Полный развод: Отзывы о МОБИЛЛАК

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 6 мая, 2015 год 1597 просмотров

Ужасно разочарована. Давно хотела воспользоваться услугами данного магазина. Очень привлекали цены. Присмотрела планшет для ребенка, выбирала по отзывам. Менеджеры вроде бы показались компетентные. Сразу оговорила момент возврата, сказали без всяких проблем.
Итак, сделала заказ. Пришел по срокам нормально. Аккуратно открыла и проверила планшет - во первых ужасно подвисал. Во вторых планшет жил своей жизнью, сами открывались программы, сами нажимались иконки. Зная, что может быть момент возврата, планшет доставался с коробки один раз, крайне аккуратно пользовалась ним, ребенок планшет видел с далека и в руки так и не получил. В таком же виде(проверила) отправила назад через двое суток после получения.
Прошла неделя после отправления планшета и мне пришло смс что планшет со склада так никто и не забрал. Я связалась с менеджерами и мне сказали что на днях его заберут.
В первый шок меня поверг звонок от мобилака о том что мой планшет весь в царапинах. Какие царапины??? Своими глазами видела, что он был в таком же состоянии, в каком я его и получила. Так вот, учитывая царапины, которые я, якобы, оставила на планшете, мне могут вернуть деньги, но с уценкой в 10%. Я сказала, что не согласна с таким решение, а менеджер мне ответила, что можно провести более детальную диагностику, но ето займет много времени и тогда мне деньги в любом случае не вернут. Мне ничего не оставалось как согласится. Следующий шок меня ждал по возврату денег. Сказали - вернем в течении следующей недели. Прошла недели - тишина. Звоню, а мне вопрос: "А вы заполнили заявление на возврат?" Говорю, мне никто ничего не говорил. В общем ещё неделя на отправку заявления(ещё один неприятный момент). Дальше я ждала деньги еще две недели, кормили завтраками. Когда вернули деньги - я уже ничего не хотела. Оставила отзыв на сайте мобилака про их работу, конечно его не опубликовали. Менеджеры строили из себя непонятно кого, и сказали отправить претензии руководству. Как вы уже догадались, руководство имело меня в виду и не ответило.
Мой вам совет: хотите что то купить - только не здесь. Не портите свои нервы и не теряйте своих денег
4 согласны

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Харків) 7 мая, 2015 год

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Во избежание подобных проблем мы рекомендуем клиентам проверять товар сразу при получении. В ином случае мы не имеем никаких доказательств, что дефект был изначально, а не нанесен клиентом. К сожалению, от брака и пересорта не застрахован ни один продавец. В любом случае мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе.

Ответить

МОБИЛЛАК
Все отзывы

2.1 5

1723 отзыва / 206491 просмотр

Все отзывы

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Интернет-магазины