Name: Megogo.net
Rating: 1.4

Зависают каналы

Андрей 9 сентября, 2020 год

Постоянно подвисает показ фильмов и передач, перешел на пакет 60 МВт, но все-равно скорости не хватает для нормального просмотра. Какая рекомендуемая скорость интернета для Мегого??

Достоинства:

Много фильмов и передач

Недостатки:

Постоянно подвисает видео

Ответ представителя MEGOGO 9 сентября, 2020 год

Добрый день, Андрей.
Для решения вашего вопроса нам нужны данные о ваших устройствах.
Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

8/10 моя оценка

АРН 5 сентября, 2020 год

8/10 Поставила бы этому приложению. Мало дорам. Редко добовляються новинки. В пользовании очень удобный плеер.

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 6 сентября, 2020 год

Здравствуйте.
Благодарим вас, нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают :)
Мы размещаем исключительно лицензионные материалы на показ которых у нас есть права от правообладателей. Регулярно обновляются разделы "Большое обновление подписки" и "Новинки по подписке». Но если у вас есть пожелания, присылайте названия фильмов которые хотели бы увидеть нам в мессенджер - https://www.messenger.com/t/MegogoUA, либо в наш директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua, а мы будем пытаться их добавить ;)

Ни за что и никогда не посоветую данный сервис

Дарья 3 сентября, 2020 год

Ребёнок когда смотрел мультик купил платную подписку на 7 дней за 27 грн, после которых сняло сумму за подписку Максимальная 197 грн, без каких либо скидок. Мало того что это без подтверждения так ещё и подписка полный отстой. После того как позвонила в поддержку, сказали что у меня в доступе 90% всех фильмов, но это наглая ложь, нет никаких... Читать отзыв Ребёнок когда смотрел мультик купил платную подписку на 7 дней за 27 грн, после которых сняло сумму за подписку Максимальная 197 грн, без каких либо скидок. Мало того что это без подтверждения так ещё и подписка полный отстой. После того как позвонила в поддержку, сказали что у меня в доступе 90% всех фильмов, но это наглая ложь, нет никаких стоящих. Ужас одним словом, работают одни лжецы, сервис который только сжирает деньги без каких либо плюсов

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

В подписке максимальная нет нормальных фильмов
Воруют деньги за подписку
Работники кол центра дают недостоверную информацию

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 3 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Дарья.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Для избежания подобных ситуаций, рекомендуем вам включить бесплатную услугу "Родительский контроль". Установив его вам нужно будет вводить код каждый раз перед оплатой или просмотром фильмов 18+. Таким образом вы сможете контролировать не только оплаты, но и просмотры детей.
Сообщаем, что в подписку "максимальная" входит 300 телеканалов, и 16 000 фильмов. Мы прилагаем максимальные усилия для того, чтобы этот показатель увеличивался :)
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts.
Хорошего дня ;)

Розводняк на гроші

Ольга 3 сентября, 2020 год

Розводняк!!!знімають кошти з картки за підписку без мого підтвердження( не здивуюсь якщо ще й банки з ними пов'язані в цьому). Я підписалась на місяць і не дивилась а на наступний місяць в мене автоматом зняли кошти за максимальну підписку, хоча можна було б прислати листа чи смс за день що будуть зняті кошти, можливо я могла б перейти на... Читать отзыв

Розводняк!!!знімають кошти з картки за підписку без мого підтвердження( не здивуюсь якщо ще й банки з ними пов'язані в цьому). Я підписалась на місяць і не дивилась а на наступний місяць в мене автоматом зняли кошти за максимальну підписку, хоча можна було б прислати листа чи смс за день що будуть зняті кошти, можливо я могла б перейти на інший тариф або взагалі відключити, компанія не зацікавлена в нових клієнтах а тільки обманним хитрим шляхом розводить людей

Достоинства:

Одні мінуси

Недостатки:

Навіть на Макс підписці немає багато каналів і фільмів

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 3 сентября, 2020 год

Ольга, доброго дня.
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді користувача (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в вашому Профілі (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.
Якщо ви бажаєте повернути кошти, буль ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).
Повернення коштів можливе за умови, якщо ви звернулися при до нас на протязі 14 днів після активації підписки, а також при відсутності будь-яких переглядів по ній.
Також повідомляємо, що у підписку "максимальна" входить 300 телеканалів, і 16 000 фільмів. Ми докладаємо максимальних зусиль для того, щоб цей показник збільшувався :)
Гарного дня ;)

Что случилось сегодня 24.08.2020 с Мегого? Не доступны обычные каналы по подписке

[email protected] 24 августа, 2020 год

Все было хорошо до утра 24.08.20. Куда делись украинские каналы? Не могу дозвониться в техподдержку. Подскажите, в чем проблема?

