Miraton Fashion Market отзывы с оценкой «Ужасно»
Сеть магазинов модной обуви и аксессуаров
Miraton Fashion Market
Miraton Fashion Market - это сеть магазинов стильной итальянской брендовой мужской и женской обуви и аксессуаров. Магазины
Miraton рассчитаны на покупателей разных возрастных категорий и статусов. Всего насчитывается 11 магазинов в 6 городах Украины. Асортимент Miraton включает более 100 моделей обуви, выбирая только самые последние из тенденций мировой моды. Обувь... подробнее
Miraton рассчитаны на покупателей разных возрастных категорий и статусов. Всего насчитывается 11 магазинов в 6 городах Украины. Асортимент Miraton включает более 100 моделей обуви, выбирая только самые последние из тенденций мировой моды. Обувь... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 88 отзывов
Обувь
Бездарный продавец консультант
Понятно, что покупателя в моем лице они сегодня потеряли, зачем? Понятно только им.
На юго-западном массиве много обувных магазинов на одном квартале, и в следующем я успешно решила свои задачи, при помощи нормального продавца и минимума внимания, без всяких лишних вопросов.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Ваші зауваження візьмемо до уваги.
Вкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані, і ми зв'яжемося з Вами для того, щоб уточнити деталі або зателефонуйте за номером 0637852124.
Служба підтримки клієнтів Miraton.
Неякісне взуття представителя Miraton Fashion Market
Нікому не рекомендую цей бренд, якість жахлива. Для мене це була остання покупка в магазині Miraton
Дякую, що знайшли час та залишили відгук, для нас це дуже важливо.
Нам дуже шкода, що ви здобули неприємний досвід.
Вкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані, і ми зв'яжемося з Вами для того, щоб уточнити деталі покупки або зателефонувати за номером 0637852124.
Служба підтримки клієнтів Miraton.
Наша жахлива історія
"Шановний Максиме!
Нам дуже прикро за вказаний інцидент. Ми приносимо свої щирі вибачення
Вам та особливо Вашій дружині.
Із персоналом магазину проведено відповідну роз’яснювальну роботу щодо
недопущення оновлення позначок на вхідній групі під час роботи магазину,
для недопущення таких випадків в подальшому. На скляних дверях вже
відновлені відповідні позначки для запобігання травмування.
Для згладжування неприємних вражень під час Вашого візиту до магазину
ми пропонуємо Вам подарунок - косметика по догляду за шкiрою та
обличчям, на ваш вибiр , на сумму 500грн."
Ну я вважаю адекватна відповідь. 500 гривень не багаті гроші, але мелочь а пріятно. Пройшов десь тиждень були в одному з торгових центрів та вирішили зайти та подивитися що ж можно вибрати за цей подарунок). Підійшли до продавців сказали номер телефону щоб ідентифікували... Так оказалося що ничого не можем вибрати - є тількі бонуси з моїх покупок...
Знаєте мало того що дружинза в магазині получили травму, та ще і принизили- я себе відчуваю іменно так... Звістно я їм знов написав що я про них думаю та сказав що тепер ці подачкі мені не потрібні, а для себе зробив висновок що покупців за людей вони не считають. Вже остив але ніякик більше відносин з цією фірмоюю мати хочу
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.Ваші зауваження візьмемо до уваги.
Вкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані, і ми зв'яжемося з Вами для того, щоб уточнити деталі або зателефонуйте за номером 0637852124.
Служба підтримки клієнтів Miraton.
Покупка кросівок NEW BALANCE
Дякую, що знайшли час і залишили відгук, для нас це дуже важливо.
Нам дуже шкода, що ви отримали неприємний досвід.
Вкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані, і ми зв'яжемося з Вами для того, щоб уточнити деталі покупки або наберіть за номером телефону 0637852124.
Служба підтримки клієнтів Miraton. Показать 1 ответ
отвратителен
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Miraton.
Кроссовки Миратон на месяц
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Miraton.
Испортился вообще
Интернет-магазин
До войны ходила в их оффлайн магазин, да и через интернет-магазин заказывала, всё было хорошо. Но не сейчас:
Заказала ботинки маме на подарок, пришли на почту - прислили какие-то кроссовки. Позвонила на горячую линию, сказали, что перепутали. И, внимание!!!!! Если человек не заберёт наши ботинки, то нам их отправят, ну... Читать отзыв Не первый раз покупала обувь в Миратон, но такое впервые🤦🏼♀️
До войны ходила в их оффлайн магазин, да и через интернет-магазин заказывала, всё было хорошо. Но не сейчас:
Заказала ботинки маме на подарок, пришли на почту - прислили какие-то кроссовки. Позвонила на горячую линию, сказали, что перепутали. И, внимание!!!!! Если человек не заберёт наши ботинки, то нам их отправят, ну ок ждёт мама свой подарок. Позвонили утром, я сказала, что сейчас неудобно, перезвоните пожалуйста через час, в ответ: «Хорошо, перенаберем через час». Прошло 2 часа ни ответа, ни привета, сама уже набрала, консультант: «Нам вернули ботинки, отправлять вам?». И никаких извините пожалуйста за то, что вы обувь ждёте не 2-3 дня, а неделю!!! Никаких бонусов, скидок, бесплатную доставку- НИЧЕГО!
Второй случай - заказала себе белые кеды с байкой ( так в описании написано) и что? Правильно, байкой там даже не пахнет. То что они с размерной сеткой не заморачиваются, об этом уже молчу. Если обувь фирмы Миратон, то в сетке вы можете посмотреть размер, если другая фирма - тратьте свое время и ищите эту фирму и их размерную сетку.
Третий случай- заказала зимние кроссовки на меху, в Вайбер пришло, что заказ взяли, ТТН прислали. Утро, приходит сообщение, что этих кроссовок нет в наличии😡
И снова никаких бонусов, скидок итд. Клиентоориентированность просто 0
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Миратон
Обувь плохого качества
В июле купила босоножки в Лавине, на второй день обула и они порвались…с первого раза, не прошла и 50 метров! Поехала в Лавину вернуть горе-босоножки , в чем мне было отказано, предложили гарантийный ремонт и пересылку Новой Почтой в Ирпень... Читать отзыв Не понимаю, что произошло с брендом( У меня много обуви из этого магазинам и всегда все было в порядке
В июле купила босоножки в Лавине, на второй день обула и они порвались…с первого раза, не прошла и 50 метров! Поехала в Лавину вернуть горе-босоножки , в чем мне было отказано, предложили гарантийный ремонт и пересылку Новой Почтой в Ирпень ( кататься по несколько раз в Лавину с Ирпеня ради босоножек, не совсем интересное удовольствие)
Через пару дней я получила обувь, вроде все ничего, но через неделю порвался второй в том же месте )))
Кататься в Лавину за гарантийным ремонтом больше не было ни сил, ни желания…просто их забросила
Полное разочарование(
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Миратон
Никогда не покупайте ничего в этом ,,брендовом магазине,, !!! Обман!!
Думала ну вроде цена - качество
.. нахваленный магазин всё таки. Красивая обувь и тд.. так вот, купила в понедельник босоножки, обула 4 раза и в воскресенье этой же недели они порвались...
Это как вообще?!?!?!?
Это... Читать отзыв Добрый день! Решила я значит купить себе босоножки на лето и чтобы не заказывать в интернете купила их в вашем вроде как ,,брендовом,, магазине...
Думала ну вроде цена - качество
.. нахваленный магазин всё таки. Красивая обувь и тд.. так вот, купила в понедельник босоножки, обула 4 раза и в воскресенье этой же недели они порвались...
Это как вообще?!?!?!?
Это как так вы шьёте свою итальянскую как мне сказали, брендовую обувь, что она даже неделю не выдержала и разлезлась? Так не только с одной стороны порвался босоножек, а вообще оба по кругу уже практически расклеелись... это как вообще такое возможно?
Хорошо что у вас сейчас типа акции -50% или -60% и обувь стоит 1650 грн , а если б я её купила за 3500 грн как она типа стояла до акции...
Вы в своём уме ...?? Зачем вы так людей обманываете, тем более в такое время не лёгкое для всей страны?!?!?!
Это просто какой то ужас...
Я очень не довольна вашим магазином, хотя раньше всегда считала вас лучшими....
