MEGASPORT отзывы

Плохое качество товара

Антон 11 ноября, 2023 год

Магазин Megasport Днепр ТЦ Дафи
Купил кроссовки Champion, носил мало, не прошел год, как кроссовки начали разлазится в разных местах. По закону вернуть нет возможности. Больше в этом магазине ничего покупать не буду и никому не рекомендую приобретать товар в Megasport.

Ответ представителя MEGASPORT 11 марта, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Згідно з правилами виробника, є чітко окреслюванні терміни для здійснення гарантійного повернення, а саме протягом 60 днів з початку сезону або з дня передачі кінцевому споживачу.
В нашій мережі представлені виключно оригінальні товари провідних світових виробників, які мають відповідні сертифікати якості, підтверджені висновком Державної санітарно-епідеміологічної служби України.
Для отримання сертифіката, відправте запит на електронну пошту [email protected].
Наші менеджери з радістю наддадуть всю необхідну інформацію!
Нам дуже прикро за ситуацію яка склалася.
Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!

Не рекомендую

Іван 27 августа, 2023 год

Придбав футболку Puma за 1762грн. Через місяць (одягнув десь 5 разів) використання сильно виблід воротник та трохи менше футболка в цілому! Звернувся до магазину,щоб повернути. Сказали-це не гарантійний випадок,це бавовна,вона має здатність втрачати колір! Можливо і так,але не через місяць,але не після першого прання!!!
Таке відчуття,що придбав на базарі за 200грн.
Мабуть футболки на базарі і в «Мегаспорті »... Читать отзыв Придбав футболку Puma за 1762грн. Через місяць (одягнув десь 5 разів) використання сильно виблід воротник та трохи менше футболка в цілому! Звернувся до магазину,щоб повернути. Сказали-це не гарантійний випадок,це бавовна,вона має здатність втрачати колір! Можливо і так,але не через місяць,але не після першого прання!!!
Таке відчуття,що придбав на базарі за 200грн.
Мабуть футболки на базарі і в «Мегаспорті » шиють в одному і тому самому підвалі!

Попросив надати письмову відповідь в звʼязку з чим мені відмовляють в поверненні. Я чекав відповідь більше місяця! Телефонував декілька разів. Завжди знаходили якісь відмазки. Відповідь надали лише тоді коли звернувся на гарячу лінію.
Відповідь прикріплю нижче.

Аналогічна ситуація в мене була в магазині «Адідас»- придбав костюм,виблід,прийшов в магазин,без питань забрали назад,жодної відмазки не сказали!!!

Судячи з попередніх коментарів «Мегаспорт»- це дно!!!
Шкода,що так відносяться до своїх клієнтів!
В будь-якій ситуації можна знайти компроміс!!!

Позитивний відгук

Даша Тариба 24 августа, 2023 год

Спортивные костюмы Puma Classic Hooded Tracksuit FL cl
№2275884
Доброго дня. Хочу поділитись відгуком про магазин Megasport.
Чудовий магазин!
Побачила костюм на їхньому сайті і хотіла одразу замовити, але начитавшись негативних відгуків вирішила спершу зателефонувати і уточнити чи є він точно в наявності. Продиктувала код товару і мені назвали точну кількість на складі (15). Гарантії не давали, тому що... Читать отзыв Спортивные костюмы Puma Classic Hooded Tracksuit FL cl
№2275884
Доброго дня. Хочу поділитись відгуком про магазин Megasport.
Чудовий магазин!
Побачила костюм на їхньому сайті і хотіла одразу замовити, але начитавшись негативних відгуків вирішила спершу зателефонувати і уточнити чи є він точно в наявності. Продиктувала код товару і мені назвали точну кількість на складі (15). Гарантії не давали, тому що невідомо скільки людей переді мною його замовили, але я оформила об 11-тій і вже о 12:33 прийшло сповіщення, що товар запакований і очікує кур'єра. На наступний день була відправка. Прийшов, на пошті перевірили на наявність браку, все чудово. Дякую за швидкість та якість.

Достоинства:

- якість;
- швидкість;
- ввічливість зі сторони менеджерів.

Недостатки:

- не виявлено.

Ответ представителя MEGASPORT 11 марта, 2024 год

Доброго дня!
Нам дуже приємно почути Ваш відгук :)
Раді що Ви задоволені!

Не рекомендую цей магазин

Vadim 15 августа, 2023 год

Замовив на сайті магазину футболку PUMA ESS SMALL LOGO TEE та оплатив. Згодом магазин повідомив, що товару немає та зробив операцію повернення коштів.
Магазин виставляє на сайті товар якого немає вже давно в наявності, отже не цінує час клієнтів (потраченицй на замовлення) чи заманює акційнними товарами, щоб люди підписалися на їх рекламу.

Достоинства:

Якісно оформлений сайт

Недостатки:

Персонал взагалі не перевіряє наявність товару, отже не цінує час клієнтів.

Ответ представителя MEGASPORT 11 марта, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Така ситуація цілком можлива, адже перед відправкою замовлення товар проходить детальну перевірку на відсутність дефектів. Скоріш за все, на футболці був виявлений виробничий дефект, в такому разі ми не можемо відправити замовлення. Ми ні в якому разі не маємо наміру вводити наших клієнтів в оману. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка про нас. Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!

Megasport.ua - не рекомендую

Яна 3 июля, 2023 год

Замовила термобілизну East Peak (кофту) Women’s baselayer jacket 149668. За умовами сайту товар поверненню не підлягає, тому термокофту приміряла на відділенні і вимушена повернути. Причина повернення - загальний вигляд товару. Якщо по силуету добре кофта облягає, то рукава занадто широкі.
Відгук на сайті залишити не можу. Постійно спливаюче повідомлення "Виникла помилка при відправці відгуку, спробуйте перевантажити сторінку"....
Ще одним "сюрпризом"... Читать отзыв Замовила термобілизну East Peak (кофту) Women’s baselayer jacket 149668. За умовами сайту товар поверненню не підлягає, тому термокофту приміряла на відділенні і вимушена повернути. Причина повернення - загальний вигляд товару. Якщо по силуету добре кофта облягає, то рукава занадто широкі.
Відгук на сайті залишити не можу. Постійно спливаюче повідомлення "Виникла помилка при відправці відгуку, спробуйте перевантажити сторінку"....
Ще одним "сюрпризом" стала вартість доставки. Враховуйте те, що до вартості доставки перевізником додається додаткова сума, а саме забір посилок кур'єром: Укрпошта + 25 грн, Нова Пошта + 35 грн. Неприємно вражена сервісом компанії. Не рекомендую!

MEGASPORT в ТРЦ Плазма Київ

Николай Огризько 8 июня, 2023 год

Купив спортивний костюм за 5500грн. При покупці запевнили, що костюм ідеальний для повсякденного ходіння так і для тренувань. Через 1,5 місяці носіння я прасував його 2 рази. Після другого прання Штани вигоріли до рижого кольору. Поїхав в магазин так як була гарантія. В магазині запропонували написати заяву на ТОВ БАЛФОРТ. Написав заяву де розписав все, після чого чекав відповідь яку... Читать отзыв Купив спортивний костюм за 5500грн. При покупці запевнили, що костюм ідеальний для повсякденного ходіння так і для тренувань. Через 1,5 місяці носіння я прасував його 2 рази. Після другого прання Штани вигоріли до рижого кольору. Поїхав в магазин так як була гарантія. В магазині запропонували написати заяву на ТОВ БАЛФОРТ. Написав заяву де розписав все, після чого чекав відповідь яку ніхто навіть не збирався надавати. Після 5 днів телефонних розмов з гарячою лінією мені надали відповідь від БОТА не вказавши ні виконавця абсолютно нічого. Потім все ж таки надали відповідь з представником по Довіренності яким виявися директор так званого магазину, Довіреності предявити не зміг так як потрібно з кимось совітуватися. Відповідь геніальна - Пред’явлені Вами штани мають сліди вигорання, що виникли в результаті сушіння одягу під відкритим сонячним промінням та/або довготривалого їх використання в аналогічних умовах.
На всі мої подальші намагання поговорити відповідь одна. Їх не засмутив той факт що вигоріли штани тільки в одному місці кофта і всі інші місця залишилися нормальними.
Тож пищу для всіх покупців - даний магазин продає повне ГІВНО а не товар. Я впевнений що вся їхня продукція фальсифікат і ви просто отримаєте ГІВНО. Як показала практика нічого не докажете.

