› ›

Отказ или возврат?

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - вопросы и ответы

1 ответ
712 просмотров

Ольга 6 февраля, 2018 год

Возврат, это с оплатой и оформленным актом. Отказ это просто оставить на почте на тпраыку и не оплачивать его. Так как будет с блек?
Мне по модной карте пришел заказ с исцарапанными коробками( ранее писала отзыв с фото), так я его просто не забрала и не оплатила. он пошел как отказ от получения

Ответы на вопрос

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 8 февраля, 2018 год

Ольга, спасибо за вопрос.
Если у Вас есть карта Black, Вы можете сделать возврат бесплатно через отделение Новой почты, через курьера, который Вам доставлял заказ, а также - через любое наше отделение. Подробнее об этом https://modnakasta.ua/page/support/black/.
Если Вы отменили заказ без его оплаты, то в нашей системе отображается его статус как "заказ отменен".
С уважением, команда modnaKasta.

ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины