МТС (MTS) отзывы клиентов / страница 4

Підняття тарифів??????

Тетяна 17 июня, 2022 год

Доброго дня. Наразі в Україні війна, з зарплатні знімають
дуже значні кошти на підтримку армії, а МТС повишає тариф. У вас є щось людське, навіть подзвонити буде неможливо бо з кожним місяцем тариф більшає. Якщо на рідній землі з нас здирають три шкури, то про що вже далі говорити. Дуже шкода, що ви не цінуєте своїх ... Читать отзыв Доброго дня. Наразі в Україні війна, з зарплатні знімають
дуже значні кошти на підтримку армії, а МТС повишає тариф. У вас є щось людське, навіть подзвонити буде неможливо бо з кожним місяцем тариф більшає. Якщо на рідній землі з нас здирають три шкури, то про що вже далі говорити. Дуже шкода, що ви не цінуєте своїх абонентів. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Достоинства:

З’єднання миттєве. Дуже була задоволенна зв'язком.

Недостатки:

Підняття тарифу?????

Ответ представителя МТС (MTS) 17 июня, 2022 год

Тетяно, вітаємо! Повірте, у цей час, як ніколи, нам важко змінювати тарифи, і ми розуміємо, що це нікому не сподобається. З усім тим компанія зазнає величезних втрат через війну, і щоб була можливість продовжувати підтримувати стабільну роботу мережі та допомагати тим, кому наша допомога критично необхідна, ми були змушені піти на такий крок - переглянути вартість тарифів. Погодьтесь, зараз дуже важливо тримати зв'язок на плаву, оскільки багато хто далеко від рідних, і телефон – єдиний спосіб бути поруч.
Ми сподіваємося, що ви з розумінням поставитися до ситуації, і залюбки допоможемо вам обрати оптимальний варіант для використання та підкажемо способи економії у підтримці: https://www.vodafone.ua/support/call Показать 1 ответ

За одну послугу зняли і гроші та бонуси

Сергей 25 апреля, 2022 год

Зняті гроші та бонуси за одну по- слугу в один день коли звернулися то осталися ще вині за 60 гр межете перахувать на зсу

Ответ представителя МТС (MTS) 25 апреля, 2022 год

Доброго дня!
Хочемо детально розібратись,у ситуації
Напишіть, будь ласка, в підтримку My Vodafone (кнопка 24/7 в головному меню мобільного додатку My Vodafone або на сайті my.vodafone.ua), ваш номер телефону та детально ситуацію
Спробуємо разом проаналізувати і зробити все можливе, аби відновити дружню співпрацю, та вашу довіру
Чекатимемо на ваше звернення. Спасибі! ✨

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3

Север'ян 14 апреля, 2022 год

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3 номер телефону 0950368370 це не брехня, а ще сьогодні 14.04 у мене день народження

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Немає нормального інтернету навіть у день народження Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3 номер телефону 0950368370

Мародеры и преступники

Гость 9 апреля, 2022 год

Что и следовало доказать - контора врагов народа!
Мало того что в Военное время снимают абонплату, так ещё предлагают платный контент мультиков и фильмов!
Это военное преступление!

Достоинства:

Проявили себя со стороны сепаратизма и мародерства, показали кто они есть на самом деле.
Кроме выгоды не интересует больше нечего!!!

Недостатки:

Высокая абонплату, слабый интернет 4 G, Просто Нет льготных тарифов.

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3

Север'ян 8 апреля, 2022 год

Поганий інтернет 4G LTE, 2 ПАЛИЧКИ ЗВ'ЯЗКУ ВОДАФОН, ще низька швидкість інтернету та дуже високий рівень пінгу інтернету Львівська область Україна смт. Рудне Україна або Рудно вулиця Дитяча, 3, номер телефону 0950368370

Достоинства:

Немає через слабе покриття в селах

Недостатки:

Поганий інтернет 4G LTE, 2 ПАЛИЧКИ ЗВ'ЯЗКУ ВОДАФОН, ще низька швидкість інтернету та дуже високий рівень пінгу інтернету Львівська область Україна смт. Рудне Україна або Рудно вулиця Дитяча, 3, номер телефону 0950368370

Развод абонентов

Гость 7 апреля, 2022 год

Похоже, Vodafone как и Київстар, решили ограбить абонентов, которые находятся на оккупированных территориях, под разными предлогами сняли все деньги со счетов.

