Море Пива отзывы с оценкой Нормально

Пивас не поганий, лимонад дуже хороший, з продавця маркетологі знущаются.

Гость 26 июля, 2024 год

Вже якість напоїв непогана. Але претензія до маркетологів, дають дуже сильно багато тексту продавцю, продавець не робот!!!! він людина!!!! Маркетологі море пива зрозумійте це, дуже багато в продавця зайвого тексту який ніхто не слухає, можна ж коротко і дивитись по обставинах з клієнтами, просте спілкування, як в нормальних розливайках. І маркетологі ви зробили велику помилку коли почали клеїти на холодильникі... Читать отзыв Вже якість напоїв непогана. Але претензія до маркетологів, дають дуже сильно багато тексту продавцю, продавець не робот!!!! він людина!!!! Маркетологі море пива зрозумійте це, дуже багато в продавця зайвого тексту який ніхто не слухає, можна ж коротко і дивитись по обставинах з клієнтами, просте спілкування, як в нормальних розливайках. І маркетологі ви зробили велику помилку коли почали клеїти на холодильникі з пивом якусь матову плівку, з тупими картинками! Не видно асортименту в холодильнику, не видно цін! менші продажі.... Вище начальство морепива, звільніть тих дебілів маркетологів, і побувайте в норм альних розливайках, там де продевець не робот а людина.

Достоинства:

Якість пива не найгірша ціни андекватні.

Недостатки:

Маркетологі не знущайтесь із продавців, в їх дуже багато зайвого тексту.

якість пива

Анна 21 января, 2024 год

Доброго вечера
Сьогодні , 21.01.24 по вулиці Академіка Корольова , 85 м.Одеса взяли пиво «Вайсбург світле».
Пиво на смак і запах віддає пластиком. Його навіть пити страшно. Раніше такого ніколи не було. Прошу адміністрацію магазину перевірити даний сорт пива , так як пити його не можливо.

Достоинства:

Гарне обслуговування

Недостатки:

Якість напою

Бонусный обман

Pravosudie 19 января, 2024 год

Раньше в сети действовала накопительная бонусная система , сейчас же она стала святой и донатит на зсу ( это хорошо и похвально) но это в ущерб покупателя , посчитайте среднее количество бонусов за месяц и донат на зсу -1 грн с покупки … так как есть их приложение , почему ( есть примеры ) не дать право выбора доната пользователю... Читать отзыв Раньше в сети действовала накопительная бонусная система , сейчас же она стала святой и донатит на зсу ( это хорошо и похвально) но это в ущерб покупателя , посчитайте среднее количество бонусов за месяц и донат на зсу -1 грн с покупки … так как есть их приложение , почему ( есть примеры ) не дать право выбора доната пользователю без лишения бонусов , добавив кнопку !! В общем на фоне пивасовь с их скидочной системой в данный момент выигрывает . Я опустил качество пива , так как в обеих сетях бывает порченый продукт . В заключение если посчитать чисто статистику количества посетителей и средний чек , с учетом доната 1 гривны , море пива очень обогатилась на нас

Достоинства:

Атмосфера и продавец .

Недостатки:

Убрали бонусную систему под предлогом доната .

Двойная плата за тару

Гость 30 июля, 2023 год

Покупая квас в магазине , заплатил 4грн за тару. Взвешивая квас с бутылкой, тару не оттарили. Получается, что мы платим за тару второй раз по стоимости напитка, не до получая напитка на этот вес. Вес двухлитровой баклажки 37гр, это ещё к тем 4грн плюс 1,1грн за тару и минус 37гамм напитка. Это только на одной двухлитровой бутылке кваса.

Показать 1 ответ

Закуски к пиву

Юля 20 августа, 2021 год

Солёные закуски.Нет,очень-очень солёные закуски.Такое впечатления что ешь одну соль)))Раньше было норм.Сейчас есть невозможно.

