МТС (MTS) отзывы с оценкой «Плохо» / страница 11
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС (MTS)
Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 320 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Дорого вечора.Чому я не можу з Водафон додзвонитись на Київстар
- не могу позвонить с водафон на другого оператора . Что делать ?
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- Почему чем меньше я пользуюсь МТС, тем дороже услуги
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- СМС
- Как востановить сим
- почему не заменяют симку
- Добрій день.Я на контракте с мтс 2004г
1. В одностороннем порядке изменяют объем и стоимость услуг в большую сторону.
2. В поезде с маршрутом по центральным областям скорее нет приема, чем есть.
3. Если бы не все друзья и близкие на МТС, сменил бы уже давным давно на того.
4. Непрозрачная тарифная политика.
5. Часто изменяют меню информационно-справочной службы.
Положительные:
1. Все-таки удалось найти... Читать отзыв Отрицательные:
1. В одностороннем порядке изменяют объем и стоимость услуг в большую сторону.
2. В поезде с маршрутом по центральным областям скорее нет приема, чем есть.
3. Если бы не все друзья и близкие на МТС, сменил бы уже давным давно на того.
4. Непрозрачная тарифная политика.
5. Часто изменяют меню информационно-справочной службы.
Положительные:
1. Все-таки удалось найти тарифный пакет, который более-менее устраивает за не очень высокую ежемесячную плату.
2. Вежливый контакт-центр.
3. Почти стабильная связь.
Ставлю два балла, т.к. хорошие моменты все-таки есть, чего уж душой кривить :)
Т.е. что-то среднее между минимумом - единицей, но до троечки не дотягивает подходом к работе (например, изменение тарифов и услуг в одностороннем порядке).
Глянемо на МТС сервіс "Інтернет помічник", а саме, на сторінку входження в Інтернет помічник, там є обов'язкове поле "Введіть літери з картинки" тільки от аудіо-супроводу літер з картинки не має. Виходить так, що людина з обмеженими можливостями не може користуватися даною послугою, а якщо і спробує то... Читать отзыв "МТС на крок по переду" але з порушеннями прав людей з обмеженими можливостями.
Глянемо на МТС сервіс "Інтернет помічник", а саме, на сторінку входження в Інтернет помічник, там є обов'язкове поле "Введіть літери з картинки" тільки от аудіо-супроводу літер з картинки не має. Виходить так, що людина з обмеженими можливостями не може користуватися даною послугою, а якщо і спробує то після хибного введення (3 по 3) даний сервіс блокується. Хочете відновити пароль будь ласка, і тут "Літери з картинки", хтось скаже смішна ситуація, а комусь то не до сміху. І в результаті необхідно звертатися до оператора щоб відновити пароль, а ця процедура в МТС на стільки складна що не кожний абонент зможе це зробити, переконався на особистому досвіді (мав розмову з консультантом МТС Вадимом №91398, який мені так і не допоміг, добре що ще не сказав протирайте окуляри шановний абоненте коли...). От Вам і крок по переду від МТС шановні абоненти.
Вот П Р А В И Л А:
- Всегда блокировать клавиатуру, и... Читать отзыв Вы знаете, чисто воровства за много лет – НЕ заметил ни разу (и на КС в том числе)! При любой «стрелке» с оператором, оказывалась моя вина! За много лет выработались простые правила, при соблюдении которых не будет претензий к операторам КС и ЖК.
Вот П Р А В И Л А:
- Всегда блокировать клавиатуру, и без присмотра не оставлять НИГДЕ!
- Не класть тел. в прилегающие карманы (например - задние в джинсах)
- Если 2-х СИМовый тел. Очень! внимательно выбирать СИМку для звонка, особенно на короткие типа 111 и др.
- Посторонним и детям звонить не давать! В крайнем случае - спроси номер, сам набери и при тебе пусть говорят.
- Правильно настроить доступ в инет, чтобы использовать предоставленные бесплатные мегабайты, а не те что 15грн. Следить за счётом т.к. при перезагрузки телефона настройки могут сбиваться, проверять надо сразу!
- И если обладатель тел. любит «заложить за воротник» то ему, вышеперечисленные правила не помогут и вообще ничего не поможет! У него постоянно будут проблемы.
Давно придерживаюсь этих правил и даже копейки не пропало!
А мтс, я поэтому и назвал ЖК - «Жидовской Крысой», что любая акция и услуга имеет кучу оговорок и ограничений! О некоторых сразу и не говорят, а узнать можно только у оператора (и то не с первого раза), вот и так тоже хитрят маланцы! Поэтому правильно пишут - ВНИМАТЕЛЬНО ознакомитесь со всеми условиями особенно у оператора «Жидовской Крысы» (мтс). Одно радует - связь нормальная, правда в праздники - "хавайся кто может" ММСски иСМСки лучше не писать!
P.S.ЗДЕЛАЙТЕ пожалуйста нормально)
1)Качество связи (не путайте с уровнем сигнала)просто ужасное, постоянные заикания и невозможность вести разговор.
2)Очень частые случаи, когда вам звонят , а в ответ слышат :"Абонент знаходиться поза зоною обслуговування....", хотя телефон находится в зоне уверенного приёма (как... Читать отзыв Хочу отметить очень низкий уровень обслуживания клиентов МТС, несмотря на то , что МТС занимает 1-е место в Украине по количеству абонентов.
1)Качество связи (не путайте с уровнем сигнала)просто ужасное, постоянные заикания и невозможность вести разговор.
