Не рекомендую.Контора " тупим-порем-і розводим": Отзывы о TOMDOM интернет-магазин

› › ›

гість Отзыв написан 30 марта, 2023 год 18 просмотров

Зробила замовлення, внесла передплату. Номер замовлення не надіслали, аж поки сама їм не написала. Тиждень чекала замовлення, безрезультатно. Перезвонила, у відповідь почула уточнимо у відділі логістики, вас повідоми. Прийшло смс " Ваше замовлення завтра буде відправлено до Вас", чекаю ще пару днів- нуль реакції. На наступний мій дзвінок, уже хамовито відповідали, потім взагалі ігнорували і не брали трубку ( достукалась в чат вайбер). Замовлення так і не дочекалась ( відділ логістики працює у зворотньому напрямку), вирішила відмовитись.
На сайті вказано в наявності, по факту-ні.
Висновок: зіпсований настрій, витрачений час в нікуди. Чекаю повернення коштів, написали протягом 3 днів, але то не точно...

Достоинства:

Оплатіть своїм працівникам курси продажів і етикету спілкування з клієнтами.

Недостатки:

нуль комунікації з клієнтом
не клієнтоорієнтовані зовсім
не компетентні менеджери
відсутність товару
термін відправки замовлення, не відповідає вказатим на сайті, точніше гроші отримали, а відправляти не збиралися