Ответ представителя MEGOGO 24 августа, 2020 год

Здравствуйте.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации - нам нужно больше данных. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом по ниже предоставленным контактам.
Наши контакты:
0 800 60 12 34
067 555 51 25 Kyivstar
099 555 51 25 Vodafone
093 555 51 25 Lifecell.
Email - [email protected].

Мегого СПОРТ, НЕТ ФУТБОЛА

ALEXXXEFFECT 23 августа, 2020 год

В общем доволен услугами МЕГОГО, много каналов, в том числе в хорошем качестве, но ООООЧЕНЬ не хватает каналов ФУТБОЛ 1 и ФУТБОЛ 2 !!!
У меня максимальная подписка, 197 грн.мес, считаю что здесь как бы само собой должно быть. Иначе это не максимальная подписка а небольшое ки*****о

Достоинства:

Много интересных каналов, в т.ч. в хорошем качестве, развлечений и т.д.

Недостатки:

Не хватает каналов, которые бы показывали, к примеры матчи лиги чемпионов, напрмер Футбол 1 или Футбол 2

Ответ представителя MEGOGO 24 августа, 2020 год

Здравствуйте.
Благодарим за выбор нашего сервиса :)
Мы ведём переговоры с правообладателем относительно добавления каналов "Футбол 1,2,3", и как только будут новости по этому вопросу — обязательно проинформируем об этом пользователей. Сейчас в подписки входят каналы MEGOGO Футбол, Setanta Sports, Setanta +, которые транслируют Английскую Премьер-Лигу, чемпионаты Германии, Франции и Испании. Мы тоже очень любим футбол и ждем расширения каталога вместе с вами
Хорошего дня ;)

скарга за послуги

Сергій 17 августа, 2020 год

добрий день, хотів би залишити відгук , так як ваш сервіс сам знімає кошти з карти без моєї згоди(в подальшому я розібрався що таке автопродовження) , ваша служба підтримки ,support не відповідає на mail, куди я писав декілька разів, питання взагалі стосується не в коштах, а у вашому сервісі та іміджу, я розумію що зараз тяжкі часи... Читать отзыв добрий день, хотів би залишити відгук , так як ваш сервіс сам знімає кошти з карти без моєї згоди(в подальшому я розібрався що таке автопродовження) , ваша служба підтримки ,support не відповідає на mail, куди я писав декілька разів, питання взагалі стосується не в коштах, а у вашому сервісі та іміджу, я розумію що зараз тяжкі часи і кожен виживає як може , але будь який клієнт завжди має бути на першому місці. проживши багато років за кордоном , є з чим порівнювати, коли питання стосується всього 97 грн , і ви не можете зв'язатися з вашим споживачем , то мабудь для вас важливіші інші питання . допобачення.

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 17 августа, 2020 год

Доброго дня, Сергій.
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в налаштуваннях вашого профілю (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.
Всі письмові звернення обробляються в порядку черги, вам дадуть відповідь відразу ж, як тільки ваш лист буде оброблено. Якщо ви не бажаєте чекати - ви можете звернутися до нас на гарячу лінію за телефоном самостійно. Наші контакти ви можете знайти за посиланням - https://megogo.net/ua/contacts. Показать 1 ответ

Я в шоке народ от ВАС

trag 16 августа, 2020 год

Народ я в шоке от Комментов. В настройках подписки и платежи заходите в платежные данные и удаляете карту. Дальше для страховки я создал интернет карту(в приват 24 это 3-4мин.),подвязал к подписке,ну а деньги туда соответственно закидываю столько сколько надо, с нулевым балансом один фиг не снимут. И будет Вам спокойствие. А вообще перед тем как клацать НАДО читать.

Достоинства:

пока норм

Недостатки:

одно плохо в цифре вырубят инет и приехали

Ответ представителя MEGOGO 16 августа, 2020 год

Здравствуйте.
Благодарим за выбор нашего сервиса :)
Всё совершенно верно, информация об установленном по умолчанию автоплатеже указана в интерфейсе приложения в момент покупки, а также в Соглашении.
Отключить автопродление можно самостоятельно в Профиле в течение срока действия подписки или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Мы всегда вам поможем :)

не показывыет тв по подписке

Андрей 10 августа, 2020 год

09.08.20 оплатил очередную подписку 69грн на телеканалы и при заходе на канал мне предлагается опять оформить подписку

Недостатки:

проблема с подключением

Ответ представителя MEGOGO 10 августа, 2020 год

Здравствуйте, Андрей.
Мы очень хотим вам помочь и разобраться в ситуации. Для этого просим вас обратиться в нашу службу поддержки любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Мы обязательно проверим информацию и постараемся оперативно решить ваш вопрос.

Удобно,качественно и всё понятно.

Игорь Кочетков 7 августа, 2020 год

Пользуюсь третий год. В полном восторге! Бывают интересные акции и предложения,которыми я часто пользуюсь. Качество отличное. Легко установить на все устройства,что очень удобно. Когда обращаюсь с вопросами,то всегда быстро и профессионально отвечают.

Достоинства:

Качество
Акции
Коммуникация

Недостатки:

Нет

Ответ представителя MEGOGO 7 августа, 2020 год

Здравствуйте, Игорь.
Благодарим вас, мы искренне рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
Хорошего дня ;)

Недоступно в вашем регионе

Айбар 4 августа, 2020 год

Я из Казахстана. Приобрел максимальную подписку, но когда хочу смотреть сериал Остаться в живых мне пишет "К сожалению, видео недоступно в вашем регионе" Как это понять? Почему другие люди (регионы) могут посмотреть, а мы нет? Мы что бесплатно смотрим? Вроде мы то платим

Ответ представителя MEGOGO 5 августа, 2020 год

Здравствуйте, Айбар.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации - нам нужно больше данных. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показать 1 ответ

Не могу подключить мегого

Мария 31 июля, 2020 год

Купила мегого на 2 года за две с половиной тыс.грн. не могу подключить чтобы смотреть телепередачи, пишет что то спромокодом

Ответ представителя MEGOGO 1 августа, 2020 год

Мария, здравствуйте.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимо больше данных. Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Игры на мегого

Гость 21 июля, 2020 год

Добрый день. Хочу обратиться к разработчику игр, которые есть в мегого. Оч. Понравилось, что сделали игру покер онлайн, часто в неё играю, но есть проблемы. Пожалуйста сделайте что то с вылетами, это кошмар, особенно когда ставишь высокую ставку, а тебя выкидывает(((. И ещё, постоянно какая-то проблема с определением победителя: у меня две девятки, у соперника две шестёрки, выигрывает он. И... Читать отзыв Добрый день. Хочу обратиться к разработчику игр, которые есть в мегого. Оч. Понравилось, что сделали игру покер онлайн, часто в неё играю, но есть проблемы. Пожалуйста сделайте что то с вылетами, это кошмар, особенно когда ставишь высокую ставку, а тебя выкидывает(((. И ещё, постоянно какая-то проблема с определением победителя: у меня две девятки, у соперника две шестёрки, выигрывает он. И это не первый раз.

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGOGO 21 июля, 2020 год

Добрый день.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимо больше данных. Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Отвратительно

Владимир 20 июля, 2020 год

На этом сервисе ужасно все. У меня несколько месяцев списывались деньги, но дело в том, что я не подписывался на этот сервис, спаси помилуй. Когда я звонил в поддержку, и просил отвязать мою карту, мне отвечали, что карта и так не привязана и они не могут ее найти, интересно, что деньги продолжали списываться. Я наконец вынес им мозг, и они... Читать отзыв На этом сервисе ужасно все. У меня несколько месяцев списывались деньги, но дело в том, что я не подписывался на этот сервис, спаси помилуй. Когда я звонил в поддержку, и просил отвязать мою карту, мне отвечали, что карта и так не привязана и они не могут ее найти, интересно, что деньги продолжали списываться. Я наконец вынес им мозг, и они удосужились найти мою карту и отвязать ее. Я запросил возврат средств, мне позвонили и сказали, что если вы совсем не пользовались сервисом, то деньги вам вернут. Прошло две недели, ни слуху ни духу. Я написал им сам, напомнил о моем существовании, на что они ответили, что вернуть деньги мы вам не можем, так как администратор посчитал, что ситуация вполне обычная. Ну, если у них такая ситуация считается обычно, то я не удивлен, почему у них везде плохие отзывы. Я написал им еще одно письмо, в котором расписал все их грехи, и попросил пересмотреть дело о возврате средств, на что мне ответили - вот вам номер горячей линии, всего доброго. А куда делись мои 3 тысячи рублей? Хороший вопрос. Видимо эти деньги пойдут в трусы стриптизеру, который будет обслуживать директора их фирмы. Не связывайтесь с ними, это один из худших сервисов, взгляните хотя бы на отзывы.

