› ›

Перерасчет возврата денег

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - вопросы и ответы

1 ответ
630 просмотров

Людмила 24 июля, 2018 год

Заказ M26VEL6 сделан 06.07.18 внесена предоплата картой. При комплектации была допущена ошибка и я не получила заказанный товар. Теперь КАСТА делает перерасчет возврата оплаченных мною денег за не выполненный по вине магазина заказ. Я не получаю оплаченную мной полную сумму, в т.ч. и за перевес посылки и я не согласна с таким перерасчетом. Почему я должна расплачиваться за ошибки КАСТЫ? Интернет-магазин КАСТА не рекомендую!

Ответы на вопрос

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 29 июля, 2018 год

Людмила, спасибо за доверие!
Нам очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Пожалуйста, не переживайте, мы ее решим.
Ваше обращение есть в нашей системе. Эксперты занимаются им. Сожалеем, что процесс несколько затянулся из-за выходных, но переплату обязательно вернем.
С Вами свяжется наш эксперт по телефону для уточнения деталей по возврату денег, если в этом возникнет необходимость.
О переводе денег сообщим здесь или на Ваш электронный адрес.

ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины