Modivo.ua отзывы клиентов / страница 2

Не повертають кошти

Світлана 11 октября, 2025 год

замовила кросівки 5.10, все було добре, якісні, швидка доставка, але не підійшов розмір, оформили повернення і від магазину більше ні слова, підтримка не відповідає, скільки чекати не зрозуміло, як можна звʼязатись з вами і зрозуміти скільки чекати на повернення?

Ответ представителя Modivo.ua 14 октября, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів🙂
Можете зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Проблема з поверненням коштів

Анна 10 октября, 2025 год

05.10 отримала замовлення UAM001765464 (дитяча куртка GUESS), не підійшов розмір, тому зробила повернення, оформила документ, відправила. У Львові кур'єр отримав посилку 06.10, відтоді ніяких дій зі сторони магазину не відбувалось. Будь ласка приміть міри та звяжіться зі мною та поверніть кошти. Email: [email protected]

Недостатки:

Розмірна сітка з сайту не відповідає дійсності.
Неможливо зв'язатися з представниками магазину
Проблема в поверненні коштів

Ответ представителя Modivo.ua 14 октября, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, Ваше повернення перевірено.
Очікуйте зарахування коштів строком до 5 банківських днів.

Бажаємо Вам гарного дня.
З повагою,
Команда modivo.ua

Повернення..комунікація

Володимир 10 октября, 2025 год

Ніякого о зв'язку з сайтом Мodivo.ua не має..відіслав повернення але телефон вказаний в інструкції не обслуговується і не відповідає.Чи отримана моя посилка не відомо..зворотнього зв'язку не має від слова взагалі.. тільки тупий бот.Чи відомо власникам сайту про це?Хай пояснять.Як реально можна з вами зв'яжеться

Ответ представителя Modivo.ua 14 октября, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту.
Можете зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Оплачене замовлення просто не прийшло

Очкурова Оксана 10 октября, 2025 год

Замовлення MDV0000001893639UA від 27 вересня через Нову пошту. На сайті пишеться, що термін доставки НП - 6-8 днів. Замовлення не прийшло, статус на Модіво "відправлене", але строки вже вийшли. Ані ТТН, ані будь-якої іншої інформації, коли чекати. Вимагаю розшукати замовлення або повернути гроші.

Ответ представителя Modivo.ua 14 октября, 2025 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за незручності, що виникли, направлений запит на склад, як тільки надійде відповідь ми Вас проінформуємо повідомлення на електронну пошту.

Бажаємо Вам гарного дня.
З повагою,
Команда modivo.ua Показать 1 ответ

Возврат через укрпочту

Алексей 8 октября, 2025 год

Здравствуйте
Получил заказ UAM001774329 через нову почту.
Решил сделать возврат через укрпочту.
Данные для возврата предоставил на укрпочте, но в ваших данных не указывается получатель, только индекс и номер телефона.
Указали получателя Модиво, так как на почте и я не знаю кого указывать получателем.
Посылку возврат вы получите с указанным получателем Модиво?
Другие ваши указанные данные конечно правильно... Читать отзыв Здравствуйте
Получил заказ UAM001774329 через нову почту.
Решил сделать возврат через укрпочту.
Данные для возврата предоставил на укрпочте, но в ваших данных не указывается получатель, только индекс и номер телефона.
Указали получателя Модиво, так как на почте и я не знаю кого указывать получателем.
Посылку возврат вы получите с указанным получателем Модиво?
Другие ваши указанные данные конечно правильно оформлены.
А то в обще все дико зашифровано, что на почте в замешательстве на кого отправлять, и через приложение никак не создать посылку, что бы использовать промокод для бесплатной пересылки или со скидкой, и новой почтой никак не оформить Легке повернення, потому как для возврата совсем другие данные .
Была бы примерка разрешена в отделение, то было бы все намного проще.
Вы хоть объясните в чем смысл запрета примерки в отделении?

Показать 1 ответ

Таблиця розмірів

Serhii 7 октября, 2025 год

Таблиця розмірів на сайті не відповідає дійсноті. Орієнтувався на розмір вказаний в таблиці, в результаті взуття прийшло замале. Відсутній зворотній зв'язок окрім як чат з ботом.

Ответ представителя Modivo.ua 8 октября, 2025 год

Доброго дня,

для того щоб здійснити повернення потрібно запакувати товар та разом з заповненим Документом Повернення.
Ви можете повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки.
Після того як посилка пройде процес перевірки, ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
Команда modivo.ua Показать 1 ответ

Плохо магазин

Наталья 6 октября, 2025 год

Хотела отменить заказ писем семь написала игнор полный, амастоятельной отмены нету ,какой то лахатрон

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Не отвечают на письма ,нету отмена заказа

Ответ представителя Modivo.ua 7 октября, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, в порядку черги менеджер відповідає на всі повідомлення, отримані на пошті. Ваш запит буде опрацьовано.

З повагою,
Команда Modivo.ua Показать 1 ответ

Жахливий сервіс. Ігнор.

ilona 6 октября, 2025 год

UAM001753321 Замовила лакові черевики Puma, але отримала браковане взуття з подряпинами. Всі черевики подряпані, виглядають так, ніби були у вжитку.
Щоб відправити це назад, я ще сплатила 125 грн за доставку до Львова. Після цього — жодного зворотного зв’язку: мені ніхто не подзвонив, не написав, хоча я писала в чат на сайті, телефонувала на гарячу лінію і надсилала лист на... Читать отзыв UAM001753321 Замовила лакові черевики Puma, але отримала браковане взуття з подряпинами. Всі черевики подряпані, виглядають так, ніби були у вжитку.

Щоб відправити це назад, я ще сплатила 125 грн за доставку до Львова. Після цього — жодного зворотного зв’язку: мені ніхто не подзвонив, не написав, хоча я писала в чат на сайті, телефонувала на гарячу лінію і надсилала лист на пошту.

Відповіді — жодної. Коли почитала відгуки, зрозуміла, що я така не одна.

Ответ представителя Modivo.ua 7 октября, 2025 год

Доброго дня,

Ваше повернення перевірено.
Найближчим часом Вам надійде лист на електронну пошту про перевірку товару. Після чого дані будуть передані до бухгалтерії.
Повернення коштів відбудеться протягом 5-7 банківських днів.

З повагою,
Команда Modivo.ua

Сайт Modivo,не повернули кошти на карту.

Гость 2 октября, 2025 год

Добрий день,я робила замовлення 6.09.25 на сайті модіво жіночі кеди Puma 37р., прийшли швидко за тиждень 12.09.25.Мені не підійшов розмір,зробила повернення17.09.25,заповнила бланк на повернення що йшов в коробці,всі дані вказала вірно,все перевірила,курьер посилку отримав у Львові,відправив назад,але кошти мені досі не повернули на карту, пройшло вже понад 14 днів.Номер замовлення UAM001714499

Достоинства:

Товар прийшов швидко і в належному стані.

Недостатки:

Не повернули кошти за товар.

Ответ представителя Modivo.ua 2 октября, 2025 год

Доброго дня,

прохання зайти на електронну пошту та відповісти на лист, неодноразово писали Вам на пошту та відповіді від Вас так і не отримали.
Чекаємо на відповідь поштою.

З повагою,
Команда Modivo.ua

Все сподобалось

Віктор 26 сентября, 2025 год

Не знаю, в кого тут виникають проблеми із поверненням коштів. Так, мінус, що не можна приміряти. Але я вже декілька разів купував одяг і взуття. Що не підходило - повертав. Кошти приходили ЗАВЖДИ. Причому інформаційних листів про статус покупки на пошту приходить аж забагато)))

Достоинства:

+ Гарний асортимент
+ Акції

Недостатки:

- Відсутність примірки

Ответ представителя Modivo.ua 30 сентября, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за позитивний відгук.

Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo

Не повертають кошти . Уникають спілкування .Відправляють браковане взуття .

Елена 24 сентября, 2025 год

Не повертають гроші за замовлення № 210000672254 ( 4010 грн ) гумові чоботи Hunter . Мені повернули гроші за замовлення , яке було зроблене пізніше , а чому не повертають гроші за це замовлення ? У відповіді на цьому сайті ( див. попередній відгук ) мали наглість написати , що писали мені неодноразово . Лист був всього один ,... Читать отзыв Не повертають гроші за замовлення № 210000672254 ( 4010 грн ) гумові чоботи Hunter . Мені повернули гроші за замовлення , яке було зроблене пізніше , а чому не повертають гроші за це замовлення ? У відповіді на цьому сайті ( див. попередній відгук ) мали наглість написати , що писали мені неодноразово . Лист був всього один , і то після того , як я щодня протягом тижня зверталася до них з проханням повернути мої кошти . Я писала і в чат на сайті , і на фейсбук , і на електронну адресу . Зреагували тільки на відгук на цьому сайті .
До речі , замовляла у них 4 пари гумових чобіт Hunter - з них три пари з дірами . Ось так замовив - прийшли диряві . Замовляєш наступну пару - прийшли знову з дірами . Можливо це не справжній Hunter , а китайська підробка .
Дуже неприємний осад від покупок на цьому сайті . Зіпсований настрій , місяць вибивання своїх грошей назад .

Недостатки:

- Відмовляються повертати гроші . Повернення коштів є дуже проблематичним .
- Уникають спілкування .
- Розмірні сітки завідомо неправдиві , що збільшує кількість повернень і збільшує об'єм неповернутих грошей .
- Висилають завідомо бракований товар ( як то - гумові чоботи Hunter з дірами . )

Ответ представителя Modivo.ua 25 сентября, 2025 год

Доброго дня,

210000672254 переказ коштів відбудеться протягом 1-3 банківських днів.

Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою,
Команда Modivo.ua

Не повертають кошти . На листи і звернення не відповідають .

Елена 18 сентября, 2025 год

Чекаю повернення коштів за два замовлення 210000675925 ( 2160 грн ) та 210000672254 ( 4010 грн ) . Оскільки це одна і та сама організація ( evzuttya та modivo ) , то відгук лишаю і тут .
Розмірні сітки вказані невірно , що збільшує кількість повернень і обсяг неповернутих вчасно покупцям коштів . На листи і звернення ніхто не відповідає... Читать отзыв Чекаю повернення коштів за два замовлення 210000675925 ( 2160 грн ) та 210000672254 ( 4010 грн ) . Оскільки це одна і та сама організація ( evzuttya та modivo ) , то відгук лишаю і тут .
Розмірні сітки вказані невірно , що збільшує кількість повернень і обсяг неповернутих вчасно покупцям коштів . На листи і звернення ніхто не відповідає . Дуже неприємно щодня писати з проханням повернути кошти і знати , що знову відповіді не буде .

Недостатки:

Не повертають кошти .
На листи і запити не відповідають .
Розмірні сітки вказані невірно .
Уважно оглядайте взуття - можуть прислати завідомо брак .

Ответ представителя Modivo.ua 19 сентября, 2025 год

Доброго дня,

210000675925
210000672254 прохання зайти на електронну пошту та відповісти на лист, неодноразово писали Вам на пошту та відповіді від Вас так і не отримали.
Чекаємо на відповідь поштою.

З повагою,
Команда Modivo.ua

Задоволена покупкою

Ірина 8 сентября, 2025 год

Замовляла оксфорди Tamaris, розмірна сітка бренду великомірить, але це не тільки на Mоdivo, але й в Intertop та інших платформах. Тому краще орієнтуватися по відгукам людей у виборі свого розміру.
Робила повернення згідно правил, все прийняли, кошти повернули дуже швидко, навіть раніше, ніж зазначили на сайті.
Єдиний мінус це те, що двічі перезамовляла оксфорди вже в своєму правильному... Читать отзыв Замовляла оксфорди Tamaris, розмірна сітка бренду великомірить, але це не тільки на Mоdivo, але й в Intertop та інших платформах. Тому краще орієнтуватися по відгукам людей у виборі свого розміру.
Робила повернення згідно правил, все прийняли, кошти повернули дуже швидко, навіть раніше, ніж зазначили на сайті.
Єдиний мінус це те, що двічі перезамовляла оксфорди вже в своєму правильному розмірі, тому що перший раз приїхала пара з очевидними слідами носіння (заломи на згині ноги та брудна підошва). Не розумію людей, які роблять повернення ношених речей. Але вдруге вже приїхала нова пара, таку яку хотіла. Лишилась задоволена.

Достоинства:

Швидке повернення коштів

Ответ представителя Modivo.ua 9 сентября, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо за позитивний відгук 💜

З повагою,
Команда Modivo.ua

Розмірна сітка не відповідає дійсності

Наталія 26 августа, 2025 год

Із позитивних моментів: ну доставка справді швидка + приємні знижки + є можливість замовити накладеним платежем. Але розмірна сітка на сайті то треш. В описі товару (кеди Reebok Instapump Fury) була примітка "Маломірить - рекомендуємо вибрати більший розмір", а в таблиці розмірів вказано, що цей товар був індивідуально виміряний і описаний фахівцями. Для розміру 40.5 "фахівці" наміряли устілку всього 25... Читать отзыв Із позитивних моментів: ну доставка справді швидка + приємні знижки + є можливість замовити накладеним платежем. Але розмірна сітка на сайті то треш. В описі товару (кеди Reebok Instapump Fury) була примітка "Маломірить - рекомендуємо вибрати більший розмір", а в таблиці розмірів вказано, що цей товар був індивідуально виміряний і описаний фахівцями. Для розміру 40.5 "фахівці" наміряли устілку всього 25 см, тому, спираючись на пораду, замовила 41-й. Ще у відділенні пошти запідозрила, що з глазоміром у фахівців не все благополучно, але примірка, сюрприз-сюрприз, заборонена, тому навіть накладений платіж не вберіг мене від не зовсім вдалої покупки. Вдома порівняла кеди зі своєю старою парою Instapump у розмірі 40.5 (26 см), і, ну вибачте, але це виявився повнорозмірний 41-й 26,5 см. Мені ці півсантиметра — лиш невеликий дискомфорт та зайва масивність взуття, але хтось всерйоз міг зорієнтуватись на 25,3 (!) см у розмірній сітці та придбати собі ось цю шпалу. Так, можливість повернення начебто і заявлена, але, судячи по відгукам тут... ну, всі все розуміють. Для себе зробила висновок: якщо і замовляти на Modivo, то тільки знайомі бренди, та орієнтуватись на розмірну сітку виробника, а не хворі фантазії "фахівців"

Достоинства:

асортимент, швидкість доставки, можливість післяплати

Недостатки:

неправдива інформація в розмірній сітці

Ответ представителя Modivo.ua 3 сентября, 2025 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за незручності, що виникли, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
У Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою💜
Команда modivo.ua

Анулювання замовлення № UAM001674745

Benjamin 21 августа, 2025 год

Чому анулювання мого замовлення № UAM001674745, таке довге, чому я не можу зробити це одразу, а пишу в чат-бот який видає «консультантів наразі немає», що за тотальний скам? Скільки я маю чекати щоб анулювалось моє замовлення, хіба так важко анулювати замовлення в якому зазначена після плата і вона не була ще відправлена?

Ответ представителя Modivo.ua 3 сентября, 2025 год

Добрий день,

інформуємо, якщо замовлення відправлено з нашого складу, на жаль, немає можливості його скасувати.

З повагою,
Команда modivo.ua

Повернення замовлення №UAM001644716 та повернення коштів

Nika 21 августа, 2025 год

Добрий день. Зробила повернення за номером Замовлення №UAM001644716.
Все зробила згідно інструкції замовлення було отримано 15.08 .2025 р. Повернення було зроблено в той же день ввечері ( 15.08.2025 р). Воно було отримано за адресою: м. Львів Відділення Нова Пошта №3, вул. Угорська 22, тел. +380504301430, отримувач – СП Росан ще 16.08.2025р.
Підкажіть будь ласка на якому етапі... Читать отзыв Добрий день. Зробила повернення за номером Замовлення №UAM001644716.
Все зробила згідно інструкції замовлення було отримано 15.08 .2025 р. Повернення було зроблено в той же день ввечері ( 15.08.2025 р). Воно було отримано за адресою: м. Львів Відділення Нова Пошта №3, вул. Угорська 22, тел. +380504301430, отримувач – СП Росан ще 16.08.2025р.
Підкажіть будь ласка на якому етапі зараз моє замовлення чи воно проходить перевірку і взагалі що з ним відбувається? Коли очікувати на зарахування грошового переказу ?Дякую

Достоинства:

Поки що на жаль не знаю

Недостатки:

Також, поки що не можу прокоментувати

Ответ представителя Modivo.ua 3 сентября, 2025 год

Добрий день,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 22-08-2025.

З повагою,
Команда modivo.ua

Отримала замовлення шкіряні вʼєтнамки Tommy Hilfiger з забрудненням

Yana 7 августа, 2025 год

Дуже шкода, отримала своє замовлення з дефектом, через 15 хвилин після отримання оформила повернення через Нову пошту та ще сплатила 95 грн. за посилку. Якщо бути справді чесними з цим інтернет- магазином це вперше( Багато разів замовляла все було добре. Сказати що я засмучена, це нічого не сказати. Дуже шкода, що відправили товар з дефектом( Сподіваюсь на швидке... Читать отзыв

Modivo.ua - Отримала замовлення шкіряні вʼєтнамки Tommy Hilfiger з забрудненням

Дуже шкода, отримала своє замовлення з дефектом, через 15 хвилин після отримання оформила повернення через Нову пошту та ще сплатила 95 грн. за посилку. Якщо бути справді чесними з цим інтернет- магазином це вперше( Багато разів замовляла все було добре. Сказати що я засмучена, це нічого не сказати. Дуже шкода, що відправили товар з дефектом( Сподіваюсь на швидке повернення коштів.

Ответ представителя Modivo.ua 7 августа, 2025 год

Добрий день,

перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.

З повагою,
Команда modivo.ua

Жахливий сайт модіво

Lyana 2 августа, 2025 год

Ніколи не писала відгуки але модіво мене довів до того )
Modivo винен мені 7500 за дві повернуті посилки бо не підійшов розмір .
Написали лист що вони прийняли повернення і що кошти нарахують протягом 7 робочих днів . Вже другий місяць ні слуху ні духу від модіво .
Пишу їм вони не відповідають ,пишу адміністр в інст... Читать отзыв Ніколи не писала відгуки але модіво мене довів до того )

Modivo винен мені 7500 за дві повернуті посилки бо не підійшов розмір .
Написали лист що вони прийняли повернення і що кошти нарахують протягом 7 робочих днів . Вже другий місяць ні слуху ні духу від модіво .

Пишу їм вони не відповідають ,пишу адміністр в інст вони кидають посилання яке не відкривається а ті посилання що модіво кидає тут ,відповідає людям на коменти то до срак.. ,вони теж не працюють,ніхто там не відповідає .

Замовляла вже тисячу раз на ансвері ,все завжди добре ,ну розмір може не підійти ,якщо маломврить або великомірить і проблем з поверненням ніколи не було ,кошти нараховували до трьох тижнів,адміністратор в інстаграімі відповідає на всі запитання і допомагає вирішити проблему якщо вона є. А модіво має людей за лохів ,я думала що то в мене якась проблема з поверненням а як зайшла почитати відгуки то в шоці від того сайту 🤦🏼‍♀️ думаю кошти нікому не повернуть ,там навіть не можливо з кимось звязатися і в живу поговорити і вирішити ту проблему ..

Ответ представителя Modivo.ua 6 августа, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
Команда modivo.ua

Шок після отримання замовлення

Яна 1 августа, 2025 год

Ніколи раніше не писала відгуки, але після отримання посилки від Modivo зазнала такого шоку, що вирішила написати. Можливо, мій досвід буде корисним іншим людям. Коли раніше я зробила перше замовлення, мені прийшли такі речі і такого розміру, як я замовляла. Маючи позитивне враження від цієї покупки, я вирішила зробити ще одне замовлення. Я замовила вовняний светр Tomi Hilfiger, розмір XXL.... Читать отзыв Ніколи раніше не писала відгуки, але після отримання посилки від Modivo зазнала такого шоку, що вирішила написати. Можливо, мій досвід буде корисним іншим людям. Коли раніше я зробила перше замовлення, мені прийшли такі речі і такого розміру, як я замовляла. Маючи позитивне враження від цієї покупки, я вирішила зробити ще одне замовлення. Я замовила вовняний светр Tomi Hilfiger, розмір XXL. У першій покупці у мене також був светр Tomi Hilfiger, розмір XXL, тільки бавовняний, тому я була впевнена, що новий светр також підійде мені за розміром. Сьогодні ввечері я забрала замовлення з пошти, принесла додому, дістала з пакету, щоб примірити, і замерла в шоці. Я дістала з пакету светр, який може налізти, набуть, тільки на дитину дошкілького віку, на дотик він справляв враження, ніби його випрали в гарячій воді, але на ньому була бірка з розміром XXL і не пошкоджена. Потім я придивилась до упакування, воно теж було пошкоджено. Я так і не можу зрозуміти, що мені прислали замість омріяного светру. Я відразу віднесла на пошту цей товар для повернення, тепер буду сподіватися, що магазин поверне кошти.

Ответ представителя Modivo.ua 6 августа, 2025 год

Добрий день,

перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.

З повагою,
Команда modivo.ua

Кофта прийшла поношена

Юлія 1 августа, 2025 год

Отримала замовлення і була в шоці. Кофта явно випрана, бо дуже пахне пральним порошком і фліс збитий як після прання. В середині карманів катишки. Як тепер мені її повернути? Виглядає і пахне як б/у(

Ответ представителя Modivo.ua 6 августа, 2025 год

Доброго дня,

для того щоб здійснити повернення потрібно запакувати товар та разом з заповненим Документом Повернення.
Ви можете повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки.
Після того як посилка пройде процес перевірки, ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
Команда modivo.ua

Не повертають кошти

Віка 29 июля, 2025 год

Замовляла кросівки, повернула бо не підійшов розмір , посилку отримали і ніякого зворотнього зв‘язку , лише лист про анульоване замовлення 👍

Ответ представителя Modivo.ua 30 июля, 2025 год

Доброго дня,

просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
Команда modivo.ua

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Віталій' 24 июля, 2025 год

Замовив чоловічі кросівки Calvin Klein, менш ніж за два тижні відклеїлась підошва, кросівки не прали, не хімчистили, нічим не обробляли, одягнув їх разів 5.
Зателефонувати нема кому, з пошти не відповідають, телефон - робот, чат - робот.
Не рекомендую АБСОЛЮТНО! Якщо хочете просто віддати кошти без отримання товару належної якості і підтримки з боку менеджерів та магазину - Вам сюди.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Якість
Фідбек від менеджерів - 0
Зв'язатися неможливо
Підтримки - 0

Ответ представителя Modivo.ua 25 июля, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, на кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда modivo.ua

Не повертають кошти

Elena 22 июля, 2025 год

Я до цього багато разів замовляла і все було добре. Останній раз Я отримала кросівки які були замалі за розміром, одразу оформила повернення і відправила посилку назад. Гроші мені не повертають, ніхто не відповідає зі служби підтримки, ніяк не можна звʼязатися з консультантом.

Ответ представителя Modivo.ua 25 июля, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
Команда modivo.ua

Продолжение

Светлана 22 июля, 2025 год

В продолжении раннее написанного. Деньги,за возвращенный товар,вернули в течении недели,после проверки. В этот раз,на каждом этапе возврата,мне приходило уведомление на почту. Итог: качество заказанных товаров,соответствует описанию на сайте,доставка быстрая, возврат денег был быстрым.

Ответ представителя Modivo.ua 25 июля, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо за позитивний відгук 💜

З повагою,
Команда Modivo.ua

Не можна оглядати товар на пошті

Анна 21 июля, 2025 год

Не раз поривалась зробити замовлення на цьому сайті, ціни привабливі і великий асортимент товарів. Але жодного разу так і не наважилась на покупку. Чому ? А тому що в правилах магазину вказано "огляд і примірка товару заборонені" ((( ладно ще примірка, але огляд 😶🙄 ? Вибачте, то покупець виходить оплачує кота в мішку ? Чому я не можу хоча би... Читать отзыв Не раз поривалась зробити замовлення на цьому сайті, ціни привабливі і великий асортимент товарів. Але жодного разу так і не наважилась на покупку. Чому ? А тому що в правилах магазину вказано "огляд і примірка товару заборонені" ((( ладно ще примірка, але огляд 😶🙄 ? Вибачте, то покупець виходить оплачує кота в мішку ? Чому я не можу хоча би відкрити посилку і в присутності працівника пошти глянути чи той товар прийшов, що я замовляла, чи той розмір колір, чи нема браку ?? Я розумію, що можна оформити повернення і вірю, що Modivo протягом 30 днів поверне гроші, але для чого мені весь цей геморой ? Чому я маю місяць чекати свої гроші, нервувати і т.д., якщо можна просто оглянути посилку до оплати і все буде ясно в той же момент ? Я думаю, що я не одна така, багато потенційних покупців не замовляють саме з цієї причини.
І в чому взагалі сенс цієї заборони мені не ясно. Вважаю, що Modivo потрібно переглянути свою політику і знайти якийсь компроміс.

Ответ представителя Modivo.ua 25 июля, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою💜
Команда modivo.ua

Ресурс полностью мертвый, невозможно купить товар

Сергей Кузьменко 21 июля, 2025 год

Ранее постоянно покупал, уже несколько часов не могу купить товар, выдает ошибку, при этом не работает не один метод оплаты и доставки, службы поддержки нет, в боте по телефону нет вариантов этой проблемы, а соединение с оператором я так понимаю технически невозможно на сегодняшний день уже, в чате поддержки на сайте так же нет оператора, отвечает бот который гоняет стандартные... Читать отзыв Ранее постоянно покупал, уже несколько часов не могу купить товар, выдает ошибку, при этом не работает не один метод оплаты и доставки, службы поддержки нет, в боте по телефону нет вариантов этой проблемы, а соединение с оператором я так понимаю технически невозможно на сегодняшний день уже, в чате поддержки на сайте так же нет оператора, отвечает бот который гоняет стандартные вопросы по кругу

Ответ представителя Modivo.ua 25 июля, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
Команда modivo.ua

Мій досвід з модіво

Павло 21 июля, 2025 год

Замовляв кросівки 22 червня, приїхали відносно швидко. Замовлення 210000640956. На пошті приміряти взуття не можна, тобто устілку дістати, шнурки я не знаю можна дістати, що хоч можна робити але тільки не міряти, бред? - Бред!!
Але можна повернути до 30 днів??? А чому не пів року? Мені потрібно 5 хвилин, щоб поміряти і зрозуміти чи воно мені потрібно чи ні!... Читать отзыв Замовляв кросівки 22 червня, приїхали відносно швидко. Замовлення 210000640956. На пошті приміряти взуття не можна, тобто устілку дістати, шнурки я не знаю можна дістати, що хоч можна робити але тільки не міряти, бред? - Бред!!
Але можна повернути до 30 днів??? А чому не пів року? Мені потрібно 5 хвилин, щоб поміряти і зрозуміти чи воно мені потрібно чи ні! Ну і найгірше це повернення коштів! З моменту повернення товару, пройшло 25 днів... Чому я, чи інший покупець повинен тримати в голові місяць чи два чи три, що хотсь йому винен гроші..?!
Грошей так і немає, враження негативні.

Достоинства:

1. Відносно швидка доставка
2. Додали до посилки лист на повернення

Ответ представителя Modivo.ua 25 июля, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

З повагою💜
Команда modivo.ua

Неповернення коштів

Надежда Панченко 19 июля, 2025 год

Вже 25 днів чекаю на повернення коштів за скасоване замовлення UAM001490274. Крім того, ні додзвонитися, ні достукатися у додатку на сайті просто не можливо! Кожного дня відправляю запит на пошту та у додаток, але у відповідь тиша

Ответ представителя Modivo.ua 25 июля, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо за відправку реквізитів. Переказ коштів відбудеться протягом 5 банківських днів.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Не приходять посилки

Віра 15 июля, 2025 год

Замовила кросівки Skechers 9 липня з доставкою Новою поштою. Але замість цього магазин відправив посилку через якусь “Міст Експрес”, хоча я таку доставку не обирала. Сьогодні перевіряю статус — пише, що посилка повертається назад, бо “курʼєр не зміг вручити”. Який ще курʼєр?! Я ж не замовляла курʼєрську доставку, і ніхто до мене не телефонував, нічого не привозив.
Повна плутанина з... Читать отзыв Замовила кросівки Skechers 9 липня з доставкою Новою поштою. Але замість цього магазин відправив посилку через якусь “Міст Експрес”, хоча я таку доставку не обирала. Сьогодні перевіряю статус — пише, що посилка повертається назад, бо “курʼєр не зміг вручити”. Який ще курʼєр?! Я ж не замовляла курʼєрську доставку, і ніхто до мене не телефонував, нічого не привозив.

Повна плутанина з доставкою, ніякої комунікації. В результаті – без товару і без грошей. Вимагаю повернення коштів якнайшвидше! Такий сервіс абсолютно неприйнятний.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Багато

Ответ представителя Modivo.ua 18 июля, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, спочатку посилка їде перевізником Міст, а потім Міст перенаправляє посилку на Нову пошту.
Просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою💜
Команда modivo.ua

Мой опыт с Modivo

Светлана 13 июля, 2025 год

Так, как , обычно, пишут негативные отзывы, решила поделиться своим опытом. Покупки на сайте Modivo делаю не первый год. Всё, что мной было заказано, было оригинальным, с подделками ни разу не сталкивалась. Два раза оформляла возврат. И, абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами, что на данной площадке это-крайне неудобно. Но, оба раза, деньги возвращали. Сегодня отправила возврат заказа UAM001574339, полученный... Читать отзыв Так, как , обычно, пишут негативные отзывы, решила поделиться своим опытом. Покупки на сайте Modivo делаю не первый год. Всё, что мной было заказано, было оригинальным, с подделками ни разу не сталкивалась. Два раза оформляла возврат. И, абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами, что на данной площадке это-крайне неудобно. Но, оба раза, деньги возвращали. Сегодня отправила возврат заказа UAM001574339, полученный вчера (12.07.25) Это сумка, стоимость 5250 грн.. Вот, посмотрю как будет происходить приём товара и возврат средств в этот раз. Обязательно напишу по результату.

Достоинства:

Качественный оригинальный товар, хорошие скидки

Недостатки:

Крайне не удобен и не продуман возврат. Коммуникации и обратной связи с Modivo нет.

Ответ представителя Modivo.ua 18 июля, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.
UAM001574339-1 Ваше повернення перевірено.
Найближчим часом Вам надійде лист на електронну пошту про перевірку товару. Після чого дані будуть передані до бухгалтерії.
Повернення коштів відбудеться протягом 5-7 банківських днів з моменту передачі даних в бухгалтерію (без урахування вихідних і святкових днів).

З повагою💜
Команда modivo.ua