Достоинства:

могли украсть и десять тысяч, спасибо что всего 3

Недостатки:

все остальное

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 20 июля, 2020 год

Здравствуйте, Владимир.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Функция автопродления подписки может включиться лишь когда вы оплачиваете любую подписку банковской картой (включая подписки с акционным периодом), или же если вы покупаете любой фильм.
Автопродление подписки можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки. Если же вы уверены, что вы никогда не пользовались услугами нашего сервиса, возможно это сделал кто-то из ваших близких людей, не зная информации о том, что функция автопродления включается автоматически при оплате любой подписки/фильма банковской картой.
Все вопросы касательно возврата средств решаются на горячей линии. Если вам аргументировали невозможность возврата, к сожалению мы вам помочь не можем.
Если у Вас ещё будут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Хорошего дня!

Ужас техподдержки MEGOGO.

Николай 15 июля, 2020 год

14.07.2020Г. ОБРАТИЛСЯ В ТЕХПОДДЕЖКУ сайта VTGOGO чрезмерному количеству рекламы. Сам сервис в принципе не плох... до тех пор пока не оформишь подписку, и не возникнет необходимость общения с работниками техподдержки. А подписку я сдуру оформил на год. И вот с 22.05 до 00.30 сотрудник техподдержки в извращенной форме, нагло и с сарказмом пытался выяснить чем я недоволен и какие мои... Читать отзыв 14.07.2020Г. ОБРАТИЛСЯ В ТЕХПОДДЕЖКУ сайта VTGOGO чрезмерному количеству рекламы. Сам сервис в принципе не плох... до тех пор пока не оформишь подписку, и не возникнет необходимость общения с работниками техподдержки. А подписку я сдуру оформил на год. И вот с 22.05 до 00.30 сотрудник техподдержки в извращенной форме, нагло и с сарказмом пытался выяснить чем я недоволен и какие мои претензии, при этом забыл даже представиться и чего не сделал даже после напоминания. Так я отправил скриншот описал сой вопрос и не один раз, но агент МЕГОГО понять меня не мог. Предложил предоставить видео. В 00.30 не видя другого способа прекратить разговор я заблокировал номер. Но утром попытки понять меня продолжились. Я попросил аннулировать мою подписку и вернуть деньги за оплату наперед. Получил отказ.
Вывод - компания превратилась в простых и назойливых вымогателей. Никому не рекомендую с нею иметь дело. Сайт мегого это сайт кошмара и нервов.

Достоинства:

Были - пропали.

Недостатки:

Отвратительное, неуважительное отношение, без элементарного воспитания и понятия о правилах общения. Хамы.

Ответ представителя MEGOGO 16 июля, 2020 год

Здравствуйте, Николай.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь на самом деле мы идём на встречу и пытаемся максимально помочь нашим пользователям, если у них возникают сложности с нашим сервисом.
Если при оплаченной подписке у вас наблюдается чрезмерное количество рекламы, рекомендуем проверить ваше устройство на наличие вредоносных программ, для этого рекомендуем использовать утилиту "Dr.Web CureIt".
Если после проверки не будет выявлено никаких вредоносных программ, для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, обратитесь к нам, пожалуйста, в письменном виде (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO) с указанием вашего ID MEGOGO и номера телефона с которого обращались впервые. Сейчас наши чаты очень популярны, поэтому ожидание ответа может занять чуть больше времени, чем обычно.
Также сообщаем, что возврат средств возможен при условии если в течении оплаченного периода вы не пользовались контентом предоставленном в подписке.

Хорошего дня.

Незаконно списывают деньги обманывают при акционных подписках!!!!