2)Очень частые случаи, когда вам звонят , а в ответ слышат :"Абонент знаходиться поза зоною обслуговування....", хотя телефон находится в зоне уверенного приёма (как никак в городе, где вышки мтс стоят через каждые 500 метров , а тои ближе)
3)Связаться с оператором по номеру 111 невозможно, (по крайней мере с моего номера.
В2007 на мой номер перестали давать услуги в полном объёме, когда я стал использовать КПК, техническая база МТС не была готова для использования таких устройств, ни в центре облуживания МТС ни технические работники МТС (по номеру 111) мне вразумительного ответа так и не дали, просто отключили мне возможность связи с оператором по номеру 111,что-бы не надоедал. Уже 4-й год не могу вернуть эту функцию!!! Раньше в меню можно было выбрать 0-связь с оператором. Теперь приходиться выслушивать бред автоответчика по всем пунктам (5-10минут) и в итоге положить трубку не найдя нужного предложения.
Отменив быструю связь с оператором по номеру 111, МТС только перегружают линию звонками абонентов, которые пытаются дозвониться к оператору!!!!
4)Вопиющей наглостью со стороны МТС стало введение платных звонков оператору по номеру 555, после того как связаться по номеру 111 стало невозможно!
Вы представляете насколько надо быть дерзким и наглым, что-бы абоненту , который к примеру пользуется услугами МТС 10 лет, который кстати за эти 10лет претерпел много неприятностей благодаря качеству связи МТС или её полного отсутствия, но который остаётся с этой компанией только потому, что не может сменить номер , т.к. при смене номера понесёт материальные убытки (номер используется для работы), в случае некорректной работы сети МТС предложить ему обратиться за помощью по платному номеру 555 !!!!!!
Пусть это не те деньги , из-за которых стоит расстраиваться, но сам факт сдирания денег за связь с оператором просто шокирует!!!! Неужели за десять лет (хоть и на разных симках),абонент не заслужил бесплатной помощи и поддержки???? Сколько денег пришлось внести своими пополнениями счетов за это время в развитие сети МТС даже страшно подумать(учитывая тарифы первых лет вообще страшно становиться), а в ответ это неуважение к абоненту, который содержит МТС всё это время. Даже новый абонент, который купил новый пакет не заслуживает обдирания за советы и помощь!!!
5)Вы отключили прямой номер с городской линии и теперь в службу технической поддержки вообще нереально дозвониться!!!!
Я живу не в Киеве и дождаться ответа оператора по номеру (044)-240-00-00 практически невозможно, но на каждую попытку , а именно услышать :"Нажаль зараз всі оператори зайняті, спробуйте передзвонить піздніше...."уходит больше трёх минут междугороднего звонка по тарифам Укртелекома.
Трёх-четырёх попыток достаточно ,что-бы "попась" на деньги. А ответа всё нет - это просто развод на деньги.
На сайте МТС не указываются номера региональных центров обслуживания (неужели тяжело ? Нет просто не выгодно, кто тогда будет звонить на платные номера?
Другими словами в случае проблем со связью по вине оператора МТС, а такое случается не так уж и редко, абонент не может предоставить информацию о проблеме со связью оператору, а оператор в свою очередь об этом и не подозревает!!!! Вот ,какой должен быть "сервис"?
А если отключить связь по всей Украине на 1 минуту, представьте сколько денег можно заработать на платных звонках!!!!
Идем дальше, дозвонившись по платному номеру 555, что слышно в ответ , в случае с практически любыми проблемами , ответ типа: "выключите и снова включите телефон" или тупо заученные фразы(как автоответчик), я звоню, что-бы мне помогли (очень редко случается попасть на квалифицированного специалиста), а не услышать заученные фразы девочки "блондинки".
Пока остаюсь с МТС но качество связи с каждым годом становиться хуже, из пожеланий:
1)Отмените плату за связь с оператором по номеру 555
2)Наберите на должность операторов людей, которые могут работать с такими-же людьми и которые технически подкованы.
3) Повысьте качество связи.
4)Сделайте прямой (бесплатный) номер для связи с оператором со стационарного телефона. Не будьте такими жадными , у вас миллионы абонентов , которые вас постоянно содержат , а в случае невозможности связаться по номеру 111, 555 по вине оператора!!!! , не заставляйте их тратить свои деньги на связь с вами (это во-первых некрасиво, а во-вторых некорректно).
Наболело!
загрузка сылок wap происходит списание денег со счета,фото и изображения не скачиваются.
Пользоваться таким безлимитом нерекомендую!!!
Полный РАЗВОД ОТ МТС.
предложила девушка, взял пакет... спустя несколько недель нужна была помощь. Вот тогда то и начался бред
Не в одном из пунктов автоинформатора нет вообще пункта или голосовой подсказки о дозвоне к оператору
Идиоты я такой злой...
10 лет с Киевстаром... такого вообще не было и нет...
Короче отношение к юзерам никакое... просто наплевать...
куча разных лабиринтов... куча тарифов,... Читать отзыв БРЕД полный...
предложила девушка, взял пакет... спустя несколько недель нужна была помощь. Вот тогда то и начался бред
Не в одном из пунктов автоинформатора нет вообще пункта или голосовой подсказки о дозвоне к оператору
Идиоты я такой злой...
10 лет с Киевстаром... такого вообще не было и нет...
Короче отношение к юзерам никакое... просто наплевать...
куча разных лабиринтов... куча тарифов, которые работают по разному в разных пакетах...
Какие то областя...
Люди скажите зачем настолько усложнять...
Бля слов нет... Если бы говорил с генеральным в украине сука убил бы морально!!!