Name: Мобиллак ужасный интернет-магазин ЗАКАЗ НЕ ВЫПОЛНЕН
Item: МОБИЛЛАК
Rating: 1
Author: Денис

› › ›

Денис Украина, Харків Отзыв написан 12 июня, 2015 год 1399 просмотров

Заказал 4 июня 2015г.(заказ № 223967) щетки стеклоотчичтителя Bosch Aerotwin 650мм+340мм(комплект) за 485грн + доставка 35грн. на мое отделение "Новой почты". Пообещали что через 1-3 дня заказ будет на отделении перевозчика. 4 июня это был четверг и ориентировался я на вторник 9 июня 2015г. Во вторник никто не звонит и я начал звонить им где-то после обеда. Дозвониться к ним кстати тоже проблема - автоответчик все время говорит что ты там 25 в очереди и осталось 15 минут и в реальности приходилось ждать по 15-20 минут пока оператор ответит(а деньги во время ожидания капают). И вот оператор мне сказал что товар задержался и они почему то его будут переправлять или отправлять и он будет еще через два дня. Я согласился но потребовал дополнительную скидку - без стоимости доставки(минус 35грн.), вообщем договорились и я опять жду. В четверг 11 июня никто не перезванивает и я опять набираю оператора, "небольшое" ожидание и трубку взяла оператор "АЛЕНА 364"(как она потом сказала свой номер). Объяснив ситуацию я поинтересовался где мои щетка, на что мне сказали что их заново вышлют(почему-то) и нужно будет еще подождать два дня, а там выходные - значит будет в понедельник 15 июня 2015г. Я конечно был в шоке от такой "слаженной работы", потребовал объяснения почему так, но девушка ничего не объяснила. После этого я попросил чтобы мне в таком случае еще сделали скидку или я от заказа откажусь и гневно буду писать негативные отзывы о них. Алена сказала что такие решения не принимает и со мной в ближайшее время обязательно свяжутся и огласят новую цену, но я потребовал чтобы со мной связались обязательно в четверг 11 июня 2015г.и Алена сказала что так и будет. Сегодня 12 июня пятница и никто не звонил. Вообщем такое ощущение что там или никого нет и некому заказы выполнять, по этому работает автоответчик по 15-20 минут для видимости что магазин работает. Или товар выставляют с заниженной ценой, но не продают и только клиентам голову морочат и воруют у людей их время, а время сейчас дороже денег. Сознательно и со всей уверенностью не рекомендую связываться с этим интернет-магазином!!!(((
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МОБИЛЛАК 15 июня, 2015 год

Здравствуйте, Денис. Благодарим Вас за информацию. К сожалению, сильно задерживается поступление данного товара от нашего поставщика. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами уже связался наш сотрудник и объяснил ситуацию. Уверяем Вас, мы работает над данной проблемой.

Ответить

Денис (Украина, Харків) 15 июня, 2015 год

Не в том дело что Вас подводят поставщики, а в том дело что Вы даже ни разу не перезванивали, а я Вам дозванивался и каждый раз Вы говорили что нужно подождать еще 1-3 дня, а не больше недели. Если бы мне сразу сказали, что товар будет через полторы недели я бы сразу не заказывал, а так Вы мое время украли. Я бы мог заказать данный товар в другом интернет магазине еще 4 июня, а заказал 12 июня(чувствуете разницу) и кстати они в понедельник утром уже привезли. А то что Вы работаете над своими проблемами меня не должно волновать. Я клиент и я должен получить то что я хочу, тем более вариантов на сегодняшний день нереально много. Если у Вас такие проблемы - может увольнять надо кого-то. И кстати сегодня звонила девушка - так она даже не в курсе на каком свете мой заказ - предлагала мне скидку(без учета доставки) когда уже такая скидка была!!!

Ответить

МОБИЛЛАК
Все отзывы

2.1 5

1723 отзыва / 206491 просмотр

Все отзывы

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Интернет-магазины