Name: Megogo.net
Rating: 1.4

самовольно списывают деньги

Гость 28 мая, 2020 год

самовольно списывают деньги, а у службы поддержки один ответ: Вы сами виноваты, а мы белые и пушистые. Если подключили пробную подписку, то будьте готовы, что Вас автоматом лишат денег за будущие периоды.

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 29 мая, 2020 год

Здравствуйте.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если вы желаете вернуть средства, для того, чтобы проверить информацию, нам нужно получить данные транзакции и частично платежные данные по вашей карте. Для безопасности лучше сделать это по телефону: 8 800 100 49 07 (бесплатно). Показать 1 ответ

Отпишите меня срочно!!

Гость 27 мая, 2020 год

за год украли 1000 гривен самовольно списывают деньги, у пенсионера, просто судить компанию нужно! куда обратится нужнен юрист и возврат денег назад

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 27 мая, 2020 год

Здравствуйте.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно (Подписки - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Для решения вопроса касательно возврата средств, пожалуйста, обратитесь к нам удобным способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Компания постоянно хочет снять деньги

Гость 22 мая, 2020 год

Везде по отключали везде подписки все отключено, а пытаються все равно украсть деньги, пришлось блокировать карточку тратить и время свое делать новую карту, ни когда не покупайте картами, потому что это будет грабеж вечный

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 23 мая, 2020 год

Здравствуйте.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимо больше информации. Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки любым удобным для вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Постараемся разобраться, и решить вашу ситуацию. Показать 1 ответ

Меня устраивает

Наталья 21 мая, 2020 год

Плачу 97 гривен в месяц, качество фильмов устраивает, есть приятные привилегии от партнеров Megogo - скидочные купоны. Остаюсь с Вами.

Достоинства:

Много фильмов и телеканалов в суперкачестве.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя MEGOGO 22 мая, 2020 год

Здравствуйте, Наталья.
Мы искренне рады, что вы с нами, приятного просмотра ;)

Постоянные зависания на всех устройствах

Гость 21 мая, 2020 год

На тв на телефоне весь сервис идет 5 сек 1 ек зависания и так целый месяц, за что платить тут деньги отписываюсь и подписался на диван тв там не глючит все отлично, так же и на свит тв все окей, с этим сервисом проблемы.

Ответ представителя MEGOGO 21 мая, 2020 год

Здравствуйте.
Для решения вашего вопроса нам необходимо больше информации о ваших устройствах.
Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для вас способом (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Подписка недоступна оплаченная

Татьяна 19 мая, 2020 год

Оплатили Максимальную на 6 месяцев ещё один не прошёл. Сегодня пишет подписка не доступна в вашем регионе. Это как?!

Ответ представителя MEGOGO 20 мая, 2020 год

Здравствуйте.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимо больше данных. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки удобным способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Максимальная подписка недоступна

Гость 19 мая, 2020 год

Оплатили "Максимальную" недавно, а сегодня появилось уведомление, что она недоступна в наше регионе. В чем проблема, раньше такого не было... И решаема ли она?

Ответ представителя MEGOGO 20 мая, 2020 год

Здравствуйте.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимо больше данных. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки удобным способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

дно рынка ужас

Гость 18 мая, 2020 год

Хозяин обманным путем лопатой гребет банки, и еще своим руководителям велем сделать авто списание средств, чтобы красть красть красть ни как не нажрутся!!

2 согласны

Ответ представителя MEGOGO 19 мая, 2020 год

Здравствуйте.
Подписка продлевается, чтобы вы даже временно не потеряли доступ к "ТВ и Кино". Также, автопродление подписки используется многими популярными видеосервисами мирового уровня.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно (Подписки - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если вы желаете вернуть средства, для того, чтобы проверить информацию, нам нужно получить данные транзакции и частично платежные данные по вашей карте. Для безопасности лучше сделать это по телефону: 8 800 100 49 07 (бесплатно).

