МТС (MTS) отзывы с оценкой Ужасно / страница 9

Халатность 6 (ШЕСТИ) операторов!!!

Евгений и Анна 3 октября, 2019 год

16 сентября 2019 года предложили перейти на новый удобный тарифный план Vodafone 4G Smart S (50 грн в месяц, безлим в сети, 100 мин на другие операторы и 5 ГБ интернета). В течении двух дней мы изучили тарифный план и начали звонить операторам на счет подключения нового тарифного плана. На протяжении двух недель мы звонили ШЕСТЬ раз с просьбой нас... Читать отзыв 16 сентября 2019 года предложили перейти на новый удобный тарифный план Vodafone 4G Smart S (50 грн в месяц, безлим в сети, 100 мин на другие операторы и 5 ГБ интернета). В течении двух дней мы изучили тарифный план и начали звонить операторам на счет подключения нового тарифного плана. На протяжении двух недель мы звонили ШЕСТЬ раз с просьбой нас подключить. Каждый новый оператор говорил, что предыдущий заявку не подавал. В итоге ШЕСТЬ операторов не захотели подать заявку. Окончательно разозлившись, 3 октября 2019 года мы позвонили на горячую линию (111) и оператор ответила, что заявки нет и подключиться уже поздно, так как подключение было доступно до 31 сентября 2019 года. У меня вопрос, зачем вообще нужны такие операторы, если они всё равно ничего не делают.

Достоинства:

Быстро отвечают на звонки.

Недостатки:

Но ничего при этом не делают. Пустая трата времени на разговор с оператором.

Обман клиента!

Екатерина 30 сентября, 2019 год

Утром получила сообщение о том, что мне НАДАНО ПАКЕТ ПОСЛУГ за 7 грн. Естественно, я решила, что деньги уже сняты и пакет услуг у меня уже есть. После чего, пополнила счёт (чтобы получить свой обычный пакет услуг на месяц). После пришло сообщение с информацией, что мой счёт пополнен. Вечером я понимаю, что у меня нет акции и на счету не... Читать отзыв Утром получила сообщение о том, что мне НАДАНО ПАКЕТ ПОСЛУГ за 7 грн. Естественно, я решила, что деньги уже сняты и пакет услуг у меня уже есть. После чего, пополнила счёт (чтобы получить свой обычный пакет услуг на месяц). После пришло сообщение с информацией, что мой счёт пополнен. Вечером я понимаю, что у меня нет акции и на счету не хватает 15 грн. Звоню оператору:
Оказывается "НАДАНО ПАКЕТ ПОСЛУГ" это не означало, что деньги сняли, а деньги сняли только вечером, когда я совершила звонок + отдельно снялось за интернет (который я на 3 секунды включила; вообще не знала, что за него отдельно деньги снимут).
Дело не сумме, а в отношении к своим лояльным (постоянным) клиентам: Оператор присылает сообщения, которые по факту не информируют правильно!!! Сообщение об "НАДАНО ПАКЕТ ПОСЛУГ"- на самом деле означает, что его только БУДЕТ надано в случаи совершения звонка или использования интернета! Почему не написать корректно??!!
В сообщении о том что счёт пополнен нет информации о необходимости вводить комбинацию, чтобы подключить пакет услуг на месяц! Поэтому у меня от суммы необходимой для пакета услуг сняли два раза по 7 грн только потому, что я забыла ввести комбинацию! Я всегда старалась пополнять счёт вовремя, поэтому понятия не имела об какой-то комбинации!! Главное сообщение об каких-то акциях или предложениях оператор готов присылать днём и ночью, а прислать важную информацию - нет!
И в завершении - оператор Анастасия посоветовала мне перейти на другого оператора.

ВОТ ТАК ОПЕРАТОР ЦЕНИТ СВОИХ ПРЕДАННЫХ КЛИЕНТОВ!!! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЙДУ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА!!!

Недостатки:

некорректное информирование;
скрытие важной информации;
никакого уважения к постоянным клиентам;
уровень удержания клиентов - 0!

Ответ представителя Vodafone Украина 1 октября, 2019 год

Здравствуйте, Анастасия! После отключения месячного пакета всегда поступает СМС с информацией о том, что для зачисления пакета услуг на месяц нужно иметь на счету достаточную сумму и набрать *101*444# для зачисления услуг. Также, ведь после пополнения счета не поступило СМС с информацией о зачислении пакета услуг. Если у Вас будут дополнительные вопросы, можете написать нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

незаконно заблокировали номер!!!

