Name: Жахливий сервіс, гарний смак
Item: Monopizza
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 декабря, 2025 год 7 просмотров

Такого обслуговування та клієнтоорієнтовності я ще не бачила, і це тоді, коли бізнес за кожного клієнта трясеться (кажу бо знаю). Тільки одна спроба замовлення (перша) була вдала, і смак гарний і доставили вчасно. Вже подумали що клас, знайшли і якість, і сервіс...., але нажаль. Друге замовлення, вечір, світла нема, нічого не купували на вечерю бо замовили багато піци..., в час, коли вже повинні дзвонити в двері, дзвонять по телефону та кажуть, що замовлення не буде, без пояснень...., гроші повернули аж наступного дня...в ітоге діти й дорослі без вечері. Сьогодні спроба номер три, знов невдача, нема курьерів у піцерії і доставки не буде..:))) ну просто клас....навіщо пропонувати послугу якої нема, напишіть що тільки самовивіз....ну це капець.... При всіх цих факапах ні тобі знижки на наступне замовлення, чи якихось бонусів...нічого взагалі. Прикро, що +/- непогана за смаком піца і такий жахливий сервіс. На раджу нікому.

Достоинства:

Смак

Недостатки:

Неможливо замовити, відміняють сплачені замовлення без особливих пояснень

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Monopizza 25 декабря, 2025 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже важливо розібратися у ситуації, але за наданою інформацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть номер замовлення для зв'язку з Вами. Від імені всієї MONOкаманди просимо вибачення за завдані незручності!

Ответить