Name: Кидалово
Item: Море Пива
Rating: 2
Author: Сергій

› › ›

Сергій Украина, Київ Відгук додано 16 серпня, 2017 год 1117 переглядів

[img alt="В чеке одна цена , а в личном кабинете на 15 грн меньше , акция 2 по цене 1,5 прошла по базе , а в чеке нет . вот 15 грн заработала на ровном месте . А сколько покупок не прошло по базе , хоть и картку предъявляю всегда . Короче говоря хоть и пиво там хорошее , но персонал гнилой .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Море Пива 16 серпня, 2017 год

Кстати, заметим, что персонал в данном случае не виноват. Это полностью проблема программного обеспечения.

Відповісти

Відповідь представника Море Пива 16 серпня, 2017 год

Добрый день, Сергей Викторович!

Ваше обращение отправили в проработку и уже частично получили ответ. Вы действительно должны были заплатить 65,49, однако программа по какой-то причине не отобразила скидку, из-за чего сотрудник взял полную стоимость.

Проведем проверку, какой системный сбой спровоцировал данную ситуацию.

Переплаченные 15 грн. начислили на Вашу бонусную карту.

Спасибо за предоставленную информацию. Просим впредь, если у Вас есть какая-то информация, которой Вы хотите с нами поделиться или нерешенный вопрос, писать нам в группу https://www.facebook.com/MorePivaUA/ или звонить на бесплатную горячую линию 0 800 30 20 50.

Так нам проще будет обнаружить обращение и дать своевременную обратную связь.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 16 серпня, 2017 год

Добрый день . Могу с вами еще согласиться по единичному случаю , но у меня только в этом месяце не прошло по базе 2 покупки , одна из них на сумму примерно 250 грн. , чек не был дан по проблеме якобы зависания программы , и сколько таких раз было , ну не заходить же после каждой покупки в личный кабинет , это не серьезно . Да и дело не в 15 грн. , просто персонал с гнильцой , а лично мне это не приятно !

Відповісти

Відповідь представника Море Пива 17 серпня, 2017 год

В таком случае, у нас к Вам просьба делиться с нами этой информацией (если, конечно, такие случаи будут повторяться и впредь), чтобы мы могли проводить проверки и принимать меры (либо исправлять ПО, либо исправлять сотрудников). Заранее спасибо.

Відповісти

Море Пива
Всі відгуки

1.6 5

364 відгука / 44737 переглядів

Всі відгуки

Море Пива

Море Пива – перша національна мережа магазинів розливного пива в Україні. Сьогодні Море Пива – це понад 200 магазинів у 14 містах України. Ми забезпечуємо найкращу пропозицію на ринку розливного пива та закусок завдяки постійному контролю якості продукції існуючих виробників та селекції пропонованого асортименту. Наприклад, в'ялена річкова риба, що реалізується... детальніше

Продукти харчування