Море Пива отзывы с оценкой Плохо

Само пиво берлингер

Виталий 11 декабря, 2023 год

Это жесть,пиво покупаю уже несколько дней в трёх неделях и ужас какой то стоит час може и больше в спокойствии открываю крышку и весь стол в пене,я его со злостью выкидываю на улицу,открываю другую,тоже самое,пол бутылки вышло но уже над мойкой,налил,крышку не закрываю,выпил 15 мин,начал налевать,пипец,опять пена страшная,вся бутылка в пене,всё потекло.Даже порошок наверное не так работает,так какая же там... Читать отзыв Это жесть,пиво покупаю уже несколько дней в трёх неделях и ужас какой то стоит час може и больше в спокойствии открываю крышку и весь стол в пене,я его со злостью выкидываю на улицу,открываю другую,тоже самое,пол бутылки вышло но уже над мойкой,налил,крышку не закрываю,выпил 15 мин,начал налевать,пипец,опять пена страшная,вся бутылка в пене,всё потекло.Даже порошок наверное не так работает,так какая же там химия сейчас у вас?Пиво берлингер.Когда налевала с крана баба,и мужик раньше,то вся бутылка была в пене,это жопа ребята! Нах такая химия нам надо!

Достоинства:

На вкус более менее

Недостатки:

Пипец пена,химия,порошок

Шановне керівництво/менеджмент магазину,

Олексій 6 августа, 2023 год

Шановне керівництво/менеджмент магазину,
Я пишу вам зі скаргою на поведінку продавщиці пива, яка обслуговувала мене у вашому магазині (вулиця Академіка Корольова, 92, Одеса, Одеська область, 65001). Вчора я відвідав ваш магазин і стикнувся з неприємним досвідом спілкування з цією співробітницею.
Продавщиці, молода дівчина, проявила агресивну та неадекватну поведінку щодо мене. Вона висловила своє фу на мій зовнішній вигляд та спосіб... Читать отзыв Шановне керівництво/менеджмент магазину,

Я пишу вам зі скаргою на поведінку продавщиці пива, яка обслуговувала мене у вашому магазині (вулиця Академіка Корольова, 92, Одеса, Одеська область, 65001). Вчора я відвідав ваш магазин і стикнувся з неприємним досвідом спілкування з цією співробітницею.

Продавщиці, молода дівчина, проявила агресивну та неадекватну поведінку щодо мене. Вона висловила своє фу на мій зовнішній вигляд та спосіб життя, що зробило мій візит до вашого магазину неприємним.

Я хочу підкреслити, що я звичайний клієнт, і мені дуже неприємно було стикнутися з таким ставленням зі сторони вашого співробітника. Я вважаю, що продавці повинні бути професійними та поважними до кожного клієнта, незалежно від їх зовнішнього вигляду чи способу життя.

Прошу вас прийняти відповідні заходи щодо даного питання, щоб забезпечити найкращий рівень обслуговування в вашому магазині. Сподіваюся, що такі ситуації більше не повторяться, і ви підприємете необхідні кроки, щоб навчити своїх співробітників ввічливості та професіоналізму.

З повагою,

[Олексій]

Що за проблема з терміналом?

Степан 28 июля, 2023 год

Що за проблема завжди з терміналами? Просто якась хрінь. Без причинно не працює термінал. Це ви так ховаєте доходи?

Вигнали з собачкою

Яна 12 мая, 2023 год

Я не фанатка пива,але вкусняшки люблю. Після прогулянки з своїм псом ( Йоркширський тер'єр) вирішила купити вкусняшки. Але мені сказали ,що з собаками не можна .Я звертаюсь до керівника,з малими породами ходять в супермаркети де продукти на кожному кроці,чому у вашу розливайку ,з собакою у якої всі прививки зроблені, глисти протравлені і кліщі теж не можна. Місце де я можу... Читать отзыв Я не фанатка пива,але вкусняшки люблю. Після прогулянки з своїм псом ( Йоркширський тер'єр) вирішила купити вкусняшки. Але мені сказали ,що з собаками не можна .Я звертаюсь до керівника,з малими породами ходять в супермаркети де продукти на кожному кроці,чому у вашу розливайку ,з собакою у якої всі прививки зроблені, глисти протравлені і кліщі теж не можна. Місце де я можу безпечно залишити улюбленця у вас не має. Жалкую ,що не попросила показати медичну книжку цієї продавчині. Думаю,в неї її не має. Я розділяю різні погляди на тварин ,і якщо це стосується медицини або продуктових товарів,це одне,але розливайку вибачте.

