Дмитро Отзыв написан 3 июня, 2024 год57 просмотров
Абсолютно жахливий сервіс "посилка в кредит" та мобільний додаток "novapay" від даної контори. Після оплати в додатку поточного платежу за кредитом, гроші чомусь зарахували в рахунок оплати тіла кредиту, а не поточного платежу. Спілкування з тех. підтримкою це просто жах. Оператори не розуміють суті звернення, кожного разу надають інформацію, яка суперечить попередній та інформації, що наявна в мобільному додатку. Не надаються ніякі строки вирішення запиту і для того, щоб перевірити його статус потрібно писати самому по декілька раз на день. В підсумку, через якусь технічну помилку або недопрацьованість додатку, новапей вимагає повторно сплатити поточний платіж, хоча зі свого боку я виконав своє зобов'язання повністю. Максимально не раджу користуватися даним сервісом та іншими послугами від цієї компанії.
Достоинства:
Відсутні
Недостатки:
Недопрацьованість мобільного додатку. Контроверсійність інформації, яку надають оператори підтримки з тією, яка міститься в додатку. Низька кваліфікація операторів підтримки та жахливий спосіб організації спілкування з клієнтами. Небажання компанії визнавати та виправляти власні помилки.
Посилка в кредит - Отзывы о NovaPay
Максимально не раджу користуватися даним сервісом та іншими послугами від цієї компанії.
отзыв
Комментарии к отзыву