Name: г. Богуслав Киевская область.
Item: Мотовелокарт
Rating: 1
Author: Neek Lut

› › ›

Neek Lut Отзыв написан 24 июля, 2019 год 292 просмотра

Заказывал колеса к тележке. Потом посмотрел ассортимент и решил немного заказать деталей к велосипеду: педали, рога на руль, флягодержатель, колодки на ви-брейк и несколько мелочей. В разговоре с менеджером заказал инструмент для снятия каретки, шатунов, выжимку цепи. Потом мне перезвонили и сказали что педалей которые заказал нету в наличии, возьмите немного подороже, они будут на промах. Оплатил на карту к своему сожалению!(( Посылку открыл, присмотрелся к товару и потихоньку начал охр...вать. Такой подставы я никак не ожидал. Педали которые на "хромах" оказались дешевой фуфляндией. Рога на руль должны были быть литые а прислали дешевые трубчатые да к тому же односторонние и криво приваренные. На колесах к тележке (полиуретановые за 380гр.\шт.) и на одном колесе с трудом крутится подшипник. Об остальных мелочах просто лень писать. Перезвонил менеджеру, еле сдерживаясь, и пояснил суть проблемы. И тут пошло поехало - "педали на промах никто не обещал, у нас куча заказов, вы у нас один такой проблемный". Такого вранья и хамства не было ни в одном магазине на моей практике а теперь есть. Если кто вздумает там что нибудь заказать, советую выпить кофе перед заказом и искать товар в других магазинах. А если хотите разводняка, обмана и хамства - Вам сюда! Пишу отзыв перед походом на НП чтобы отправить это (заказ) обратно. О возврате денег напишу потом, когда получу обратно, если получу )) (сужу по началу общения с манагерами этого магазина)

Достоинства:

Хорошая наука для слишком доверчивых. Доверять нельзя этим продавцам!

Недостатки:

Обман, не соответствие товара, хамство.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мотовелокарт 5 августа, 2019 год

Добрый День! Вас никто не обманывал, менеджер вам сказал все как есть. У нас большое количество товара, есть качественный, а есть и не очень качественный из-за этого и цена некачественного товара очень низкая... Если вам нужно качественное менеджер всегда подскажет. Если вас не устроит на почте можете сразу сделать возврат и вам вернут деньги или обменяют на более качественный товар. Спасибо за обращение!

Ответить

Ответить

Neek Lut 28 июля, 2019 год

Всем доброго времени суток! Как и обещал хочу написать по поводу возврата денег за некачественный товар.

Если коротко - деньги вернули.

А кому интересно знать в деталях тогда уточняю: Если Вы рассчитываете на быстроту и оперативность а потом возможно на извинения - даже не надейтесь! Менеджер, он же владелец небольшого склада и скромной физической витрины вело-мото-и другой техники, уже изначально на сайте завышает фактический ассортимент в сотни раз при этом позиционируя как товар в наличии. В результате это советы заменить заказанный товар на другой, часто "более лучший" но дороже. Склад с выгодной локацией возле "НП" №3 Харькова, это рынок "Барабашова". Но выгодная локация возле "НП" не влияет на оперативность. Все бы ничего, работают и работают но есть большое Но... Хозяин он же Гасанов Мубариз Худуогли по телефону играет в менеджера крупного склада с кучей заказов. И в результате каждый недовольный клиент автоматически ставится в виртуальную очередь для дальнейшего решения проблемы. В моем случаи, даже не постеснялся мне озвучить снова, о моей придирчивости к качеству товара и мол все "ок". Позицию - дополнительные ручки на руль велосипеда "рога", которые обе на одну сторону и к тому же с разным углом наклона (одна наклонена под углом "х" а вторая "х+несколько градусов",

видно на фото), с разговора по телефону, уже отправили другому клиенту. Это говорит о том что даже не удосужились их проверить и понять в чем моя претензия на эту позицию, кроме того что заказывал не эти. На остальной товар тоже пытался описать свое недовольство. Но Мубариз слушать не заинтересован и не слушал. За педали доплачивал, по разговору доплатил за промы, но потом выяснилось что мне такого никто не обещал. Накладной или чека не было, ни на електоронку ни в посылке. Виртуальная бухгалтерия должна была выслать но опять но... На фото мой заказ на 1030грн. (плохо видно инструмент: выжимка шатунов, насадку для снятия каретки, выжимку цепи). По факту оказалось все самое дешевое. Общая сума заказа была 1790грн. Просто в заказе были еще два полиуретановых колеса по 380грн./шт.для тележки (прикол в том что их

меня попросили заказать), после заказа которых имел неосторожность сделать дозаказ велодеталей и на доверии оплатить на карту.

Ну и в заключение. Хочу обратится к Мубаризу: - "Зачем складываешь мнение о своей национальности в таком ракурсе?"

Ответить