11/08/2025 Це суцільне дно, я створив замовлення на сайті, при оплаті були певні проблеми через банк, довелось дзвонити на гарячу лінію банку та вирішувати деякі питання В цей час мені невпинно надзвонював оператор Яна не зважаючи на те, що в мене був дзвінок від банка і зайнята лінія Перший раз я скинув, потім відбувся повторний дзвінок, я підняв слухавку, сказав,... Читать отзыв 11/08/2025 Це суцільне дно, я створив замовлення на сайті, при оплаті були певні проблеми через банк, довелось дзвонити на гарячу лінію банку та вирішувати деякі питання В цей час мені невпинно надзвонював оператор Яна не зважаючи на те, що в мене був дзвінок від банка і зайнята лінія Перший раз я скинув, потім відбувся повторний дзвінок, я підняв слухавку, сказав, що в мене проблеми з оплатою, які я зараз на вирішую на другій лінії, на що я почув купу спаму, який мені зовсім не допоміг би вирішити питання, через що я сказав, що я на сторінці оплати замовлення і не можу говорити, бо намагаюсь його оплатити і кинув слухавку Вирішив питання з банком, зробив оплату, подумав, що замовлення почалось готуватись, адже кошти були сплачені Передзвонив вже в час, коли замовлення мали доставити запитати - як там моє замовлення, на що отримав відповідь від знову ж таки тієї самої Яни, що замовлення треба було підтвердити після оплати подзвонивши їм Тобто оплачене замовлення не було прийняте в роботу, а оператор в свою чергу, повідомила мені це із задоволенням, бо, видно, їй не сподобалось, що при першій розмові я скинув дзвінок, бо вирішував більш нагальні проблеми
Недостатки:
жахливий сервіс, потреба підтверджувати своє замовлення після оплати на сайті
Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок! Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! З повагою, ваш MONOпіца💛
Реально крута піца! Смак збалансований, тісто легке, сир якісний, не той "плавлений", що часто буває. Привезли ще теплою, зручно запаковано. Мені зайшло!
Брала "4 сири" та "Пепероні" — обидві просто ідеальні. В кожному шматочку відчувається, що продукти свіжі. Дуже сподобалось, що нічого не розвалюється, зручно їсти навіть руками — це не «пиріг із кетчупом», а справжня смачна піца, за яку не соромно взяти друзям чи на вечірку. Приємно, коли сервіс і смак на одному рівні. Дякую вам за смачну вечерю, гарний настрій... Читать отзыв Брала "4 сири" та "Пепероні" — обидві просто ідеальні. В кожному шматочку відчувається, що продукти свіжі.
Дуже сподобалось, що нічого не розвалюється, зручно їсти навіть руками — це не «пиріг із кетчупом», а справжня смачна піца, за яку не соромно взяти друзям чи на вечірку.
Приємно, коли сервіс і смак на одному рівні. Дякую вам за смачну вечерю, гарний настрій і те, що хочеться повертатись! ❤️🍕
Це найжахливіша піцца в моєму житті. Замовили три штуки різні. Коли відкрила коробку з гавайської піццою, вжахнулась. На тісто було покладено кілька шматочків курячого м'яса і кілька шматочків ананасу. І це все, голе тісто...на смак, як лайно. Дуже розчарована і НІКОЛИ БІЛЬШЕ ЗАМОВЛЯТИ НЕ БУДУ! Не знаю, хто їм пише гарні відгуки...
Дуже шкода, що ми не виправдали Ваші очікування, залиште будь ласка,свій контактний номер (або номер замовлення), ми хочемо зв'язатися з Вами, адже нам важлива думка кожного гостя! З повагою, MONOпіца🧡
Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї MONOкоманди, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком!!!😊
Піца просто супер! Замовляємо вже не перший раз, завжди однаково смачна. Тісто хрустке, сир якісний, а не пластиковий, як буває в деяких. Ціни приємні, акції реальні.
Замовляли піцу на дачу на день народження — і приємно здивувались акції! Отримали додаткову піцу у подарунок, це стало справжнім сюрпризом. Все смачне, гаряче, гості задоволені.
Курʼєр поплутав замовлення, але про це не повідомив Відразу підсунув термінал для оплати (а я не звернула уваги на суму, так як думала що все добре) Не приємна ситуація Замовляти більше не буду
Дякуємо за відгук. Нам дуже важливо розібратися у ситуації, але за наданою інформацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть номер телефону будь-ласка в директі для зв'язку з Вами. Від імені всієї MONOкоманди просимо вибачення за завдані незручності!