Никому не посоветую ваш магазин....!!!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Миратон
Якість і сервіс просто дно!
28.09.21 здійснила покупку взуття на сайті вартістю - 3359 грн.
21.12.21 звернулася до оператора з питанням чому не публікують мій відгук на сайті про дану пару взуття , так як я була обурена, що через 2,5 місяці з’явились дефекти на взутті за 3359 грн!!! На що мені відповіли, що відгуки взагалі не публікуються і щоб я... Читать отзыв
28.09.21 здійснила покупку взуття на сайті вартістю - 3359 грн.
21.12.21 звернулася до оператора з питанням чому не публікують мій відгук на сайті про дану пару взуття , так як я була обурена, що через 2,5 місяці з’явились дефекти на взутті за 3359 грн!!! На що мені відповіли, що відгуки взагалі не публікуються і щоб я скинула на Viber фото дефекту. Після отримання фото мені відповіли, що повідомлять керівництво.
22.01.22 я запитала скільки часу чекати відповідь так як минув уже місяць на що мене проігнорувала.
11.02.22 я зателефонувала до оператора, щоб ще раз уточнити яке рішення прийняли і чи отримаю я зворотній зв’язок. В той самий день мені повідомили, що були технічні проблеми з Viber (2 місяці? Це смішно ! Ви в базі не фіксуєте звернення?). Пізніше відписали, що можуть прийняти пару в ремонт.
15.02.22 я відправила взуття
18.02.22 отримала відповідь :
« Добрый день!
Получили ответ от технологов - данный дефект не подлежит ремонту, а возврат и обмен невозможен так как гарантийный срок уже прошел.
Просим прощение за неудобства, пару Вам вернем, доставка за наш счет.»
Не підлягає ремонту ? Ну звичайно, бо шкіра просто через низьку якість порвалась на одній і на другій парі з обох сторін.
Взуття за 3359 грн через 2,5 місяці можна викинути!
А відгуки на сайті не публікують і далі продовжують продавати клієнтам неякісний товар !
Сервіс, якість і клієнтоорієнтовність просто на нулі ! Перед тим як в них щось замовляти добре подумайте, ціни не відповідають якості.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Миратон
Мрак, такого качества обуви у меня ещё не было
На сегодняшний день ботинки в идеальном состоянии, так как я в них ходила от силы раз 10 из них 8 с машины в торговый центр. И вчера обув их очередной раз, обнаружила, что оба ботинка расклеились в одних и тех же местах.
Почитала... Читать отзыв Приобрели в магазине Miraton женские ботинки 28.12.22! Остались довольны и покупкой, и обслуживанием в магазине. Но..
На сегодняшний день ботинки в идеальном состоянии, так как я в них ходила от силы раз 10 из них 8 с машины в торговый центр. И вчера обув их очередной раз, обнаружила, что оба ботинка расклеились в одних и тех же местах.
Почитала отзывы (жалею, что не прочла их раньше) и поняла, что заводиться не стоит. Максимум, что они могут - это проклеют их тем же клеем (я в шоке, вашему "бренду" ни один год, нашли на чем экономить)
Резюмирую, ваша обувь - это "шл*к"
Надеюсь, что кого-то мой отзыв остановит от покупки. За свою жизнь ни разу с таким не сталкивалась и ни кому не желаю
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Миратон
Днище Украинского бизнеса
Не так давно купила пару зимней обуви. Передвигаюсь я практически всегда на такси и в целом очень аккуратно пользуюсь обувью, но спустя 13 дней я, стоя посреди магазина, обнаруживаю, что у меня практически по всему периметру отвалилась подошва.... Читать отзыв Если захотите решить вопрос мирно - напишите номер телефона, на котором есть мессенджер. Может быть вы сможете вылезти со дна.