Гость 30 сентября, 2019 год

Сегодня пополнила счет на 50 гривен и буквально сразу пришла смс от компании, что мой номер заблокирован!!! Разговаривала с человеком, очень важный разговор и просто прервали, люди не могут мне дозвониться!!! Сорвались планы, очень важные из-за этого отключения без причины!!! операторы на горячей линии косят под дураков причины отключения им компания не сообщает. Таким образом мне отключили номер после пополнения... Читать отзыв Сегодня пополнила счет на 50 гривен и буквально сразу пришла смс от компании, что мой номер заблокирован!!! Разговаривала с человеком, очень важный разговор и просто прервали, люди не могут мне дозвониться!!! Сорвались планы, очень важные из-за этого отключения без причины!!! операторы на горячей линии косят под дураков причины отключения им компания не сообщает. Таким образом мне отключили номер после пополнения счета без причины!!! Уродская компания!!! Буду вообще отказываться от их услуг.

Вообще в шоке продают номер а на него звонят левые номера постоянно

Сага 26 сентября, 2019 год

Купил ребёнку симку в школу,,, и ему постоянно звонят одни теже номера на которые перезвонить нельзя,, одним словом продают старые номера. В просьбе заблокировать номера или поменять номер было отказано

Достоинства:

Полюсов нету

Недостатки:

Надо менять оператор

Ответ представителя Vodafone Украина 26 сентября, 2019 год

Добрый день.
Мы с радостью готовы разобраться в сложившейся ситуации. Просьба написать нам в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine . Надеемся, что принятые меры будут способствовать урегулированию ситуации и взаимовыгодному сотрудничеству.

Деньги на ветер!

Мария 25 сентября, 2019 год

У мтс новый прикол! У меня безлимитный интернет, но приходит последние 2 дня смс, что я использовала 3 гб интернета на максимальной скорости, по этому скорость снижена! Это называется безлим? Плачу 185 грн в месяц + 50 грн услуга раздачи интернета! Это переходит все рамки(

Оператору не звоніть не тратьте даремно часу

Наталі 22 сентября, 2019 год

Плачу 185 гр в місяць звязок зіпсований до оператора дозвонитись не реально інтернет весь час тормозить не рекомендую нікому

Ответ представителя Vodafone Украина 24 сентября, 2019 год

Доброго дня, Наталі! Ми розуміємо, як важливо зараз бути завжди на онлайні та швидкий доступ до інтернету просто необхідний. Для того, щоб ми могли допомогти Вам, потрібно уточнити детальну інформацію про цю ситуацію. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення і ми займемося Вашим питанням!
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Воруют деньги

Александр 22 сентября, 2019 год

Был в Турции, заказал роуминг от мтс 150грн, сняли дополнительно за неделю 2 раза по 35грн, после звонка к оператору деньги вернули, но объяснить каким образом и за что сняли объяснить не смогли.

Недостатки:

Воруют деньги

Ответ представителя Vodafone Украина 24 сентября, 2019 год

Доброе утро, Александр! Списание происходит только в случае пользования. Напишите нам в личку группы номер и мы проверим снятие. Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Шахрайство

Ліля 18 сентября, 2019 год

Доброго дня. Хотіла би написати письмову офіційну скаргу. Мені зняло сьогодні 25 гривень за підключення до тарифу онлайн пасс , діло в тому що я тільки вчора поповнила рахунок і нічого не підключала. Сьогодні прийшла смс що онлайн пас відключено, для підключення натисніть комбінацію ( і сама комбінація ) , я нічого не дала , а мої гроші самовільно знялися?... Читать отзыв Доброго дня. Хотіла би написати письмову офіційну скаргу. Мені зняло сьогодні 25 гривень за підключення до тарифу онлайн пасс , діло в тому що я тільки вчора поповнила рахунок і нічого не підключала. Сьогодні прийшла смс що онлайн пас відключено, для підключення натисніть комбінацію ( і сама комбінація ) , я нічого не дала , а мої гроші самовільно знялися? Що мені робити. Цієї послуги мені не потрібно і не було потрібно так як у мене 10 гігабайт інтернету. А гроші тільки вчора кинула на рахунок. Напишіть будь ласка офіційну скаргу від мого імені і про її підтвердження проінформуйте мене смс. Я в шоці, що мої гроші самі по собі списується на непотрібну для мене фігну від МТС. Ще одне до заяї впишіть будь ласка що я купила стартовий пакет три місяці тому. Був тариф 80 грн і за три місяці підскочив в оплаті до 125 грн. Навіть пів року користування не пройшло. Скаржуся!!!!

