Нет, нет, нет и ещё раз нет!!!: Отзывы о MEGASPORT

› › ›

Анастасия Антропова Отзыв написан 9 июля, 2020 год 268 просмотров

Заказ 446873: сланцы Ipanema Steet Fem и Ipanema Fresh. Дата заказа 08.06.20. Больше недели статус заказа: «Товар проверяется на складе»(при том, что на сайте,модели 39 размера всё ещё были в наличии).
Ну это ещё ничего. Убил звонок менеджера, спустя некоторое время. Мне сказали, что заказ мой отменён, по собственной инициативе!!! Была в недоумении, если честно, ведь заказ я не отменяла и даже оплатила первую часть платежа (оплата частями, Монобанк). Перезвонила на горячую линию, объяснила всю ситуацию. Ответ был таковым:-«Извините, но нужного Вам размера нет на складе»!!!
Зайдя на сайт, увидела, что данные модели всё ещё есть на сайте, в нужном мне размере...но... цена на них в разы выше!!! Какого черта?
В магазинах такого уровня, должна быть общая база учёта количества товара!!!
Второй заказ был сделан 17.06.20. Спортивные штаны Puma доставили, на удивление, быстро. Но... никто не сообщил об изменениях в доставке. Раньше, при заказе свыше 500 грн.-доставка была бесплатной. С 15.06.-свыше 1500. Я не готова была отдать 78 гривен за доставку, поэтому, заказ был отправлен обратно. Прошло уже 17 календарных дней, как отправитель получил товар обратно-денег никто ещё не вернул. Хотя оператор уверил, что возврат средств произойдёт в течении 14 дней.
Плюс единственный-рассрочка, оплата частями. Всё остальное: качество товара; сроки доставки; возврат средств; сервис-оставляют желать лучшего.
Да,кстати, в прошлом году была сделана покупка в магазине Мегаспорт, в тц «Фабрика»,г.Херсон. Футболка Puma, не выдержала первой стирки.На ней появилось несколько мелких дырок. Не думаю, что настоящая Puma, была бы такого качества.
В общем-Мегаспорт для меня умер!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя MEGASPORT 14 июля, 2020 год

Здравствуйте , Анастасия !Благодарим за подробное разъяснение допущенных нами ошибок .Это важно для выявления слабых сторон сервиса .Мы дорожим нашими клиентами ,и нам искренне жаль,что не смогли порадовать Вас безупречным обслуживанием .Прекрасно понимаем Ваше недовольство . Мы очень хотим разобраться в этой неприятной ситуации. Мы Вам перезвоним !

С уважением,

компания "MEGASPORT"

Ответить

Ответ представителя MEGASPORT 14 июля, 2020 год

Добрый день, Анастасия. Оформленый заказа в интеренет-магазине Megasport поступает на склад, где есть наличие товара. Ваш заказ 446873 был отменен в связи с тем, что на складе не было его в наличии. На сайте компании была указана информация, что доставка товара бесплатна от сумы выше 1500 грн. Возврат денежных средств происходил в 17-ти дневный срок, по скольку банк мог долго проверять транзакцию денег.

Ответить

MEGASPORT
Все отзывы

3.9 5

357 отзывов / 33188 просмотров

Все отзывы

MEGASPORT

MEGASPORT — ведущая национальная сеть мультибрендовых магазинов спортивной одежды, обуви и аксессуаров ведущих мировых производителей.
Компания MEGASPORT ориентируется на жизненные ценности, которые всегда остаются актуальными — активность, здоровье и сила духа. Мы открываем покупателям мир спортивного стиля и, благодаря качественной продукции, помогаем создавать настроение для новых достижений.
MEGASPORT — это... подробнее

megasport.ua

Перейти на сайт