Не так давно купила пару зимней обуви. Передвигаюсь я практически всегда на такси и в целом очень аккуратно пользуюсь обувью, но спустя 13 дней я, стоя посреди магазина, обнаруживаю, что у меня практически по всему периметру отвалилась подошва. Очень приятная ситуация. А ещё приятнее ситуация с отделом поддержки: писала миратон на почту - им вообще пофиг, позвонить или приехать прямо сейчас не могу, т.к нахожусь в РФ. Написала в Инстаграме - там кое-как ответили, сказали что передадут мой номер телефона кому-то там, со мной свяжутся. Я уточнила, что пускай связываются через Ватсапп или телеграмм. Через 6 дней пишут там же в Инстаграме "подскажите, а может быть у вас получилось решить вопрос через колцентр?". Клоуны просто. Либо у людей в отделе поддержки IQ 45, либо это целенаправленная попытка сделать из своего клиента дурака, либо и то, и другое. Всегда хвалила Миратон и покупала у них обувь не первый раз, но теперь сделаю им рекламу везде где смогу. Колоссальной роли это не сыграет, но если они лишатся хотя бы 100 клиентов, я буду удовлетворена.
Ещё мне написали, что вопрос по качеству я должна решать В КОНКРЕТНОМ МАГАЗИНЕ, ГДЕ БЫЛА КУПЛЕНА ОБУВЬ. То есть никто ни за что не отвечает, каждый перекидывает вину на кого-то и ничего не делает. Бизнес по-украински. Позорище просто. Неудивительно, что Украину считают страной третьего мира, вот такие правила бизнеса из 90х как раз и создают ей репутацию
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Миратон
Гроші на вітер
Взуття дешевий Китай, а ставлення до покупця дуже зверхнє.
Я особисто встигла одягнути свої угги які придбала в даному магазині 4 рази.
Так як під час прогулянки з дитиною мені просто відпала підошва.
Звернувшись на гарячу лінію мені відмовили в заміні взуття, а коли я відправила взуття офіційно на повернення і попросила офіційні документи чому... Читать отзыв Не рекомендую даний магазин.
Взуття дешевий Китай, а ставлення до покупця дуже зверхнє.
Я особисто встигла одягнути свої угги які придбала в даному магазині 4 рази.
Так як під час прогулянки з дитиною мені просто відпала підошва.
Звернувшись на гарячу лінію мені відмовили в заміні взуття, а коли я відправила взуття офіційно на повернення і попросила офіційні документи чому мені не повертають кошти або не міняють на другу пару, мені відправили папірець, який не має юридичної цінності, не повернули чек і саме основне без моєї згоди зробили не якісний ремонт. Після ремонту взуття протікає.
На повідомлення ніхто не реагує.
Обходьте стороною цих шахраїв.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Миратон
Не советую заказывать в интернет магазине
Спасибо Вам за обратную связь. Нам жаль, что у Вас такой опыт покупки в Miraton.
Отправка была верно оформлена, в комплекте отсутствует коробка.
Мы никогда не игнорируем клиентов и всегда готовы рассмотреть обращение и предложить решение.
Мы работаем над уровнем сервиса и хотим, чтоб следующая покупка принесла Вам исключительно положительные эмоции и высокую оценку нашей компании!
Будем рады видеть Вас снова в Miraton!
ТОРГУЮТ ПОДДЕЛКОЙ
Черные носки
Мы ценим каждого нашего клиента и при обращении всегда готовы разобраться в ситуации и помочь.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки и предложить решение. Или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Миратон Показать 2 ответа
Обходите магазины Миратон десятой дорогой!!!
Мы ценим каждого нашего клиента и при обращении всегда готовы разобраться в ситуации и помочь.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки и предложить решение. Или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Миратон Показать 1 ответ
Не рекомендую никогда и никому
Ужасное качество обуви в Miraton
Нам очень жаль, что товар нашей сети оставил у Вас негативные впечатления.
Мы ценим каждого нашего клиента и при обращении всегда готовы разобраться в ситуации и помочь.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки и предложить решение. Или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Миратон
Была в шоке
Заказала туфли, посылку получил человек на новой почте в Украине, т.к находимся мы в Лнр и каждый раз ехать самой за посылкой не вижу смысла , тем более есть человек который всегда привозит посылки и все всегда на высшем уровне. Заказываю постоянно Обувь в миратоне и очень довольна! Но в этот раз открыв коробок была в... Читать отзыв
Заказала туфли, посылку получил человек на новой почте в Украине, т.к находимся мы в Лнр и каждый раз ехать самой за посылкой не вижу смысла , тем более есть человек который всегда привозит посылки и все всегда на высшем уровне. Заказываю постоянно Обувь в миратоне и очень довольна! Но в этот раз открыв коробок была в ужасе, носы стёрты, и на самом туфле кожа облезла, деньги на ветер , как можно было отправить в таком состоянии обувь для меня до сих пор загадка, как!???
