Name: Всё стало плохо!!!
Item: МТС (MTS)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 15 июня, 2017 год 846 просмотров

Пополнил счёт пару дней назад на 60 грн, пришло смс с подтверждением, на следующее утро пришло ещё смс с текстом, что начислены бонусные минуты и т.д. Я никуда не звонил эти пару дней, да и телефон не брал в руки практически. Потом решил совершить звонок, а мне в трубку, ваш счёт заблокирован за недостаточностью средств -14 грн. Я охренел!!! Позвонил оператору, а он говорит, что я пользовался интернетом 14 часов подряд, по этой причине и расход денег. Я ему ответил, что как минимум для этого нужно моё участие))) Даже если телефон и обновил сам какое-то приложение, но это же не гигабайты!!! Короче, развели УРОДЫ.

Недостатки:

вечные проблемы!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС (MTS) 15 июня, 2017 год

Добрый вечер!

Жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если у Вас пакет Vodafone Red S с ежемесячной платой 60 грн., то после пополнения счета система проверит сумму 12 часов ночи. То есть ежемесячная плата у Вас снимется уже на следующий день.

Поэтому Вам нужно сохранить эту сумму до подключения месячной платы. Или Вы можете сразу подключить пакет на месяц, набрав комбинацию *101*444#. При возникновении дополните дополнительных вопросов обращайтесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, с указанием Вашего номера и сути вопроса.

С уважением, эксперт Vodafone!

Ответить

Ответ представителя МТС (MTS) 15 июня, 2017 год

*Добрый вечер!

Жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если у Вас пакет Vodafone Red S с ежемесячной платой 60 грн., то после пополнения счета система проверит сумму в 12 часов ночи. То есть ежемесячная плата у Вас снимется уже на следующий день.

Поэтому Вам нужно сохранить эту сумму до подключения месячной платы. Или Вы можете сразу подключить пакет на месяц, набрав комбинацию *101*444#. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, с указанием Вашего номера и сути вопроса.

С уважением, эксперт Vodafone!

Ответить

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4955 отзывов / 640386 просмотров

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее

Операторы мобильной связи Мобильная связь

Операторы мобильной связи