Достоинства:

Вміють якісно брехати.

Недостатки:

ТОВАР ГІВНО

MEGASPORT = МЕГА Жахливий агазин та сервіс. Замовлення #2228883

Vadym Sabalaiev 24 мая, 2023 год

Замовлення #2228883
Станом на 24.05.2023 року
Замовив онлайн у MEGASPORT наступні речі:
Nike Air Max SC - 3638 грн. / 1 шт.
Nike Air Max 90 Futura - 4274.1 грн. / 1 шт.
Вартість замовлення: 7912.1 грн.
Повна 100% передоплата.
Як виявилось потім, 1 із кросівок немає розміру, тому вони не можуть мені їх доставити (100% передоплата була), і... Читать отзыв Замовлення #2228883

Станом на 24.05.2023 року

Замовив онлайн у MEGASPORT наступні речі:

Nike Air Max SC - 3638 грн. / 1 шт.
Nike Air Max 90 Futura - 4274.1 грн. / 1 шт.
Вартість замовлення: 7912.1 грн.

Повна 100% передоплата.
Як виявилось потім, 1 із кросівок немає розміру, тому вони не можуть мені їх доставити (100% передоплата була), і повернуть кошти. 2гу пару мені доставлять.

Чекав повернення коштів 4 дні... Повернули кошти за 1 пару.

Однак, з незрозузілих мені причин, магазин сам скасував і 2 пару не повідомляючи мене про це....

(про що я дізнався сам, коли почав їм звонити на 5 день після замовлення)

Наразі кошти (як і кросівки) я назад не отримав.

ЖАХ! Нікому не раджу! ЩЕ і 100%

MEGASPORT - MEGASPORT = МЕГА Жахливий агазин та сервіс. Замовлення #2228883

Достоинства:

ЖОДНИХ

Недостатки:

100% передплата за товар, якого немає в наявності
Самі втиху скасовують куплений товар
НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС!
Менеджер ІННА

Ответ представителя MEGASPORT 11 марта, 2024 год

Доброго дня, Вадим! Дякуємо за Ваше звернення. Уточнили інформацію щодо Вашого замовлення. Ваше замовлення було оформлено 19.05.2023 о 12:18 на суму 7912,00 гривень. На період, коли товари проходили перевірку на складі ця сума була заблокована на Вашій карті, згодом виявили, що однієї пари взуття немає в наявності, її видалили з Вашого замовлення та розблокували її вартість на Вашій картці. Після чого відбулося списання банком та нашою компанією суми 3 638,00 гривень 19.05.2023 о 14:43 за другу пару взуття. За помилкою нашого менеджера Ваше замовлення було скасовано і повернуто суму 3638 гривень на карту 22.05.2023 о 10:32. Також, відправимо Вам підтвердження щодо повернення коштів. З менеджером, який зробив помилку була проведена бесіда та вжиті відповідні заходи. В якості вибачення, на Вашу клубну карту буде нараховано 1000 бонусів, які Ви зможете використати, як знижку до - 30% на товари "Нова колекція". Термін їх дії 14 днів. Ви можете звернутися у будь-який час, коли вам буде зручно, для нарахування. Компанія MEGASPORT перепрошує за ситуацію яка склалася, для нас вона є недопустимою. Нам дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження про нас. Будемо намагатися зробити все можливе, щоб у Вас змінилася думка. Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!

Персонал ужас ?

Олександр 23 мая, 2023 год

Купил красовки PUMA MAPF1 Wired Run 20 март 2023 две пары за которые отдол 6915.50гр. лежали в коробке до 15 мая 2023 обратил внимание 19 мая 2023 что они разные пришол в магазин 23.мая 2023. В магазине попались не одыкватные продавцы которые сказали что Я виноват сам то как я должен был смотреть сам на брак. В ихнюю обязанность... Читать отзыв Купил красовки PUMA MAPF1 Wired Run 20 март 2023 две пары за которые отдол 6915.50гр. лежали в коробке до 15 мая 2023 обратил внимание 19 мая 2023 что они разные пришол в магазин 23.мая 2023. В магазине попались не одыкватные продавцы которые сказали что Я виноват сам то как я должен был смотреть сам на брак. В ихнюю обязанность не входит проверять брак.
Я думаю в таком магазине брака не должно быть. В магазинах с браком не продают или продают сосиской. Я разочарован слов нет!