Гость 6 июля, 2020 год

Ужасно!!! данная"компания" незаконно списывает деньги с банковской карты, без согласия клиента, даже если клиент звонит на горячую линию и говорит, что он отказывается от услуг, не хочет больше пользоваться услугами, просит удалить банковскую карту из базы данных и прекратить списание средств!!!! и не надейтесь деньги все равно списываются

Недостатки:

данная"компания" незаконно списывает деньги с банковской карты, без согласия клиента, даже если клиент звонит на горячую линию и говорит, что он отказывается от услуг, не хочет больше пользоваться услугами, просит удалить банковскую карту из базы данных и прекратить списание средств!!!! и не надейтесь деньги все равно списываются

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 7 июля, 2020 год

Здравствуйте.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если вы желаете вернуть средства, для того, чтобы проверить информацию, нам нужно получить данные транзакции и частично платежные данные по вашей карте. Для безопасности лучше сделать это по телефону: (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Послуги Мегого це просто жах!!!!!

Гость 6 июля, 2020 год

Жахливе телебачення!!!! Постійно "висне ", перезавантажує!!! Неможливо дивитися!!!!
Думала, що проблеми з інтернетом, але ж ні. За що платити гроші???
Ще й самовільно знімають гроші з картки, без дозволу на те клієнта!!!
Розчаровані!!!!

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 7 июля, 2020 год

Здравствуйте.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации - нам нужны данные о ваших устройствах. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).
Касательно снятия средств, информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.

Хорошего дня.

Зменшення звуку

Гость 5 июля, 2020 год

Зменшіть, буль ласка, звук на каналах megogo футбол. Самі матчі з нормальним звуком, а от реклама занадто голосно.

Ответ представителя MEGOGO 5 июля, 2020 год

Доброго дня!
Ви допомагаєте робити наш сервіс краще, дякуємо вам за це :)
Ми зафіксували ваше побажання, постараємося його врахувати в подальшій роботі даного телеканалу.
Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).

Что со звуком?

Карина 4 июля, 2020 год

Не понимаю, что происходит со звуком при просмотре фильмов. Включаю фильм он идёт буквально минуту и пропадает звук, и все, немое кино! Подписка максимальная!!!! За что деньги???

Ответ представителя MEGOGO 4 июля, 2020 год

Здравствуйте.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимо больше данных. Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Байдуже на своїх клієнтів!

Гость 1 июля, 2020 год

Це не служба підтримки , а просто треш!!! Перший раз бачу, щоб так байдуже відносились до своїх клієнтів! Мало того, що підписка максимальна, так ще купуєш фільм , а він не запускається або зникає! Абсолютно не рекомендую! Ні в якому разі!

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Абсолютна байдужість, шахрайство

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 2 июля, 2020 год

Доброго дня!
Нам шкода, що у вас склалася така думка, адже насправді ми намагаємося максимально допомогти нашим користувачам якщо в них виникають труднощі з нашим сервісом.
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації - нам потрібно більше даних. Будь ласка, зверніться до нас в письмовому вигляді (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO) із зазначенням вашого MEGOGO ID. Постараємося оперативно вирішити ваше питання.

Пропали украинские каналы, одни русские, и все в рублях

Гость 30 июня, 2020 год

Подписка до 11.2020. Внезапно пропали украинские каналы, появились русские. Когда заходу в свои подписки, пишет, что моя подписка не разрешена в данному регионе. Как будто я теперь в России))) Вышла и зашла в свой профиль, на LG появились каналы, а на телевизоре Самсунг нет

Ответ представителя MEGOGO 1 июля, 2020 год

Здравствуйте.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимо больше данных. Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Качество стримов плохое