Халатне ставлення у вас до клієнтів і ви шахраї.

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Довго писати, но одні мінуси

Показать 1 ответ

Шахраї і це тільки один з мінусі які я описала,а так постійні проблеми

Ліля 18 сентября, 2019 год

Доброго дня. Хотіла би написати письмову офіційну скаргу. Мені зняло сьогодні 25 гривень за підключення до тарифу онлайн пасс , діло в тому що я тільки вчора поповнила рахунок і нічого не підключала. Сьогодні прийшла смс що онлайн пас відключено, для підключення натисніть комбінацію ( і сама комбінація ) , я нічого не дала , а мої гроші самовільно знялися?... Читать отзыв Доброго дня. Хотіла би написати письмову офіційну скаргу. Мені зняло сьогодні 25 гривень за підключення до тарифу онлайн пасс , діло в тому що я тільки вчора поповнила рахунок і нічого не підключала. Сьогодні прийшла смс що онлайн пас відключено, для підключення натисніть комбінацію ( і сама комбінація ) , я нічого не дала , а мої гроші самовільно знялися? Що мені робити. Цієї послуги мені не потрібно і не було потрібно так як у мене 10 гігабайт інтернету. А гроші тільки вчора кинула на рахунок. Напишіть будь ласка офіційну скаргу від мого імені і про її підтвердження проінформуйте мене смс. Я в шоці, що мої гроші самі по собі списується на непотрібну для мене фігну від МТС.
Ще одне до заяви впишіть будь ласка що я купила стартовий пакет три місяці тому. Був тариф 80 грн і за три місяці підскочив в оплаті до 125 грн. Навіть пів року користування не пройшло. Скаржуся!!!! Халатне ставлення у вас до клієнтів і ви шахраї.

Самая плохая связь и интернет

Гость 17 сентября, 2019 год

Связь дерьмо а за интернет даже сказать нечего-слов нет.
Ищите что то другое но не мтс.
И какой идиот придумал в отзыве не меньше 100 символов

Просто ужас!

Ирина 17 сентября, 2019 год

Связь просто ужасная!
Пополнила счет днем,прислали смс,якобы пакет подключен и уже более суток ничего не подключается.Дозвониться или онлайн чат не реально вообще
Не рекомендую никому!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Пропал интернет. Не дозвониться оператору

Гость 16 сентября, 2019 год

Пропал интернет. Хотя заплатил неделю назад. На месяс. И как всегда не реально дозвониться до оператора.

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Действительно, 16.09 наблюдались временные сложности в работе интернета, которые в тот же день были устранены. Приносим извинения за временные неудобства. Подобные технические сбои возможны в любой сфере обслуживания, но уверяем, что с нашей стороны будет сделано все возможное, чтоб подобные ситуации не повторялись в дальнейшем.

Воры!Совести нет!

Я;) 13 сентября, 2019 год

Воруют деньги со счёта,говорят пользовались интернетом,и всегда Олин и тот же ответ!!!!!Хотя вай фай от мобильного интернета,отлечаю!;)

Ответ представителя Vodafone Украина 14 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Хотим отметить, что все услуги Vodafone Украина фиксируются сертифицированным оборудованием. Контроль состояния счетов мобильных номеров, учет заказанных сервисов и их тарификация производится специальными программами, постороннее вмешательство в работу которых исключено из-за особенностей работы сети. Уверенны, что данной ситуации есть свое объяснение.
Вы можете просмотреть данные о Ваших расходах и причинах снятия средств в приложении My Vodafone:
https://www.vodafone.ua/uk/support/my-vodafone
Также можете написать в чат на нашем сайте, где консультанты подробно Вас проконсультируют о причинах тарификации. Показать 1 ответ

Нет тарифа

Гость 11 сентября, 2019 год

Бабке старушке нужно просто поговорить звонки только, у вас мир тариф 70,? это лайт + за 25) ,хорошо приехали, бабуле не нужен интернет смс всякие инстыпасы) ей нужно звонить говорить,у вас нет таких пакетов ,вы везде парите интернет или услуги,которые старому человеку не надо

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 12 сентября, 2019 год

Добрый день!
В условия тарифов входят как звонки, так и другие услуги. Обратитесь к нам в личные сообщения, либо по номеру 111. Попробуем подобрать Вам подходящий тариф.

Воруют деньги как последние КРЫСЫ!