як MEGOGO крадуть гроші

Сергій 17 мая, 2020 год

Після підключення акції за 1 грн. через місяць автоматично поміняли тариф на 97 грн. та протягом півроку без відома споживача знімали гроші з банківської карти. При чому на протязі всього часу не вівся перегляд каналів. Про зміну тарифу та зняття грошей не повідомили. Після дзвінка віддали кошти тільки за останній місяць замість знятих грошей за шість місяців.

Достоинства:

MEGOGO-шахраї та аферисти.
Ніколи, нікому не раджу підключатись.

Недостатки:

Самовільно крадуть гроші з банківськоі карти.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGOGO 18 мая, 2020 год

Доброго дня!
Інформація про встановлений за замовчуванням автоматичний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно (Підписки - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки. Показать 1 ответ

жуть. сервис жуткий

Гость 14 мая, 2020 год

сами подписывают всплывающим окном.Захочешь потом отписаться -без специалиста не отпишешься. не подписывайтесь

2 согласны

Ответ представителя MEGOGO 14 мая, 2020 год

Здравствуйте.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно (Подписки - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если вы желаете вернуть средства, для того, чтобы проверить информацию, нам нужно получить данные транзакции и частично платежные данные по вашей карте. Для безопасности лучше сделать это по телефону: 8 800 100 49 07 (бесплатно).

Снииают деньги без ведома

Гость 13 мая, 2020 год

снимают деньги как хотят по 2 раза на месяц ТВ нормально не показываюет. В поддержки молчат пмгчь ге могуг а деньги списывают. Просил отписатся посмотрим отключили или нет. Интернет пр этом нормально

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 14 мая, 2020 год

Добрый день.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно или при обращении в службу поддержки.
Если вы желаете вернуть средства, для того, чтобы проверить информацию, нам нужно получить данные транзакции и частично платежные данные по вашей карте. Для безопасности лучше сделать это по телефону: 8 800 100 49 07 (бесплатно).
Для уточнения информации по вашему обращению касательно плохой работы тв, обратитесь к нам, пожалуйста, в письменном виде (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO) с указанием вашего ID MEGOGO и информацией вашего первого обращения. Сейчас наши чаты очень популярны, поэтому ожидание ответа может занять чуть больше времени, чем обычно.

ужасная компания

Гость 13 мая, 2020 год

Никогда не платите и не видитесь на их оекламы платиш 1 грн потом пол года по 100 грн снимают самое интресное что уведомления даже не приходят а я думала куда деньги пропадают?! на них надо что то писать куда обращатся чтобы вернули украденые деньги?

2 согласны

Ответ представителя MEGOGO 14 мая, 2020 год

Добрый день.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно или при обращении в службу поддержки.
Если вы желаете вернуть средства, для того, чтобы проверить информацию, нам нужно получить данные транзакции и частично платежные данные по вашей карте. Для безопасности лучше сделать это по телефону: 8 800 100 49 07 (бесплатно).

Кидальщики-снимали макс.деньги 3 месяца !

Алексей 12 мая, 2020 год

не пробуйте даже за 1гр.-снимут максимум и отказатся сложно-у мемя снимали 3 месяца пока не заблокировал карту на проплату в инете-но это не выход !

Достоинства:

кидальщики

Недостатки:

кидальщики

2 согласны

Ответ представителя MEGOGO 13 мая, 2020 год

Здравствуйте, Алексей.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно или при обращении в службу поддержки.
Если вы желаете вернуть средства, для того, чтобы проверить информацию, нам нужно получить данные транзакции и частично платежные данные по вашей карте. Для безопасности лучше сделать это по телефону: 8 800 100 49 07 (бесплатно).

Поломка мегого

ТАТЬЯНА 7 мая, 2020 год

Здравствуйте. У меня такая проблема, на мегого переключаются каналы с украинских на русские. В чем причина?!

Недостатки:

Не работает

Ответ представителя MEGOGO 7 мая, 2020 год

Здравствуйте, Татьяна.
Для того, чтобы разобраться в ситуации - нам нужно больше данных. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки любым удобным для вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

И снова УЖАС

Алексей 6 мая, 2020 год

Здравствуйте, в прошлый раз писал о проблемах после подключения подписки макси на следующий день вообще отключили,после написания негативных отзывов, со мной связались и через день все заработало,прошло три месяца и вот снова оплатил подписку а с сегодня у меня уже пишут "НЕ ДОСТУПНО В ВАШЕМ РЕГИОНЕ"сколько уже можно!

