Mister.Am отзывы клиентов

Обман, в замовленні не поклали 2 напої гараж

Проблема решена

Гость 17 июля, 2025 год

Обман, шахраї. в замовленні повинно бути 2 напої гараж, бо замовляли 4 піци, не поклали, пообіцяли довезти, але немає . Замовляли в "хочу піцу," Черкаси

Показать 1 ответ

Жахливий сервіс

Гость 14 февраля, 2025 год

Кур'єр по Нікополь взагалі неадекватний. Оце так сервіс! Замовлення не доставив, а коли йому подзвонили, то нагрубив! Це був останній раз !

Вирішив вперше зробити замовлення у Містер Ам у своєму місті. Як би знав то не замовляв)
Тож... замовив на завтра. Наступає завтра і з думками що все ок просто очікую вечора. Вирішив зайти на сайт, перевірити замовлення. Дивлюся, статус "скасовано". Думаю дивно, зробив заново на сьогодні і пишу у підтримку з питаннями чому так?? Відповідь - Ви не підтвердили замовлення!... Читать отзыв Вирішив вперше зробити замовлення у Містер Ам у своєму місті. Як би знав то не замовляв)

Тож... замовив на завтра. Наступає завтра і з думками що все ок просто очікую вечора. Вирішив зайти на сайт, перевірити замовлення. Дивлюся, статус "скасовано". Думаю дивно, зробив заново на сьогодні і пишу у підтримку з питаннями чому так?? Відповідь - Ви не підтвердили замовлення! Питаю яким чином? Вам вчора дзвонили і ви не відповіди! Я бачив що у мене пропущений дзвінок, але я маю здогадатися що був саме по замовленню?! Кожен день по декілька дзвінків "продзвону" номеру шахраями. Причому пропушений лише 1 дзвінок, ніхто не намагався навіть дозвонитися. І відповідь підтримки Ви самі мали зателефонувати. Просто враження тихого хамства.
На наступний день присилають смс з промо-кодом на "безкоштовну" доставку.
Через місяць зробив помилку і вирішив ним скористатися. Зробив замовдення, ввів промокод... і диво - "безкоштовно" це знижка 70 грн на доставку, на безкоштовна як і написано. Знову пишу у підтримку і питаю чому у смс "безкоштовна", але за неї все ж таки нараховано. Відповідь "перепрошую, гарного дня". Тобто просто знову на "відчепись".
Сервіс жахливий, підтримка просто хамська. Про клієнта тут взагалі не думають. Нікому не раджу щось замовляти.
+ курʼєр запізнюється.

Сервіс Містер Ам жахливий

Гость 31 декабря, 2024 год

Не приємний сервіс! Не перший раз замовляла в друге…
Так по порядку. Першого разу посварилася з курʼєрем, тому-що на сайті кафе стоїть одна сума; замовлення + доставка.
А потім приходила через 5хв СМС від Містер Ам з іншою сумою. Я питаю в курʼєра чому так?! А він це $ доставка …. Мдааа … перший раз я скинула це на... Читать отзыв Не приємний сервіс! Не перший раз замовляла в друге…
Так по порядку. Першого разу посварилася з курʼєрем, тому-що на сайті кафе стоїть одна сума; замовлення + доставка.
А потім приходила через 5хв СМС від Містер Ам з іншою сумою. Я питаю в курʼєра чому так?! А він це $ доставка …. Мдааа … перший раз я скинула це на тормоза…
А вже вдруге замовляла також з доставкою і … що ви думаєте… те ж саме у кафе одна сума, а приходе СМС інша сума( а саме цікаве на сайті 65 грн доставка… а Містер Ам присилає СМС із сумою іншою… різниця в 160 грн.
Подзвонила дізнатися у заклад який я робила замовлення; чому так?! І вони сказали почекати для уточнення…. Уточнили і сказали, що доплати не потрібно!!! А чому Містер Ам так робить вони не знають!!!
Містер Ам на ровному місці обманюють!!!
Люди звертайте увагу на суму оплати!
Будьте уважні!

Не рекомендую

Гость 1 декабря, 2024 год

Нікому не рекомендую. Не дотримуються часу доставки. Не можуть знайти власних курʼєрів. 🤖
На прохання вияснити де замовлення - реакція нульова

Жахлива доставка

Андрій 23 октября, 2024 год

Доставляють більше години по Луцьку!Відслідкувати можливо лише з мобільного додатку, який працює на останніх подихах.Курєри часто доставляють не туди.

Достоинства:

нема

Недостатки:

дуже довга доставка

Чудова служба доставки

Вікторія 12 августа, 2024 год

Одна з перших служб доставок їжі, що відкрились у нашому місті. Все приїхало вчасно, гаряче, кур'єр виявився дуже терплячим, за що йому дуже вдячна, так як замовлення було близько 22.00 ще й в пологовий будинок, і знайти туди під'їзд незнаючим було складно.

Зробила замовлення

Ліка 12 августа, 2024 год

Оператор хам. Хамливо сказав що оплата лише готівкою….чому так. Хоча люблю заклад в якому хотіла замовити.

Жахливий сервіс!

Ана 24 марта, 2024 год

Я є клієнтом цієї служби доставки 5 років мінімум. Замовлення роблю часто, майже не щодня. Але останнім часом додаток працює просто жахливо! Служба підтримки зовсім непрофесійна, ще й хамлять відкрито. Я ще закривала очі велику вартість доставки, порівняно з іншими службами доставки. На доплату за те, щоб кур'єр піднявся на ліфті до квартири (цієї тупості немає в жодної службі доставки!!!).... Читать отзыв Я є клієнтом цієї служби доставки 5 років мінімум. Замовлення роблю часто, майже не щодня. Але останнім часом додаток працює просто жахливо! Служба підтримки зовсім непрофесійна, ще й хамлять відкрито. Я ще закривала очі велику вартість доставки, порівняно з іншими службами доставки. На доплату за те, щоб кур'єр піднявся на ліфті до квартири (цієї тупості немає в жодної службі доставки!!!). Але постійні "баги" з додатком і хамство служби підтримки - це остання крапля. Нікому не рекомендую!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахливо працює додаток, постійно висне
Висока вартість доставки і доплата за доставку до квартири, чого немає в жодній іншій службі доставки

Черкаси доставка

Тетяна 4 ноября, 2023 год

Добрий вечір.
Замовлення чекали більш, ніж дві години. Кур'єр зламався, приїхав інший, замовлення привезли неповне (самі ж і просили перевірити). А тепер ми ще більш ніж годину чекаємо, поки розбираються і ніхто не хоче брати на себе відповідальність!!!
Я в шоці! Результат 0 - ні замовлення, ні вибачення, ще й ресторану передали, що ми не заплатили за замовлення, яке приїхало... Читать отзыв Добрий вечір.
Замовлення чекали більш, ніж дві години. Кур'єр зламався, приїхав інший, замовлення привезли неповне (самі ж і просили перевірити). А тепер ми ще більш ніж годину чекаємо, поки розбираються і ніхто не хоче брати на себе відповідальність!!!
Я в шоці! Результат 0 - ні замовлення, ні вибачення, ще й ресторану передали, що ми не заплатили за замовлення, яке приїхало через більш ніж дві години, холодне і неповне!!!
Ось така клієнтоорієнтованість...жах

Не рекомендую

Рожкова Олена 31 декабря, 2022 год

Сервіс не несе відповідальність ні за що!Будьте готові до неприємних сюрпризів у вигляді скасування вашого замовлення без попереджень,навіть якщо сплатили за нього.

Достоинства:

Сервіс цікавий і потрібний

Недостатки:

Він жахливо працює

второй раз путают время заказа

Гость 3 августа, 2022 год

делали заказ через Мистер Ам в Ла Специи (г.Сумы),заказ был сделан с указанием даты и времени,НО уже второй раз путают время,не получил извинений ни от менеджера заведения ни от представителя Мистер Ам,В итоге пять пиц забрал уже холодными и в мокром пакете

Сервіс супер. Черкаси

Гость 2 августа, 2022 год

Узгодили час після замовлення, в день замовлення телефонували чи залишається в силі замовлення
Доставили вчасно!!!
Задоволена!!!!

Сервис скатывается в г...

Александр, Кропивницкий 4 февраля, 2022 год

Крайне не доволен сервисом в последнее время!
Хотя являюсь клиентом с 2019 года!!!
Трижды за последнее время перенесли время доставки на +1час и больше (конечно, мотивируя, что это заведение, но мне от этого не лучше). Напрягает то, что раньше звонили, уточняли, приемлимо ли это. А теперь - просто в приложении вдруг время оказывается изменено!
Я по вашему должен сидеть втыкать... Читать отзыв Крайне не доволен сервисом в последнее время!
Хотя являюсь клиентом с 2019 года!!!
Трижды за последнее время перенесли время доставки на +1час и больше (конечно, мотивируя, что это заведение, но мне от этого не лучше). Напрягает то, что раньше звонили, уточняли, приемлимо ли это. А теперь - просто в приложении вдруг время оказывается изменено!
Я по вашему должен сидеть втыкать в Ваше приложение 24/7?
Сегодня была последняя капля. У меня сорвалось мероприятие!
Заказывал на 18:30, подтвердили доставку на нужное время одним приложением, а потом другим - передвинули на час.
Об этом я узнал когда было поздно менять планы!!!

Хватит, я удаляю приложение и отказываюсь от сервиса, благо в городе есть альтернатива.

Достоинства:

Раньше (до 2й половины 2021) все было ок, быстро и удобно. Если вдруг что-то менялось - перезванивали

Недостатки:

Постоянные переносы времени готовности означают полное отсутствие коммуникаций с заведениями
Нелепая система "уведомлений клиента по факту"

Ужасный сервис.

Ирина, Чернигов 2 января, 2022 год

Хамское отношение к клиенту. Курьеры неадекватные. Еще и стоимость завышенная. Доплачивай чтобы курьер поднял свою задницу на этаж. Никому не советую.

Показать 1 ответ

Не советую! Самая плохая доставка

Роман 20 декабря, 2021 год

Сделал заказ, изменил место выдачи заказа, с доставки на адрес, на самовывоз с ресторана, в итоге потратил 40 минут времени гоняясь за курьером по городу! А все это благодаря очень *грамотной* кооперации девушки диспетчера!

Нормальное качество

Гость 17 ноября, 2021 год

Все хорошо, единственное что звонили сразу после заказа, морочили голову откуда узнала об этой доставке, потом на второй день, опять звонят, нормально ли упаковали, через час опять с этим же вопросом.

Отказ заказа

Инна 11 июля, 2021 год

Заказала в Камасуши заказ, который должен был доставить Мистер Ам. Сперва его приняли, прошло сообщение с временем доставки и суммой. Сперва перезвонили уточнили адрес. Потом мин через 10 перезвонили и сказали что по моему адресу доставки не будет, причины не назвали..

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Не объясняют причины и что за бред по городу отказывают в доставке

Ужасное отношение к клиенту

Артем 13 июня, 2021 год

Зробив замовлення в додатку Mister.Am
При оформленні замовлення вказав використати свій накопичений кешбек в розмірі 50 гривень та здійснив оплату онлайн через приват24.
Після цього мені зателефонувала оператор Mister.Am і повідомила, що вона заборонила мені використовувати мій кешбек.
Як мені це розуміти?
Я відмінив своє замовлення.
Я був постійним клієнтом сервісу Mister.Am, але після такого сервісу більше немає бажання ним... Читать отзыв Зробив замовлення в додатку Mister.Am
При оформленні замовлення вказав використати свій накопичений кешбек в розмірі 50 гривень та здійснив оплату онлайн через приват24.
Після цього мені зателефонувала оператор Mister.Am і повідомила, що вона заборонила мені використовувати мій кешбек.
Як мені це розуміти?
Я відмінив своє замовлення.
Я був постійним клієнтом сервісу Mister.Am, але після такого сервісу більше немає бажання ним користуватись.