Яша Мориц 9 сентября, 2019 год

Прострочил пакет в 4 ночи и с меня сняли 7грн за интеренет (как раз было там 7грн).
Просыпаюсь в 9 утра, смотрю - да, ночью телефон использовал 4мб из 200, хрен с ним - пополняю 150грн за тариф и жму активацию - пишет "недостаточно денег"... проверяю счет там уже 143грн...
Звоню оператору, он говорит вы использовали все 200мб... Читать отзыв Прострочил пакет в 4 ночи и с меня сняли 7грн за интеренет (как раз было там 7грн).
Просыпаюсь в 9 утра, смотрю - да, ночью телефон использовал 4мб из 200, хрен с ним - пополняю 150грн за тариф и жму активацию - пишет "недостаточно денег"... проверяю счет там уже 143грн...
Звоню оператору, он говорит вы использовали все 200мб и с вас сняли еще 7грн, за 5минут сидя на ВАЙФАЕ???? Короче брешут крысята, оператора прошу дать отчет по мегабайтам - отказ, типа мы снимаем деньги честно)
Я как еврей все понимаю, но так по-крысиному воровать КОПЕЙКИ - это даже не по Ж2овски!!!!
КОЛ вам навечно в пятую точку свиньи некошерные!!!!
Украли у меня кучу времени!
ВОРЬЕ!!!!
плюсы: нет, не было и никогда не будет!
МИНУСЫ: ВОРЬЕ
ЖУЛИКИ
КРЫСЫ
воруют деньги под надуманными предлогами

Достоинства:

нет, не было и никогда не будет!

Недостатки:

ВОРЬЕ
ЖУЛИКИ
КРЫСЫ
воруют деньги под надуманными предлогами

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день, Яша!
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии. Показать 1 ответ

Воруют деньги как последние КРЫСЫ!

Яша Мориц 9 сентября, 2019 год

Прострочил пакет в 4 ночи и с меня сняли 7грн за интеренет (как раз было там 7грн).
Просыпаюсь в 9 утра, смотрю - да, ночью телефон использовал 4мб из 200, хрен с ним - пополняю 150грн за тариф и жму активацию - пишет "недостаточно денег"... проверяю счет там уже 143грн...
Звоню оператору, он говорит вы использовали все 200мб... Читать отзыв Прострочил пакет в 4 ночи и с меня сняли 7грн за интеренет (как раз было там 7грн).
Просыпаюсь в 9 утра, смотрю - да, ночью телефон использовал 4мб из 200, хрен с ним - пополняю 150грн за тариф и жму активацию - пишет "недостаточно денег"... проверяю счет там уже 143грн...
Звоню оператору, он говорит вы использовали все 200мб и с вас сняли еще 7грн, за 5минут сидя на ВАЙФАЕ???? Короче брешут крысята, оператора прошу дать отчет по мегабайтам - отказ, типа мы снимаем деньги честно)
Я как еврей все понимаю, но так по-крысиному воровать КОПЕЙКИ - это даже не по Ж2овски!!!!
КОЛ вам навечно в пятую точку свиньи некошерные!!!!
Украли у меня кучу времени!
ВОРЬЕ!!!!

Достоинства:

нет, не было и никогда не будет!

Недостатки:

ВОРЬЕ
ЖУЛИКИ
КРЫСЫ
воруют деньги под надуманными предлогами

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день, Яша!
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Заблокировали номер

Алла 3 сентября, 2019 год

Заблокировали номер,по непонятной причине.Взяли телефон позвонить,а там говорят,что Ваш номер заблокирован.Оператор ничего не говорит,если не разблокируют в течении 4 рабочих дней,меняйте номер.Никаких объяснений,на каком основании заблокирован.С чего собственно должны менять номер,пользуемся им 15 лет,всё к нему привязано,а тут захотели заблокировали,захотели разблокировали.Беспредел!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый вечер, Алла!
Обратитесь к нам в личные сообщения:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Вместе попробуем разобраться в данной ситуации.