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3

Север'ян 4 апреля, 2022 год

Ваша швидкість Інтернету'є низькою для комфортного користування сервісом, Львівська область Україна смт. Рудне Україна або Рудно вулиця Дитяча, 3, номер телефону 0950368370 4G LTE 2 ПАЛИЧКИ ЗВ'ЯЗКУ

Жалюгідний зв'язок

Север'ян 26 марта, 2022 год

Зробіть переактивацію мобільного інтернету, 0950368370, щоб вона була зроблена до 23:10 щоб інтернет був переактивований, також зніміть ці кляті обмеження швидкості інтернету при використанні національного роумінгу в Україні

Достоинства:

Був запущений національний роумінг в Україні

Недостатки:

Поганий інтернет, особливо, якщо довго не робити переактивацію мобільного інтернету

Показать 1 ответ

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3

Север'ян 26 марта, 2022 год

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3 , і заберіть ті кляті обмеження швидкості інтернету при використанні національного роумінгу в Україні, сьогодні вночі 03:00 телефон має мені оновити час, оскільки в ніч 27 березня перейде на літній час Україна

Достоинства:

Був запущений національний роумінг в Україні

Недостатки:

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3 , також ще ті кляті обмеження швидкості інтернету при використанні національного роумінгу в Україні

Не представляется то что обещают

Наташа 26 марта, 2022 год

Дали 1000минут,а воспользоваться ими не могу. Говорят не достаточно средств на счету. Зачем тогда это делать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё ужасно

Ответ представителя МТС (MTS) 26 марта, 2022 год

Наталя, вітаємо! Оце так ситуація...
Ви можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони допомогли вам розібратись із ситуацією максимально детально! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

Експерт компанії Vodafone Ukraine!

Не виплачується

Север'ян 25 марта, 2022 год

У цей важкий час зробіть безкоштовний тариф, 0950368370 зараз не всі можуть поповнити рахунок: то не працює термінал часто, то телеборона, то кілька разів на день повітряні тривоги, то комендантська година, то все позакривано, де можна поповнити рахунок магазин закритий, керочі ситуація жахлива в моєму смт і району

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Навіть у цей важкий час потрібно платити за свій тариф, 0950368370, в моєму смт і району телеборона то кілька разів на день повітряні тривоги, комендантська година

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3

Север'ян 24 марта, 2022 год

Шановний операторе, у цей важкий час зробіть безкоштовний пакет послуг у тарифі!
Також ще поганий інтернет-зв'язок 4G LTE, 2 ПАЛИЧКИ ЗВ'ЯЗКУ ВОДАФОН, низька швидкість інтернету високий рівень пінгу 0950368370 Львівська область Україна смт. Рудне Україна або Рудно вулиця Дитяча, 3

Достоинства:

Немає через погане покриття Водафон Україна

Недостатки:

Платний інтернет, треба платити за тариф навіть у цей важкий час

Ответ представителя МТС (MTS) 24 марта, 2022 год

Север'ян доброго вечора!
Ми продовжуємо надавати послуги. Управління мережами переведено у надзвичайний стан. Можливі локальні перевантаження мережі, адже всі зараз у постійному контакті з близькими і колегами
Ми робимо все можливе щоб усі залишались на зв’язку навіть з нульовим балансом.
Наша компанія нараховує усім абонентам передплати, які не могли робити дзвінки чи заходити в інтернет з причин непідключеного пакету послуг чи через низький баланс, ми вже підключили (або дуже скоро підключимо):
1000 хвилин для дзвінків по Україні і всередині мережі
10 ГБ для доступу в інтернет
Термін дії цього пакету становитиме 30 днів з моменту підключення.
Аналогічні пакети послуг ми підключаємо клієнтам контрактної форми обслуговування, у яких є заборгованість. Також для них ми встановили кредитні ліміти на 90 днів, щоб вони залишалися в мережі активними.
Щоб перевірити деталі саме за вашим номером та проконсультуватись, раджу звернутись в онлайн-підтримку My Vodafone: https://my.vodafone.ua/auth

