Регулярно замовляли і все більш-менш влаштовувало, але вирішили замовити 3 піци і 4-ту з промокодом від Київстар та ще й безкоштовна доставка. В результаті чи то через баг в застосунку, чи через незрозумілі обставини, з замовлення щезла одна піца і промокод не просто не спрацював, а вважається використаним. І ми отримали замість 4 лише 2 піци, платну доставку і промокод... Читать отзыв Регулярно замовляли і все більш-менш влаштовувало, але вирішили замовити 3 піци і 4-ту з промокодом від Київстар та ще й безкоштовна доставка. В результаті чи то через баг в застосунку, чи через незрозумілі обставини, з замовлення щезла одна піца і промокод не просто не спрацював, а вважається використаним. І ми отримали замість 4 лише 2 піци, платну доставку і промокод вже недійсний. Зателефонувавши в службу підтримки вислухали, що то ми неправильно натискаємо кнопки. І так, я не перший рік роблю замовлення в інтернеті і вмію користуватися телефоном, до того ж перед сплатою подивилися в кошик. Тому лише 3 зірочки
Вітаємо! Нам дуже шкода, що сталася така ситуація( Наші розробники взяли всі похибки в опрацювання, щоб надалі такого не повторилося) З повагою, MONOпіца.
MONOкоманда дякує Вам за відгук. Приносимо свої вибачення, наш оператор зателефонує Вам. MONOпіца бажає Вам гарного настрою та смачних вражень. Дякуємо, що залишаєтесь з нами.
Позвонила уточнила есть ли доставка на левый берег, оператор сказал да, после я на что-то рассчитывала, потратила свое время и других на выбор пиццы! когда звоню заказывать мне говорят ой так нет доставки на левый берег! я говорю как это нет вы сказали есть, мне оператор без всякого сожаления и извинений "Видимо я не уточнил город". повнимательнее пожалуйста. и то... Читать отзыв Позвонила уточнила есть ли доставка на левый берег, оператор сказал да, после я на что-то рассчитывала, потратила свое время и других на выбор пиццы! когда звоню заказывать мне говорят ой так нет доставки на левый берег! я говорю как это нет вы сказали есть, мне оператор без всякого сожаления и извинений "Видимо я не уточнил город". повнимательнее пожалуйста. и то что нет доставки на левый берег это очень плохо.
Решила впервые попробовать пиццу здесь.Даже не знаю с чего начать.Как в пиццерии может быть один соус который ещё и не заказать?Решив заказать зашла на сайт,выбрав 3 пиццы, начала искать соусы,но он только один и пишет,что в этом ресторане его не делают.Не сдалась,установила приложение.Там соус заказать можно,но не все пиццы совпадают с сайтом.Выбрала другие,решила платить наличкой.Позвонила оператор.Оказалось курьеров у них сегодня... Читать отзыв Решила впервые попробовать пиццу здесь.Даже не знаю с чего начать.Как в пиццерии может быть один соус который ещё и не заказать?Решив заказать зашла на сайт,выбрав 3 пиццы, начала искать соусы,но он только один и пишет,что в этом ресторане его не делают.Не сдалась,установила приложение.Там соус заказать можно,но не все пиццы совпадают с сайтом.Выбрала другие,решила платить наличкой.Позвонила оператор.Оказалось курьеров у них сегодня нет и нужно платить картой,а доставят такси.Уже слишком много движений,но ладно.Привезли достаточно быстро,меньше часа.Так чтоб прям вкусно нет.Борта довольно широкие и нет возможности выбрать бортик с чем-то, начинки не густо,но продукты свежие.Этот единственный, несчастный сырный соус очень жидкий без выраженного вкуса,ни о чем.Ну ладно у вас не идёт соуса к пицце и нужно его покупать отдельно,но сделайте его вкусным.За что я заплатила 60 грн?За какую-то якобы сырную жижу толком без вкуса?Помимо трёх пицц взяла еще картошку со сливочным соусом.Картошка не очень,но бог с ней.Сливочный соус это тот же сырный только паприку добавили.Но есть и плюсы.Если две баночки сырного это жижа,то в сливочном меня ждал большой сгусток,есть что покушать.😆Я любитель пиццы и пробовала много разных доставок.Здесь всё в принципе съедобно ,но второй раз я такое не закажу.
Сама пицца хорошая(кроме того,что очень похожие начинки),а вот сайт и приложение забагованные.Например с 20.40 до 21.00 пытался сделать заказ в Днепре,и как будто специально вылезали баги,то адрес не тот,то бонусы не списываются.Ну а в 9 уже заказать ничего нельзя и сразу все заработало но на следующий день
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Так не повинно бути і дійсно це не приємна ситуація. Передамо в технічний відділ, щоб в подальшому данна ситуація була виправлена.
Прикрий випадок
І так, я не перший рік роблю замовлення в інтернеті і вмію користуватися телефоном, до того ж перед сплатою подивилися в кошик. Тому лише 3 зірочки
З повагою, MONOпіца.
Переплутали Тарти
MONOпіца бажає Вам гарного настрою та смачних вражень. Дякуємо, що залишаєтесь з нами.
Неудовлетворительная работа оператора
З любов'ю, MONOпіца.
Второй раз заказывать не стала бы
Приложение и сайт забагованы