Александр 29 июня, 2020 год

Подписался на Максимальный пакет. Попробовал посмотреть несколько знакомых фильмов (Миллиарды, Мир Дикого Запада) на телевизоре 4к.
Может на обычном TV и прокатило бы, но на QLED с большим динамическим диапазоном все как под микроскопом проявляется. Особенно для тех, кто купил подписку на Netflix и посмотрел уже много фильмов в хорошем качестве.
Компания хочет сэкономить и нещадно жмет сигнал. Особенно... Читать отзыв Подписался на Максимальный пакет. Попробовал посмотреть несколько знакомых фильмов (Миллиарды, Мир Дикого Запада) на телевизоре 4к.
Может на обычном TV и прокатило бы, но на QLED с большим динамическим диапазоном все как под микроскопом проявляется. Особенно для тех, кто купил подписку на Netflix и посмотрел уже много фильмов в хорошем качестве.
Компания хочет сэкономить и нещадно жмет сигнал. Особенно ярко это проявилось на сериале Мир Дикого Запада. Там в интро есть плавные переходы от света к тени и наоборот. Вот здесь то мы и увидели уровни дискретизации, когда вместо плавных переходов включаются ступенчатые.
В затененных участках сильный шум (мерцающие цветовые пятна)
Мой провайдер предоставляет IPTV, но там качество еще хуже.
Качество существенно зависит от конкретного стрима, например, Megogo канал 1+1 стримят с отличным качеством, но за этот стрим и платят не телезрители, а другие заказчики (кажется, правильно он называется Г+Г, но пост не об этом).
Фильмовые каналы (1000, 1000 Action ...) идут как через грязно-серую пленку поверх и смазанное все...
Аналогии поневоле возникают с кофе. Кого-то устраивает растворимый, кто-то уже перешел на кофемашину, кто-то купил кофемолку и рожковую кофемашину и покупает свежеобжаренные зерна.
Каждый может сказать: у меня отличный кофе, я сам его готовлю!
Но это будет разный кофе и тот, кто пользуется рожковой кофеваркой уже не вернется к растворимому...

Достоинства:

Каналов много, есть премиальные, можно смотреть на невысоком разрешении

Недостатки:

Для 4к скорее всего не подойдеет или ограниченно подойдет. Телеканалы можно будет найти, фильмы и сериалы скорее всего в таком качестве смотреть не станете.
Задача саппорта не помочь установить истину, а по-возможности перевести общение в личку и замять, заболтать ситуацию.
Меня просили предоставить кучу информации, хотя сразу было понятно в чем дело:
- скорость подключения 300Мб/с пинг 1ms оптика
- промежуточных устройств минимум (гигабитный роутер и скорость мерилась после него)
- ТВ новый и достаточно мощный
- проблем при просмотре из других источников нет
- ролик HD качества по локальной сети выглядит на экране лучше, чем тестовый канал в 4к, не говоря уже о фильмах и сериалах.
- честным подходом со стороны провайдера было бы размещение роликов для настройки ТВ (там специальный контент, который позволяет понять что происходит в реальности)
- реальные действия саппорта направлены на то, чтобы скрыть инцидент от потенциальных новых клиентов и избежать "утечки нежелательной информации" об истинных

Ответ представителя MEGOGO 29 июня, 2020 год

Здравствуйте, Александр.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь на самом деле мы идём на встречу и пытаемся максимально помочь нашим пользователям.
Мы размещаем на нашем сервисе фильмы и телеканалы в том качестве, в котором нам их предоставляют правообладатели. Делаем все возможное, чтобы качество было максимально комфортное для зрителя.
Если у вас наблюдаются серьёзные искажения изображения недопустимые для просмотра, для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации — нам нужны данные о ваших устройствах.
В вашем обращении на форуме MEGOGO мы запросили вас предоставить дополнительную техническую информацию, к сожалению, если вы отказываетесь предоставлять данную информацию, мы не можем вам помочь.
Для того, чтобы понять причину каждой конкретной ситуации нам необходима информация, которую мы запрашиваем. Мы не можем помочь вам исправить ситуацию, полагаясь лишь на свои предположения, нам необходимы сведения для того, чтобы предоставить корректные рекомендации.
Если у Вас ещё будут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Мы рядом, и всегда поможем :)

В подписке только украинские каналы и тарифы в гривнах

Светлана 24 июня, 2020 год

Что произошло? 4 года смотрели в Крыму российские каналы, подписка была в рублях, а тут 20 июня включаю, и тут все украинские программы, сериалы. Как исправить?