Жалюгідний зв'язок

Север'ян 24 марта, 2022 год

Шановний операторе, у цей важкий час зробіть безкоштовний пакет послуг у тарифі! Також поганий інтернет-зв'язок 4G LTE, 2 ПАЛИЧКИ ЗВ'ЯЗКУ ВОДАФОН 0950368370 Львівська область Україна смт. Рудне або Рудно вулиця Дитяча, 3

Ну дуже поганий інтернет 4G

Север'ян 23 марта, 2022 год

Ну дуже поганий інтернет 4G, 2 ПАЛИЧКИ ЗВ'ЯЗКУ, 0950368370 Львівська область Україна смт. Рудно вулиця Дитяча 3

Жалюгідний зв'язок

Север'ян 22 марта, 2022 год

А зв'язок Водафон 4G з кожним разом все гірше і гірше! Таке враження, що ми знаходимося в якомусь глухому селі!! Що буде далі! Як раніше залишимося без зв'язку, і тоді визнають БАНКРОТОМ! Вже набрид весь цей жах, гроші беруть, а якість 0.!!!

Достоинства:

Не обнаружив, одні мінуси

Недостатки:

Жалюгідний зв'язок

Жалюгідний зв'язок

Север'ян 21 марта, 2022 год

У Львівській області смт. Рудне або Рудно вулиця Дитяча, 3 Залізничного районі, вашого "зв'язку" майже немає. Навіть не йдеться про інтернет ,- телефонії немає.....і не тільки з мого телефону
МТС (MTS)

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жалюгідний зв'язок

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3

Север'ян 21 марта, 2022 год

Я повернувся до оператора Vodafone 4G, щоб не мати обмежень, але тепер 2 палички зв'язку, занижена швидкість 4G LTE інтернету, високий пінг, І 2 палички зв'язку, 0950368370 Львівська область Україна смт. Рудне Україна або Рудно вулиця Дитяча, 3

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Погане покриття Vodafone 4G

Сделайте бесплатно пакет во время войны.

Гость 20 марта, 2022 год

Война, нужно держать связь с родными, а вы мне смс присылаете что тариф цену подняли. Вы ох*ели?!???? После войны меняю оператора))))) Бесчеловечность, лишь бы бабок заработать.

Ответ представителя МТС (MTS) 20 марта, 2022 год

Доброго дня! Ми розуміємо ситуацію в країні, тому зміна вартості тарифів, яка повинна була бути з 01.03.2022 - скасована!
Також, ми зараз робимо все можливе, щоб усі залишались на зв’язку навіть з нульовим балансом. Наша компанія усім абонентам передплати, які не можуть здійснювати дзвінки чи заходити в інтернет з причин непідключеного пакета послуг чи через низький баланс, ми вже підключили (або дуже скоро підключимо): 1000 хвилин для дзвінків по Україні й всередині мережі 10 ГБ для доступу в інтернет. Термін дії цього пакету становитиме 30 днів з моменту підключення.
Аналогічні пакети послуг ми підключаємо клієнтам контрактної форми обслуговування, у яких є заборгованість. Також для них ми встановили кредитні ліміти на 90 днів, щоб вони залишалися в мережі активними
Безкоштовний пакет послуг нараховується поступово, але зараз дуже велике навантаження, тому можуть бути затримки
Якщо у вас виникають складнощі з підключенням або використанням безкоштовного пакету послуг - зверніться до нас до нас в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/ і ми допоможемо!
Сподіваємось на розуміння! Тримаймося! Разом до перемоги
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3

Север'ян 19 марта, 2022 год

Можна скласти заяву, щоб не було обмежень по швидкості в національному роумінгу, 0950368370, Львівська область Україна смт. Рудне Україна або Рудно вулиця Дитяча, 3, обмеження по швидкості стоїть, якщо перебувати в національному роумінгу котрий був запущений