Обкуренный сервис!

Гость 5 апреля, 2021 год

Месяц назад кто-то оформил заказ на меня, я сказал отвалите я не при делах. Сегодня на сайте оформил заказ, мне написали что заказ принят, я подождал полтора часа, перезваниваю типо где мой заказ, а они мне говорят что в чёрном списке и типо я не мог оформить заказ.

Немає гнучкості та орієнтування на клієнта. Тільки готівкова форма оплати

Mykola Yershov 25 декабря, 2020 год

В період пандемії у них тільки готівковий спосіб розрахунку.
Це основна причина, чому скасовую від них замовлення на новорічний корпоратив.
Нормальні компанії не повинні жлобитись на РРО, термінал.
Думаю, що ухиляються від сплати податків. Потенційно злочинна група.

1 согласен

Хороше качество обслуживания

Татьяна 8 августа, 2020 год

Заказали сегодня две пиццы-МИСЛИВСЬКА И Фірмова,все сподобалось,будемо замовляти ще і обов'язково будемо рекомендувати людям

Достоинства:

Доставка швидко

Недостатки:

За доставку до квартири треба доплачувати

Жахливий сервіс, працюйте над адекватним інформуванням.

Аліна 19 апреля, 2020 год

Зробила попереднє замовлення на доставку великоднього набору. Замовлення відразу підтвердила по телефону, отримала смс про доставку з датою (19.04) та часом. 18.04 о 20 вечора отримала смс на онлайн трансляцію. Була абсолютно впевнена, що отримаю своє замовлення, але дарма. Виявляється, що я пропустила якийсь додатковий дзвінок про ще одне підтвердження, а враховуючи, що я отримувала смс - я була впевнена,... Читать отзыв Зробила попереднє замовлення на доставку великоднього набору. Замовлення відразу підтвердила по телефону, отримала смс про доставку з датою (19.04) та часом. 18.04 о 20 вечора отримала смс на онлайн трансляцію. Була абсолютно впевнена, що отримаю своє замовлення, але дарма. Виявляється, що я пропустила якийсь додатковий дзвінок про ще одне підтвердження, а враховуючи, що я отримувала смс - я була впевнена, що заказ актуальний. Чому не прийшло смс-повідомлення про ануляцію, або що не вдалося додзвонитися? Сервіс просто жахливий, і одна справа коли це стосується доставки рядового обіду, а інша, коли я обираю вашу компанію для доставки головного символу Великодня.

Достоинства:

-

Недостатки:

Жахливий сервіс, відсутнє адекватне інформування клієнтів, тисяча кроків незрозумілих підтверджень

Ужасно намахивают

Гость 17 апреля, 2020 год

Заказал 2 сета по 240гр.Перезвонил для уточнения шоб дали 4 прибора,а мне тут говорят что второй сет будет не по акции ,а 400гр. стоить .Хотя я имею право заказать хоть 10 акций и тут хотят намазать на 160 гр

Отсутствие оплаты на карту

Гость 22 марта, 2020 год

21 век на дворе, а в мистер ам по сей день нету оплаты на карту. Я конечно понимаю что каждый зарабатывает как может и пытается уклониться от налогов, но увы даже выбора другого нету в моем городе, все заведения работают только через чертов мистер ам.
Чтобы оплатить картой мне нужно звонить в заведение, лично с ними договариваться о оплате... Читать отзыв 21 век на дворе, а в мистер ам по сей день нету оплаты на карту. Я конечно понимаю что каждый зарабатывает как может и пытается уклониться от налогов, но увы даже выбора другого нету в моем городе, все заведения работают только через чертов мистер ам.

Чтобы оплатить картой мне нужно звонить в заведение, лично с ними договариваться о оплате безналом, а работнику мистер ама платить 50 грн налом за доставку. Ну это полный бред.

Доставляют вовремя, но сервис абсолютно неудобный. Надеюсь появится конкурент у данной конторы из моего города и буду заказывать через него.

Достоинства:

Доставляют в срок

Недостатки:

Отсутствие оплаты безналом

ЖАХЛИВИЙ сервіс. Якщо правильно висловлюватись - сервіс взагалі відсутній

Надія 15 марта, 2020 год

Сьогодні зробила завмовлення в одному із закладів з доставкою на завтрашній день. Сума замовлення склала понад 1000 грн. Зателефонувала краля з Містер.ам і просила внести передоплату за доставку - 500 грн. Виявилось, що перевести гроші на картку їм неможливо! Це в нашому столітті! Добре, домовились, що приїде до мене їхній кур'єр і забере передоплату. Приїхав кур'єр, але виявилось, що ніякого... Читать отзыв Сьогодні зробила завмовлення в одному із закладів з доставкою на завтрашній день. Сума замовлення склала понад 1000 грн. Зателефонувала краля з Містер.ам і просила внести передоплату за доставку - 500 грн. Виявилось, що перевести гроші на картку їм неможливо! Це в нашому столітті! Добре, домовились, що приїде до мене їхній кур'єр і забере передоплату. Приїхав кур'єр, але виявилось, що ніякого документу, що він взяв у мене гроші дана фірма не надає! Як це???? -Приїхав хлопчик в зелені куртці, отримав гроші і поїхав?!!! На таких умовах я грошей не надала. Від послуг доставки відмовилась. А краля ще довго пояснювала мені, що вона працює у Містер.ам! Для чого це мені? Ось так відбувся мій перший досвід завмовлення через містер ам. Він залишиться і останнім. Кур'єр нормальний хлопець, просто виконавець. А жаба по телефону - хамло ще те!

Достоинства:

Не знайшли...)

Ужас ни когда не заказывать

Гость 11 февраля, 2020 год

Заказ пришёл через 3 часа. Привез чужое на сумму более чем у меня заказ. Решили быть честными , а зря. Чужое пахнит есть нельзя. Оператор место того чтобы доставить наш заказ думала только кто виноват она, курьер или кафе. За спасибо ни чего.Чек не дают. ПОЗОР

Достоинства:

Оператор не звонил. Курьер приехала поздно. Чек недали

НЕМАЄ ОПЛАТИ НА КАРТКУ

Олег Борецький 24 октября, 2019 год

Оформив замовлення, яке не мав змоги оплатити готівкою в той момент, так як перебував в гіпсі і на костилях, а до банкомату йти і йти. Власне через це і хотів скористатись послугою Містер Ама. Зворотнього телефону не знайшов, щоб уточнити чи можна скинути оплату на картку, тому чекав дзвінка. Передзвонили. Пояснив ситуацію. Сказали, що тільки готівка. Я перепитав, чи можу... Читать отзыв Оформив замовлення, яке не мав змоги оплатити готівкою в той момент, так як перебував в гіпсі і на костилях, а до банкомату йти і йти. Власне через це і хотів скористатись послугою Містер Ама. Зворотнього телефону не знайшов, щоб уточнити чи можна скинути оплату на картку, тому чекав дзвінка. Передзвонили. Пояснив ситуацію. Сказали, що тільки готівка. Я перепитав, чи можу я комусь на картку скинути - вам, кур'єру, ... ніби 21 століття... як не в кожної людини, так в кожної фірми мусить бути картка. Через кілька хвилин подзвонили і сказали, що картки немає і ми відміняєм ваше замовлення. До речі замовлення було на суму 300 грн. Які не які, а гроші, які ніхто не заробив. Цікаво, якби замовив на 1000 грн - теж би картку не знайшли?

Показать 1 ответ

Офигенно вкусно и быстро

Андрей 23 октября, 2019 год

только что покушал отличную пиццу и доволен. привели через пол часа, все гарячее и очеень вкусное! почему тут нельзя оставить отзыв менее 100 символов?!

когда хочется роллов - тебе сюда

Marmey 2 октября, 2019 год

Ребят, это находка! Всегда заказываю покушать , если готовить нет настроения. Привозят оперативно, кормят вкусно. Серьезно, это палочка-выручалочка ))