Дуже сподобалася піца Mono Pizza! Тісто тонке і хрумке, начинки багато і все дуже свіже. Замовлення привезли швидко, кур'єр був ввічливий. Все сподобалося – обов'язково замовлю ще!
Замовляла піцу декілька разів із доставкою — завжди на висоті! Кур’єри приїжджали вчасно, ввічливі й охайні. Піца гаряча, ароматна. Замовлення зручно робити через сайт, все чітко і без затримок. Дякую за смачну їжу та хороший сервіс!
Замовляю в Monoпіца вже не вперше — досі все було дуже смачно і гаряче. Тісто тонке, хрумке, начинки вдосталь. Кур’єр завжди ввічливий і привезе вчасно. Особливо подобається формат комбо і кешбек до 10 %. Але раз-другий траплялося, що додаток ледь працює, або піца приїхала трохи холодною( але служба підтримки працює швидко і вирішує все на користь клієнта). І якщо замовляєте через... Читать отзыв Замовляю в Monoпіца вже не вперше — досі все було дуже смачно і гаряче. Тісто тонке, хрумке, начинки вдосталь. Кур’єр завжди ввічливий і привезе вчасно. Особливо подобається формат комбо і кешбек до 10 %. Але раз-другий траплялося, що додаток ледь працює, або піца приїхала трохи холодною( але служба підтримки працює швидко і вирішує все на користь клієнта). І якщо замовляєте через програми — перевірте, щоб все спрацювало.
Сьогодні в 10.30 замовляла піцу з доставкою на 12.45 по 13.00 замовлення прийняли. Було накопичення 22 балобонусів. В 11.30 був дзвінок від оператора Павла про форс мажор з курєром І що доставка буде службою таксі. Замовляла 6 піц сок та солодку воду в офіс для співробітників для чествуваня свого дня народження. В 12.45 до 13.00 доставки не було дзвінка від... Читать отзыв Сьогодні в 10.30 замовляла піцу з доставкою на 12.45 по 13.00 замовлення прийняли. Було накопичення 22 балобонусів. В 11.30 був дзвінок від оператора Павла про форс мажор з курєром І що доставка буде службою таксі. Замовляла 6 піц сок та солодку воду в офіс для співробітників для чествуваня свого дня народження. В 12.45 до 13.00 доставки не було дзвінка від оператора теж не було. В 13.20 я зателефонувала щоб спитати коли буде піца оператор Павло знову сказав що стався форс мажор довго шукали таксі доставки затримається до 14.00, співробітники вже 1 час були голодні настрій вже був зіпсований, в кінці кінців таксі приїхало в 14.25 з холодною піцею бо не було термосумки. Я забрала піци заплатила повну вартість без списання балобонусів про які я казала щоб списали коли замовляла піци, в офісі витратила 15 хв щоб знову підігріти піци і пригостити працівників які були голодні. Висновок настрій зіпсований і вибачень від керівництва не дочикалась за зіпсоване свято ні скидки ні вибачень. Оцінка 1 за те що кухар піцойло робить смачне тісто.
Недостатки:
Сьогодні приймав замовлення та розмовляв оператор Павло час доставки був не коректний та не точний. Піца була доставлена холодна та з запізненням на 1,5 години.
Доброго дня! Приносимо вибачення від MONOкоманди за завданні незручності. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, номер телефону для зв'язку з Вами у наших соцмережах. З повагою, MONOпіца.
Замовляли піцу - залишились дуже задоволені! Доставка була швидкою, піца приїхала гарячою та ароматною. Тісто ідеальне - тонке й хрумке, начинки багато та все свіже. Приємним бонусом стала ще одна піца в подарунок за промокодом - несподівано і дуже приємно! Оформлення замовлення зручне, персонал ввічливий. Обов'язково замовимо ще!
Вітаємо! Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї MONOкоманди, що Ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛
Дуже задоволені Вашим сервісом.Це піца, яку хочеться їсти знову і знову! Легке тісто без дріжджів, крафтове борошно, тільки цілісні інгредієнти — усе на своєму місці. Смак насичений, збалансований, без зайвого. Навіть на наступний день піца залишається неймовірною. Доставка швидка.
Багато разів замовляли піци, вже всі напевно скуштували, бо дійсно якісний заклад. Начинки вдосталь, соковита та тісто тоненьке. Взагалі дуже смачно. Вже постійні гості.
Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваша MONOпіца.
Замовляли на нашу компанію, декілька сімей, залишились задоволені, тому що дійсно смачні піци. Вдячні за сервіс, завдяки якому доставка була швидка. Вечір вдався, будемо замовляти ще, бо все сподобалось.
Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у MONOпіца знову😍
Рекомендую, якщо піца - завжди замовляємо в HellBoy, топ доставка. Приготували та привезли вчасно. Піца за цю ціну була просто неймовірна, взагалі німа ніяких претензій, бо реально хороша.
Регулярно замовляли і все більш-менш влаштовувало, але вирішили замовити 3 піци і 4-ту з промокодом від Київстар та ще й безкоштовна доставка. В результаті чи то через баг в застосунку, чи через незрозумілі обставини, з замовлення щезла одна піца і промокод не просто не спрацював, а вважається використаним. І ми отримали замість 4 лише 2 піци, платну доставку і промокод... Читать отзыв Регулярно замовляли і все більш-менш влаштовувало, але вирішили замовити 3 піци і 4-ту з промокодом від Київстар та ще й безкоштовна доставка. В результаті чи то через баг в застосунку, чи через незрозумілі обставини, з замовлення щезла одна піца і промокод не просто не спрацював, а вважається використаним. І ми отримали замість 4 лише 2 піци, платну доставку і промокод вже недійсний. Зателефонувавши в службу підтримки вислухали, що то ми неправильно натискаємо кнопки. І так, я не перший рік роблю замовлення в інтернеті і вмію користуватися телефоном, до того ж перед сплатою подивилися в кошик. Тому лише 3 зірочки
Вітаємо! Нам дуже шкода, що сталася така ситуація( Наші розробники взяли всі похибки в опрацювання, щоб надалі такого не повторилося) З повагою, MONOпіца.
Дуже добрі піци, замовляли багато разів, кожного разу задоволені смаком, швидкістю доставки та сервісом. Жодних мінусів, тільки плюси, дякуємо за Ваші старання.
Дякуємо вам за теплі слова про MONOпіца! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас знову😍
Для мене критично залишити відгук, бо в декреті дуже голодна чекаю доставки - час доставки більше 60 хв (якщо Ви сильно голодні оберіть інший заклад) +смачна піцца
MONOкоманда дякує Вам за відгук та очікування. Приносимо свої вибачення за запізнення, нажаль такі ситуації іноді виникають. Для опрацювання проблеми, та вирішення ситуації просимо надати ваш контактний номер. Працюємо над покращенням нашого сервісу за для вас, любі MONOгурмани.
Робили велике замовлення на дитяче свято, піци просто розлетілись, особливо сирна. Дуже смачно, головне, що діти задоволені, а вони найчесніші критики) Дякуємо за організацію швидкої доставки.
Доброго дня, Олена! Ми раді, що Ви так високо оцінили рівень та якість MONOпіци. Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛 Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! ❤️
Самая отстойная эта ваша монопица, хуже пици не ел. Доставка опоздала на 30мин. Компенсацию за опоздание предложили 0,5 пепси при следующем заказе, а следующего заказа не будет. Ещё и киевстар рекламирует эту недопицу, позор киевстару, перехожу на Лайф. Не ведитесь и не заказывайте монопицу, если не хотите испортить вечер и настроение.
Достоинства:
Відсутні.
Нету.
Недостатки:
монопица - это сплошной минус, тесто никакие, ингредиенты безвкусные, сыр отсутствует.
Наразі оператор MONOпіца вже зв'язався з вами стосовно розв'язання цього питання. Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що склалася.😔 Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Кожного дня ми проводимо велику роботу над покращенням якості нашої продукції та прагнемо бути кращими, адже Ваша думка є дуже важливою для нас! MONOпіца бажає Вам гарного настрою та смачних вражень. Дякуємо, що залишаєтесь з нами. Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! Якщо у Вас будуть якісь запитання, можете зателефонувати нам за номером 0 800 330 053💙
Всегда заказывала пиццу с доставкой на дом. Пицца всегда очень вкусная – я пробовала все. Также пробовали крылышки, картошечку, тортильи – все очень вкусное. Вкуснее пиццы в городе я не пробовала. И всегда очень быстрая доставка)
Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї MONOкоманди, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком!!!
