ужасное впечатление: Отзывы о НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС

› › ›

Галина Отзыв написан 15 мая, 2020 год 312 просмотров

отправили груз 12 мая из Виноградово в Мелитополь. 14 мая начала прозвон на отделение Мелитополя, т.к ехали пчелы, добираться до отделения часа полтора. Девушка сообщила посылка едет, будет скоро выезжайте - ок. И тут все началось - приезжает машина, наша декларация, идем платить доставку, с чеком забирать ящики - и тут СЮРПРИЗ - на ящиках стоит, что пчелы из Черновцов, т.е не наши, но номер декларации приштамповали наш. У девушки на отделении круглые глаза, начинается мой трэш....Начиню звонить на горячие линии Киева, а время уже 17.30 - никто ничего сказать мне не может, где мой груз, ответы типо "блин, натупили, наверное, на складе" и футболивание меня по другим номерам, но опять же конец дня "перезвоните утро". Надо отдать должное девушке из Мелитопольского отделения, она нашла "потеряшку", их забыли в Киеве будут завтра (скорее всего)..ок...Продолжение следует...
день второй , девять утра, начинаю звонить в Киев на гарячую линию "мы Вам перезвоним", даже номер телефона записали (ноль, где обратная связь?). Мелитополь перезвонил, подтвердил, что едут, по старой схеме выехали за полтора часа за своими пчелами. И вот приехали наши пчелы с дырками в ящиках с мизинец - летают себе вокруг, отец подойти не может к ним, а их еще везти надо как-то в машине. Я звоню снова в Киев на гарячую линию, с вопросом как такое могло произойти, и что нам делать, там меня хотя бы выслушивают, "вы же понимаете, это насекомые" - ребята,пчелы, а не дятлы, дырку сами сделать не могли, и принимали груз вы не в дырявом ящике. Дали номер директора или кого-то вышестоящего, выслушивают жалобу - но тут встряет работниЦА отделение ХАМКА высшего разряда, (видать рынки закрыли, пришла работать сюда, судя по манере общения), нахамила, нагрубила, я ей пытаюсь сказать, что директор обещал компенсировать часть доставки - а она на меня тупо орет, короче, человек неадекват полный. Вот такая вот грустная история и очень длинный отзыв. Пчелы еще до дома не доехали, надеюсь они живи хоть там все, и нормально перенесли доставку такую. Что я получила от перезчика - полтора дня нервов, и кучу телефонных звонков, 480 накатанных км, в результате двух поездок в Мелитополь, а в качестве извенений ОР и ХАМСТВО работницы Мелитополя.

Достоинства:

не нашла, но говорят, что один перевозчик, который возит пчел

Недостатки:

их полно, в отзыве все описала. Думаю, основная проблема в кадрах - начиная с путаницы и пересорта грузов, заканчивая ХАМСТВОМ работницы отделения, Мелитополь не маленький город - неужели нет не базарных теток, а адекватных и вежливых людей.

Комментарии к отзыву

Галина 15 мая, 2020 год

В продолжение отзыва- в 4 ящиках из 2 вот такие дыры, и в тех, что с дырами Пчелы мало осталось. Но работница Мелитопольского отделение упорно рассказывала «да там 6 пчёл летает, старые ящики вот и потерлись где-то». По-моему четко видно, что фанера толстая и повреждение механическое

Ответить

НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС
Все отзывы

3.3 5

217 отзывов / 54189 просмотров

Все отзывы

НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС

Компания «Ночной экспресс» осуществляет регулярные грузоперевозки по установленным маршрутам на территории Украины. При помощи «Ночного экспресса» Вы можете ежедневно отправлять грузы в нужные города. Для этого необходимо в удобное для Вас время привезти груз в офис «Ночного экспресса» в городе отправления либо оформить заявку на выезд. Груз прибудет к месту... подробнее