Достоинства:

Вже немає

Обман покупателя.

Александр 18 мая, 2022 год

Несвоевременно меняются ценники, ценник один пробивается по цене дороже, а так же сегодня на соколе медовый лагер две бутылки пробили Блантером пшеничным.

Качество пива испортилось

Гость 12 февраля, 2022 год

11.02.2022 г.Днепр, тупик Тополя 3 покупали ,,Кроненбург Бланш,, В шоке от качества пива, такого никогда не было..!! Не пиво, а крашеная вода. Насколько вкусное было всегда, но так испортилось. !! Стоит не 3 копейки!!Есть какие- то обьяснения?

Ответ представителя Море Пива 21 февраля, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми змогли перевірити інформацію, яку Ви надали у зверненні, будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0 800 30 20 50 та детально опишіть ситуацію. Очікуємо на Ваш дзвінок!

Обслуговування в магазині "Море пива".

Гость 10 декабря, 2021 год

Обслуговування в магазині "Море пива".
Одного разу я зайшов в “АТБ”, набрав товару, підійшов на касу. Серед товару була пачка рису. Продавчиня рахує товар, штовхає його і він з’їжджає вниз (хто був в “АТБ” - знає). Там, зазвичай лежать АТБ’шні пакети, які вони всім “впарюють”. Так от, рис “засунувся” під один з тих пакетів внаслідок чого я його не побачив... Читать отзыв Обслуговування в магазині "Море пива".
Одного разу я зайшов в “АТБ”, набрав товару, підійшов на касу. Серед товару була пачка рису. Продавчиня рахує товар, штовхає його і він з’їжджає вниз (хто був в “АТБ” - знає). Там, зазвичай лежать АТБ’шні пакети, які вони всім “впарюють”. Так от, рис “засунувся” під один з тих пакетів внаслідок чого я його не побачив і не забрав.
Приходжу додому, рису — нема. Дивлюся чек — є! Забув бляха! Повертаюся, пройшло хвилин 10-15, від сили, бо живу біля “АТБ”. Підходжу на касу на якій купував, дивлюся — мій рис лежить, тільки вже в іншому місці, біля продавця. Підходжу до продавчині, пояснюю ситуацію, так і так. Показую чек. Рис, котрий я випадково забув — мені віддали і я пішов додому.
Ось так.
Коли буваю в селі — то там один одного знають і завжди віддають забуте.
Ви запитаєте при чому тут “Море пива”? - Пояснюю.
03.12.2021, ~~t:21:00. П’ятниця. Випив 0,5 пива купленого в “АТБ”. Сп’янів — від 0,5 горілки — сп’янів би а від 0,5 пива - навряд. День хріновий, настрою нема. Думаю: - “Порадую себе літрушкою смачного пива”. Заходжу в “Море пива” (м.Кропивницький вул. Вокзальна 33Б). Заказую літрушку пива, беру рибку, чекаю поки набереться пляшка...
На касі хлопець. Стоїть і строче своїм язиком як “баба триндичиха”: - “Купіть те, попробуйте колумбійського тунця, виловленого на вершині Евересту” і т.п., “впарює товар” значить. На дану словєсну нетерпимість намагаюся не звертати уваги, після того як я під таким “словєсним гіпнозом” купив Крафтового пива і все вилив в унітаз, бо повне — дєрьмо, ще й заплатив за нього ну його нафіг.
Розраховуюсь. Кладу пиво в свій пакет, виходжу. Продавець мені навздогін щось там лепече: - “Заходьте ще...”.
Приходжу додому. Пиво — Є. Чек — Є. Рибки — Нема. Забув... Знову, бляха муха!
Йти, принижуватися в “Море пива”, казати “Чи не забув я рибку?” - не комільфо. Думаю піду, куплю нову рибку, увага — нову рибку а вони мене впізнають і віддадуть мені забуту. :) Чек беру з собою, на всякий випадок.
Пройшло хвилин 7, від сили 11. На касі хлопець і дівчина. Впізнали мене... Дівчина щось шепоче не вухо напарнику і хитренько всміхається. Впізнали. 100 % впізнали.
Беру нову рибку, підходжу до каси. Хлопець, що перед цим там був з каси йде, а на його місце стає дівчина. Збираюся розраховуватися але замість того щоб продати мені нову рибку чую - “Скажіть, будь ласка, ваш номер телефону, ми Вам будемо нараховувати бонуси.”, і посмішка від одного вуха до іншого...
Впізнали, 100 % впізнали але косять дурника.
Стало неприємно. Розвернувся і пішов в “АТБ”, купив рибки...
Очевидно справи в “МП” йдуть кепсько тому їхні продавці й діють таким “дивним” чином, на відміну від продавців “АТБ”.
Дзвонив на гарячу лінію “МП”, 0-800-30-20-50, розповів їм про “дивні події” в їхньому магазині але відповіді так і не отримав. Хоча ні, хтось подзвонив, з невідомого номеру і мовчав, нічого не говорив, тільки було чутно клацання клавіатури і далекий жіночий голос, який явно розмовляв не зі мною. На 53 секунді мовчанок я поклав слухавку.
... Не знаю, а можливо я такий сильно правильний... або навпаки...
Більше в “Море пива” - ні ногою. “Щасти”. Для прикладу — є “Дудляр”.

P.S. Чек — залишив на згадку щоб коли я його бачив або чув словосполучення “Море пива” мені не хотілося туди заходити. Ціна питання - 29 гривен та 70 копійок. :)))))))))))

Достоинства:

Смачне пиво

Недостатки:

Продавці - жлоби. Завеликі ціни.

Обслуживание на "0"

Гость 13 ноября, 2021 год

Зашла сегодня в магазин Хоп хэй на бульваре Перова (г.Киев). Второй раз попадаю на этого продавца,он новенький,как имя не знаю ,запомнился только татушкой на затылке в виде штрих кода и полным отсутствием заинтересованности в продаже. Когда заходила перед этим, так приятно что-то купить: парень -продавец и позоровается ,и расскажет про новинки,и про закуски не забудет ,в общем , человек ,у... Читать отзыв Зашла сегодня в магазин Хоп хэй на бульваре Перова (г.Киев). Второй раз попадаю на этого продавца,он новенький,как имя не знаю ,запомнился только татушкой на затылке в виде штрих кода и полным отсутствием заинтересованности в продаже. Когда заходила перед этим, так приятно что-то купить: парень -продавец и позоровается ,и расскажет про новинки,и про закуски не забудет ,в общем , человек ,у которого хочется купить. А тут абсолютная противоположность : всё молча! Ни тебе здравствуйте,ни что есть нового ,ни про закуски , НИЧЕГО ! Единственное,что он спрашивает ( попадаю на этого парня раз третий) ,так это вопрос , который,в принципе, продавец не должен задавать : а вам чек нужен? Видимо ,он не в курсе ,что при расчете продавец ОБЯЗАН выдать фискальный чек. В общем , заходить я больше не буду , если этот человек будет на смене.

Продавец отлично сработал

Гость 20 июня, 2021 год

Продавец отлично сработал, рассказал, посоветовал, помог с выбором, это плюс.
Но пиво на вес, это не нормально, был в магазине первый и последний раз!

Достоинства:

Отличные продавцы

Недостатки:

Пиво на вес

Отношение к клиентам

Гость 24 июня, 2020 год

В связи с карантином,впускают по одному человеку,простояв на улице 20минут в очереди,а когда пришла моя очередь закрыли магазин,сказав что прием товара,ну можно же было предупредить,а не перед человеком закрыть дверь.

Достоинства:

Вкусные напитки

Недостатки:

Отношение к клиентам

Хамское обслуживание

Гость 8 мая, 2020 год

г.Киев,Петра Запорожца 28,черноволосая продавщица, редкостная хамка,такое впечатление, что я к ней пришла домой,а ни в магазин!!!

Достоинства:

Рядом с домом,есть любимые напитки

Недостатки:

Хамское отношение, впаривают не свежие напитки,которые уже разлиты во время карантина

Ответ представителя Море Пива 13 мая, 2020 год

Добрый день! Сожалеем, что общение с нашим сотрудником оставило у Вас неприятное впечатление. Подскажите, пожалуйста, дату и примерное время визита в магазин. Мы проанализируем работу продавца и по результатам примем меры.
Надеемся, что впредь визиты к нам будут оставлять у Вас только приятные эмоции, но на всякий случай сообщаем, что наиболее оперативный способ оставить замечание к работе магазина - это бесплатный звонок на горячую линию 0800302050.

Просим вернуть сотрудника Катерину на отделение возле New Wey

Гость 20 марта, 2020 год

Сотрудницы Маргарита и Катерина, самые лучшие сотрудницы за всю сеть Море Пива. Просим вернуть сотрудника Катерину на отделение которое возле New Way. Новая напарница Маргариты слишком много себе позволяет и отвечает в грубой форме клиентам. Это не допустимо!!!!
Прошу рассмотреть этот отзыв!!!

Первый и последний раз

Гость 29 августа, 2019 год

Обычно предпочитаю бельгийские или немецкое пиво, но тут решился один разок повёлся, проходил мимо по пути в парк и взял бутылку светлого . Это была самая моя главная ошибка дня. Проснулся в 5 утра от дикой головной боли . В срочном порядке растворил солпадэин и выпил залпом . С горем пополам боль отпустило через 1.5 часа с учётом того что... Читать отзыв Обычно предпочитаю бельгийские или немецкое пиво, но тут решился один разок повёлся, проходил мимо по пути в парк и взял бутылку светлого . Это была самая моя главная ошибка дня. Проснулся в 5 утра от дикой головной боли . В срочном порядке растворил солпадэин и выпил залпом . С горем пополам боль отпустило через 1.5 часа с учётом того что в 8.00 подъем на работу . Ни в коем случае не берите . Сейчас это спирт с дешёвым концентратом !

Не свежее пиво, забродило

Анатолий 27 августа, 2019 год

Сегодня приобрел с женой пиво Бавария магазине Море пива, по адресу Маяковского,15 или 17 точно не знаю, а оно оказалось заброженым! Очень неприятно, так как мы уже обнаружили это когда отьехали далеко от магазина! Почему не проверяется качество продукта, которым торгуете!!! Хотелось бы получить моральную компенсацию за испорченное настроение и отдых.

Недостатки:

Не свежее пиво

Ответ представителя Море Пива 28 августа, 2019 год

Добрый день, Анатолий!
Сожалеем, что Вы остались недовольны качеством приобретенного напитка. Такого вида возмещения как моральная компенсация у нас не предусмотрено, однако есть альтернативные варианты:
1) возврат/обмен в магазине. Если нет возможности сделать его день в день с покупкой, можно позвонить на горячую линию 0800302050. Это, во-первых, поможет нам оперативно получить информацию и произвести проверку, во-вторых, можно договориться с оператором о возврате на следующий день;

2)если Вы не можете/не хотите сделать возврат/обмен в магазине, сообщите о вашем случае на горячую линию 0800302050. Оператор свяжется с магазином, а также проверит наличие аналогичных жалоб. Если такие жалобы обнаружатся или в магазине подтвердят факт, стоимость покупки будет компенсирована без факта возврата.

Также, чтобы подобных ситуаций не возникало, клиент может попросить у продавца небольшое количество пива на пробу перед покупкой.
НО, поскольку Ваша покупка - уже факт свершившийся, подскажите, пожалуйста, примерное время покупки и объем пива, о котором идет речь. Если делали покупку с бонусной картой, назовите, пожалуйста, номер бонусной карты, чтобы мы смогли отследить покупку по базе и приступить к решению вопроса. Заранее спасибо.

Все стало плохо

Сергей 21 августа, 2019 год

Раньше пиво было лучше. По закуске это вообще беда, рыба по сумасшедшей цене, а качество её кошмар, не свежую перемешивают с более менее свежей и при этом тебе улыбаются в глаза. Говорю про точку в г. Кривой Рог по ул. Вечернекутская.

Недостатки:

Свежесть закуски и её заоблачная цена

Пиво уже не то

Роман 14 августа, 2019 год

Был большим поклонником Море пива. Все нравилось, и атмосфера, и пиво, и закуски, и другие напитки. Но в последнее время напитки все чаще попадаются плохого качества. Вчера пиво Нова Баварія и квас были реально кислые. Алес гут совсем не такого вкуса, как был раньше. Испортился вечер. (Кривой Рог, Лермонтова, 37).
Продавцы вежливые, грубости не встречал. Но не успевают. Сильно... Читать отзыв Был большим поклонником Море пива. Все нравилось, и атмосфера, и пиво, и закуски, и другие напитки. Но в последнее время напитки все чаще попадаются плохого качества. Вчера пиво Нова Баварія и квас были реально кислые. Алес гут совсем не такого вкуса, как был раньше. Испортился вечер. (Кривой Рог, Лермонтова, 37).
Продавцы вежливые, грубости не встречал. Но не успевают. Сильно напрягает время ожидания под злым кондиционером. Почему то самые лучшие сорта пива постоянно выводят из ассортимента. Нужно присматривать другую контору. . .

Кругом обман

Хабиб 12 августа, 2019 год

Будьте внимательны, когда покупаете закуску. На упаковке вяленой свинины была цена 70,50 грн. Продавец сказала, что на эту позицию скидка 15%. В итоге, в чеке указана сумма 79,52 и скидка 12,09. Отличный ход, просто супер

Ответ представителя Море Пива 13 августа, 2019 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1) в каком магазине Вы делали покупку (адрес)?
2) когда и в какое примерно время делали покупку?

Мы обязательно проверим, в чем заключалась суть вопроса и проработаем данную ситуацию. Также просим Вас в принципе, сталкиваясь с любыми несоответствиями в работе наших магазинов, сообщать по номеру 0800302050 (это бесплатный звонок в результате которого оператор сразу зафиксирует все необходимые данные и направит вопрос в работу).

Говно магазин

Сергей 8 августа, 2019 год

Приём товара происходит 40 мин . В это время работники хамят продукцию не реализуют. Хотя объявления о перерыве нет. Море пива на Степовой г. ОДЕССА

Ответ представителя Море Пива 9 августа, 2019 год

Добрый день! Сожалеем, что визит в наш магазин сложился для Вас таким образом. Просим Вас сообщить совпадает ли дата написания отзыва с датой визита. Также, пожалуйста, уточните примерное время посещения. Заранее спасибо.

Отвратительная Доставка

Евгений 2 августа, 2019 год

Заказывал трижды доставку на дом.
В первый раз принесли всё в течнии получаса. Остался доволен.
Следующие два раза оператор перезванивал, извинялся и говорил, что не успевают. Хотя заказ был сделан в 15 часов, сильно загодя. Уточняли, буду ли я ждать.
Ждал в итоге 2 раза по 2,5 часа.
Последний раз оператор перезвонил и сказал, что приехала машина... Читать отзыв Заказывал трижды доставку на дом.
В первый раз принесли всё в течнии получаса. Остался доволен.
Следующие два раза оператор перезванивал, извинялся и говорил, что не успевают. Хотя заказ был сделан в 15 часов, сильно загодя. Уточняли, буду ли я ждать.
Ждал в итоге 2 раза по 2,5 часа.

Последний раз оператор перезвонил и сказал, что приехала машина и человек ждет меня внизу. На вопрос, "а человек не желает подняться на этаж", получил лаконичный ответ "нет, не хочет".

Человек мне в итоге сказал, что он НЕ курьер, он от большой и щедрой души "ПОМОГАЕТ".
Теперь, как издевательство, пришла реклама приватбанка с акцией от моря пива, доставкой за 15 минут. Спасибо.

Ответ представителя Море Пива 9 августа, 2019 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы проработаем данную ситуацию. Показать 1 ответ

Обслуживание очень испортилось

Гость 20 июня, 2019 год

Всегда любили море пива, а в последнее время очень испортилось обслуживание. Продают всегда заранее набранные напитки, которые постоянно отличаются вкусом, не такие газированные, однажды продали напиток с двумя стикерами, а на нижнем было написано, что напиток набран был три дня назад. Когда отказываешься от набранного и просишь свежее, смотрят, как бабушки в регистратуре в больнице. Второе, что безумно раздражает -... Читать отзыв Всегда любили море пива, а в последнее время очень испортилось обслуживание. Продают всегда заранее набранные напитки, которые постоянно отличаются вкусом, не такие газированные, однажды продали напиток с двумя стикерами, а на нижнем было написано, что напиток набран был три дня назад. Когда отказываешься от набранного и просишь свежее, смотрят, как бабушки в регистратуре в больнице. Второе, что безумно раздражает - сбитый глазомер или бесящий маркетинговый ход, когда просишь 50 грамм орешков, а тебе говорят «114 получилось, нормально будет?», не хочется просить отсыпать, потому что опять посмотрят, как проклянут, дело то не в деньгах, а в том, что если ты просишь 50 грамм, то не просто так. Всегда были довольны, в последнее время тихий ужас при том в магазинах по всему городу, ходить туда больше желания нет, тем более, когда рынок пестрит магазинами такого характера

Ответ представителя Море Пива 21 июня, 2019 год

Добрый день! Продавец действительно может предложить напиток, набранный заранее, однако если клиент просит набрать напиток при нем, сотрудник, естественно не должен каким-либо образом выражать свое недовольство. Поэтому просим Вас о всех отклонениях такого плана сообщать нам на горячую линию 0800302050. Этот бесплатный звонок займет всего несколько минут, но оператор сразу выяснит всю необходимую информацию, и мы сможем оперативно провести работу.
Если звонить на горячую линию неудобно, можете оставить отзыв и здесь, только нам необходимо знать:
1)в каком магазине сделана покупка/или не сделана
2)дату и примерное время визита.
Если у Вас есть чек (либо стикер на товаре, выбитый во время визита) подойдет и его фото, там содержится вся эта информация.

Так мы сможем отследить случай и точечно проработать его с конкретным сотрудником/сотрудниками. Это самый эффективный способ.

Продавцов вы задолбали требованием ездить нам по ушам! !

Олечка 19 июня, 2019 год

Пиво неплохое, но какой раз преобретя" соленый жареный арахис" убеждаюсь , что он старый, совсем несоленый, залежавшийся старый с плохим запахом вперемешку со свежим. Меня это очень огорчает. Прошу руководство принять меры и более уважительно относиться к покупателям. P.s. Это относиться и к остальным закускам!!!

Достоинства:

Пиво норм.

Недостатки:

Закуски говно.

Ответ представителя Море Пива 20 июня, 2019 год

Добрый день! Благодарим Вас за сообщение, однако для того, чтобы проработать обращение действительно тщательно, нам необходимо знать магазин, в котором Вы приобретали, дату и примерное время посещения(идеальный вариант - фото чека, либо, если Вы приобретали с использованием номера телефона или бонусной карты, то соответственно номер карты или телефона). По Вашему обращению мы понимаем, что Вы сталкиваетесь с проблемой, но вычислить поставщика и партию невозможно.
Будем Вам очень благодарны, если о такого рода отклонениях Вы будете сообщать на нашу бесплатную горячую линию 0800302050. Звонок займет всего несколько минут, но так оператор сразу выяснит всю необходимую информацию, и мы действительно сможем приступить к проработке вопроса.

Дополнительно напоминаем, что товар, свойства которого вызывают у Вас вопросы, можно сдать или обменять при наличии чека.

Отношение к клиентам.

Дмиртий 30 мая, 2019 год

30.05.19 в 15:02 совершил покупку в Вашем магазине в г. Киев, пр-т Академика Палладина д.16. В составе данной покупки оказались две литровых бутылки пива Blonde Ale, которые как обнаружил уже дома оказались с осадком хлопьев (сантиметра 3 на дне) и кисло-горькими по вкусу. Девушка на Вашей гарячей линии сказала - приезжайте в магазин обменяйте или заберите деньги и в моей... Читать отзыв 30.05.19 в 15:02 совершил покупку в Вашем магазине в г. Киев, пр-т Академика Палладина д.16. В составе данной покупки оказались две литровых бутылки пива Blonde Ale, которые как обнаружил уже дома оказались с осадком хлопьев (сантиметра 3 на дне) и кисло-горькими по вкусу. Девушка на Вашей гарячей линии сказала - приезжайте в магазин обменяйте или заберите деньги и в моей просьбе привезти доставкой мне домой замену отказала. От магазина ко мне ехать 10 мин максимум, от меня к магазину стоит пробка с минимум 40 мин езды... Как Вы думаете буду/должен ли я тратить час своей жизни для решения созданной Вами проблемы? В таких ситуациях как по мне и проявляется истинное отношение к клиентам. Сегодняшний мой визит в Вашу сеть был крайним.

Ктимся по наклонной

Max 23 мая, 2019 год

Брал на протяжении года пива "Новая бавария" на Чавдар, 18. Перепробовал все, это самое мягкое, похоже на "Белое" Черниговское. Последний месяц пиво испоганилось полностью. Такое ощущение, что начали водой разбавлять безбожно - ни вкуса, ни пены, ни удовольствия. Стало похоже на магазинное порошковое дешевого качества. Три раза брал после первого случая, думал может досадная случайность. Ан нет, не... Читать отзыв

Брал на протяжении года пива "Новая бавария" на Чавдар, 18. Перепробовал все, это самое мягкое, похоже на "Белое" Черниговское. Последний месяц пиво испоганилось полностью. Такое ощущение, что начали водой разбавлять безбожно - ни вкуса, ни пены, ни удовольствия. Стало похоже на магазинное порошковое дешевого качества. Три раза брал после первого случая, думал может досадная случайность. Ан нет, не меняется пиво обратно.
Второй момент - сейчас проходит акция. Ради интереса решил зарегистрироваться. Дохожу до момента регистрации чека - а дальше пройти невозможно. Кнопка неактивна (см. скриншот). Перепробовал разные варианты заполнения ради спортивного интереса, попробовал на разных браузерах - результат один. Делаем выводы, господа!