Ответ представителя MEGOGO 25 июня, 2020 год

Здравствуйте, Светлана.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации - нам нужно больше данных. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Обман при покупке

Дмитрий 24 июня, 2020 год

Купил английскую версию фильма в разделе (Фильмы и сериалы на английском). Деньги списались, фильм включился на русском языке, требую возврат средств

Ответ представителя MEGOGO 24 июня, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации - нам нужно больше данных. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показать 1 ответ

Тарифы, контент

Виталий 21 июня, 2020 год

В начале года подключил подписку максимальную на пол года по скидке небольшой, спустя какое то время мне была предложена скидка 50% только не на любое количество месяцев, а на ДВА года, а как можно оплачивать на два года когда мы не знаем что будет через месяц, второй, тем более в сложившейся ситуации в стране, если же выбрать три месяца то... Читать отзыв В начале года подключил подписку максимальную на пол года по скидке небольшой, спустя какое то время мне была предложена скидка 50% только не на любое количество месяцев, а на ДВА года, а как можно оплачивать на два года когда мы не знаем что будет через месяц, второй, тем более в сложившейся ситуации в стране, если же выбрать три месяца то скидка смешная просто и это на фоне этого ковида в мире, обнещания людей.
Подписку оформил не во время, так как практически через месяц была объявлена пандемия, кинематограф стал, все стало, не выходят не новые фильмы, не сериалы, ничего, по мегого смотреть просто нечего, львиная доля фильмов включая 10-20 и даже 30-ти летней давности ПЛАТНЫЕ, это то, что можно загрузить с торрента в любую минуту и посмотреть, только мегого подключалось для того что бы не качать с торрента, а смотреть сразу по тв!!!
В стоимость пакета так же входят платные три канала эротики, меня это не интересует но платить получается за это должен, к примеру кабельный оператор воля берет за это 35 гривен за эти три канала, и смысл в них??

По каналам самим здесь вообще интересная ситуация, если к примеру взять каналы с фильмами, во первых практически все каналы это от самого мегого, то есть любой фильм который они показывают можно посмотреть у них же и без этих каналов, то есть они просто прогоняют по каналам свой контент и все, есть немного каналов Парамаунт канал, TV 1000, TV 1000 Comedy которые транслируются мегого в ОБЫЧНОМ качестве, тогда как сами телеканалы предоставляют возможность просмотра в FULL HD качестве, мегого заявляет что они транслируют каналы в том качестве которое предоставляется этими же каналами, только это ложь или не договоренность от мегого так как за высокое качество им нужно платить больше оператору канала или как их ещё назвать, выводы делайте сами...

Хитовых каналов с фильмами от НТВ нет!!! У НТВ есть масса очень хороших каналов, от каналов с сериалами, до каналов с фильмами, спорта и ТД, но у нас они не транслируются из за того, что якобы запрещено, они ведь российские, только по этим каналам новостей и пропаганды какой либо нет, там круглосуточно идут фильмы и все, что обидное мегого есть и в РФ тоже самое что и у нас (владелец один и тот же) и каналы они эти показывают!!!

Мне к примеру нравятся российские фильмы, мелодрамы к примеру у них хорошие, есть каналы которые крутят фильмы такие, но в мегого у нас их нет.

Вывод таков, смысла продолжения подписки не вижу, платить за старые фильмы и то не все, не значительное количество каналов которые транслируются мегого в плохом качестве, нет каналов НТВ.

Достоинства:

Функция записи эфирных каналов, трансляция в FULL HD эфирных.

Недостатки:

Стоимость подписки, платные фильмы, нет каналов НТВ, низкое качество каналов с фильмами.

Ответ представителя MEGOGO 21 июня, 2020 год

Здравствуйте, Виталий.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Мы размещаем только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.
Мы транслируем каналы в том качестве, в котором нам их предоставляют правообладатели. Делаем все возможное, чтобы качество телеканалов в режиме fullHD возрастало. На данный момент у нас транслируются 184 канала в fullHD качестве.
Также хотим дополнить, что сейчас список наших собственных интерактивных каналов пополнил [М] 4K, который позволяет пользователям просматривать культовые фильмы невероятного качества 24/7, он доступен на устройствах с поддержкой 4К HDR в подписке "Максимальная". Ограничиваться запуском одного 4K-канала мы не собираемся, уже скоро зрителям представим еще несколько каналов с ультрачётким контентом 4K качества.
Касательно каналов "НТВ", согласно решению национального совета по вопросам телевидения и радиовещания Украины, данные каналы вещать на территории Украины запрещено.
Если у Вас ещё будут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Взломали профиль или передают данные ворам

Наталья 16 июня, 2020 год

Пришло смс о списании 1655 грн. за годовую максимальную подписку. Телеканалы уже пол-года не смотрим. Получилось восстановить доступ к профилю через телефон. В профиле указан левый е-мейл, подключен левый телек. Служба поддержки отреагировала корректно, удалили по мое просьбе данные привязанной карты, сформировали заявку на возврат средств, ожидаю, что все закончится благополучно. Но такая дыра в безопасности - это недопустимо, ребята.