Недостатки:

Постоянно обмануют с деньгами и подпиской

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 6 мая, 2020 год

Здравствуйте, Алексей.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимо больше данных. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки удобным способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Аферисты мегого

Гость 4 мая, 2020 год

Ребята из megogo.net «работают» как типичные жулики, надеюсь мой опыт позволит сохранить ваши сбережения и не попасть в их мошеннические схемы.
Предыстория, перед Новым годом, был куплен пакет Оптимальный на весь год, буквально через месяц на телевизоре предложили попробовать пакет Максимальный на 7 дней за 25грн, в самом тексте аукционного предложения не было никакой информации о том что пакет будет... Читать отзыв Ребята из megogo.net «работают» как типичные жулики, надеюсь мой опыт позволит сохранить ваши сбережения и не попасть в их мошеннические схемы.
Предыстория, перед Новым годом, был куплен пакет Оптимальный на весь год, буквально через месяц на телевизоре предложили попробовать пакет Максимальный на 7 дней за 25грн, в самом тексте аукционного предложения не было никакой информации о том что пакет будет автоматически продлен и том что пакет Оптимальный будет аннулирована и сумма с него будет пересчитана в Максимальный и не было чек бокса об согласии на такое. В итоге после оплаты Максимального на 7 дней, ровно через 2 секунду пересчитали пакет Оптимальный в Максимальный на что я соглашения никаким способом не давал. О том что пакет пересчитан и действует до такого и т.д по мейлу или смс не получал. 03.05.2020, приходит смс о том что автоматически списано 200грн на Пакет Максимальный. При том что автоматическое было снято в профиле после покупки Оптимального.

1. Устанавливают в автоматическое списание при смене пакета
2. Не вестись на их аукционные предложения, так как устанавливают снова автоматическое списание и пересчитывают пакет, даже если вы только хотели по пробовать.
3. Смену пакета и перерасчет, ни каким способом не уведомляют, не дают возможности пользователю отменить такое безобразие или исправить. То бишь, решают за пользователя.
4. Решать проблему никак не хотят, все время ссылаются на пункты пользовательского соглашения, которое еще нужно на телевизоре найти.

Да прибудет с Вами сила.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGOGO 4 мая, 2020 год

Здравствуйте.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Если при наличии активной подписки покупается другая подписка, все средства и неиспользованные дни засчитываются в последнюю активированную подписку (об этом указано в Пользовательском соглашении пункт 6.2.7).

Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже
указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить самостоятельно в Профиле(Подписки - Настройки подписки - Отказаться от подписки) на протяжении срока действия подписки или при обращении в службу поддержки.
Если вы желаете вернуть средства, для того, чтобы проверить информацию и решить ваш вопрос, нам нужно получить данные транзакции и частично платежные данные по вашей карте. Для безопасности лучше сделать это по телефону: 8 800 100 49 07 (бесплатно).
Для избежания подобных ситуаций рекомендуем ознакомиться с условиями использования сервиса - https://megogo.net/ru/rules Показать 2 ответа

Такой бред а не сервис

Гость 1 мая, 2020 год

Подключил мегого свит тв диван тв олл тв тестировал все сервис чем то хороши, есть +- но мегого тормозит страшно при хорошем интернете. Все сервисы работают при этом, не рекомендую.

Ответ представителя MEGOGO 1 мая, 2020 год

Здравствуйте.
Для решения вашего вопроса нам необходимо больше информации о ваших устройствах.
Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для вас способом (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Не работаю тв канали

Дарья 29 апреля, 2020 год

Добрый день!что происходит с программой??не могу зайти на ТВ каналы,выскакивает акции, у меня оплата на год!!что за чудеса??помогите решить проблему!