Після замовлення і оплати на сайті треба ще по телефону казати, щоб замовлення почали робити
Це суцільне дно, я створив замовлення на сайті, при оплаті були певні проблеми через банк, довелось дзвонити на гарячу лінію банку та вирішувати деякі питання
В цей час мені невпинно надзвонював оператор Яна не зважаючи на те, що в мене був дзвінок від банка і зайнята лінія
Перший раз я скинув, потім відбувся повторний дзвінок, я підняв слухавку, сказав,... Читать отзыв 11/08/2025
Це суцільне дно, я створив замовлення на сайті, при оплаті були певні проблеми через банк, довелось дзвонити на гарячу лінію банку та вирішувати деякі питання
В цей час мені невпинно надзвонював оператор Яна не зважаючи на те, що в мене був дзвінок від банка і зайнята лінія
Перший раз я скинув, потім відбувся повторний дзвінок, я підняв слухавку, сказав, що в мене проблеми з оплатою, які я зараз на вирішую на другій лінії, на що я почув купу спаму, який мені зовсім не допоміг би вирішити питання, через що я сказав, що я на сторінці оплати замовлення і не можу говорити, бо намагаюсь його оплатити і кинув слухавку
Вирішив питання з банком, зробив оплату, подумав, що замовлення почалось готуватись, адже кошти були сплачені
Передзвонив вже в час, коли замовлення мали доставити запитати - як там моє замовлення, на що отримав відповідь від знову ж таки тієї самої Яни, що замовлення треба було підтвердити після оплати подзвонивши їм
Тобто оплачене замовлення не було прийняте в роботу, а оператор в свою чергу, повідомила мені це із задоволенням, бо, видно, їй не сподобалось, що при першій розмові я скинув дзвінок, бо вирішував більш нагальні проблеми
Дуже смачна піца !
Смачна піца
Кур’єр чемний, охайний, приємно спілкувався
Дуже сподобалось, що нічого не розвалюється, зручно їсти навіть руками — це не «пиріг із кетчупом», а справжня смачна піца, за яку не соромно взяти друзям чи на вечірку.
Приємно, коли сервіс і смак на одному рівні. Дякую вам за смачну вечерю, гарний настрій... Читать отзыв Брала "4 сири" та "Пепероні" — обидві просто ідеальні. В кожному шматочку відчувається, що продукти свіжі.
Дуже сподобалось, що нічого не розвалюється, зручно їсти навіть руками — це не «пиріг із кетчупом», а справжня смачна піца, за яку не соромно взяти друзям чи на вечірку.
Приємно, коли сервіс і смак на одному рівні. Дякую вам за смачну вечерю, гарний настрій і те, що хочеться повертатись! ❤️🍕
Сама жахлива піцца, яку пробувала
З повагою, MONOпіца🧡
Все супер
Найкраща піца в місті!
Останнім часом тут тільки замовляємо
Смачна піца
Зручно замовляти через додаток
Щира рекомендація
Не задоволена
Відразу підсунув термінал для оплати (а я не звернула уваги на суму, так як думала що все добре)
Не приємна ситуація
Замовляти більше не буду
Молодці, тепер в моєму ТОП!
Велике дякую!
В цілому — рекомендую
Але раз-другий траплялося, що додаток ледь працює, або піца приїхала трохи холодною( але служба підтримки працює швидко і вирішує все на користь клієнта). І якщо замовляєте через... Читать отзыв Замовляю в Monoпіца вже не вперше — досі все було дуже смачно і гаряче. Тісто тонке, хрумке, начинки вдосталь. Кур’єр завжди ввічливий і привезе вчасно. Особливо подобається формат комбо і кешбек до 10 %.
Але раз-другий траплялося, що додаток ледь працює, або піца приїхала трохи холодною( але служба підтримки працює швидко і вирішує все на користь клієнта). І якщо замовляєте через програми — перевірте, щоб все спрацювало.
09.06.2025 року
Смакота, фаворит серед піц
Супер піца.
Піца неймовірна
Тільки позитивні враження
Те що потрібно!
Все сподобалось
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у MONOпіца знову😍
Моя щира рекомендація
Прикрий випадок
І так, я не перший рік роблю замовлення в інтернеті і вмію користуватися телефоном, до того ж перед сплатою подивилися в кошик. Тому лише 3 зірочки
З повагою, MONOпіца.
Ми задоволені всім
Довге очікування
- час доставки більше 60 хв (якщо Ви сильно голодні оберіть інший заклад)
+смачна піцца
Працюємо над покращенням нашого сервісу за для вас, любі MONOгурмани.
Діти задоволені!
Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! ❤️
Полный отстой эта ваша монопица
Доставка опоздала на 30мин.
Компенсацию за опоздание предложили 0,5 пепси при следующем заказе, а следующего заказа не будет.
Ещё и киевстар рекламирует эту недопицу, позор киевстару, перехожу на Лайф.
Не ведитесь и не заказывайте монопицу, если не хотите испортить вечер и настроение.
Замовляла саму найкращу піцук
Были очень довольны! Пицца шикарная!