Достоинства:

Сам сервис нравится, широкий выбор каналов в разных подписках, интуитивно-понятный интерфейс.

Недостатки:

Очень низкая защищенность данных пользователей.

Ответ представителя MEGOGO 16 июня, 2020 год

Здравствуйте, Наталья.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Всё персональные данные пользователей надежно защищены, платежи совершается в зашифрованном виде и обрабатывается исключительно банком. Используется 256-битное шифрование для повышенной безопасности платежов.
Рекомендуем проверить ваши устройства на наличие вредоносных программ, с которых вы когда-либо использовали наш видеосервис.
Как только ваше обращение касательно возврата средств будет обработано, с вами свяжутся.
Если у Вас ещё будут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Добрый день

Андрей 12 июня, 2020 год

Ребята я когда оплатил подписку расчитывал что буду дискавери смотреть, а не ісtv по нескольким каналам, такон я могу и на т2 бесплатно посмотреть.

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 12 июня, 2020 год

Здравствуйте.
Премиальные каналы группы Discovery согласно условиям правообладателя доступны в максимальной подписке.
Ознакомиться с наличием каналов в подписках вы можете по ссылке - https://megogo.net/ru/kino_i_tv
Если у Вас ещё будут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Мы рядом, и всегда поможем :)

Не работает!!!

Гость 5 июня, 2020 год

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда возобновит работу сервис. Несколько дней работает некорректно. Сейчас совсем нет доступа ни на сайт ни к приложениям.((((((((

Ответ представителя MEGOGO 5 июня, 2020 год

Здравствуйте.
Сообщаем, что на данный момент сервис работает корректно.
Для того, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и помочь - нам нужно больше информации о ваших устройствах. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут. Показать 1 ответ

Не советую, обманывают

Виталий 4 июня, 2020 год

Обманывают на деньги. Происходит со мной уже раз третий. Хотел посмотреть фильм по акции(по моему 10%,или 10 гривен, уже не помню, было это пару лет назад)в итоге списали всю сумму- окол 150 грн. Как вам? "Поришать" ничего не удалось. Вчера, на сайте, делаю заказ на подключение за одну гривну,в итоге списали полную сумму. Будьте осторожны с ними! Перед оплатой делайте... Читать отзыв Обманывают на деньги. Происходит со мной уже раз третий. Хотел посмотреть фильм по акции(по моему 10%,или 10 гривен, уже не помню, было это пару лет назад)в итоге списали всю сумму- окол 150 грн. Как вам? "Поришать" ничего не удалось. Вчера, на сайте, делаю заказ на подключение за одну гривну,в итоге списали полную сумму. Будьте осторожны с ними! Перед оплатой делайте СКРИНШОТЫ. И после тоже!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обманывают

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 4 июня, 2020 год

Здравствуйте.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Возврат средств возможен при условии если в течении оплаченного периода вы не пользовались контентом предоставленном в подписке.
Для уточнения информации, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

АФЕРИСТЫ! ВОРЫ!

[email protected] 3 июня, 2020 год

Пробная подписка на месяц за 25 грн. Не дорого, подумала я и подписалась. Для оплаты вводишь свою карту и все. И с этого момента с Вшей карты БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА и подтверждения, с Вашей карты будут снимать 197 грн ЕЖЕМЕСЯЧНО. Я обнаружила далеко не сразу, только на третий месяц грабежа. Совершенно случайно заметила странный платеж в выписках приват24. Никаких уведомлений... Читать отзыв Пробная подписка на месяц за 25 грн. Не дорого, подумала я и подписалась. Для оплаты вводишь свою карту и все. И с этого момента с Вшей карты БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА и подтверждения, с Вашей карты будут снимать 197 грн ЕЖЕМЕСЯЧНО. Я обнаружила далеко не сразу, только на третий месяц грабежа. Совершенно случайно заметила странный платеж в выписках приват24. Никаких уведомлений и оповещений не приходило. НИКАКИХ! Они просто воруют деньги с карты у людей.

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 3 июня, 2020 год

Здравствуйте.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если вы желаете вернуть средства, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).