Недостатки:

До недавнего времени минусов не было!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGOGO 30 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Дарья.
Для того, чтобы разобраться в ситуации - нам нужно больше данных. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Виснут каналы

Гость 25 апреля, 2020 год

Как то случайно подключились в феврале на игого так называемый страшно просто тормозили каналы, на что служба поддержки сказала менять провайдера, зачем? если у меня все остальное свит тв ол тв диван тв отлично показывают, и перестали смотреть, и тут каким то образом начали снимать деньги я была в шоке!!!! я удалила приложение они воруют до конуа, на что поддежрка... Читать отзыв Как то случайно подключились в феврале на игого так называемый страшно просто тормозили каналы, на что служба поддержки сказала менять провайдера, зачем? если у меня все остальное свит тв ол тв диван тв отлично показывают, и перестали смотреть, и тут каким то образом начали снимать деньги я была в шоке!!!! я удалила приложение они воруют до конуа, на что поддежрка сказала это Вы сами виноваты не уследили я долга вела дискусию и мне оператор дал отбой в ухо!! пришлось меня карту!!!! отвратитеный серивс хуже не куда!!

Ответ представителя MEGOGO 25 апреля, 2020 год

Здравствуйте.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно или при обращении в службу поддержки. Для решения вопроса насчет зависаний, нам нужно больше информации о вашем устройстве. Пожалуйста, обратитесь к нам удобным способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показать 1 ответ

Возврат денег

Гость 25 апреля, 2020 год

Где я могу узнать о состоянии моей заявки на возврат денег? У вас неправильная подача информации. Обещали перезвонить через несколько часов, но так никого и нет. По телефону никакой информации не дают

Ответ представителя MEGOGO 25 апреля, 2020 год

Здравствуйте.
Для уточнения информации, обратитесь к нам, пожалуйста, в письменном виде (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO) с указанием вашего MEGOGO ID. Сейчас наши чаты очень популярны, поэтому ожидание ответа может занять чуть больше времени, чем обычно.

Постоянные проблемы с ТВ каналами.

Sergii 25 апреля, 2020 год

С января месяца, как подключили годовую подписку, постоянно виснут ТВ каналы.
Уже несколько раз обращались в службу поддержки.
Проблема так и не решена.

Ответ представителя MEGOGO 25 апреля, 2020 год

Здравствуйте.
Для уточнения информации по вашему обращению, обратитесь к нам, пожалуйста, в письменном виде (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO) с указанием вашего ID MEGOGO и информацией вашего первого обращения. Сейчас наши чаты очень популярны, поэтому ожидание ответа может занять чуть больше времени, чем обычно.

Ура,включилось!!!!Только надолго ли???

Гость 24 апреля, 2020 год

Уважаемые сотрудники Мегого
У всех могут быть трудности,но прятать голову в песок как страус не обязательно.
Все пару строчек с объяснениями или просто нормальная ,адекватная служба поддержки клиентов и Ваш рейтинг будет расти ,а не катиться все ниже и ниже
Делайте выводы

Ответ представителя MEGOGO 24 апреля, 2020 год

Здравствуйте. Сегодня наблюдались технические трудности в работе MEGOGO. Наши специалисты оперативно устранили их. На данный момент сервис работает корректно. Рекомендуем очистить кеш-память на устройстве (перезагрузить его). Приносим извинения за временные неудобства.

Не прауює взагалі

Маша 24 апреля, 2020 год

Не працює ні на телевізорі ні на телефоні. Проблеми з мегого не перший раз. Можливо зараз вирішують внутрішньо проблему, тому не працює програма взагалі

Ответ представителя MEGOGO 24 апреля, 2020 год

Добрго дня! На нашому ресурсі стався технічний збій. Проблему вирішили, наразі сервіс працює коректно. Рекомендуємо очистити кеш-пам'ять на пристрої (перезавантажити його), якщо у вас ще спостерігаються труднощі. Ми приносимо щирі вибачення за доставлені незручності.

Неможливо зайти в мегого

Гость 24 апреля, 2020 год

Не відкривається мегого, взагалі нічого не працює, додзвонитися не можливо, то вимкнений телефон, то ніхто не відповідає

Ответ представителя MEGOGO 24 апреля, 2020 год

Добрго дня! На нашому ресурсі стався технічний збій. Проблему вирішили, наразі сервіс працює коректно. Рекомендуємо очистити кеш-пам'ять на пристрої (перезавантажити його), якщо у вас ще спостерігаються труднощі. Ми приносимо щирі вибачення за доставлені незручності.

Не работает мегого

Гость 24 апреля, 2020 год

Не работает Мегого ни на телефоне приложение ни на телевизоре, в службу поддержки недозвонишься, зато деньги вовремя списывают, по поводу каналов или фильмов уже молчу....ужас просто

Ответ представителя MEGOGO 24 апреля, 2020 год

Здравствуйте. На данный момент сложности устранили, сейчас сервис работает корректно. Рекомендуем очистить кеш-память на устройстве (перезагрузить его), если у вас все еще наблюдаются сложности.
К сожалению, в связи проблемой линия поддержки была перегружена.
Приносим извинения за временные неудобства.

Сплошной минус

Алла 24 апреля, 2020 год

Дозвониться полный ноль, по подписке Оптимальная снимают двойную оплату, телевидение не работает..... Откажусь....Не работает вообще

Недостатки:

Полный минус

Ответ представителя MEGOGO 24 апреля, 2020 год

Здравствуйте. На данный момент сложности устранили, сейчас сервис работает корректно. Рекомендуем очистить кеш-память на устройстве (перезагрузить его), если у вас все еще наблюдаются сложности.
К сожалению, в связи проблемой линия поддержки была перегружена.
Приносим извинения за временные неудобства.

Не работает приложение, телефон не отвечает.

Гость 24 апреля, 2020 год

Проблематика та же ,что описали в комментариях ниже.
Подписка оплачена на год вперёд..

Ответ представителя MEGOGO 24 апреля, 2020 год

Здравствуйте. На данный момент сложности устранили, сейчас сервис работает корректно. Рекомендуем очистить кеш-память на устройстве (перезагрузить его), если у вас все еще наблюдаются сложности. Приносим извинения за временные неудобства.

Работа службы поддержки клиентов просто ужас

Гость 24 апреля, 2020 год

Сервер недоступен.
В службу поддержки не дозвонится.
Никто ничего не объясняет ,насколько все это быстро решится.
Должна быть какая то комуникация,.
Мы за это деньги платим.

Ответ представителя MEGOGO 24 апреля, 2020 год

Здравствуйте. На данный момент сложности устранили, сейчас сервис работает корректно. Рекомендуем очистить кеш-память на устройстве (перезагрузить его), если у вас все еще наблюдаются сложности. Приносим извинения за временные неудобства.

Проблеми з прийомом

Ірина 24 апреля, 2020 год

Якщо виникають технічні проблеми (наприклад, неможливість передачі сигналу), від яких ніхто не застрахований, про це можна повідомити користувачів. Наприклад, на сайті. Просто ігнорувати звернення, відключивши телефони, - як мінімум, непорядно і неввічливо

Ответ представителя MEGOGO 24 апреля, 2020 год

Добрый вечер. Сегодня наблюдались технические трудности в работе MEGOGO. Наши специалисты оперативно устранили их. На данный момент сервис работает корректно. Рекомендуем очистить кеш-память на устройстве (перезагрузить его). Приносим извинения за временные неудобства.

Просто все жахливо. Якість бажає кращого. Канали іноді пропадають. А зараз пропало все взагалі!

Юрій 24 апреля, 2020 год

Пропало все взагалі. Пропонують звернутись в службу підтримки. А це зробити неможливо ! Відгуки заставляють писати довгі . Нащо воно вам , як ви не реагуєте ?

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Комунікація відсутня

Ответ представителя MEGOGO 24 апреля, 2020 год

Юрій, добрго дня! На нашому ресурсі стався технічний збій. Проблему вирішили, наразі сервіс працює коректно. Рекомендуємо очистити кеш-пам'ять на пристрої, якщо у вас ще спостерігаються труднощі. Ми приносимо щирі вибачення за доставлені незручності.