Name: Кидалово
Item: Море Пива
Rating: 2
Author: Сергій

› › ›

Сергій Украина, Київ Отзыв написан 16 августа, 2017 год 1117 просмотров

[img alt="В чеке одна цена , а в личном кабинете на 15 грн меньше , акция 2 по цене 1,5 прошла по базе , а в чеке нет . вот 15 грн заработала на ровном месте . А сколько покупок не прошло по базе , хоть и картку предъявляю всегда . Короче говоря хоть и пиво там хорошее , но персонал гнилой .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Море Пива 16 августа, 2017 год

Кстати, заметим, что персонал в данном случае не виноват. Это полностью проблема программного обеспечения.

Ответить

Ответ представителя Море Пива 16 августа, 2017 год

Добрый день, Сергей Викторович!

Ваше обращение отправили в проработку и уже частично получили ответ. Вы действительно должны были заплатить 65,49, однако программа по какой-то причине не отобразила скидку, из-за чего сотрудник взял полную стоимость.

Проведем проверку, какой системный сбой спровоцировал данную ситуацию.

Переплаченные 15 грн. начислили на Вашу бонусную карту.

Спасибо за предоставленную информацию. Просим впредь, если у Вас есть какая-то информация, которой Вы хотите с нами поделиться или нерешенный вопрос, писать нам в группу https://www.facebook.com/MorePivaUA/ или звонить на бесплатную горячую линию 0 800 30 20 50.

Так нам проще будет обнаружить обращение и дать своевременную обратную связь.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 16 августа, 2017 год

Добрый день . Могу с вами еще согласиться по единичному случаю , но у меня только в этом месяце не прошло по базе 2 покупки , одна из них на сумму примерно 250 грн. , чек не был дан по проблеме якобы зависания программы , и сколько таких раз было , ну не заходить же после каждой покупки в личный кабинет , это не серьезно . Да и дело не в 15 грн. , просто персонал с гнильцой , а лично мне это не приятно !

Ответить

Ответ представителя Море Пива 17 августа, 2017 год

В таком случае, у нас к Вам просьба делиться с нами этой информацией (если, конечно, такие случаи будут повторяться и впредь), чтобы мы могли проводить проверки и принимать меры (либо исправлять ПО, либо исправлять сотрудников). Заранее спасибо.

Ответить

Море Пива
Все отзывы

1.6 5

364 отзыва / 44719 просмотров

Все отзывы

Море Пива

Море Пива - первая национальная сеть магазинов разливного пива в Украине. Сегодня Море Пива - это более 200 магазинов в 14 городах Украины. Мы обеспечиваем лучшее предложение на рынке разливного пива и закусок благодаря постоянному контролю качества продукции существующих производителей и селекции предлагаемого ассортимента. К примеру, вяленная речная рыба, реализуемая в сети... подробнее

Продукты питания