Ответ представителя Море Пива 23 мая, 2019 год

Добрый день! Спасибо за сообщение. Что касается пива, мы отправим ваше обращение представителям коммерческого департамента. Если на данный сорт обнаружатся аналогичные жалобы, это будет поводом пообщаться с поставщиком. Что касается проблем с регистрацией транзакции, просим Вас убедиться, что Вы верно ввели ее номер (т.к. уже бывали случаи, что клиенты вносили лишнюю цифру, и именно это становилось причиной того, что чек невозможно было зарегистрировать). Если же причина не в этом, напишите, пожалуйста, сообщением странице https://www.facebook.com/MorePivaUA/ номер транзакции, сумму чека, номер бонусной карты и e-mail. Мы зарегистрируем их и сообщение о результатах придет Вам на e-mail или телефон (в зависимости от того, что за выигрыш выпадет).

Хотелось бы услышать ответ

Сергей 3 мая, 2019 год

https://www.otzyvua.net/more-piva/review-769577
Так и не ответили на мой отзыв.
Могу ли я посещать ваш магазин с животным? И что случилось с тем хамовитым сотрудником?

Ответ представителя Море Пива 3 мая, 2019 год

Добрый день!
Согласно внутренним правилам сети, заходить в магазин с собаками на сегодняшний день запрещено. В некоторых случаях продавцы не акцентируют внимание на этом моменте, но тогда за все последствия (от простого недовольства других клиентов до более серьезных) сотрудник отвечает лично. Безусловно, даже если клиент приходит с животным, и продавец просит его вывести питомца за пределы торгового зала, он должен делать это максимально вежливо. Любая резкость в отношении клиента в штатной ситуации является нарушением стандарта. Приносим извинения за то, что не ответили Вам еще в декабре. Возможно, наша система мониторинга не отследила Ваше сообщение. В случае если у Вас возникают вопросы, Вы можете обращаться на бесплатную горячую линию 0 800 30 20 50. Так Вы гарантированно получите обратную связь сразу либо в течение нескольких рабочих дней, если обращение требует более детальной проработки.

Ноготь в орешках!!!

Stas 18 апреля, 2019 год

17.04.19 на Калиновой, в ТЦ Мириаду купил крисперсы Чили и к ним шло дополнение, чей то ноготь!
Как оно, жевать чей то ноготь???

Ужасный вкус

Олександр 16 апреля, 2019 год

Днепр, Кирова. Купил эль черника - невыносимый вкус, хотя вишня вроде ничего. Также не нравиться что эль на вес - считаю это странно. Намного больше нравиться не такая распространённая пиная "Край пива" всё по литрах и очень вкусно!

Достоинства:

Если забыл бонусную карточку (что очень часто бывает) хватит только номера телефона

Недостатки:

Плохой и непостоянный вкус напитков (на моё мнения)

Неуважение к клиентам.

Ярослав 20 марта, 2019 год

Магазин "Море Пива" в Киеве по ул. Щусева (возле м. Дорогожичи). Сегодня около 17.00. Зашёл как всегда за пивом, и стоя в очереди услышал от продавца: "у нас сейчас запланирован перерыв, зайдите через 10 минут". И это при том, что я был крайним в очереди. Извините, но такую дичь я последний раз слышал лет 20 назад в постсовковом "гастрономе". Больше... Читать отзыв Магазин "Море Пива" в Киеве по ул. Щусева (возле м. Дорогожичи). Сегодня около 17.00. Зашёл как всегда за пивом, и стоя в очереди услышал от продавца: "у нас сейчас запланирован перерыв, зайдите через 10 минут". И это при том, что я был крайним в очереди. Извините, но такую дичь я последний раз слышал лет 20 назад в постсовковом "гастрономе". Больше туда не пойду, благо практически через дорогу есть другой пивной магазин.

Горький опыт

Елена 1 марта, 2019 год

До ребрендинга была постоянным клиентом море пива. Нариканий не возникало.Пока впервые не зашла в HOP HEY...снеки упакованы небольшими порциями, удобно и не скучаешь пока наливают напиток. Но это пока вы не пришли домой. Кальмары не предвещали беды, вкус не смутил не меня, не кота...я знаю, это не еда для животных, редко но делюсь (делюсь не в первый раз)...И в... Читать отзыв До ребрендинга была постоянным клиентом море пива. Нариканий не возникало.Пока впервые не зашла в HOP HEY...снеки упакованы небольшими порциями, удобно и не скучаешь пока наливают напиток. Но это пока вы не пришли домой. Кальмары не предвещали беды, вкус не смутил не меня, не кота...я знаю, это не еда для животных, редко но делюсь (делюсь не в первый раз)...И в этот зря, животное рвало по всей комнате. Позже расстройство застало и меня. Купила еще копченую крупную грудку....запах не смог перебить даже яблочный уксус, из состава. Срок годности на упаковке указан явно со дня фасовки, а не изготовления. Качество сырья оставило большие сомнения, товар выбросила. В магазин идти не собераюсь, продавец не отвечает за то, что в герметичной упаковке. Вас же прошу обратить внимание на качество продукции. И всех призываю не покупать снеки и уж точно не делится с животными и всеми чьё здоровье вам важно.

Ответ представителя Море Пива 4 марта, 2019 год

Добрый день!
Очень сожалеем, что Вы и Ваш любимец почувствовали себя нехорошо, и причиной этого могла стать приобретенная у нас продукция. Если Вас не затруднит, подскажите, пожалуйста, в каком магазине Вы совершали покупку (адрес). Мы так понимаем, события относятся к 1 марта? Очень поможет, если Вы также сможете указать примерное время визита.
Заранее спасибо за уточняющую информацию, которая поможет нам тщательно проработать данную ситуацию.

Похмелье

Гость 27 февраля, 2019 год

А я думал это только у меня такой бодун утром. Здесь оказывается много таких. Это не есть гуд. Принимайте меры, а то скоро всех отпугнёте. Следите за просрочкой или сделайте так, чтобы человек мог посмотреть на срок годности пива. Прозрачные стекла с видом на кеги не дают абсолютно ничего.

Ответ представителя Море Пива 27 февраля, 2019 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Однако у нас есть просьба к Вам и в принципе ко всем, кто прочтет данное сообщение.
Если у Вас возникли проблемы, которые Вы склонны связывать с употреблением приобретенной у нас продукции, пожалуйста, в первую очередь, сообщайте о них на горячую линию 0 800 30 20 50. Это самый быстрый, надежный и к тому же бесплатный способ связаться с компанией и гарантированно получить обратную связь.
Если Вы хотите поделиться своим клиентским опытом с другими людьми или просто по какой-то причине что-то плохое или хорошее о нас написать, Вы можете оставить отзыв здесь или на любом другом форуме, но для проработки вопроса необходимы факты:
1)какой продукт вы приобрели (сорт напитка/вид закуски);
2)в каком магазине была сделана покупка;
3)когда она была сделана (идеальный вариант – фото чека или указание номера транзакции из чека, если нет возможности прикрепить фото).
Это базовые моменты, без которых мы даже не понимаем, где начинать «копать». Кроме того, в процессе могут появиться другие вопросы. Все необходимое в телефонном разговоре оператор может выяснить за 1 раз и отправить информацию в проработку.
Из Вашего сообщения мы, к сожалению, не можем понять даже, в каком городе Вы находитесь и были ли Вы конкретно в нашем магазине, т.к. Вы, например, говорите о прозрачных стеклах с видом на кеги, а у нас таких решений в магазинах нет.
Что касается Ваших общих советов следить за сроками годности товаров, мы за ними следим.
Мы не пытаемся отделаться от Вас отпиской, но точно не сможем заняться решением вопроса, пока не будем располагать необходимыми для этого конкретными данными.

Обслуживание посетителей

Жанна Сергеевна 20 февраля, 2019 год

Добрый вечер. Сегодня после работы зашла в один из магазинов Вашей сети, г. Днепр ул Саердлова 70б. За прилавков сидела сонная девушка продавец, еле открыв рот она поздаровалась, на мой вопрос в чем заключается акция на эль, она сквозь зубы с перекошенным лицом что то невнятно пробурчала себе под нос. Я все прекрасно понимаю, усталость в конце рабочего дня,... Читать отзыв Добрый вечер. Сегодня после работы зашла в один из магазинов Вашей сети, г. Днепр ул Саердлова 70б. За прилавков сидела сонная девушка продавец, еле открыв рот она поздаровалась, на мой вопрос в чем заключается акция на эль, она сквозь зубы с перекошенным лицом что то невнятно пробурчала себе под нос. Я все прекрасно понимаю, усталость в конце рабочего дня, работа с людьми и без выходных, но очень большая просьба обратите внимание на качество обслуживание Ваших сотрудников, очень не приятно, сталкиваться с таким хамским отношением. Посещала магазин 20.02 время 19.09.

Достоинства:

Хороший ассортимент продукции

Недостатки:

Хамское отношение отдельно взятых сотрудников