Мы ценим каждого нашего клиента и при обращении всегда готовы разобраться в ситуации и помочь.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки и предложить решение. Или наберите по номеру телефона 0637852124
Служба поддержки клиентов Миратон
Не покупать!
На рынке вы купите качественней и дешевле
Нам очень жаль, что товар нашей сети оставил у Вас негативные впечатления.
Также мы стараемся помочь каждому клиенту, поэтому просьба оставить свои контактные данные здесь или на нашем сайте https://www.miraton.ua/about/quality_control/ для того, чтоб мы могли связаться с Вами для прояснения деталей и возможно сможем предложить Вам решение.
Ужасное качество
Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные, или свяжитесь по номеру: 066 59 70 770 Наш сервис-менеджер свяжется с Вами для того, чтоб уточнить детали и постарается помочь Вам.
Гроші на вітер
Не возможно совершить возврат.
У нас не было случаев отсутствия возврата денежных средств клиенту.
К сожалению, в данной ситуации Вы указали неверные данные для предоставления возврата, поэтому была задержка с переводом.
Ситуация разрешена и денежные средства Вам переведены.
Всегда рады Вашим следующим заказам.
Никто не связался.
Вы обратились в магазин с данной парой по истечению гарантийного срок (год с момента покупки), на что администрация магазина осмотрев обувь дала Вам устный отказ.
Директор магазина хотела помочь Вам в данной ситуации и постаралась найти расходники для не гарантийного ремонта, но к сожалению, их на данный момент нет в наличии на складе.
Для получения письменного ответа просьба обратиться в магазин, где Вы совершали покупку согласно ЗУ "О защите прав потребителей". Показать 1 ответ
ВНИМАНИЕ ЖУЛИКИ!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
У нас не было случаев отсутствия возврата денежных средств на карту, задержка связана с техническими причинами .
Денежные средства были возвращены Вам на карту 20.01.
Спасибо за обратную связь, Ваши замечания обязательно примем во внимание, это поможет нам улучшить качество сервиса.
Служба поддержки клиентов Miraton
Ужасное качество(((
Радовалась, что у ребенка будет качесивенная обувь, ведь сама ношу ее. В прошлом году в январе купила себе зимние ботинки . Продавец... Читать отзыв Добрый день. Я давно клиентом сети Миратон. Много есть обуви из этого магазина. Перед локдауном у дочери на сапогах треснула подошва на зимних ботинках. Решили купить новые и нашли понравившиеся в Миратоне. Заодно и купили на весну.
Радовалась, что у ребенка будет качесивенная обувь, ведь сама ношу ее. В прошлом году в январе купила себе зимние ботинки . Продавец уверял меня, что они очень качественные - бренд Миратон. Вот настали морозы, выпал снег. Дома я обнаружила, что у меня мокрые ноги. Вспомнив о сапогах дочери, посмотрела на подошву . ... На обоих ботинках треснула подошва. Ботинки в совокупности не относились и одного сезона. Я в шоке. Мороз, снег, а у меня дырявые ботинки. Больше никогда ничего не куплю . Жалею, что купила дочери - там тоже одна из пар, зимняя, как раз бренд Миратон. С ужасом жду, как они будут носится.
Не рекомендую никому.
Мы ценим каждого нашего клиента и при обращении всегда готовы разобраться в ситуации и помочь.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки и предложить решение.
Служба поддержки клиентов Миратон Показать 1 ответ
Отвратительно!
Мы сожалеем, что Вам пришлось с этим столкнуться.
Хотим заверить Вас, что данный случай не показательный для нашей сети и дефект в данной модели связан с ошибкой на фабрике бренда с которым мы сотрудничаем.
У нас есть гарантия на обувь, мы ценим своих клиентов и в таком случае при обращении мы, конечно, всегда готовы рассмотреть и сделать возврат.
По Вашему отзыву мы ответили Вам на email. Показать 1 ответ