Достоинства:

Удобные
Лёгкие

Недостатки:

Брак

Megasport Plaza SportOutlet

Олександр Волков 25 марта, 2023 год

Пару дней назад посещал магазин в Киеве, в торговом центре PlazaSportOutlet.Я бы не рекомендовал этот магазин одежды из-за отношения к клиентам и безразличия управляющего. Он не выполняет свои обязанности должным образом и не следит за качеством обслуживания клиентов. Я заметил, что персонал не обучен и не знает, как правильно помогать покупателям. Кроме того, магазин не имеет широкого ассортимента товаров, и... Читать отзыв Пару дней назад посещал магазин в Киеве, в торговом центре PlazaSportOutlet.Я бы не рекомендовал этот магазин одежды из-за отношения к клиентам и безразличия управляющего. Он не выполняет свои обязанности должным образом и не следит за качеством обслуживания клиентов. Я заметил, что персонал не обучен и не знает, как правильно помогать покупателям. Кроме того, магазин не имеет широкого ассортимента товаров, и в нем часто бывают проблемы с размерами и качеством одежды. Я обратился к управляющему с просьбой решить эти проблемы, но он не проявил должного внимания и отнесся к моей жалобе небрежно. Я не доволен обслуживанием в этом магазине и считаю, что управляющий не заслуживает своей должности

Персонал шахраює на знижках

Руслан Кравчук 20 марта, 2023 год

Вибрали дитині кросівки за 1309 гр - цінник на мотузці саме на цій парі. Коли ми сказали, що нам кросівки підходять, продавчиня взяла коробку із ними та швидко пішла до каси. На касі цінник з кросівка був вже зрізаний, а до оплати нам назвали суму із іще одною (!) знижкою за ціною... 1490гр. На питання де цінник було сказано,... Читать отзыв Вибрали дитині кросівки за 1309 гр - цінник на мотузці саме на цій парі. Коли ми сказали, що нам кросівки підходять, продавчиня взяла коробку із ними та швидко пішла до каси. На касі цінник з кросівка був вже зрізаний, а до оплати нам назвали суму із іще одною (!) знижкою за ціною... 1490гр. На питання де цінник було сказано, що вже викинули і шукати не будуть, що то ми недодивилися і т.д...
Ми були з дітьми, та скандалу не робили - зберегли настрій дітей. Та раджу бути дуже уважними з персоналом. "Ловкость рук" в чистому вигляді, як то кажуть. Іще й з тебе дурня ліплять.

Ответ представителя MEGASPORT 11 марта, 2024 год

Доброго дня!
Ми почули Ваше занепокоєння та цінуємо Ваш відгук.
Компанія MEGASPORT перепрошує за ситуацію яка склалася, для нас вона є недопустимою. Ваше звернення передано до керівництва для врегулювання.
Нам дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження про нас.
Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!

Продукция не качественная и не оригинальная

Анна 15 февраля, 2023 год

Заказала кроссовки, изначально уточнила продукция оригинальная или нет, мне сказали да. В итоге качество ужасное, буду возвращать по закону прав потребителей, я это расцениваю как мошеннические действия, коды не пробиваются, надписи не оригинальные, качество отвратительное

Достоинства:

Быстро оформили заказ

Недостатки:

Плохое качество
Мошеннические действия
Не оригинал

1 согласен

Мегаспорт жахлива робота з клієнтами

Олександр 24 января, 2023 год

Замовив 2 пари кросівок:
Пума і анта... розмір 28см стопи....
Анта прийшла 29 см.... повернення за мій рахунок тому що вони допускають 1.5см похибки в своїх замірах....... Жахливий підхід до роботи... якщо людина замовляє 28см стопу то +-1.5см це не доаустимв похибка....