Обманывают

Наталья 6 августа, 2020 год

Всем добрый день. Ув.покупатели, обращайте внимание когда покупаете рубу в упаковке. Я вчера была в Магазине HopHey ( Море пиво) на Урицкого, купила три таранки, пришла домой, решила перевесить, и одна таранка 0.196- по вессу была 0.104. И это печально

Достоинства:

Хорошая закуска и пиво

Недостатки:

Обманнывают, и обслуживание на 3

Пиво уже не то

Гость 3 августа, 2020 год

Очень испортилось пиво Фанатик Хеллес! Это не крафтовое пиво! Когда уже люди научатся работать на качество, а не на количество! Раньше пиво было насыщенным, с горчинкой, а сейчас как вода!

Увольте эту заносчивую хамку!!!

Алла 21 февраля, 2020 год

Очень прошу обратить пристальное внимание и убрать антисотрудника вашей компании подальше от клиентов!Адрес антиобслуживания этого существа:проспект Карла Маркса45/к город Кривой Рог(напротив магазина "Ева" хамит всем без разбору, моему 30летнему мужу постоянно требует предъявлять документы о совершенолетии, хотя он явно не похож на школьника, он полный, с бородой и каждые выходные начинается террор со стороны этой самовлюбленной женщины с чёрными... Читать отзыв Очень прошу обратить пристальное внимание и убрать антисотрудника вашей компании подальше от клиентов!Адрес антиобслуживания этого существа:проспект Карла Маркса45/к город Кривой Рог(напротив магазина "Ева" хамит всем без разбору, моему 30летнему мужу постоянно требует предъявлять документы о совершенолетии, хотя он явно не похож на школьника, он полный, с бородой и каждые выходные начинается террор со стороны этой самовлюбленной женщины с чёрными волосами, и вениками-ресницами, он постоянно там скупляется, каждый выходной. Но это уже дошло до идиотизма! Он всегда предъявляет документ(хотя его внешность в этом не нуждается), а раз забыл их дома, на копию паспорта эта дама не среагировала, а это уже нарушение прав гражданина Украины! Она так же при нас не раз унижала и оскорбляла людей, как подростков, так и людей пожилого возраста называя их бомжами. Думаю тут уже попахивает криминалом и статьёй! Если не уволите это ограниченное создание, мы коллективно будем обращаться в полицию и прокуратуру! Жду обратной связи от руководства этой компании!Мы уважаемая компания в нашем городе и не только, мы не позволим обращаться так с собой, с нашими сотрудниками, и родными!!!!

Достоинства:

Вкусное оригинальное пиво, вкусные свежие закуски, оперативная доставка

Недостатки:

Хамская, абсолютно неадекватная сотрудница портит всё лицо компании! Позор

Ответ представителя Море Пива 27 февраля, 2020 год

Добрый день, Алла. Сожалеем, что общение с нашим продавцом оставило у Вас такие впечатления. Мы обязательно проверим работу данного сотрудника. Просим Вас также, если вдруг Вы столкнетесь с некорректным поведением со стороны любого работника нашей сети, сообщите об этом, пожалуйста, на горячую линию 0800302050. Это бесплатный звонок, который займет несколько минут, но так наш оператор сразу выяснит всю информацию, необходимую для тщательной проверки. Вы могли бы уточнить, дату и примерное время визита, когда продавец позволила себе невежливое общение? Заранее спасибо.

Ассортимент никакой

Гость 21 ноября, 2019 год

Пиво то, что я люблю ушло из ассортимента постепенно, остались сорта, что не вкусные. Захожу по привычке, но брать практически нечего! Написал им на ФасеБуке, отзыва пока не вижу и думаю, что не появится. Как по мне то, все, и того у меня покупок на 50000!!!! Все плохо((((((
Обслуживание навязчивое (перебор), ассортимент никакой!!!!

Недостатки:

Нет вкусного пива

Гость 8 сентября, 2019 год

Добрый день! Почему из продаж убрали эль смородину????Предложили чернику,это совсем не вкусно!!!! Верните пожалуйста вишню,лесную ягоду и смородину!!!!!

Пожелание по маркетингу

Гость 18 августа, 2019 год

Кто придуиал эти POS материалы...это писец просто их читал кто то...

Ответ представителя Море Пива 19 августа, 2019 год

Добрый день! А в чем, собственно, суть проблемы, подскажите, пожалуйста, если не затруднит, а то не совсем понятно, что стало причиной такой реакции. Заранее спасибо.

Главный минус- доставка

Гость 25 июля, 2019 год

Решила я заказать на доставку несколько позиций из Море Пива, в надежде,если понравится стану постоянным клиентом. Сделала заказ в 16.30, пришла смс от ipost , о том , что заказ будет доставлен в 17.40, а потом еще смс , что в 18.20. В итоге курьер прибыл в 19.00 с порванным пакетом.....На вопрос, что это? Сказал «я так бежал к вам,... Читать отзыв Решила я заказать на доставку несколько позиций из Море Пива, в надежде,если понравится стану постоянным клиентом. Сделала заказ в 16.30, пришла смс от ipost , о том , что заказ будет доставлен в 17.40, а потом еще смс , что в 18.20. В итоге курьер прибыл в 19.00 с порванным пакетом.....На вопрос, что это? Сказал «я так бежал к вам, что упал»
Без комментариев просто.
По поводу самого море пива: оператор перезвонил в 18.00, сказал что курьер опаздывает на полчаса,извинился,и предложил бесплатную доставку в течении недели.За это +
Но с доставкой нужно что-то делать...Или мне просто так повезло с курьером))

1 согласен

Ларек превращающийся в базар

Гость 17 июня, 2019 год

Обслуживание отвратительное. В последнее время ларек скатывается в базар. Кто громче орет, тот первый в очереди. Сервис Ёпт! В помещении места мало, душно! Но лимонад хорош. Но даже он не заставит больше идти в это..

Показать 2 ответа

Ответ представителя Море Пива 18 июня, 2019 год

подскажите, пожалуйста, какой из магазинов Вы имеете в виду (город, адрес), Если Вас не затруднит, назовите также дату и примерное время посещения, чтобы мы смогли ознакомиться с материалами из магазина и оценить, насколько качественно персонал выполняет алгоритм работы с очередью. Это поможет нам выявить "корень" проблемы и работать над улучшением ситуации. Заранее спасибо. Показать 1 ответ

Синий ель?!! Серьезно?!!!

Гость 10 июня, 2019 год

Я помню что живу а прекрасном городе Киеве...А Киев столица Украины...Но иногда к нам в гости заезжают гости из других, более цивилизованых стран...как объяснить не жителю Украины синий язык после потребления "коктейля"из ассортимента эксклюзивно "созданного" для ТМ " море пива"

Ответ представителя Море Пива 10 июня, 2019 год

Добрый день!Цвет напитка обусловлен наличием в составе растительного экстракта «Экоплант», который довольно широко
применяется в пищевой промышленности. Конкретно такой цвет экстракту придает вытяжка из гентианина. Если временное легкое "посинение" языка является для вас неприемлемым, то, конечно, лучше выбрать другой вариант из нашего ассортимента. Однако, если у Вас нет специфической аллергии, можем сказать, что данный напиток для Вас совершенно безопасен (разумеется, в разумных количествах, т.к. он алкогольный).

Вкусные сухарики

Просто Мария 31 мая, 2019 год

Очень рада, что в столь жаркий день школьники могут у вас купить пиво, а 30 летняя девушка без паспорта, может позволить себе только лимонад, квас и сухарики. Сухарики, как всегда вкусные, не смотря на то что половина из них отсыревшие

Ответ представителя Море Пива 7 июня, 2019 год

Добрый день, уважаемая Просто Мария. Благодарим Вас за отзыв. Должны заметить, что некоторые героические заслуги Вы нам все же приписываете, т.к. школьники не могут приобретать у нас алкогольные напитки ни в жару, ни в лютый холод. Мы этому противодействуем. Поэтому просим и Вас с пониманием относиться к просьбе продавца показать паспорт. Что касается сухариков, мы, с одной стороны, рады, что они Вам нравятся, с другой, напоминаем, что если у Вас все же возникают вопросы к свойствам приобретенного товара, его всегда можно обменять или вернуть при наличии чека.

Где пропал Ель Дыня

Алеся 16 апреля, 2019 год

Очень расстроены, подсадили нас на алкогольную зависимость Ель Дыня, а теперь сняли с производства, какой аргумент? может вернете этот напиток???

Отзыв по поводу обслуживание

Ангелина 2 апреля, 2019 год

Сейчас алкоголь до 22 продают заходишь к ним 21.45 они говорят что закрыто ваше время и стекло особенно это часто бывает город Днепр Образцова !!!!

Достоинства:

Качество

Недостатки:

Персонал

Ответ представителя Море Пива 3 апреля, 2019 год

Добрый день! Сожалеем, что ограничения продажи алкоголя в ночное время создают для Вас определенный дискомфорт, но меры, которые принимаем мы, исключительно вынужденные. Мы работаем в рамках закона и делаем все, чтобы его не нарушать, даже если это бьет по нашим интересам. После 21:45 действительно заканчивается налив алкогольных напитков, а после 21:55 - продажа. Промежуток в 10 минут дается продавцу для того, чтобы завершить налив ранее поставленных бутылок. Клиенты, которые пришли после 21:45 могут взять бутылочное пиво (если находятся в магазине HOP HEY) или взять напиток из зоны предналива (если она предусмотрена). Продавать алкоголь мы заканчиваем немного заранее, чтобы даже в случае большого количества одновременных заказов, проблем с оборудованием/зависаний и т.п. иметь определенный зазор для решения вопросов и провести все операции до 22:00.

Эль Vanda - ужас!

Гость 24 марта, 2019 год

Мы с мужем - большие ценители *море пива* именно за качество! Лучше пока не нашли. Но вот я взяла Эль Vanda! Товарищи....!Хозяин....! Это жесть!!! Лонгер отдыхает! Неожиданно от вас(((

Ответ представителя Море Пива 25 марта, 2019 год

Добрый день!
Сожалеем, что Вам не понравилось. Действительно линейка фруктовых элей включает очень разные по вкусу напитки, поэтому мнения клиентов часто разделяются. Но, возможно, следующий эль с новым вкусом Вам приглянется. А если нет, у нас для Вас всегда есть проверенные варианты пива.И еще у нас можно пробовать немного напитка перед покупкой, чтобы примерно понимать, что Вы берете.

Портимся потихоньку

Роман 7 марта, 2019 год

Являюсь поклонником вашей компании. Обслуживание на высоте. Асоортимент большой. Жаль, что вывели мои любимые сорта Козацьке, Жигулівське. Хотелось бы увидеть у вас Опілля. Понравился новый сорт Аллесгут. Очень пахучее и приятное пиво. Всей семьей заценили. Но в последний раз купил этот сорт в другом магазине (Кривой Рог, Лермонтова, 37). Совсем не то! Не пахнет, мутное. Одним словом, пиво, как пиво.... Читать отзыв Являюсь поклонником вашей компании. Обслуживание на высоте. Асоортимент большой. Жаль, что вывели мои любимые сорта Козацьке, Жигулівське. Хотелось бы увидеть у вас Опілля. Понравился новый сорт Аллесгут. Очень пахучее и приятное пиво. Всей семьей заценили. Но в последний раз купил этот сорт в другом магазине (Кривой Рог, Лермонтова, 37). Совсем не то! Не пахнет, мутное. Одним словом, пиво, как пиво. Расстроились. . .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Море Пива 11 марта, 2019 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Что касается утраты вкусовых качеств. Возможно, крышка была закручена недостатончо плотно и в процессе хранения пиво утратило часть природной карбонизации, что и создало ощущение более блеклого вкуса. Остальные аспекты вашего обращения берем в проработку.

27 температура

Beerman 12 января, 2019 год

В городе Новомосковске, сегодня зашёл в хоп хей. На витрине лежали морепродукты, кальмар, креветка в упаковке итд. На кондиционере температура 27 градусов и он дует именно на витрину. Как вы думаете, что будет с креветкой, которая изготовилась 06.01.19 при такой температуре? И не факт, что её сварили именно этого числа!

Недостатки:

1) завышенная цена на бутылочное пиво.
2) не хватает холодильника для морепродуктов.
3) нет корзин, для покупок, особенно если один кассир наливает а второй обслуживает. Всё в руках.
4) очередь.
Именно для этого магазина.

Ответ представителя Море Пива 15 января, 2019 год

Добрый день! Мы зафиксировали Ваше обращение и направим его на более детальную проработку. Однако должны заметить, что рекомендованный производителем температурный режим хранения перечисленных Вами товаров (сушеной креветки и кальмара) составляет от 0 до +25. Что касается ситуации с кондиционером и его влиянием на температуру на витрине, мы проработаем это вопрос. Спасибо за информацию.

Средненько

Гость 10 декабря, 2018 год

Мне нравится вкус Кошерного,но отходняки от него не естественны,дипрессия два не покидает,такое впечатление,что барбитуру добавляют,как говориться для запаха

Ответ представителя Море Пива 11 декабря, 2018 год

Добрый день! Для запаха в данное пиво добавляют только солод, хмель, воду и дрожжи (т.е. все, что и должно быть). Но если такая реакция на данный сорт наблюдается у Вас систематически, пожалуй, стоит поискать другой вариант или поиграть с дозировками, если уж очень хочется. Потому что ни одно даже самое прекрасное пиво не стоит того, чтобы впадать после него в затяжную депрессию.

Сайт

Лана (Украина, Kiev) 28 ноября, 2018 год

Сайт ужасно виснет, не возможно сделать заказ онлайн, а если и получиться нужно много терпения. Хуже онлайн магазина не встречала (

Уточнение

Маринка (Украина) 12 ноября, 2018 год

Покупаю в вашей сети частенько, есть карта с заполнеными данными. Но вот 1 минус, мне 24года и постоянно именно в вашей сети у меня требуют документы.так как с собой не всегда их получается носить, сделала фото паспорта на телефон. 11.11 зашла в МП в Караване, опять же попросили документы, когда я сказала, что могу показать фото на телефоне, мне сказали,... Читать отзыв Покупаю в вашей сети частенько, есть карта с заполнеными данными. Но вот 1 минус, мне 24года и постоянно именно в вашей сети у меня требуют документы.так как с собой не всегда их получается носить, сделала фото паспорта на телефон. 11.11 зашла в МП в Караване, опять же попросили документы, когда я сказала, что могу показать фото на телефоне, мне сказали, что это не подходит, надо только оригинал. Действительно ли нужны только оригиналы документов?

Ответ представителя Море Пива 15 января, 2019 год

Добрый день! Действительно согласно закону продавец должен требовать оригиналы документов, если есть хоть малейшее сомнение, что клиенту нет 18. Люди (по разным причинам) могут манипулировать данными. В том числе, к сожалению, бывают и случаи провокаций. Как Вы, наверное, знаете, продажа алкоголя несовершеннолетним влечет за собой более чем серьезные последствия, поэтому просим Вас с пониманием относиться к просьбам персонала, т.к. они продиктованы не желанием доставить Вам как можно проблем, а стремлением максимально обезопасить себя и не нарушить закон.

Нормально

Ольга (Украина) 3 ноября, 2018 год

На сайте написано что доставка в субботу работает с 09.00. Мы звоним в 09.15 включена переадресация. Так со скольки работает доставка в субботу???

Достоинства:

Хорошее обслуживание в магазине, чаще всего.

