собирала и везла телегу! Нонсенс!Уму непостижимо! Стоят (и сидят) здоровые лбы и не шевелятся. Где это видано,чтобы покупатель сам выгружал товар? Я ее отругала ,чего она главным не пожаловалась,она сама в шоке. Я бы развернулась и ушла ничего не купив . С таким еще не сталкивались. А в первый раз нам там же парень консультант всё сам собирал(плитку,мешки клея и т.д) и возил телегу,сначала не спеша так ,мы переживали ,чтобы такси не ждало, но потом побыстрее начал работать и вывез позади магазина так чтоб машина легко подъехала,без проблем, когда пошел дождь сами дали клеенку укрыть. Но сегодня это кошмар.Оценка ниже среднего. Хоть сначала норм обслуживание было,но запоминается лучше всего самое плохое ,перекрывающее всё хорошее. Последующий поход под вопросом.

Ужасное обслуживание

Михаил (Украина, Слов'янськ) 12 ноября, 2015 год

Отзыв о Новая Линия по адресу Одеса, ул. Ленинградское шоссе, 8/2 Заказывали товар как физ.лицо с доставкой Новой Почтой. Хотели оплатить картой, однако менеджер настоял на оплате по счету, окей, заплатили комиссию, оплатили счет, обратной связи с магазином никакой... При оплате услуг Новой Почты оказалось, что магазин по каким-то непонятным причинам повесил на покупателя стоимость обратной доставки каких-то бухгалтерских документов. Абсолютно совковый подход, неудивительно что больше половины отзывов - негативные.

Андрей 24 мая, 2014 год

Новая Линия в Симферополе - магазин говно! Товары почти все китайские и далеко не лучшего качества, причём проверяй не проверяй, придёшь домой и обязательно найдёшь какой-нибудь косяк. Причём просто обменять на аналогичный не получиться. А через сервис-центр скорее всего получите описанную здесь схему "сливания" вины на покупателя. Не приобретайте ничего в этом магазине, тот же самый товар можно приобрести по... Читать отзыв Новая Линия в Симферополе - магазин говно! Товары почти все китайские и далеко не лучшего качества, причём проверяй не проверяй, придёшь домой и обязательно найдёшь какой-нибудь косяк. Причём просто обменять на аналогичный не получиться. А через сервис-центр скорее всего получите описанную здесь схему "сливания" вины на покупателя. Не приобретайте ничего в этом магазине, тот же самый товар можно приобрести по цене на четверть дешевле и всегда договориться с продавцом о обмене. Всем удачи, а в Новую Линию я больше ни ногой и вам не советую!

1 согласен

Дмитрий 28 февраля, 2014 год

В НЛ-8 твориться кошмар, сотрудников не считают за людей. Работать не возможно. Почти все сотрудники в поисках работы, или уже по уходили. Новый директор считает себя царем. Жаль , что у такого магазина которым он был, уже нет будущего....

4 согласны 1 не согласен

Тарас 22 октября, 2013 год

Вже більше сотні товарів придбав через інтернет, різне бувало але щоб за доставку товару вартістю 50грн і вагою менше 1кг. по області заплатити 150 грн таке вперше.

1 не согласен

Запорожье Юлий 17 августа, 2013 год

Маленькая история )) при покупке шлифмашины на следующий день мне пришлось её возвращать , со мной культурно говорили , и объяснили что нужно ехать в сервисный центер . В сервисном центре тоже культурно объяснили что это не гарантийный случай и ремонт дорого(дороже чем она стоит))) ну и как все словяне когда деваться не куда я полез сам и удивлённо... Читать отзыв Маленькая история )) при покупке шлифмашины на следующий день мне пришлось её возвращать , со мной культурно говорили , и объяснили что нужно ехать в сервисный центер . В сервисном центре тоже культурно объяснили что это не гарантийный случай и ремонт дорого(дороже чем она стоит))) ну и как все словяне когда деваться не куда я полез сам и удивлённо увидел раздолбаную крышку кнопки (короче кнопку) в которую уже явно кто то лазил и болт еле прикрученый ))) отремонтировав кнопку всё заработала )) б\у товар по цене нового с 300% накруткой )) у меня бизнес предложение дрель и старый паяльник почём возьмёте )) ?????????

4 согласны

потребитель 16 мая, 2013 год

Отзыв по магазину Буча, новое шосе 48. В магазине ассортимент в ужасном состоянии. Многих ходовых позиций по отделочным работам нет в наличии и часто вообще не завозятся. Вот возникла потребность в клее для гипсокартона. Кроме перфликса кнауф по 30 кг в мешке аналогов в наличии нет. Но мне такое количество вовсе не нужно .Более того в интернет магазине пишут... Читать отзыв Отзыв по магазину Буча, новое шосе 48. В магазине ассортимент в ужасном состоянии. Многих ходовых позиций по отделочным работам нет в наличии и часто вообще не завозятся. Вот возникла потребность в клее для гипсокартона. Кроме перфликса кнауф по 30 кг в мешке аналогов в наличии нет. Но мне такое количество вовсе не нужно .Более того в интернет магазине пишут что есть в наличии этого магазина аналог кг-12 полимин. Интересно получается - по факту в магазине нету, в интернете -есть. Посмотрим что скажет менеджер при оф заказа. Уже была подобная ситуация с песком. Им нужно лучше следить за остатками складов магазинов и данными в интернет магазине.

6 согласны 1 не согласен

Новая Линия

Компания «Новая Линия» была основана в начале 2000 года. Главной задачей компании является построение сети строительных гипермаркетов в г. Киеве и в других городах Украины.
16 июня 2001 года был открыт первый строительный супермаркет с одноименным названием «Новая Линия». Строительный супермаркет общей площадью 5000 м2, и ассортиментом около 50000 различных... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 24 отзывов