Достоинства:

Запущений національний роумінг в Україні

Недостатки:

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3

Ответ представителя МТС (MTS) 19 марта, 2022 год

Доброго вечора, Север'ян! На даний момент обмеження по швидкості не можна відключити, так як це може спричинити велике навантаження на мережу. Показать 1 ответ

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3

Север'ян 19 марта, 2022 год

Можна скласти заяву, щоб не було обмежень по швидкості в національному роумінгу, 0950368370, Львівська область Україна смт. Рудне Україна або Рудно вулиця Дитяча, 3, обмеження по швидкості стоїть, якщо перебувати в національному роумінгу котрий запущений

Достоинства:

Був запущений національний роумінг в Україні, можна підключатися вручну на іншого оператора

Недостатки:

Обмеження швидкості інтернету в національному роумінгу

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3 . Жахливе покриття 4G

Север'ян 18 марта, 2022 год

Я вибрав вручну Київстар, і В мене все добре, проблема тільки у Водафон, допоможіть мені, щоб почав Водафон працювати так само як і Київстар, Львівська область Україна смт. Рудне або Рудно вулиця Дитяча, 3 перевірте якість своєї мережі, вона найгірша, перевірте якість мережі Київстар, вона задовільна

Достоинства:

Якщо хочете стабільний інтернет, підійде тільки Київстар оператор мобільного зв'язку

Недостатки:

Дуже жахливе покриття Водафон Україна 4G, LTE 2 ПАЛИЧКИ ЗВ'ЯЗКУ, 0950368370 Львівська область Україна смт. Рудне Україна або Рудно вулиця Дитяча, 3, єдине, що може зробити Водафон:то надіслати повідомлення, послугу блокування мобільного інтернету підключено, послугу блокування мобільного інтернету відключено, і ще пропадає інтернет,аж до перезавантаження телефону, а сама процедура не...

Ответ представителя МТС (MTS) 18 марта, 2022 год

Север'ян, вітаємо! Оце так ситуація... Ми у Vodafone прекрасно розуміємо, яку важливу роль сьогодні відіграє мобільний зв'язок! Спеціалісти наразі роблять все можливе, аби ви могли залишатись на зв'язку з рідними!

Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показать 1 ответ

Начислили минуты воспользоваться нельзя

Влада 13 марта, 2022 год

Начислили 1000минут и 10гб интернет списали ,минутами тоже воспользоваться нельзя зачем тогда начислять????

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Интернет звонки

Ответ представителя МТС (MTS) 13 марта, 2022 год

Влада, вітаємо! Оце так ситуація... Радимо вам звернутись до нас у підтримку для уточнення!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

Експерт компанії Vodafone Ukraine!

Мобильный интернет

Гость 1 марта, 2022 год

Уважаемый оператор. В такое тяжёлое время - война!!!! Помогите простым гражданам!!! Мы один народ, одна страна!!!! Сделайте бесплатный мобильный интернет!!

Достоинства:

Наличие связи

Недостатки:

Платный Мобильный интернет

Ответ представителя МТС (MTS) 1 марта, 2022 год

Доброго дня!
Напишіть нам до чату через особистий кабінет, наш спеціаліст обов'язково допоможе:
https://my.vodafone.ua/auth

жаливий зв'язок

Гость 16 февраля, 2022 год

В Києві, в Печерському районі, вашого "зв'язку" майже немає. Навіть не йдеться про інтернет ,- телефонії немає.....і не тільки з мого телефону

Ответ представителя МТС (MTS) 16 февраля, 2022 год

Доброго вечора!
Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги і, в першу чергу, якісний зв'язок. Так як ми хочемо допомогти в тій ситуації, яку ви описали вище, зверніться, будь ласка, до оператора за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3

Север'ян 16 февраля, 2022 год

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3 модель телефону Xiaomi Redmi 5 низька швидкість 4G LTE інтернету та дуже високий пінг, інтернет ловить тільки якщо телефон нормально приклеїти до вікна клеєм ПВА ТА СКОТЧЕМ ТА ІЗОЛЄЕНТОЮ, оператори розводять руками, і приходить SMS: послуга" блокування мобільного інтернету підключено. 2 SMS послугу" блокування мобільного інтернету відключено. Номер... Читать отзыв Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3 модель телефону Xiaomi Redmi 5 низька швидкість 4G LTE інтернету та дуже високий пінг, інтернет ловить тільки якщо телефон нормально приклеїти до вікна клеєм ПВА ТА СКОТЧЕМ ТА ІЗОЛЄЕНТОЮ, оператори розводять руками, і приходить SMS: послуга" блокування мобільного інтернету підключено. 2 SMS послугу" блокування мобільного інтернету відключено. Номер телефону 0950368370

Достоинства:

Дешеві тарифи

Недостатки:

Поганий 4G LTE інтернет Львівська область Україна смт. Рудне вулиця Дитяча, 3 модель телефону Xiaomi Redmi 5 низька швидкість 4G LTE інтернету та дуже високий пінг, інтернет ловить тільки якщо телефон нормально приклеїти до вікна клеєм ПВА ТА СКОТЧЕМ ТА ІЗОЛЄЕНТОЮ, оператори розводять руками, і приходить SMS: послуга" блокування мобільного...

1 не согласен

Ответ представителя МТС (MTS) 16 февраля, 2022 год

Север'ян, доброго дня! Ми зацікавлені в поліпшенні якості роботи мережі, але не завжди є можливість вирішити питання в короткі терміни, тому що це залежить не тільки від нас. Існує багато чинників, які впливають на терміни. Це юридичні і правові аспекти, ваше географічне розташування. У той же час, ваші заявки не залишаються без уваги. Сподіваємося, що найближчим часом, зможемо змінити вашу думку в кращу сторону!

Это УЖАСНО!!!

12 14 февраля, 2022 год

Уважаемый МТС! Я понимаю что связи как не было так и не будет, но ВЫ по не понятным причинам начали поднимать тариф, с какого перепуга? Связи как не было так и не будет, вы действуете по какому принцепу "И ТАК СОЙДЕТ". У вас 1.50 берут за смс, а услуга "за кордон" кому мне звонить это прсто пустая трата денег и... Читать отзыв Уважаемый МТС! Я понимаю что связи как не было так и не будет, но ВЫ по не понятным причинам начали поднимать тариф, с какого перепуга? Связи как не было так и не будет, вы действуете по какому принцепу "И ТАК СОЙДЕТ". У вас 1.50 берут за смс, а услуга "за кордон" кому мне звонить это прсто пустая трата денег и обменять услугу нельзя. Много не нужных функцый. ОФИГЕЛИ ВЫ В КРАЙ!!! Я поняла одно ничего нормального вы не делаете, как тогда так и сейчас.

Феерические идиоты - МэТэСэ

Александра 11 февраля, 2022 год

Не рекомендую никому, такого оператора, такое свинское отношение!
Очень сложно восстановить утерянную сим-карту. У них не лады с кадрами, системами и миром в целом (((( Три дня, хожу в магазин, эти идиоты выдают новую карту, но она не работает, спрашивают какой серийный номер на ней? Пишу, а они не совпадает ! Ну так то что выдали, то и пишу! ... Читать отзыв Не рекомендую никому, такого оператора, такое свинское отношение!
Очень сложно восстановить утерянную сим-карту. У них не лады с кадрами, системами и миром в целом (((( Три дня, хожу в магазин, эти идиоты выдают новую карту, но она не работает, спрашивают какой серийный номер на ней? Пишу, а они не совпадает ! Ну так то что выдали, то и пишу! Сволочные нервотрёпы. Я желаю вам всего - того же, "хорошего", что вы сделали мне, клиенту!

Ответ представителя МТС (MTS) 12 февраля, 2022 год

Доброго вечора, Олекасандра!
Нам дуже шкода, що у вас виникли такі складнощі.
Хочемо детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Напишіть, будь ласка, в підтримку My Vodafone (кнопка 24/7 в головному меню мобільного додатку My Vodafone або на сайті my.vodafone.ua), ваш номер телефону та детально ситуацію
Спробуємо разом проаналізувати і зробити все можливе, аби відновити дружню співпрацю, та вашу довіру
Чекатимемо на ваше звернення. Спасибі! ✨

ужасний оператор

Гость 8 февраля, 2022 год

Не зрозуміло куди йдуть гроші, гроші зникають, пакет не активують, хоч і грошей достатньо
Не цінують своїх клієнтів,
З оператором звязатись неможливо, вони починають спілкуватись, а потім "ми вас не чуємо"...

Дозвониться невозможно, написать тоже

Гость 29 января, 2022 год

К оператору вы дозвонитесь с огромным трудом если удастся, платно не тратьте деньги зря, служба должна работать за деньги своей организации, приложение даёт регулярно сбои, зачем его создавать если вы отнимаете у людей драгоценное время на его загрузку плюс на разборки почему не работает, и бонусом! Почему мы ушли с этого оператора на лайф например, мало того что за свой... Читать отзыв К оператору вы дозвонитесь с огромным трудом если удастся, платно не тратьте деньги зря, служба должна работать за деньги своей организации, приложение даёт регулярно сбои, зачем его создавать если вы отнимаете у людей драгоценное время на его загрузку плюс на разборки почему не работает, и бонусом! Почему мы ушли с этого оператора на лайф например, мало того что за свой тариф предлагается мало услуг по сравнению с другими операторами, так ещё и постоянно воруют деньги со счетов! Приходится звонить оператору и требовать вернуть их обратно, имея такие обороты стыдно воровать например у пенсионеров.

Не активируют тариф и не возможно связаться с оператором

Георгий 22 января, 2022 год

УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!! Жаль нельзя поставить 0.
А теперь по делу.
Пакет стоит 85грн, пополнил на 85 грн. Отключил интернет как обычно во избежания стандартной проблемы. В итоге через неделю обнаружил отсутствие акции и денег на счету. Дозвониться оператору невозможно, так ещё и имеют наглость просить денег за то чтобы связаться с оператором без очереди. Короче сервис на уровне. Их система... Читать отзыв УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!! Жаль нельзя поставить 0.

А теперь по делу.
Пакет стоит 85грн, пополнил на 85 грн. Отключил интернет как обычно во избежания стандартной проблемы. В итоге через неделю обнаружил отсутствие акции и денег на счету. Дозвониться оператору невозможно, так ещё и имеют наглость просить денег за то чтобы связаться с оператором без очереди. Короче сервис на уровне. Их система дала збой и чтобы это хоть как то прояснить ситуацию я должен заплатить. Браво! Вы пробили дно обслуживания клиентов.
Что касается поднятия цен за тариф в сообщении выше, это просто списание денег с людей которым лень искать новый тариф каждый год, а не как ответили "технологии развиваются и по этому тарифы растут". Технологии всегда наоборот удешевляют услуги оптимизируя и автоматизируя работу. Удорожать вы можете только за новые услуги, а не технологии. И если бы было большое желание оповещать о не оплаченом тарифе или о его поднятии в стоимости вы могли бы говорить об этом при совершении звонка (в тот же момент когда вы оповещает что недостаточно средств для звонка)
Но вам это не надо.
Короче итог вашего сервиса- минус 6 абонентов (вся моя семья). Надеюсь другие люди поступят так же когда к ним будет такое отношение и вы ощутимо потеряете в клиентах. Удачи!!!

Ответ представителя МТС (MTS) 22 января, 2022 год

Доброго дня, Георгію!
Автоматично тариф активується з 00:00 до 8:00 за умови, що на рахунку є достатня сума для оплати тарифу на місяць. Якщо ж ви поповнили рахунок, коли тариф на місяць вже відключено, набирайте запит *101*444# для нарахування пакету послуг на місяць. При цьому, поки тариф не активовано, діють умови оплати на добу, тому, якщо пакет на місяць не активували, але користувались послугами, відбуваються списання з рахунку.

Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення та маємо надію на подальшу співпрацю! Показать 1 ответ