Відправили не той товар, гроші повернути відмовляються (1 фото): Отзывы о Мотовелокарт

› › ›

Yuliia Отзыв написан 14 ноября, 2022 год 10 просмотров

Замовила дзеркала на велосипед та катафоти - 3 шт білих, 3 червоних
Продавець набрав, уточнив замовлення, все в наявності - відправив по попередній передоплаті так як наложки в них немає (на сайті написано що є), ну ок
Отримую товар - дзеркала з червоним відблискувачем, коли і на сайті вказані з білим, і по ПДР має бути спереду білий відблискувач; катафоти 6 червоних
Пишу продавцю, сказали зв'яжуться з вами завтра
Зв'язується той же менеджер/продавець який уточнював деталі замовлення і далі все в грубій формі
"Белых не было в наличии мы отправили вам все красные, деньги не можем вернуть не работает бухгалтерия, после нового года можем вернуть, отправляйте зеркала назад, платите за доставку, мы вам поменяем и тд"
Закінчилось все фразою "девушка вы за свои 350 грн очень много требуете, у нас много работы, нету времени здесь разбираться, хотите отправляйте, хотите нет, всем все подходит что мы отправляем только вам не так, до свиданья"

Далі самі вирішуйте чи замовляти в магазина з таким відношенням

Мотовелокарт - Відправили не той товар, гроші повернути відмовляються

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Відправляють інший товар, грублять, гроші не повертають

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мотовелокарт 17 ноября, 2022 год

Добрый день Юлия! Проверил вашу информация которую вы написали, только у меня есть запись разговора с менеджером который принимал заказ, и для уточнения он вам звонил и говорил что белых нет... Но даже в таких недоразумения мы приносим свои извинения и готовы компенсировать сумму отражателей. Слава Украине!

Ответить