Недостатки:

Рассчитывали сделать заказ в 09.00. Но телефон выключен,а мы рассчитывали на Вашу доставку, так как на сайте написано что работает с 09.00.

Не ожидал НЕПОНИМАНИЯ!

Вячеслав (Украина) 25 августа, 2018 год

г.Одесса# 026.25.08.18 .16 ч 58 м Зашёл в магазин сделал заказ, сказал , что заберу через минут 10 ( пока готовился заказ хотел сделать кое какие свои дела) . Вроде ничего страшного, но тут понеслось! Оказывается , нужно предварительный заказ делать только по телефону и т.д. и и.п.! Типа такие правила! В чем проблема, если бы я забрал... Читать отзыв г.Одесса# 026.25.08.18 .16 ч 58 м Зашёл в магазин сделал заказ, сказал , что заберу через минут 10 ( пока готовился заказ хотел сделать кое какие свои дела) . Вроде ничего страшного, но тут понеслось! Оказывается , нужно предварительный заказ делать только по телефону и т.д. и и.п.! Типа такие правила! В чем проблема, если бы я забрал заказ через 10 минут , я так и непонятнял? Похоже к продавец-консультант не знаком с правилом ,, клиент всегда прав". ,,Разочаровашка!"

Достоинства:

Очень хорошая продукция , в большинстве приветливый персонал.

Недостатки:

Буквоеды-роботы! Мало похоже на продавцов-людей.

Ответ представителя Море Пива 27 августа, 2018 год

Добрый день, Вячеслав. Сожалеем, что визит к нам был сопряжен с определенным дискомфортом. Если продавец объяснил Вам это все корректно, должны признать, он действовал согласно правилам. На данный момент в отсутствие клиента товары могут собираться только по предварительному заказу.

ОДНАКО мы понимаем, что такие ситуации, как Ваша, могут периодически возникать, поэтому рассмотрим возможность прописать подобные моменты в стандартах работы, чтобы в будущем сделать процесс покупки более удобным.

Закуска

Гость (Украина) 9 ноября, 2017 год

Сеть со стороны покупателя - не плохая, пиво вкусное но с закусками проблема... касательно курицы, конины, рыбы - вопросов нет, но решетка, орешки и разновидность сухариков очень часто уже отсырившие.. разве это проблема для довольно раскрученой сети доставлять свежие закуски ? Думаю нет, но почему то так и случается.. исправляйтесь пока это не стало отпугивать Ваших покупателей

Ответ представителя Море Пива 13 ноября, 2017 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком магазине Вы делали покупки, качество которых вызвало у Вас вопросы. Чтобы проработать обращение детально и принять меры, нам необходимо знать, в каком магазине приобретен товар, когда совершена покупка (идеальный вариант, если у Вас есть возможность прикрепить фото чека). Дело в том, что ситуация может касаться одного магазина или всей партии. О подобных вещах мы просим Вас сообщать не только в подобных открытых источниках, которые мы, безусловно, мониторим, но и на горячую линию 0 800 30 20 50. Это бесплатно и не займет много времени. Оператор выяснит всю необходимую информацию, а мы сможем оперативно проработать вопрос и найти причину, по которой он возник.

Обслуживание хорошее, но...

Гость (Украина, Київ) 20 октября, 2017 год

Здравствуйте, все устраивает, кроме того, что напитки начали наливать заранее..вкус совсем не тот...

Ответ представителя Море Пива 23 октября, 2017 год

Добрый день! Функция налива напитков заранее создана для того, чтобы сократить очереди в магазинах. Напитки наливаются абсолютно так же, как и те, которые набирают продавцы при клиенте, только немного загодя. При этом сроки реализации соблюдаются. Стикеры на бутылках содержат информацию о том, когда был набран напиток. При всем этом, если Вы желаете, чтобы Ваш напиток был набран в бутылку при Вас, Вы можете сообщить об этом продавцу. Если же по какой-то причине продавец препятствует выполнению данного пожелания, сообщите об этом, пожалуйста, на бесплатную горячую линию 0 800 30 20 50 или в нашу группу на Facebook https://www.facebook.com/MorePivaUA

Море пива на Русановской набережной 20

Гость (Украина, Київ) 9 августа, 2017 год

На прошлой неделе открылся магазин Море пива на Русановской набережной 20. Кассир по имени Александр медленно работает, очередь бывает выходит аж на улицу. Уважаемое руководство, или добавьте в магазин напарника кассиру, или поставьте более оперативного работника.

Ответ представителя Море Пива 10 августа, 2017 год

Добрый день! Вас услышали. Проверим и по возможности постараемся ускорить процесс. Спасибо за сигнал)

Сервис

Лика (Украина, Київ) 20 июля, 2017 год

Вчера вечером (ориентировочно 21:35), с друзьями посетили новое отделение Море Пива на ул. Милославской. Людей в очереди было достаточно (около 7ми), по-этому мы оставили нашего друга стоять в очереди, а сами с мужем пошли в АТБ за покупками. Скупились мы, выстояли очередь в АТБ и вернулись в Море Пива (около 21:55). Наш друг так и остался стоять в очереди, но... Читать отзыв Вчера вечером (ориентировочно 21:35), с друзьями посетили новое отделение Море Пива на ул. Милославской. Людей в очереди было достаточно (около 7ми), по-этому мы оставили нашего друга стоять в очереди, а сами с мужем пошли в АТБ за покупками. Скупились мы, выстояли очередь в АТБ и вернулись в Море Пива (около 21:55). Наш друг так и остался стоять в очереди, но уже был третьим. За нами зашел мужчина и с порога услышал от мужчины за кассой :"Нет, ну вы издеваетесь? Вы на время смотрели? Мы уже закрыты" настолько уставшим, озлобленным тоном и соответствующей мимикой, что я подумала //наверное знакомый/друг персонала, т.к. с клиентами так обращаться непозволительно//, но нет! Мужчина опешил у порога и сообщил кассиру, что он уже пол часа как в очереди стоит с другом и просто выходил перекурить. Его величество-Кассир снизошел и разрешил мужчине остаться в его "царстве". Мужчина, который так же стоял в очереди поинтересовался есть ли какие-то действующие акции, на что получил презрительный взгляд кассира и молчание. Позже (22:01) в магазин посмел зайти еще один человек, на что так же получил злостный выпад сопровождающийся злостным тоном от кассира. Может быть, если бы кассир немного смягчил тон и вежливо объяснил, вновь зашедшему, потенциальному клиенту, что, к сожалению, магазин уже закрыт, он его послушал и ушел, но мужчину на столько возмутила грубость персонала, что он отказался выходить. Кассир ему сказал, что ему все равно, он его обслуживать не будет. Я понимаю, все мы люди, все мы устаем, работа с людьми вообще очень сложная штука (сама работаю в сфере обслуживания), и мне было где то даже жалко кассира (на его лице отразилась вся скорбь мирового народа), но блин, так же нельзя!!!! Хорошее обслуживание - это основа всех основ. Какие бы у вас не были акции, вкусное пиво, качественные закуски...человеку больше не захочется к вам возвращаться, если его подобным образом "обслужат". Совет: молодой человек, который разливает напитки, мог бы по закрытию магазина стоять у входа и открывать клиентам которые уходят и не открывать вновь пришедшим клиентам (или встречать и объяснять:"К сожалению, мы уже закрыты. Будем рады видеть Вас завтра") У меня все. Надеюсь кто-то из руководства это прочтет и примет ко вниманию.

Ответ представителя Море Пива 20 июля, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за сообщение. Сожалеем, что Вы стали свидетелем "нестандартного" обращения продавца к клиентам. Мы обязательно проработаем этот вопрос и еще раз обсудим с сотрудником магазина правила вежливого общения с покупателями. Показать 1 ответ