Обман ребенка

Billi Bons 21 октября, 2022 год

Товар может и хороший,Но обслуживание персонала отвратительное,мало того что обманули ребенка так ещё имели наглость предложить компенсацию за ситуацию 300 бонусов в место 6000 тысяч,это просто низко,не ожидал такого от Мегаспорт,фууу.

Ответ представителя MEGASPORT 14 ноября, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за незручності. Відправте, будь ласка, номер Вашого замовлення, вайбер: 073 075 07 07. Будемо вдячні за зворотній зв'язок. Ми докладемо зусилля, щоб Ваша думка про нас змінилась.

Жахлива якість

Олеся 20 сентября, 2022 год

Придбала взуття в магазині Мегаспорт (Чернівці) , яке мені дуже сподобалося. Зручне та комфортне. Взула 10-12 разів, і зсередини вся підкладка просто протерлася до дірок. Маючи багато кросівок, від дешевих до дорогих, я бачу таке вперше. Звернулася на гарячу лінію, мені сказали взяти взуття з коробкою та квитанціями про оплату і підійти в магазин, де мають прийняти... Читать отзыв Придбала взуття в магазині Мегаспорт (Чернівці)

, яке мені дуже сподобалося. Зручне та комфортне. Взула 10-12 разів, і зсередини вся підкладка просто протерлася до дірок. Маючи багато кросівок, від дешевих до дорогих, я бачу таке вперше. Звернулася на гарячу лінію, мені сказали взяти взуття з коробкою та квитанціями про оплату і підійти в магазин, де мають прийняти заявку, оскільки ще діє гарантійний термін на експлуатацію взуття. Коли я підійшла в магазин, керуюча мені відповіла, що в Україні взагалі НЕ існує терміну експлуатації взуття. Я намагалася їй щось довести, але, здається, все марно. Взяли у мене номер телефону, і відповідь була така: "Я вам передзвоню через 2-3 дні, а дальше робіть, що хочете..."
Дуже неприємно(
Очікую результату через 2-3 дні.
Фото додаю, щоб було зрозуміло, що зовні вони просто в ідеальному стані і списати на неправильне носіння буде просто абсурдом.

Ответ представителя MEGASPORT 1 октября, 2022 год

Добрий день, Олеся! Раніше з Вами спілкувався менеджер та повідомив , що товар не підлягає поверненню, оскільки дефект механічний, можливо була неправильна експлуатація взуття та на разі виробничого дефекту ми не помітили. Наша компанія несе відповідальність за якість товарів та працює лише з офіційними постачальниками. Товари, що підлягають поверненню по гарантії - оцінюються нашими експертами з відділу якості товару та узгоджуються з нашими постачальниками згідно з відповідними критеріями. Нам прикро , що так сталось, але є певні правила компанії та вимоги до прийняття товару по гарантії яких ми дотримуємось. Будемо вдячні за розуміння, гарного Вам дня!

Бракованный товар, делают все чтобы не возвращать деньги

Максим 16 сентября, 2022 год

Впервые заказывал кроссовки онлайн,взял по предоплате,по итогу один кроссовок оказался бракованным(изначально немного отличался по цвету).На почте я этого не заметил, через неделю ситуация ухудшилась.Из ткани начали лезть какие-то белые нити, выглядит будто испачкано чем-то. Общался с поддержкой, скидывал фото, сказали что заводской дефект. Заполнил документы, отправил по гарантии. После этого 3 дня никакого фидбека не получал, периодически связывался сам с... Читать отзыв Впервые заказывал кроссовки онлайн,взял по предоплате,по итогу один кроссовок оказался бракованным(изначально немного отличался по цвету).На почте я этого не заметил, через неделю ситуация ухудшилась.Из ткани начали лезть какие-то белые нити, выглядит будто испачкано чем-то. Общался с поддержкой, скидывал фото, сказали что заводской дефект. Заполнил документы, отправил по гарантии. После этого 3 дня никакого фидбека не получал, периодически связывался сам с поддержкой, там уверяли что все ок, процесс возвращения средств уже начат и я их получу согласно срокам. По итогу через 3 дня звонят мне и говорят, что кроссовки пришли в ненадлежащем состоянии(влажные и недостаточно чистая подошва), соответственно деньги не вернут. Повторно в надлежащем состоянии отправить по непонятным мне причинам тоже нельзя. Сказали, единственный способ - нести их независимому эксперту дабы тот подтвердил заводской брак и только потом пытаться повторно отправить. Но все понимают, что заниматься этим никто не будет. После всего этого я зашел сюда и увидел, что не один я столкнулся с такой ситуацией) Веб сервис, предоплата и дефект)

В общем, цепляются за любую возможность не возвращать деньги. И самое смешное, что причина, которую мне огласили звучала +- так «так,товар дійсно с дефектом,але ви його відправили з порушенням умов». Круто конечно, но какая разница, ведь их только в утиль пустить, или вы ещё кому-то собирались продать?

Первая и последняя покупка в этом магазине.

MEGASPORT - Бракованный товар, делают все чтобы не возвращать деньги

Ответ представителя MEGASPORT 1 октября, 2022 год

Доброго дня, Максим!
Нам дуже шкода, що довелося зіткнутися із цією ситуацією. Ваше питання займаються наші співробітники. Постараємось вирішити питання якнайшвидше.
З повагою,
компанія "MEGASPORT"

несоветую делать предоплату

Миша Сарвади 25 августа, 2022 год

заказал кросовки зделал предоплату отправили бракованые с витрины внутреность покошлатилась от примерок ))отказался .сухо обяснили ждите деньги на протяжении 14 дней.пока жду ....

Недостатки:

нивкоем случае неделайте предоплату отправят витринный товар

Ответ представителя MEGASPORT 28 августа, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за незручності. Відправте, будь ласка, номер Вашого замовлення, вайбер: 073 075 07 07. Будемо вдячні за зворотній зв'язок. Ми докладемо зусилля, щоб Ваша думка про нас змінилась.

Один з найкращіх магазинів спортивного одягу і взуття сьогодення!

Volodya Serednitskiy 16 июля, 2022 год

Більше 30 років роботи в Україні.
Кожного року компанія розвивається і прагне бути краще для кожного клієнта .
З розумінням ставиться до покупців які не задоволені придбанням, якщо таке сталося.
Якщо товар не підійшов звяжіться з менеджером,вам гарантовано повернуть кошти .
Компанія Мегаспорт не платить мені за гарні коментарі в цілях комерційного характеру!
Особиста думка про Мегаспорт !

Достоинства:

Якість.

Недостатки:

Вони є у всіх!

2 не согласны

Ответ представителя MEGASPORT 16 августа, 2022 год

Доброго дня, Володимир! Дякуємо, що написали такі приємні слова про нашу роботу) Завжди працювали лише для наших клієнтів) Дуже приємно, що Ви з нами протягом уже стількох років.
З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Не выполняют условия заказа

Andriano07 8 апреля, 2022 год

Очень жаль что мегаспорт так скатился. Являясь постоянным клиентом столкнулся с откровенным то от жлобством то ли некомпетентностью.
Несколько раз оплачивал товар и получал возврат денег по их вине(то склад не тот,то ещё что то). Особенно последний раз вернули деньги после начала войны,после пообещали по старой цене провести оплату и потом сами же через час передумали. Такая большая сеть... Читать отзыв Очень жаль что мегаспорт так скатился. Являясь постоянным клиентом столкнулся с откровенным то от жлобством то ли некомпетентностью.
Несколько раз оплачивал товар и получал возврат денег по их вине(то склад не тот,то ещё что то). Особенно последний раз вернули деньги после начала войны,после пообещали по старой цене провести оплату и потом сами же через час передумали. Такая большая сеть и такая неадекватная политика. Кто даёт вам права сначала снимать деньги с карты ,потом возвращать Деньги и заново продавать вещь?это очень странно….

Недостатки:

Неадекватная политика магазина

Ответ представителя MEGASPORT 28 апреля, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за незручності. Відправте, будь ласка, номер Вашого замовлення, вайбер: 073 075 07 07. Будемо вдячні за зворотній зв'язок. Ми докладемо зусилля, щоб Ваша думка про нас змінилась.

Несмотря на военные действия, заказ был доставлен

Мария 27 марта, 2022 год

Заказывала кроссовки в 20 числах февраля. После начала войны думала, что кроссовок мне не видать. Но 7 марта неожиданно увидела, что посылка начала движение в сторону Харькова. Я была удивлена, когда они приехали ко мне в город, я увидела что мой заказ был переадресован обратно. Пол дня я пыталась выяснить ситуацию, на что мне сказали, что все заказы массово отозвали... Читать отзыв Заказывала кроссовки в 20 числах февраля. После начала войны думала, что кроссовок мне не видать. Но 7 марта неожиданно увидела, что посылка начала движение в сторону Харькова. Я была удивлена, когда они приехали ко мне в город, я увидела что мой заказ был переадресован обратно. Пол дня я пыталась выяснить ситуацию, на что мне сказали, что все заказы массово отозвали обратно. Но менеджер вошёл в положение, и спустя время заказ был переадресован мне обратно. Ждала долго, но все-таки получила свои кроссовки. Товаром довольна 😌

Ответ представителя MEGASPORT 28 апреля, 2022 год

Доброго дня, Марія!
Вдячні за відгук!
Нам дуже приємно, що Ви залишись задоволені нашою роботою та сервісом. Будемо раді бачити Вас у наших магазинах, також.)

НЕ вислали замовлення, гроші не повертають, гаряча лінія не працює, на емайли не відповідать,

Egor Vasin 4 марта, 2022 год

під час війни мегаспорт вимкнув усі види зв'язку та не повертає гроші за невислане замовлення. ЗАМОВЛЕННЯ №1019938

Ответ представителя MEGASPORT 11 марта, 2022 год

Доброго дня, Єгоре. У зв'язку із ситуацією в Україні, ми не мали технічної змоги надати зворотній зв'язок. Перевірили інформацію стосовно повідомлень на нашу електрону пошту, ми отримали на неї повідомлення стосовно замовлення 1019938 та надали Вам відповідь стосовно Вашого звернення. З повагою, компанія MEGASPORT!

Megasport = днище.

Максим Бельчев 15 февраля, 2022 год

Мало того что отправили кроссовки на 2 размера меньше.
Один раз позвонили уточнить, после позвонили сказали что нет в наличии, после позвонили еще раз и сказали перезаказать т.к. имеется на другом складе, я заказал, заказ отправили но на сей раз даже не звонили подтвердить заказ.
Поменять на другой размер нельзя, только возврат средств за сами кроссовки, а за доставку почтой... Читать отзыв Мало того что отправили кроссовки на 2 размера меньше.
Один раз позвонили уточнить, после позвонили сказали что нет в наличии, после позвонили еще раз и сказали перезаказать т.к. имеется на другом складе, я заказал, заказ отправили но на сей раз даже не звонили подтвердить заказ.
Поменять на другой размер нельзя, только возврат средств за сами кроссовки, а за доставку почтой плати сам. ну спасибо.
По итогу:
-ожидание 7 дней ( дождаться кроссовки, отправить обратно и дождаться возврат средств)
- 200 грн. в никуда ( суммарно)
писал на сайт в лайв-чат поддержка игнорирует, писал в телеграмм бот, но его увы писали рукопопы, посему дальше приветствия ничего попутного не выйдет.
Спасибо вам мегаспорт, последний раз пытался у вас что-то купить, признайте наконец что онлайн продажи это не ваше, вы просто слишком недалёки от этого всего.
P.S.
Форма бланка для оформления возврата очень древнего типа когда все ходили с бумажными паспортами.

Достоинства:

оффлайн магазины "ОТНОСИТЕЛЬНО" неплохи.

Недостатки:

само существование мегаспорта и их подхода к работе.

