Name: Не раджу нікому
Item: Медицинская лаборатория CSD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 8 июня, 2023 год 16 просмотров

Звернулася за направленням лікаря, щоб пройти дослідження 13.05 (попередньо лабораторією була надана інформація, що дослідження виконується впродовж 15 днів). На наступний прийом лікаря мав бути результат. 05.06 результат не надійшов, зателефонувала і поцікавилася про орієнтовну дату результату та повідомила, що на сьогодні запланований візит до лікаря, який хотів би бачити результат, на що отримала відповідь, що зʼясують та повідомлять. Відвідала лікаря в приватній клініці безрезультатно, але не безкоштовно, оскільки лікар не може поставити діагноз без результатів аналізів. Після відвідування лікаря надійшов дзвінок від лабораторії та було повідомлено, що наступного дня надійдуть результати. Наступного дня результат не надійшов, але о 17-54 зателефонували з лабораторії та повідомили, що матеріал не придатний для аналізів. На запитання в чому причина (дотримувалася рекомендацій щодо здачі натщесерце, інших рекомендацій не було), відповідь була: «Так буває», на прохання надіслати протокол дослідження - отримала відмову. Окремо зазначу, що вартість дослідження - 11 тис. 610 грн., які я оплатила ще 13.05.23. Складається враження, що про аналізи просто забули до 05.06, а після нагадування згадали, але вже на той час матеріал був непридатний. При цьому в особистому кабінеті зʼявилося повідомлення про те, що в мене є виконане та неоплачене дослідження на суму 1400 грн. Тобто я оплатила 13.05 всі замовлені аналізи на суму 11 тис. 610 грн., мені повідомлено з порушенням терміну виконання про те, що матеріал непридатний, тобто я оплатила наперед послугу, яку в результаті не отримала, а в особистому кабінеті маю виконаний та не оплачений результат. CSD ви нічого не плутаєте? Адже як факт я маю ОПЛАЧЕНИЙ та не виконаний результат. Окрім того, два платні прийоми лікаря в приватній клініці (оскільки не впевнена, що лабораторія встигне з таким відношенням до роботи зробити ці аналізи до наступного прийому лікаря), які не мають сенсу без дослідження хто мені оплатить?

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Не вчасно, не чесно, не професійно

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Медицинская лаборатория CSD 9 июня, 2023 год

Вітаємо!

Дякуємо за звернення та за Ваш відгук. Ми уважно розглянемо ситуацію, що склалася, в індивідуальному порядку. Просимо, за можливості, зв'язатися з нами за номером 0800 33 00 75. Ми переконані, що ситуація мала об'єктивні причини. Приносимо свої вибачення, якщо спричинили незручності.

З повагою та побажанням здоров'я,

Ваша CSD"

Ответить

Медицинская лаборатория CSD
Все отзывы

3.0 5

172 отзыва / 9587 просмотров

Все отзывы

Медицинская лаборатория CSD

Медицинская лаборатория CSD - это современная мощная украинская лаборатория, лидер в сфере морфологической и молекулярной диагностики.
CSD предоставляет уникальные возможности диагностики, прогнозирования и предикции эффективности терапии благодаря широкому спектру исследований, который включает:
- Цитологическую диагностику.
- Патогистологескую диагностику.
- Широкий спектр иммуногистохимических, диагностических и тераностических маркеров.
- Проточную цитометрию.
-... подробнее

Лаборатории