Обдираловка

Гость 3 сентября, 2019 год

Пополнила счет как положено (смс приходит когда пополнять) и все норм. Однако через неделю уже никому не могу позвонить. Звоню оператору!! И что я слышу?! Вы не ввели комбинацию *101*444# после пополнения, поэтому каждый день снимало по 7 грн. На вопрос "почему только сейчас узнаю от вас про какую-то там комбинацию?" Ответа нет и дальше льют в уши чушь!!! Обдираловка... Читать отзыв Пополнила счет как положено (смс приходит когда пополнять) и все норм. Однако через неделю уже никому не могу позвонить. Звоню оператору!! И что я слышу?! Вы не ввели комбинацию *101*444# после пополнения, поэтому каждый день снимало по 7 грн. На вопрос "почему только сейчас узнаю от вас про какую-то там комбинацию?" Ответа нет и дальше льют в уши чушь!!! Обдираловка чистой воды!!!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день!
Обратитесь к нам в личные сообщения:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Вместе попробуем разобраться в данной ситуации.

Вам ище везет но везению рано или позно приходит конец есть киевст и другие опраторы

Виктор 24 августа, 2019 год

Вам ище везет но везению рано или позно приходит конец !!!!!!! бабушки не могут плотиь такие бешеные деньги, ану 100 гр месяц для вас это не деньги а для них неделю жыть, зажрались

Достоинства:

плохая связь и дорого

Недостатки:

плохая связь и дорого

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2019 год

Добрый вечер, Виктор! На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать: внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке. Для того, чтобы мы могли помочь Вам подобрать оптимальный тариф для пользования, напишите, пожалуйста, нам в чат по ссылке:
https://www.vodafone.ua/uk Показать 1 ответ

Все плохо снизить цены за вашу плохую связь

Виктор 24 августа, 2019 год

Люди уже на исходе, поймите бом замедленового действия или цену снизить надо или зделать качественую связь, хотя снизить обон плату увас жаба задавит ты шо бабло с воздуха кто откажетса и ненадо врать что все подорожало в украине уже многие люди ищат альтэрнативу

Достоинства:

связь плохо

Недостатки:

связь плохо

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2019 год

Добрый вечер, Виктор! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в наш чат по ссылке:
https://www.vodafone.ua/uk
Вместе постараемся разобраться!

Все плохо деньги берете очень огромные за оплату связи а связи нет

Виктор 23 августа, 2019 год

Связь дорогая, и очень ужасная, если вышки уже 10 лет как не одной нйпоставлено ,за городом не дозвонишся, деньги зарабатуюете с воздуха. Мнебы к вам я бы навел порядок.

Достоинства:

Плюс за то что вы есть

Недостатки:

Минус плахя работа

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый вечер, Виктор!
Здравствуйте! Решение вопроса по улучшению качества связи требует некоторого времени, однако наши специалисты делают все возможное для решения подобных сложностей в кратчайшие сроки. Компании важно, чтобы Вы были удовлетворены нашей связью, поэтому мы тоже заинтересованы в том, чтобы максимально быстро решить Ваш вопрос. Спасибо, что обратили внимание на данную сложность, будем работать в этом направлении!

МТС лохотрон

Гость 18 августа, 2019 год

МТС интернет дерьмо, постоянно прорывается, тариф SuperNet Unlim-развод, 185 гр. в месяц + 50 гр. за роздачу, а после 3 гигов ещё и скорость редут, что не прописано в тарифном плане.... Не бериде это дерьмо....

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день!
Этот тариф предназначен для индивидуального использования, поэтому любые возможности, которые предполагают раздачу интернета другим пользователям с целью получения выгоды, закрыты. Для коммерческого использования предлагаем использовать другие тарифы Vodafone RED. Если у Вас наблюдаются сложности в работе интернета - обратитесь к нам в личные сообщения:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Вместе попробуем разобраться с данной сложность.

Плохой интернет

Гость 17 августа, 2019 год

Последнее время кроме повышение цен еще и интернет хуже чем был, о сёлах так вообще молчу, почему Киевстар работает везде и интернет и довольно хороший, а вы портитесь, все перейдут на другого оператора и все!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день!
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, напишите нам в личку детальное описание ситуации и мы приложим все силы для её решения.

Контора рога и копыта

Гость 17 августа, 2019 год

Проверяю пакет пишет обновлен,днём пришла СМС что сняли деньги и нужно обновить пакет,позвонил оператору попалась тупая курица! Пока с нею разговаривал сняли ещё 15гр. Пополняю счёт,пытаюсь подключить пакет пишет снова не хватает денег,по итогу -35 гр. За час.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый вечер!
Добрый день! Хотелось бы помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации по поводу списания средств. Так как нам нужен Ваш номер, чтобы проверить, почему были списания, обращайтесь, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы. Наши консультанты все проверят и помогут Вам разобраться. Ждем Вашего обращения!

га**о оператор. Крадет деньги со счета

Юлия 16 августа, 2019 год

11.08 Была подана заявка на смену тарифа.
Получено смс с текстом:
Ваш тарифний план змінено на "Vodafone RED EXTRA L". Щоб скористатися пакетом послуг у ньому, вимкніть та увімкніть телефон
Рекомендации были выполнены и была уверенна что тариф подключен.
14.08. в разговоре с оператором выяснила что тариф не подключен и со счета ушли деньги так как продолжала... Читать отзыв 11.08 Была подана заявка на смену тарифа.
Получено смс с текстом:
Ваш тарифний план змінено на "Vodafone RED EXTRA L". Щоб скористатися пакетом послуг у ньому, вимкніть та увімкніть телефон
Рекомендации были выполнены и была уверенна что тариф подключен.
14.08. в разговоре с оператором выяснила что тариф не подключен и со счета ушли деньги так как продолжала пользоваться мобильно связью (думая согласно подключенного тарифа, оказалось не так)
На просьбу вернуть деньги, за тот период когда оператор мне не подключил тариф - было отказано. Говорят нужно было ввести комбинацию. О которой никто нигде не сообщил и не написал. Читайте мол на сайте.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОГО ОПЕРАТОРА. ВЫБИРАЙТЕ ЛУЧШЕ КОНКУРЕНТА НЕ ТАКОГО ЗАЖРАНОГО.

Достоинства:

кроме хорошей связи в больших городах, плюсов нет.

Недостатки:

- дорого
- операторы не контактные
- не пытаются даже решить проблему а сразу отказывают.
- нет связи в малых населенных пунктах Киевской обл.
- интернет гав...о
- своровали деньги со счета

Ответ представителя Vodafone Украина 16 августа, 2019 год

Добрый вечер, Юлия!
Напишите нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Проверим корректность снятий и поможем решить Ваш вопрос.

Гадость ужасная

Я 16 августа, 2019 год

Говняный оператор. За сохранение номеров на симке при замене запросили 189грн-это за нажатие двух кнопок,25грн сама симка.Быдло. Связь гОвно,интернет га**о,роуминг ГОВНИЩЕ. Сволочи. Пользуюсь с первых дней появления.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

1 согласен

Воры и мошенники

Злой Серега 12 августа, 2019 год

Пополнил счет позже указанного времени, активировал пакет *101*444#, а эти тв**и все равно списали деньги за день пользования при включенном пакете услуг. И это не только у меня, у всех знакомых, программа тупо ворует деньги если ты даже не пользуешься телефоном, главное чтобы деньги были на счету, а они их придумают как украсть.

Показать 1 ответ

Конченые жлобы

Виктория 12 августа, 2019 год

Как в тарифе за 125 грн надо ещё платить за обычные смс
Это уже совсем обдираловка
Мелочные
Каждый год цены поднимаю в качество все хуже !! Где логика ? Все лучше людям называется

1 согласен

Дырявая связь

Гость 7 августа, 2019 год

Самая плохая связь в стране. И даже не пытаетесь изменится. 25000 вышек а связь кавкает, интернет лагает. 3 Дж немного хуже чем был едж 10 ть лет назад.

1 согласен 1 не согласен

О руководителе магазина на ул. Гната Юры, 9

Алиса 7 августа, 2019 год

Прошу обратить внимание на качество обслуживания клиентов в магазине на рынке "Колибрис". Оказывается руководитель магазина не умеет/не хочет/не может установить на смартфон приложение "Мой Водафон". Требовалось заблокировать временно сим-карту, этот так называемый "руководитель" сказал, что нужно установить приложение после чего сим-ку можно будет заблокировать, его спросили может ли он установить приложение, в ответ услышали: "нет, идите домой, установите, потом приходите".... Читать отзыв Прошу обратить внимание на качество обслуживания клиентов в магазине на рынке "Колибрис". Оказывается руководитель магазина не умеет/не хочет/не может установить на смартфон приложение "Мой Водафон". Требовалось заблокировать временно сим-карту, этот так называемый "руководитель" сказал, что нужно установить приложение после чего сим-ку можно будет заблокировать, его спросили может ли он установить приложение, в ответ услышали: "нет, идите домой, установите, потом приходите". -???!!! Ок, Приложение установили сами, тут же на месте, чем сильно расстроили парня, ведь он так хотел избавиться от лишней работы. В скором времени мы снова навестим "руководителя", посмотрим, что изменится и контролируется ли его работа.

Показать 1 ответ