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGASPORT 21 февраля, 2022 год

Доброго дня, Максим. Перевірили інформацію по замовленнях. Ви оформили замовлення у нас на сайті №1008651 на кросівки Champion 44 розміру 11.02.22 Цього ж дня о 17:21 до Вас перетелефонував менеджер для підтвердження замовлення. 12.02.22 о 9:36 менеджер перетелефонував повторно, повідомити Вас що замовлених Вами кросівок не має у наявності, на складі. Але товар є на інших складах. Ви оформили нове замовлення №1009511 12.02.22 о 12:26 розмір кросівок вказали 42. Вказали не телефонувати до Вас для підтвердження замовлення.
15.02.22 о 18:53 Ви перетелефонували до нас на гарячу лінію, та повідомили що отримали невірний 42 розмір (який Ви обрали при оформленні замовлення) Менеджер, відправив Вам адресу на повернення замовлення, коштом відправника. Оскільки зі сторони компанії, Вам відправили розмір який Ви вказали в замовлені.
Замовлення оформлено з оплатою при отриманні, після перевірки товару, Вам потрібно було відмовитись від замовлення на відділенні. Сподіваємось, що надалі Вас будуть переповнювати лише приємні емоції від покупок.
Дякуємо за відгук!
З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Работа персонала

Рома Брюханов 3 февраля, 2022 год

Хотел-бы оставить отзыв по поводу магазина в ТРЦ "SkyPark" В городе Винница, который посетил сегодня. Приятный персонал, хороший асортимент товар и цены на него.

Достоинства:

Знают свое дело.
Всегда помогут.
Оригинальный това

Ответ представителя MEGASPORT 3 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Вдячні за відгук!
Приємно, що Ви задоволені сервісом))

Отзыв к сети

Рома Брюханов 2 февраля, 2022 год

Очень хорошие качествнные товары и хорошие цены, как для нашей страны. Очень большой выбор брендов и приветливый персонал.

Ответ представителя MEGASPORT 3 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук.
Готові й далі приносити радість від покупок)

Відгук про мережу

Мария 2 февраля, 2022 год

С большим удовольствием покупала, покупаю и буду покупать одежду и обувь в Мегаспорт, с удовольствием общаюсь с ребятами, менеджерами Мегаспорт, всегда вежливыми и тактичными

Ответ представителя MEGASPORT 3 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Вдячні за відгук!
Приємно, що Ви задоволені сервісом))

Підтвердження замовлень

Олена 2 февраля, 2022 год

Оформила замовлення вчора ввечері та думала, що мені одру зателефонують для його підтвердження. Проте, дзвінка не було. Вирішила сама набрати оператора. Завядяки чому змогла підтвердити замовлення.

Ответ представителя MEGASPORT 3 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук.
Готові й далі приносити радість від покупок)

Работа персонала (в целом)

Клиент 2 февраля, 2022 год

Пишу по поводу работы персонала этого магазинв в целом. Ребята довольно хорошо консультируют клиентов по поводу товара. Быстро находят то что нужно и т. д. Работой персонала доволен.

Достоинства:

Грамотній персонал
Качественный товар
Хорошие цены

Ответ представителя MEGASPORT 3 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Вдячні за відгук!
Приємно, що Ви задоволені сервісом))

Качество товара

Фуад 1 февраля, 2022 год

Поражен качеством товара, очень качественный и крепкий товар и цены приятные. Советую этот магазин. Хорошего дня.

Ответ представителя MEGASPORT 3 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Вдячні за відгук!
Приємно, що Ви задоволені сервісом))

Замовлення через сайт.

Макс 1 февраля, 2022 год

Недавно вирішив замовити через сайт замовлення в один клік. Оформив замовлення на футболку Пума, але не подивився на її розмір, тому звернувся на гарячу лінію. Оператор сказала, що розмір S у моєму замовленні, що мене влаштовувало. Доставка замовлення була досить швидкою, за що дякую.

Онлайн заказ.

Гость 1 февраля, 2022 год

Оформил заказ на сайте и мне перезвонил оператор. Подтвердили заказ и было сказано, что отправка до 3-х рабочих дней. Но я был удивлен, что на следующий день мне был прислан заказ с Харькова в Киев. Доволен доставкой.

Достоинства:

Быстрая доставка

Ответ представителя MEGASPORT 3 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Вдячні за відгук!
Приємно, що Ви задоволені сервісом))

Заказы онлайн.

Чувак 1 февраля, 2022 год

Привет. Долгая отпправка заказов до 3-х дней, печалька(:. Но есть плюс, товар всегда хорошо упакован и не имеет дефектов, как новый. Притензий к товару нет и к работе персонала Call-центра. Спасибо за внимание. Хорошего дня!

Достоинства: